2011年-上-半-年-上-午-加-下-午系统集成项目管理工程师试卷及答案(上午下午题完整版)

2011 年上半年系统集成项目管理工程师上午试卷（标准答案版） 第 1 题●以下对信息系统集成的描述不正确的是__(1)__。 A．信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障 B．信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成 C．信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 D．信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成 功的保证 正确答案：D 答案分析： 第 2 题●计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级 以上资质的企业，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认 证并有效运行一年以上”。其中“国家认可”是指经过__(2)__认可的机构。 A．工业和信息化部指定的系统集成资质评审机构 B．国家质量监督检验检疫总局 C．中国合格评定国家认可委员会 D．工业和信息化部资质认证办公室 正确答案：C 答案分析： 第 3 题●下列关于系统集成资质证书的叙述，正确的是__(3)__。 A．所有资质证书都由工业和信息化部审批 B．系统集成一、二级资质证书由部级评审机构审批，三、四级由地方评审机构审批 C．系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管 部门审批，报工业和信息化部备案 D．系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部和部级评审机构审批，三、四级由地 方信息产业主管部门和地方评审机构审批 正确答案：C 答案分析： 第 4 题●某企业的邮件服务器经常宕机，按照 IT 服务管理要求，为彻底解决该问题应 启动__(4)__流程。 A．事件管理 B．问题管理 C．发布管理 D．变更管理 正确答案：B 答案分析： 第 5 题●以互联网为基础，将数字化、智能化的物体接入其中，实现自组织互联，是 互联网的延伸与扩展；通过嵌入到物体上的各种数字化标识、感应设备，如 RFID 标签、传 感器、响应器等，使物体具有可识别、可感知、交互和响应的能力，并通过与 Internet 的集 成实现物物相联，构成一个协同的网络信息系统。以上描述的是__(5)__。 A．智慧地球 B．三网融合 C．SaaSD．物联网 正确答案：D 答案分析： 第 6 题●模糊测试（Fuzztesting）是一种通过向目标系统提供非预期的输入并监视异常 结果来发现软件漏洞的方法，是用于系统安全漏洞发掘的重要技术。模糊测试的测试用例通 常是__(6)__。 A．预定数量的字符串 B．预定长度的字符串 C．模糊集的隶属度 D．随机数据 正确答案：D 答案分析： 第 7 题●软件设计包括软件架构设计和软件详细设计。架构设计属于高层设计，主要 描述软件的结构和组织，标识各种不同的组件。由此可知，在信息系统开发中，__(7)__属 于软件架构设计师要完成的主要任务之一。 A．软件复用 B．模式设计 C．需求获取 D．需求分配 正确答案：D 答案分析： 第 8 题●下列测试方法中，__(8)__均属于白盒测试的方法。 A．语句覆盖法和边界值分析法 B．条件覆盖法和基本路径测试法 C．边界值分析法和代码检查法 D．等价类划分和错误推测法 正确答案：B 答案分析： 第 9 题●电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，目前安全交易中最重要的 两个协议是__(9)__。 A．S-HTTP 和 STTB B．SEPP 和 SMTPC C．SSL 和 SETD D．SEPP 和 SSL 正确答案：C 答案分析： 第 10 题●为了改进应用软件的可靠性和可维护性，并适应未来软硬件环境的变化，应 主动增加新的功能以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。为了适应未来网络带宽的需要， 在满足现有带宽需求下，修改网络软件从而使之支持更大的带宽，这种软件维护工作属于 __(10)__。 A．更正性维护 B．适应性维护 C．完善性维护 D．预防性维护 正确答案：D 答案分析： 第 11 题●软件开发项目规模度量(sizemeasurement)是估算软件项目工作量、编制成本预 算、策划合理项目进度的基础。在下列方法中，__(11)__可用于软件的规模估算，帮助软件 开发团队把握开发时间、费用分布等。 A．德尔菲法 B．V 模型方法 C．原型法 D．用例设计 正确答案：A 答案分析： 第 12 题●在信息系统集成项目中，经常使用__(12)__对集成的系统进行性能测试。 A．Bugzilla B．TestManager C．TrueCoverage D．LoadRunner 正确答案：D 答案分析： 第 13 题●根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》，关于软件文档的归档工作，下 列说法中__(13)__是不正确的。 A．软件文档必须在项目开发过程结束之后统一归档 B．归档的文档应是经过鉴定或评审的 C．文档应签署完整、成套、格式统一、字迹工整 D．印制本、打印本以及各种报告应装订成册并按规定进行编号签署 正确答案：A 答案分析： 第 14 题●根据《中华人民共和国招投标法》，以下做法正确的是__(14)__。 A．某项目于 2 月 1 日公开发布招标文件，标明截止时间为 2011 年 2 月 14 日 9 时整 B．开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行 C．某项目的所有投标都不符合招标文件要求，评标委员会在与招标方商量后，确定其 中最接近投标文件要求的一家公司中标 D．联合投标的几家企业中只需一家达到招标文件要求的资质即可 正确答案：B 答案分析： 第 15 题●某市政府采购办公用计算机及配套软件时进行了公开招标，以下做法正确的 是__(15)__。 A．在招标文件中明确指出投标企业不应有外资背景 B．该项目招标结束后，招标单位向中标人发出中标通知书，但对所有未中标的投标人 只通知了中标结果 C．某项目在招标时仅有一家企业投标，于是该企业顺利中标 D．某项目的评标委员会由一名经济专家、一名技术专家和一名招标单位负责人组成。 正确答案：B 答案分析： 第 16 题●根据《中华人民共和国政府采购法》，以下做法正确的是__(16)__。 ①某市民政局在进行政府采购的重新招标时，由于仅有两家企业的标的合格，于是报请 本地采购监督管理部门批准将招标形式转为竞争性谈判 ②某市民政局在进行政府采购的 公开招标时，由于没有企业投标，于是报请本地采购监督管理部门批准将招标形式转为竞争 性谈判 ③某市民政局在进行政府采购的公开招标时，由于仅有一家企业的标的合格，于是 报请本地采购监督管理部门批准将招标形式转为单一来源采购 ④某县民政局在进行公开 招标时连续两次出现流标，于是报请本地采购监督管理部门批准将招标形式转为竞争性谈判 （16）A．①② B．①③ C．②③ D．②④ 正确答案：A 答案分析： 第 17 题●在用例设计中，可以使用 UML 中的__(17)__来描述用户和系统之间的交互， 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 系统功能行为。 A．序列图 B．构件图 C．类图 D．部署图 正确答案：A 答案分析： 第 18 题●根据下面的 UML 类图，以下叙述中__(18)__是不正确的。 A．容器是一个组件 B．GUI 组件就是一个容器 C．GUI 组件是一个对象 D．容器和 GUI 组件都是组件 正确答案：B 答案分析： 第 19 题●TCP/IP 协议族中的__(19)__协议支持离线邮件处理，电子邮件客户端可利用 该协议下载所有未阅读的电子邮件。 A．FTP B．POP3 C．Telnet D．SNMP 正确答案：B 答案分析： 第 20 题●系统集成工程师小王为了查询其工作站的状态，在其工作站的命令行上运行 “ping127.0.0.1”命令，得到如下结果： 关于以上查询结果，下列说法中，正确的是__(20)__。 A．小王的工作站正确安装了 TCP/IP 协议 B．小王的工作站访问了网关并收到响应 C．小王的工作站访问了 DNS 并收到响应 D．小王的工作站未正确安装网络硬件或驱动程序 正确答案：A 答案分析： 第 21 题●某综合办公大楼的楼高 20 层，其综合布线系统一般采用的拓扑结构是 __(21)__。 A．环型 B．分级星型 C．总线型 D．星环型 正确答案：B 答案分析： 第 22 题●依据《电子信息系统机房 设计规范 民用建筑抗震设计规范配电网设计规范10kv变电所设计规范220kv变电站通用竖流式沉淀池设计 》（GB50174-2008），对于涉及国家秘密或 企业对商业信息有保密要求的电子信息系统机房，应设置电磁屏蔽室。以下描述中，不符合 该规范要求的是__(22)__。 A．所有进入电磁屏蔽室的电源线缆应通过电源滤波器进行 B．进出电磁屏蔽室的网络线宜采用光缆或屏蔽线缆线，光光缆应带有金属加强芯 C．非金属材料穿过屏蔽层时应采用波导管，波导管的截面尺寸和长度应满足电磁屏蔽 的性能要求 D．截止波导通风窗内的波导管宜采用等边六角形，通风窗的截面积应根据室内换气次 数进行计算 正确答案：B 答案分析： 第 23 题●某公司有一台 Linux 文件服务器，多台 Windows 客户端和 Linux 客户端。要 求任意一个客户端都可以共享服务器上的文件，并且能够直接存取服务器上的文件。客户端 和服务器间应该使用__(23)__协议。 （23）A．NFS B．Samba C．FTP D．iSCSI 案：B 答案分析： 23 第 24 题●根据《电子信息系统机房设计规范 GB50174-2008》，电子信息系统机应对 人流和出入口进行安全考虑，以下叙述错误的是__(24)__。 A．建筑的入口至主机房应设通道，通道净宽不应小于 1.5m B．电子信息系统机房宜设门厅、休息室、值班室和更衣间 C．电子信息系统机房应有设备搬入口 D．电子信息系统机房必须设置单独出入口 正确答案：D 答案分析： 第 25 题●信息安全的级别划分有不同的维度，以下级别划分正确的是__(25)__。 A．系统运行安全和保密有 5 个层次，包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、 功能性安全和数据安全 B．机房分为 4 个级别：A 级、B 级、C 级、D 级 C．根据系统处理数据划分系统保密等级为绝密、机密和秘密 D．根据系统处理数据的重要性，系统可靠性分 A 级和 B 级 正确答案：C 答案分析： 第 26 题●系统运行安全的关键是管理，下列关于日常安全管理的做法，不正确的是 __(26)__。 A．系统开发人员和系统操作人员应职责分离 B．信息化部门领导安全管理组织，一年进行一次安全检查 C．用户权限设定应遵循“最小特权”原则 D．在数据转储、维护时要有专职安全人员进行监督： 正确答案：B 答案分析： 第 27 题●在某次针对数据库的信息安全风险评估中，发现其中对财务核心数据的逻辑 访问密码长期不变。基于以上现象，下列说法正确的是__(27)__。 A．该数据不会对计算机构成威胁，因此没有脆弱性 B．密码和授权长期不变是安全漏洞，属于该数据的脆弱性 C．密码和授权长期不变是安全漏洞，属于对该数据的威胁 D．风险评估针对设施和软件，不针对数据 正确答案：B 答案分析： 第 28 题●Web 服务(webservice)的主要目标是跨平台的操作性，它有许多适用场合。但 某些情况下，Web 服务也会降低应用程序的性能。下列情况中，__(28)__不适合采用 Web 服务作为主要的系统集成技术。 A．B2B 集成 B．集成不同语言编写的在不同平台上运行的应用程序 C．跨越防火墙 D．构建单机应用程序 正确答案：D 答案分析： 第 29 题●J2EE 的四层体系架构(客户层/表示层/业务逻辑层/数据层)中，可用来实现业 务逻辑层的技术是__(29)__。 A．InternetExplore B．Database C．EnterpriseJavaBean D．Servlet 正确答案：C 答案分析： 第 30 题●某项目组需要在 Windows 操作系统平台上用 C++语言编写应用构件，该项目 组宜选用__(30)__作为构件标准。 A．COM+ B．EJB C．OMG D．ODBC 正确答案：A 答案分析： 第 31 题●项目经理在编制项目管理 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 时，应__(31)__。 A．越简单越好 B．越详细越好 C．逐步细化 D．按照公司的模板编制，不能变更 正确答案：C 答案分析： 第 32 题●在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节，下列不属于监督和 控制过程组的是（32）。 A．客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程 B．企业质量管理体系审计 C．在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈 D．编制绩效报告 正确答案：B 答案分析： 第 33 题●项目经理王某对其负责的系统集成项目进行了成本估算和进度安排，根据团 队成员的情况分配了任务，并制定出计划执行预算成本的基准。由于公司高层领导非常重视 该项目，特地调配了几名更有经验（薪水更高）的技术骨干参与项目，这种变化对项目绩效 造成的最可能影响是__(33)__。 A．正的成本偏差 CV，正的进度偏差 SV B．负的成本偏差 CV，正的进度偏差 SV C．正的成本偏差 CV，负的进度偏差 SV D．负的成本偏差 CV，负的进度偏差 SV 正确答案：B 答案分析： 第 34 题●依据下面的项目活动网络图中，该项目历时为__(34)__天。 A．10 B．11 C．13 D．14 正确答案：D 答案分析： 第 35 题●下列__(35)__做法不属于进度压缩。 （35）A．某项目经理发现项目工期延后，于是开始让项目组成员开始加班加点，提高 加班工资，以期待能在规定时间内完成项目 B．某项目经理发现项目组成员由于对技术的掌握不熟练，造成进展缓慢，延误工期， 于是指派了有经验的人员帮助完成 C．为了节省时间，在需求设计还没有完成时，项目经理就通知组内编程人员开始编写 代码 D．项目经理启用应急时间来增加一些项目时间 正确答案：D 答案分析： 第 36 题●出现“关键路径上的活动总时差是零和负数”情况下，下列分析正确的是 __(36)__。 A．关键路径上的活动总时差可能为零的原因是每个相邻活动都是紧前或紧后的，需要 调整以给活动留出时间余地 B．关键路径上的活动总时差可能为负的原因是由于安排调配不得当所造成的活动非合 理性交错现象，有必要调整活动持续时间、逻辑关系等使得活动总时差为零 C．关键路径上的活动总时差可能为负的原因是因为用最早时间减去最晚时间，不需要 调整以给活动留出余地 D．关键路径上的活动总时差可能为零的原因是由于安排活动进度没有余地，需要调整 以给活动留出余地 正确答案：B 答案分析： 第 37 题●下列做法无助于缩短活动工期的是__(37)__。 A．投入更多的资源以加快活动进程 B．减小活动范围或降低活动要求 C．通过改进方法或者技术提高生产率 D．采用甘特图法 正确答案：D 答案分析： 第 38 题●下列关于工作分解结构（WBS）的叙述中，错误的是__(38)__。 A．项目经理在分解结构时，严格地将一个工作单元隶属于某个上层工作单元，完全避 免交叉从属 B．项目管理部依照项目经理分解的 WBS 进行项目成本估算，但最后发现成本超过预 计投资 C．项目经理将项目管理工作也编制成为 WBS 的一部分 D．项目经理在执行某复杂项目时，在项目开始阶段一次性将项目分解成为精确的WBS， 最后按计划完成了任务，受到领导好评 正确答案：D 答案分析： 第 39 题●在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给原因是系统 信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中，如果客户对目文件中的验收 标准无异议，则可能是__(39)__环节出了问题；如果客户对于项目文件验收标准有异议，而 项目内所有工作流程均无问题，则可能是__(40)__环节出了问题。 （39）A．质量控制 B．WBS 分解过程 C．变更控制 D．范围确认 （40）A．质量 B．WBS 分解过程 C．变更控制 D．范围确认问题 问题 1 正确答案：A 问题 2 正确答案：D 答案分析： 第 40 题●在项目管理领域，经常把不受控制的变更称为项目“范围蔓延”了防止出现 这种现象，需要控制变更。批准或拒绝变更申请的直接组织称为①，定义范更的流程包括必 要的书面文件、②和授权变更的批准等级。 （41）A．①变更控制委员会；②纠正行动、跟踪系统 B．①项目管理办公室偏差分析、配置管理 C．①变更控制委员会；②偏差分析、变更管理计划 D．①项目管公室；②纠正行动、配置管理 正确答案： A 第 41 题●某公司按照项目核算成本，在针对某化工厂信息化咨询项目中，需进行 10 天 的驻场研究，产生成本如下：①公司管理费用的项目分摊成本；②咨询顾问每人每天出差补 贴 500 元，入工资结算；③顾问如需进入生产车间，每人额外增加健康补助 100 元/天。按 照成本类型分类，上述三类成本应分别列入__(42)__。 （42）A．①间接成本②间接成本③可变成本 B．①间接成本②直接成本③可变成本 C．①直接成本②直接成本③固定成本 D．①直接成本②间接成本③固定成本 正确答案：B 答案分析： 第 42 题●挣值管理是一种综合了范围、时间、成本绩效测量的方法，通过与计划完成 的工作量、实际挣得的收益、实际的成本进行比较，可以确定成本进度是否按计划执行。下 图中标号所标示的区间依次应填写__(43)__。 （43）A．①进度落后②成本差 CV③进度差 SV B．①成本差 CV②进度差 SV③进度落后时间 C．①进度差 SV②成本差 CV③进度落后时间 D．①进度落后②进度差 SV③成本差 CV 正确答案：C 答案分析： 第 43 题●某信息化施工项目一共要进行 30 天，预算总成本 60 万元，其中 5 万元为管 理成本，40 万元为物料使用费，其余为人工成本。按照管理计划，每 5 天进行一次挣值分 析以评价项目绩效。在第 5 天绩效评价时计算得到 CPI（绩效评价指数）为 0.95，则说明在 前 5 天的施工中，实际成本①预算成本；如果要使下一次绩效评价时 CPI 为 1，且人工、 物料使用成本不能改变，以免影响施工质量，则在这两次绩效评价间，每天平均可花费的管 理成本为②元。上述①和②依次序应该填写__(44)__（假设所有成本按照天数平均分配，工 程进度不存在延时或提前情况）。 （44）A．①低于②614 元 B．①高于②614 元 C．①低于②1052 元 D．①高于②1052 元 正确答案：B 答案分析： 第 44 题●下列工具或方法均可用来描述项目组织，以下说法中，不正确的是__(45)__。 （45）A．组织分解结构（OBS）与工作分解结构（WBS）形式上相似，是根据项目的交付 物进行分解，把项目的活动和工作包列在负责的部门下面 B．资源分解结构（RBS）用于分解项目中各类型的资源，除了包含人力资源之外还可以包 括各种资源类型，例如材料和设备 C．工作分解结构（WBS）可以用来确定项目的范围，也可以同来描述不同层次的职责 D．团队成员职责需要详细描述时，可以采用文档文字形式，详细提供职责、权力、能力和 资格等信息 正确答案：A 答案分析： 第 45 题●在进行项目团队的激励时，一般不会采用的方法是__(46)__。 （46）A．马斯洛的需要层次理论 B．赫兹伯格的双因素理论 C．人际网络管理 D．期望理论 正确答案：C 答案分析： 第 46 题●下列关于冲突及其解决方式的描述中，不正确的是__(47)__。 （47）A．冲突是自然的团队问题，不是某人的个人问题 B．冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的 使用等 C．冲突的解决方法有合作、强制、妥协等，但不能将冲突搁置起来，从中撤退 D．冲突应早被发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突 正确答案：C 答案分析： 第 47 题●某项目在招标时被分成 5 个标段，分别发包给不同的承包人。承包人中标后 与招标人签订的是__(48)__。 （48）A．单项项目承包 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 B．分包合同 C．单价合同 D．总承包合同 正确答案：A 答案分析： 第 48 题●甲公司在进行采购时选定了乙公司的产品，但在签订采购合同时没有对采购 内容的交付时间进行约定，则以下说法错误的是__(49)__。 （49）A．可以通过协议或交易习惯确定交付时间 B．不能通过协议或交易习惯确定的，则采购合同无效 C．乙公司可以随时履行交付义务 D．甲公司可以随时要求乙公司履行交付义务 正确答案：B 答案分析： 第 49 题●某项目甲乙双方签订了建设合同，其中对工程款支付及知识产权的描述分别 是“„„甲方在系统安装完毕，经试运行及初验合格后，收到乙方材料 XX 日内，支付第 二笔款 XXXX 元。乙方提供的材料包括：①商业发票；②„„”，从上述描述可看出，支付 第二笔款还必须附加的材料是__(50)__。 （50）A．第三方测试报告 B．初验报告 C．专家评审报告 D．监理工作总结报告 正确答案：B 答案分析： 第 50 题●某项目经理在进行成本估算时采用__(51)__方法，制定出如下的人力资源成 本估算表。 （51）A．类比估算 B．自下而上的估算 C．参数估算 D．成本汇总 正确答案：C 答案分析： 第 51 题●下列关于项目型组织优缺点的描述中，不正确的是__(52)__。 （52）A．项目型组织结构单一，责权分明，利于统一指挥 B．项目型组织管理成本较低，项目环境利于沟通和知识共享 C．项目型组织沟通简洁、方便，目标明确单一，决策快 D．项目型组织的员工缺乏事业上的连续性和保障 正确答案：B 答案分析： 第 52 题●以下关于信息系统集成项目的特点描述不正确的是__(53)__。 （53）A．信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为根本出发点 B．信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理 应用为基础 C．信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，但同时也蕴藏着没有完全掌握新技术 带来的风险 D．信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技术水平和项目经理 的领导艺术水平要求较高 正确答案：B 答案分析： 第 53 题●一般情况下，随着项目的逐渐进展，成本和人员投入水平呈现出①的态势， 而项目干系人对于项目最终产品的特征和项目最终费用的影响会②，变更和缺陷修改的费用 通常会③。①、②和③分别是__(54)__。 （54）A．①先增后减，②逐渐减小，③逐渐增加 B．①先减后增，②逐渐增加，③逐渐减少 C．①先增后减，②逐渐增加，③逐渐增加 D．①先减后增，②逐渐减少，③逐渐减少 正确答案：A 答案分析： 第 54 题●项目识别是承建方项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资 方向。以下关于项目识别的说法不正确的是__(55)__。 （55）A．可从政策导向中寻找项目机会，主要依据包括国家、行业和地方的科技发展和经 济社会发展的长期规划与阶段性规划 B．市场需求是决定投资方向的主要依据，投资者应从市场分析中选择项目机会 C．信息技术发展迅速、日新月易，新技术也会给企业带来新的项目机会 D．对项目的市场风险、技术风险、经济及社会风险等因素进行分析，为项目全过程的 风险管理提供依据 正确答案：D 答案分析： 第 55 题●项目承建方在立项管理过程中，应从多个角度对项目进行论证，以下通常不 属于承建方项目论证内容的是__(56)__。 （56）A．技术可行性分析 B．财务可行性分析 C．风险分析 D．需求验证 正确答案：D 答案分析： 第 56 题●某地方政府策划开展一项大型电子政务建设项目，项目建设方在可行性研的 基础上开展项目评估，以下做法不正确的是__(57)__。 （57）A．项目建设方的相关领导和业界专家，根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和 条例等，进行项目评估 B．从项目、国民经济、社会角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条 件、产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其 是否可行 C．项目评估按照成立评估小组、制定评估计划、开展调查研究、分析与评估、编写评 估报告的程序开展 D．评估工作采用费用效益分析法，比较为项目所支出的社会费用和项目对社会所提供 的效益，评估项目建成后将对社会做出的贡献程度 正确答案：A 答案分析： 第 57 题●某企业在项目实施过程中，为降低项目成本、更好的满足客户需求，按照以 下流程对项目所需的部分产品进行了采购：①记录项目对于产品、服务或成果的需求，并且 寻找潜在的供应商；②从供应商处获取相关信息、报价和建议书；③审核所有建议书，在供 应商中进行选择，并与选中者谈判签订最终合同；④管理合同以及买卖双方的关系，并管理 与合同相关的变更。该企业的采购流程缺少了__(58)__环节。 （58）A．编制采购计划 B．编制询价计划 C．询价、招投标 D．合同管理和收尾 正确答案：A 答案分析： 第 58 题●某大型系统集成项目进行公开招标，要求投标人具有计算机系统集成二级资 质，甲、乙两家企业为提高竞争力、增加投标成功的可能性，组成联合体以一个投标人的身 份共同投标，如出现以下__(59)__情况，甲、乙两家企业组成的联合体将无法满足该项目的 招标要求。 （59）A．甲、乙两家企业共同按照招标文件的要求编制投标文件，对招标文件提出的实质 性要求和条件作出了响应 B．甲企业具有计算机系统集成二级资质，乙企业具有计算机系统集成三级资质 C．甲、乙两家企业签订了共同投标协议，并将该协议连同投标文件一并提交招标人 D．甲、乙两家企业经过协商，对招标项目提出了略低于市场价格的报价 正确答案：B 答案分析： 第 59 题●在管理信息系统的开发过程中用到很多图表，对这些图表进行有规则的编号， 可以方便图表的查找。根据生命周期的 5 个阶段，可以给出下图所示的分类编号规则，其中 第 3、4 位应该表示__(60)__。 （60）A．文档页数 B．文档编号 C．文档内容 D．文档目录 正确答案：C 答案分析： 第 60 题●软件开发项目中的很多过程产出物都属于配置项，一般意义上来讲以下可以 不作为配置项的是__(61)__。 （61）A．项目计划书 B．需求文档 C．程序代码 D．会议记录 正确答案：D 答案分析： 第 61 题●某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定 义：同时，对项目相关人员在该产品库中的操作权限进行了如下分配，其中√表示该人员具 有相应权限，×表示该人员没有相应权限则产品库权限分配表中用①②③④⑤标出的位置， 应填写的内容为__(62)__。 （62）A．①√；②×；③×；④√；⑤√ B．①×；②×；③×；④×；⑤√ C．①√；②√；③√；④×；⑤√ D．①×；②√；③×；④×；⑤√ 正确答案：B 答案分析： 第 62 题●某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发， 先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产 品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是__(63)__。 （63）A．质量成本分析 B．效益/成本分析 C．质量功能展开 D．过程决策程序图法 第 63 题●__(64)__不是进行项目质量保证采用的方法和技术。 （64）A．制定质量保证规划 B．质量活动分解 C．建立质量保证体系 D．统计抽样 正确答案：D 答案分析： 第 64 题●某公司对本单位负责的信息系统集成项目实施失败原因进行分析后，发现约 80%的原因都是用户需求不明确、授权不清晰、以及采用了不适宜的技术，而其他十几种原 因造成的失败较少。根据这些分析结果，该公司所采用项目质量控制的方法是_(65)__。 （65）A．散点图法 B．直方图法 C．帕累托法 D．控制图法 正确答案：C 答案分析： 第 65 题●下图所表示的质量控制工具为__(66)__。 （66）A．散点图法 B．因果图 C．帕累托图 D．控制图 正确答案：D 答案分析： 第 66 题●有关风险识别，以下说法不正确的是__(67)__。 （67）A．项目组全体成员参与风险识别 B．识别范围覆盖了项目的整个生命周期 C．风险管理计划是风险识别的输出 D．识别过程中综合运用了多种风险识别的技术和工具 正确答案：C 答案分析： 第 67 题●某系统集成企业为做好项目风险管理，给风险定义了 3 个参数：1、风险严重 性：指风险对项目造成的危害程度；2、风险可能性：指风险发生的率；3、风险系数：是风 险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、工作量偏差的风险严重性等级和风 险可行性等级如下表示： 假定该企业将风险系数大于等于 6 的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下__(68)__ 的情况属于红灯状态。 （68）A．进度延误 15%，工作量偏差 15%，发生几率为 0.5 B．进度延误 15%，工量偏差 35%，发生几率为 0.2 C．进度延误 25%，工作量偏差 15%，发生几率为 0.4 D．进度误 15%，工作量偏差 25%，发生几率为 0.4 正确答案：C 答案分析： 第 68 题●风险紧迫性评估多用于__(69)__中。 （69）A．风险识别 B．定性风险分析 C．定量风险分析 D．风险应对 正确答案：B 答案分析： 第 69 题●决策树分析是风险分析过程中的一项常用技术。某企业在项目风险分析过程 中，采用了决策树分析方法，并计算出了EMV（期望货币值）。以下说法中，正确的是__(70)__。 （70）A．以上进行的是定量风险分析，根据分析结果应选择修改现有技术方案的路线 B．以上进行的是定量风险分析，根据分析结果应选择设计新技术方案的路线 C．以上进行的是定性风险分析，根据分析结果应选择修改现有技术方案的路线 D．以上进行的是定性风险分析，根据分析结果应选择设计新技术方案的路线 正确答案：A 答案分析： 第 70 题 ●TCP/IPcommunicationprotocolcontainsfourlayers.Frombottomtotop,thefourlayersare_ _(71)__. （71）A．networkinterfacelayer,internetlayer,transportlayerandapplicationlayer B．internetlayer,networkinterfacelayer,transportlayerandapplicationlayer C．networkinterfacelayer,transportlayer,networkinterfacelayerandapplicationlayer D．applicationlayer,transportlayer,internetlayerandnetworkinterfacelayer 正确答案：A 答案分析： 第 71 题 ●Ethernetisthecommonlyusedlocalareanetworkcommunicationprotocol.ThestandardofE thernetis__(72)__. （72）A．IEEE802.1 B．IEEE802.2 C．IEEE802.3 D．IEEE802.11 正确答案：C 答案分析： 第 72 题 ●__(73)__arethefourmajoractivitiesofsoftwareconfigurationmanagement. ① configurationidentification ② statementreport ③ changecontrol ④ preparatonofrequirementdocument⑤configurationauditing （73）A．①②③④ B．①②④⑤ C．①②③⑤ D．②③④⑤ 正确答案：C 答案分析： 第 73 题 ●Theearnedvaluetechniqueisacommonlyusedmethodofperformancemeasurement.Itintegr tesprojectscope,cost,andschedulemeasurestohelptheprojectmanagementteamassesspr jectperformance.Ifaproject’sSchedulePerformanceIndex(SPI=EV/PV)valuelessthan1.,itmeans that__(74)__. （74）A．theprojectisaheadofitsplannedschedule B．essworkwascompletedthanwasplanned C．thecostoverrunforworkcompleted D．hecostunder-runofperformancetodate 正确答案：B 答案分析： 第 74 题 ●SWOTanalysisisakindofriskidentificationmethod.IftheprojectteamchosetheSOstrat gy,theyshould__(75)__. （75）A．makefulluseoftheadvantageandcatchtheopportunity B．vercometheweaknessandcatchtheopportunity C．makefulluseoftheadvantageandreducethethreat D．overcometheweaknessandreducethethreat 正确答案：A 答案分析： 2011 年 5 月系统集成项目管理工程师下午案例分析参考答案 2011 年 5 月系统集成项目管理案例分析试题知识点分布： 试题号 所属学科 说明 试题一 范围管理 范围管理存在说明问题？项目经理怎么 办？项目中造成项目变更的原因？ 试题二 成本管理 净资分析、完工预测 试题三 信息系统服务管理 IT 服务 试题四 质量管理 质量管理存在的问题，如何解决质量问 题，质量管理流程，质量控制的方法 等。。。 试题五 收尾管理 项目收尾存在说明问题？如何补救？项 目总结的主要内容是什么？ 考点分析： 试题一 场景描述，找范围管理存在的问题，并要求项目经理提出解决方法。非常典型的“原因 题”和“方法题”，两个问题之间环环相扣。经典模式！ 试题二 试题二是一道有关挣值分析计算的试题，题目给出了相关的条件，要求考试能够识别出 PV、AC 和 EV。同时，根据这些参数来计算 CV 和 SV。然后来判断项目的状态。解答此 题的关 键在充分理解 PV、AC 和 EV 的概念，同时，需要识记相关的公式，例如，CPI=EV/AC 和 SPI=EV/PV。 难点在于完工预测部分，计算 ETC 和 EAC。要求识别典型偏差和非典型偏差，对于典 型偏 差，要求知道公式 EAC=AC + （BAC-EV）/CPI，在典型偏差情况下，ETC= （BAC-EV） /CPI。 试题三 IT 服务管理，无语„ 幸亏是选择和判断，否则，80%以上人死翘翘，千算万算，算不过出题者！ 试题四 试题四考查项目质量管理方面的知识点。 与试题一“师出同门”，考核方法类似，老套 路“找问题，解决问题！”。然后再考核考生的记忆能力。比如：质量管理的流程？质量控制 的方法？等。 试题五 试题五考收尾管理，属于项目整体管理。这类题目也是常考题。 经常考，形式也经常 变换。有时问“项目未能结项的原因”，有时问“项目迟迟不能验收，怎 么办”，此次问“存 在什么问题，如何补救”，基本是，形式大同小异，对于这类题型，其实 有很多共同的问题。 尤其在培训过程中，一般会从“合同”“范围说明书”“质量”等几个方面进 行总结，涉及 到具体题型后再具体化这样的答案。 2011 下半年下午试题: 试题一(15 分) 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】某信息系统集成公司(承建方)成功中标当地政府某部门(建设方)办公场所的一 信息系统软件升级改造项目。项目自 2 月初开始，工期 1 年。承建方项目经理制定了相应的 进度计划，将项目工期分为四个阶段：需求分析阶段计划 8 月底结束；设计阶段计划 9 月底 结束；编码阶段计划 11 月底结束；安装、测试、调试和运行阶段计划次年 2 月初结束。 当年 2 月底，建设方通知承建方，6 月至 8 月这 3 个月期间因某种原因，无法配合项目 实施。经双方沟通后达成一致，项目仍按原合同约定的工期执行。 由于该项目的按时完成对承建方非常重要，在双方就合同达成一致后，承建方领导立刻 对项目经理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的进度，赶在 6 月之前完成需求分析； (2) 6 月至 8 月期间在本单位内部完成系统设计工作。 项目经理虽有不同意见，但还是根据领导的指示立即修改了进度管理计划并招募了新人， 要求项目组按新计划执行，但项目进展缓慢。直到 n 月底项目组才刚刚完成需求分析和初步 设计。 【问题 1】（3 分） 除案例中描写的具体事项外，承建方项目经理在进度管理方面可以采取哪些措施？ A.开发抛弃型原型 B.绩效评估 C.偏差分析 D.编写项目进度报告 E.确认项目范围 F.发布新版项目章程 【问题 2】（6 分） 基于你的经验，请指出承建方领导的指示中可能存在的风险，并简要叙述进行变更的主 要步骤 【问题 3】（6 分） 针对项目现状，请简述项目经理可以采用的进度压缩技术，并分析利弊。 试题一答案： 答：1、小陈在项目范围管理上存在的问题如下：（1）、没有制定范围管理计划 （2）、 没有进行项目范围定义 （3）、没有进行项目范围确认 （4）、项目范围是否变更应遵循相关 流程（5）、和甲方的沟通存在问题 2、上述 WBS 结构是将：项目生命周期作为了第一层分解的，除了上述方法还可以采 用哪 些方式分解？ 还可以①将项目重要的可交互物作为分解的第一层 ②将子项目安排在 第一 层，再分解子项目的 WBS。 3、创建 WBS 时要遵循哪些原则？ 答： AD E FA：在各层次上保持项目的完整性， 避免遗漏必须的组成部分 D：工作单元应能区分开不同责任者和不同工作内容 E：便于项 目管 理计划控制的管理需要 F：最底层工作应具有可比性，是可管理的可定量检查的 4、 本案 例中引起项目范围管理变更的原因是：客户对项目。项目产品或服务的要求发生变化； 除此之外还有如下原因可造成项目范围的变更： （1）、项目的外部环境发生变化，如：政 府 政策的问题；（2）、项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏；（3）、市场上出 现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案（4）、项目实施组织本身发生变化 试题二(15 分) 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估 算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工 5 天后项目经理对进度情况进行了考核，如下 表所示： 【问题 1】(6 分) 请计算该项目在第 5 天末的 PV, EV 值，并写出计算过程。 【问题 2】(5 分) 请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。 【问题 3】(2 分) 为了解决目前出现的问题，项目经理可以采取哪些措施？ 【问题 4】(2 分) 如果要求任务戊按期完成，项目经理采取赶工措施，那么任务戊的剩余日平均工作量是 原计划日平均工作量的多少倍？ -----这个不知道咋样做.概念不清楚. 试题二答案： 日期 2011-3-172011-3-182011-3-192011-3-20 计划完成第一层布线完成第二层布线完成 第三 层布线完成第四层布线预算10000 元10000 元10000 元10000 元实际进度 完成第一 层布线 实际花费 8000 元 问题：1、计算 2011-3-18 号相对应的 PVEVAC CPI 和 SPI 答：PV=10000+10000=20000 元 EV=10000 元 AC=8000 元 CPI=EV/AC=10000/8000=1.25 SPI=EV/PV=10000/20000=0.5 2 、根 据 当 前 绩 效 在 下 图 中 划 出 AC 和 EV 的曲线。 3、如果在 2011-3-18 日的绩效评估后找到了影响绩效的原因，并纠正了项目偏差请计 算 ETC 和 EAC 并预测此种情况下的完工日期。 答：ETC=EAC-EV=40000-10000=30000 元 EAC=AC+ETC=8000+30000=38000 元预测完工日期为：3 月 21 号 4、如果在 2011-3-18 日的绩效评估后未能找到影响绩效的原因，请计算ETC 和 EAC 并 预测此种情况下的完工日期。 ETC=(EAC-EV)/CPI=(40000-10000)/1.25=30000/1.25=24000 元 EAC=AC+ETC=8000+24000=32000 元 预测完工日期为：3 月 24 号（4 分） 试题三(15 分) 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某市石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。该石油销售公司选择了系 统集成商 M 作为项目的承包方，M 公司经石油销售公司同意，将系统中加油机具改造控制 模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的 H 公司。同时，M 公司任命了有过 项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。 小刘经过详细的需求调研，开始着手制定项目计划，在此过程中，他仔细考虑了项目中 可能遇到的风险，整理出一张风险列表。经过分析整理，得到排在前三位的风险如下： 1、项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求； 2、现有项目人员中有人员流动的风险； 3、分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误。 针对发现的风险，小刘在做进度计划的时候特意留出了 20%的提前量，以防上述风险 发生，并且将风险管理作为一项内容写进了项目管理计划。项目管理计划制定完成后，小刘 通知了项目组成员，召开了第一次项目会议，将任务布置给大家。随后，大家按分配给自己 的任务开展了工作。 第四个月底，项目经理小刘发现 H 公司尚未生产出联调所需要的机具样品。H 公司于 10 天后提交了样品，但在联调测试过程中发现了较多的问题，H 公司不得不多次返工。项 目还没有进入大规模的安装实施阶段，20%的进度提前量就己经被用掉了，此时，项目一旦 发生任何问题就可能直接影响最终交工日期。 【问题 1】(4 分) 请从整体管理和风险管理的角度指出该项目的管理存在哪些问题。 【问题 2】(3 分) 项目经理小刘为了防范风险发生，预留了 20%的进度提前量，在风险管理中这叫做 __(1)__。 在风险管理的各项活动中，头脑风暴法可以用来进行__(2)__，风险概率及影响矩阵可 用来进行__(3)__。 【问题 3】(2 分) 针对“项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求”这条风险，请提出 你的应对措施。 【问题 4】(6 分) 针对“分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误，这条风险，结 合案例，分别按避免、转移、减轻和应急响应四种策略提出具体应对措施。 试题三答案： A 公司通过 ISO9001 认证，简化流程、匆忙进行测试、试运行问题不断。 1、 结 合本案例分析质量管理方面可能存在的不足，并简述项目质量管理的流程？ 答： 1）、没有严格执行公司完善的质量管理体系； 2）、没制定质量管理计划； 3）、没有进行质量保证工作； 4）、前期测试工作充分。 质量管理流程： 1）、 确定质量标准体系； 2）、 对项目实施进行质量监控； 3）、 将实际与标准对照； 4）、纠偏纠错 2、三个填空是：验证、确认、测试 3、 面对现状提出解决的应对措施？ 答：1）、严格执行公司的质量管理体系规范工作流程； 2）、制定质量管理计划； 3）、执行质量保证