ISO9001
培训
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测试题(IDL)(Rev. G)
姓名: 工号: 考核日期: 分数:
阅卷人:
一:判断题（请用Y表示正确,N表示错误）20分
1. ISO9001服务的对象是顾客
( Y )
2. 公司的质量审核跟我们没有关系
(
N )
3. ISO9001体系要求建立文件化的管理体系。
( Y )
4. 审核的类型分为 内审和外审两种 。
(
N )
5. 质量体系一经审核通过，则永远生效，证书没有过期期限。 (
N )
6. 实施ISO9000系统
标准
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可以稳定并提高产品质量或服务质量.
( Y )
7. 管理者代表的
职责
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是负责建立，保持和实施质量管理体系
( Y )
8. 质量记录可以更改,但必须签上更改人的姓名、日期
( Y )
9. 质量保证和增强顾客满意都是ISO9001的内容。
( Y )
10 管理层必须定期评审质量管理体系？
( Y )
二.填空题 ( 请将正确内容填在括号内) 40分
1. ISO 三个字母代表的是: （ A ）
A. 国际标准化组织 B.际合作化组织 C.国际生产组织
2. ISO9001是关于( A )体系
A . 质量 B . 环境 C. 职业\安全\健康 D. 消防
3. 长城易拓认证ISO9001的日期是：( D )
A.2001年7月 B.2001年9月 C.2001年10月 D.2009年6月
4. 长城易拓品质最高管理者是( A ), ISO9001管理者代表是( C ).
A.YC B.梁运华 C.Melvin D.邱仁权
5. 长城易拓认证的质量体系版本为：（ C ）
A.ISO9001：1994 B. ISO9001：2000 C.ISO9001：2008
6. 长城易拓贯彻执行的是哪一个质量管理体系标准: （ A ）
A．ISO9001 B.ISO9002 C.ISO9003 D.ISO9004.
7. 长城易拓的质量目标是 （ A B C ）（多选）
A. OQA DPU≦ 0.1. B：及时交货率100% C. 产品合格率 100% D. 出货质量检验:<100DPPM
8. 为向顾客和员工说明质量政策具体做法的指导文件是: ( C )
A. 程序文件 B. 作业指导书 C. 质量手册 D. 表单/资料
9. ISO9001体系的文件架构包括：( ABC )（多选）
A. 程序文件 B.质量手册 C. 作业指导书 D.表单
10．下列哪些是质量管理八大原则的内容: （ ABCD ）
A: 注重客户的组织、高层领导、全员参与;
B: 过程的
方法
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、系统管理的方法、持续改进;
C: 以实事为依据的决策、互助互益的供应商关系;
D: A、B、C都正确
三.问答题 40分
1. 请写出长城易拓的质量方针.
答：长城易拓的质量方针是：
易拓保证提供卓越的产品和服务以满足客户的要求：
最佳的质量和可靠性；
持续改进和技术革新；
制定有效的解决
方案
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以满足外部和内部顾客的需求和期望；
通过对员工的态度，技能，技术，职责的培训达到加强质量意识的目的；
通过双向的信息交流来建立顾客与供应商两者长期的合作关系。
2. 请写出长城易拓的质量目标.
答：长城易拓的质量目标是：出货检验：DPU<=0.1;产品合格率：100%；及时交货率：100%。
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