80=20法則80/20法則課程報告人：申新政報告日期：2003.06.1080/20法則發現者：1897年，義大利經濟學者帕列托(VilfredoPareto,1848-1923)發現了帕列托法則(即80/20法則)。其後主要推動者：吉普夫-「最省力法則」：認為資源(人、貨物、時間、技能，或任何有生產力的東西)總會自我調整，以求將工作量減少，而約20%~30%的資源，與70%~80%的資源活動有關。朱倫-「關鍵少數規則」：其使用了80/20法則，同時採用其他統計方法，根除了品質上的毛病，而且提升了產業與生活消費品的可靠度與價值...
80/20法則課程報告人：申新政報告日期：2003.06.1080/20法則發現者：1897年，義大利經濟學者帕列托(VilfredoPareto,1848-1923)發現了帕列托法則(即80/20法則)。其後主要推動者：吉普夫-「最省力法則」：認為資源(人、貨物、時間、技能，或任何有生產力的東西)總會自我調整，以求將工作量減少，而約20%~30%的資源，與70%~80%的資源活動有關。朱倫-「關鍵少數規則」：其使用了80/20法則，同時採用其他統計方法，根除了品質上的毛病，而且提升了產業與生活消費品的可靠度與價值。「80=20」是自然的法則日本學者「渡紀彥」先生認為80/20法則是自然的法則有以下三個涵義：好的事物的80%只被20%以內的人所擁有。如金錢、土地、名譽、地位等….，同樣的壞的事物也是一樣。事物的改變在20%以內總會有辦法。事物超過20%以後就會發生變化。所謂「一分耕耘，一分收穫」，並不能解釋現實世界中大部份的情況。付出與努力之間的關係，不是五十/五十，而是八十/二十。什麼是80／20法則其來自一小部分的原因、投入或努力，通常可以產生大部分的結果、產出或酬勞。在原因和結果、產入和產出，以及努力和報酬之間，本來就是不平衡的。80／20的關係，提供這個不平衡現象一個非常好的指標：典型的模式會顯示，百分之八十的產出，來自於百分之二十的產入；百分之八十的結果，歸結於百分之二十的原因；百分之八十的成績，歸功於百分之二十的努力。商業上，百分之二十的產品，或百分之二十的客戶，涵蓋了約百分之八十的營業額。社會上，百分之二十的汽車駕駛人，引起百分之八十的交通事故。在家中，百分之二十的地毯面積可能有百分之八十的磨損。百分之八十的時間裡，你穿的是你所有衣服的百分之二十。而引擎更是80／20法則極好的明證：百分之八十的能源浪費在燃燒上，只有百分之二十可以傳送到車輪；而這百分之二十的產入，卻能產生百分之一百的產出！典型的80/20模式‘1項產品20%利潤20項產品80%利潤產品數百分比利潤百分比產品數百分比利潤百分比如何運用80/20法則80/20法則80/20分析80/20思考精確的量化的需要調查的提供事實非常有價值模糊的質化的需要思考提供見解非常有價值企業與80/20法則品質革命與資訊革命都受到80/20法則的啟發。因為80/20法則能讓所有追求利益的企業獲利更多，使每個人在工作或生活上更有效率，更快樂,，更能掌握到關鍵重點，更能讓政府為人民謀更多福利。全面品質管理大師Juran與Deming兩位博士亦善於利用80/20法則，對於引起大部分產品問題的一小部分瑕疵，要仔細判斷，全力處理這些關鍵少數瑕疵來源，掌握品質，提昇企業競爭力。80/20法則獨特的思考方向與分析方法，讓我們確認不平衡，並針對問題採取行動。找出關鍵的20%，然後善用這部份，並將多數資源分配給它運用，那麼不是可以做得少卻賺得多？80/20分析的功用讓人注意到造成該關係的關鍵原因，也就是認出，哪些是導致百分之八十(或其他數字)產出的百分之二十產入。單純就是美改善那「表現不佳」、只有百分之二十產出卻需百分之八十產入者。複雜為浪費之母行銷管理訓練集中注意力在佔少數的好產品上是重要的，但更重要的是應關注佔少數的最佳客戶。鎖定客戶四步驟：確認經常購買且購買金額高的客戶是哪些？他們是怎麼樣的人？要提供特別或甚至「很炫」的服務給這百分之二十的顧客。針對核心客戶來發展新服務或產品，特別為她們量身製作。致力於永遠保持助你的核心客戶。庫存管理訓練庫存管理對於現金流量和利潤至關緊要，也因此良好的庫存管理非常重要。做好庫存管理四步驟：大刀闊斧砍掉那些不賺錢的貨品。不管產品數目有多少，你都該從動的慢的產品開始處理。把庫存管理的問題和成本，轉到供應商和客戶身上。如果一定要有存貨，貨物上架管理依活動量的高低，快速移動的貨品應盡量放至於方便進出位置，以加速出貨作業，人員也就不那麼累。「能者多勞」&「錯殺忠良」！20％的員工創造公司80％的業績，那剩下的80％員工不都該死！如果每個老闆都找出最關鍵的20％員工，然後把80％公司的資源交給這些人來運用，那麼豈不是每一家公司都可以做得少卻賺得多！所以套在職場上來說，能者鐵定要多勞，因為「80／20法則」可能會形成時代趨勢，不過多勞的代價也是多金。如果能者多勞在一個公司形成事實，少數的關鍵力量也證實可以形成重大的影響，那麼老闆們要思考的就是將『不能者』幹掉，所以我相信在這種思維之下，可能在公司營業額越高的狀況下，老闆卻更加想要砍掉、裁員掉他心目中的所謂「不能者」。但這個世界上大概只有20％的老闆是夠Smart的！所以當每個老闆都想找出公司中帶來80％價值的20％員工時，一定會產生一個大規模「錯殺忠良」的現象，同時也因為這些公司找錯了20％的努力方向，而浪費掉80％的資源，而使得公司陷入倒閉危機。你我是一個能者嗎?擔心被錯殺嗎?馮曼斯坦矩陣圖懶惰的勤奮的愚蠢的聰明的別管他明星立即解雇優秀高級主管學習尾聲80/20的數據並不是最重要的，重要是這個法則的核心概念。最重要的是找出20%的關鍵力量，看看在我們的生活、工作中，是那些20％的部分在起著作用，然後，把我們80%的精力投注在這20%上，精益求精，我們的人生才可能起飛，工作也才能更快樂，簡單的說，就是「打混有理，偷懶無罪」，要就做一個「聰明懶惰」人。每一件事情不一定要做到滿分，當你用20﹪的力氣做到了八、九十分，再利用80﹪的力氣去做到100分並不值得，還不如去創造更多的八、九十分。
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