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O2O不是C2C，也不是B2C，更不是B2B，很多人现在对O2O
存在着非常模糊的认识，更多的人把O2O当成了一个虚拟的概念，可是互联
网上已经有明确的这样的O2O网站，那就是阉割了在线支付和物流功能的本
地化垂直商城!正是被阉割了在线支付和物流，所以很多人对O2O的发展充满
了质疑，在笔者分析O2O的发展趋势之前，我们还是先来看看O2O的本质特
征!
一：一：一：一：O2OO2OO2OO2O有本地化的特征有本地化的特征有本地化的特征有本地化的特征
本地化特征在初始的定位是定制，非
标准
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，但是这种说法肯定不
能概括本地化特征的全部，笔者认为，从O2O的功能来看，就是线上找客
户，线下来实现交易的行为，因为网站没有提供在线支付和物流系统，而线下
交易，如果是本地，自然就能够轻松实现，如果是异地交易就会产生物流上的
麻烦!
O2O最终的准确定义应该是体验，就像用户到商场去购买东西一
样，这种体验自然不是B2C网站能够实现的，而O2O正是开启了这种在线体
验的 ，通过提供给用户真实化，且在具体细节方面的体验，自然能够形成高转
化。更为真实的购买体验，这样就能够产生极高的转化率，所以O2O的本地
化特征是十分明显的!
二：二：二：二：O2OO2OO2OO2O的社会化特征的社会化特征的社会化特征的社会化特征
O2O网站最终的目的上让线上的用户到线下的实体产生交易，所
以这就注定了O2O网站从一开始就具备了社会化特征，因为用户的最终交易
不是通过网络产生，而是转化到线下实体，这个线下实体交易有近八成以上会
从本地产生实际交易，也就是说，本地化的社会特征非常明显，所以很多社区
的地方网站，都具有非常强大的O2O功能，O2O更多的是体现在概念上，而
不单纯的某一个类型网站上，比如现在的团购网站，就是O2O网站的一种延
伸!
三：三：三：三：O2OO2OO2OO2O实际上就是提供一种服务实际上就是提供一种服务实际上就是提供一种服务实际上就是提供一种服务
O2O更多的是从服务的概念出发，通过影响消费者的购买趋势，
目前电子商务的整个
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
是信息流，资金流，物流和商流组成，而O2O概念
网站所做的工作就是信息流和资金流放在互联网上进行，而物流和商流则是通
过线下来完成!从这点来看O2O概念网站就是一种垂直化的商业服务模式，通
过提供一个信息流平台，来让用户选择自己需要的产品!而实际的交易则完全有
用户自己掌控，从而解决了线上交易产生不信任感的问题!
从上面三点，我们看到了O2O这种概念模式将会越来越和本地化
网站产生越来越紧密的联系，本地化网站的发展从一开始就注定了具有O2O
的基因，因为本地化能够给用户提供最为完善的信息服务，也就是本地化的信
息流，而资金流可以通过线上担保的方式，极大的提升用户的信任度!再加上本
地的商户和用户能够通过线下近距离的进行体验式购买，这种方式自然不会让
用户感到陌生，一个习惯性的购买行为，就通过地方网站和O2O概念轻松完
成!
而且据有关数据显示，目前完全通过电子商务的四流;实现最终成
交的也不过在百分之三，有百分之九十七的交易来自于线下，而随着O2O的
概念的出现，越来越多的大宗商品，开始走向O2O，比如汽车，房产等等，很
多用户在购买这类大宗商品的时候，会花费近六成的时间通过互联网来了解相
关的产品和品牌的对比，而仅仅花费四成的时间用于线下的交易，这就给O2O
结合本地化社区提供了巨大的需求基础!从而开启了O2O和本地化结合的时代!
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O2O概念分析及发展趋势分析
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