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Forrester Tech NoteIBM FileNet BPM是最早提出工作流(Workflow)概念的厂商，也是工作流联盟组织标准制定者的主要成员。流程设计 流程设计 容易使用-基于Web 直观性强,利用拖放(drag-and- drop)方法建立流程 支持各种不同流程模式 选项分支 并行分支 流程间同步 定时延迟 限时完成 调用外部程序 流程的版本控制 灵活的元数据(Metadata) 分层的用户/用户群权限 条件路由条件路由ParallelConditionalResponse basedExpression basedRules Connectivity Framework电子邮件 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 电子邮件通知流程定义的可继承性流程定义的可继承性流程可继承性 最大化地重用 数据域 附件 里程碑 子流程 外部访问设计工具 Business process outsourcing/insourcing Application hosting (ASP’s) 流程定义校验流程定义校验Validation buttonValidation Errors display in Message Pane with dynamic Tooltip boxes客户化步处理器用户界面客户化步处理器用户界面管理 查询、终止、跟踪、完成、再分配 查看日志事件 查看统计信息 管理 查询、终止、跟踪、完成、再分配 查看日志事件 查看统计信息 集成的配置控制台集成的配置控制台流程状态跟踪流程状态跟踪实时显示 图形界面 跟踪个别运行的流程流程模拟、分析及优化流程模拟、分析及优化图形化模拟工具 资源为本 发现瓶颈 资源方面 成本方面 支持模拟数据 及 营运数据 与Process Designer 及 Process Analyzer 无缝整合 AutomateAnalyzeOptimizeFileNet Business Activity Monitor (BAM)业务应用： 实时了解业务处理的状态，并以不同的图表方式显示出来FileNet Business Activity Monitor (BAM)提供可视化地业务效能监控 null*Design and Specification Phase Pools Work-streams BPMNProcess DesignerProcess SimulatorProcess AnalyserProcess EngineProcess Event LogOLAP MI CubesProcess ModellerIBM ECM 解决方案IBM ECM 解决方案Content Objects Management内容存储管理Content Search工作流引擎Content EngineJava APIsWeb Application Toolkit (MVC Framework)WorkplaceCustom Application(s) SAN 磁带 光盘库RDBMS文件系统办公室软件电邮整理,质检,索引eMail CaptureOther Back End System(s)浏览器丰富、开放的API可以 方便实现客户化调用 开箱即用的ECM应用 J2EE架构 应用引擎文档发布文档发布基于已有文档创建新文档 系统保持源文档和目标文档的关系 转换成标准的HTML 和 PDF 格式记录管理记录管理关键价值 市场领先的记录管理解决方案: 市场排名#1（Gartner Marketscope and Forrester Wave） 合规性标准认证（美国国防部标准DoD 5015.2和公共档案馆标准PRO 2） 真正无纸化的合规（No Paper Weight） 借助BPM/CM自动完成记录声明 相关产品 Records Manager, Records Clawer， ZeroClickIBM ECM 广泛的平台支持广泛的平台支持操作系统 Windows, Sun, IBM, HP, Linux 数据库 SQL, Oracle,DB2 应用服务器 BEA, IBM, JBoss 目录服务 IBM TDS，Active Directory, Sun One, Novell 企业门户(Portals) BEA, IBM, SAP, SharePoint HA和集群产品 VERITAS, BEA, IBM, Microsoft 存储 光盘库,磁盘阵列,SAN/NAS, “WORM Disk”,磁带库…Application ServerOperating SystemLDAP DirectoryDatabasePortal ServerStorageHigh AvailabilityDesktop Apps.可扩展性和性能可扩展性和性能多层分布式架构 Web和应用服务器集群 (水平扩展) 多实例应用部署于同一台机器 (垂直扩展) 数据库根据需要部署于远端服务器 访问资源库的服务可以分布在任何数目的机器上以处理大量的用户访问 多个内容资源库可以分布式部署到不同机器IBM FileNet在金融行业的应用IBM FileNet在金融行业的应用Standard Bank (RSA) 商业银行Franklin Templeton 帐户管理Wells Fargo 个人理财服务Citigroup 现金流管理Global Conglomerate 结构融资Nikko 证券Advance Bank 开户Investors Bank & Trust 证券Pacific Life 开户BB&T 信贷Banco Itau 外汇Unibanco 客户服务eFunds 信用卡Farmers Personal 保险Charter One 汽车财务First National Bank of Omaha 信用卡金融服务业的业务流程解决方案演化……金融服务业的业务流程解决方案演化……经过验证的解决方案： 开户 抵押贷款处理 消费贷款 商业贷款 信用卡处理 信任管理 遵从性 记录管理共享服务解决方案： ECM “SOA” 共享服务 新帐户备案 信用批准 案例管理 异常处理 遵从性规则库 电子发现 在线银行支持 解决方案分支已证实的价值！优化所有系统！大量银行客户选择了 IBM FileNet 解决方案大量银行客户选择了 IBM FileNet 解决方案全球 1,345 多家金融服务公司选择了 FileNet 解决方案 全球最大的 25 家银行中的 21 家 美国最大的 25 家银行中的 23 家Affinbank Bank Bruxelles 渣打银行 东亚银行 Bank of Tokyo-Mitsubishi Bank Itau BNP Paribas Chinatrust Commercial Bank Dah Sing Bank First Pacific Bank Fortis Bank EGG / Funds Direct GMAC/RFC GE Capital Investors Bank & Trust Overseas Chinese Banking Corporation Malayan Banking Mellon Bank M&T Bank Mizuho Corporate Bank PNC Thai Farmers Bank UBJ Japan United Overseas Bank Woori Bank Korea ……ABN AMRO Holding BNP Paribas Bank of Montreal Barclays Bank 美洲银行 Bank of Scotland Banc One Corporation BB&T 汇丰银行 花旗集团 Commonwealth Bank of Australia Commerzbank Credit Suisse Confederation Nationale Deutsche Bank Greenpoint Bank MBNA Bank Royal Bank of Canada Rabobank Group Standard Chartered State Street The Bank of New York Wachovia Washington Mutual Wells Fargo World Savings BankIBM ECM: 从内容中获得最大价值IBM ECM: 从内容中获得最大价值IBM ECM 通过以下技术帮助您做出快速决策： 管理内容 优化和内容相关的业务流程 满足法规要求 企业搜索和智能发现 IBM ECM提供一个高度集成的解决方案框架 产品平台选择产品平台选择专业的内容管理平台扩展性 / 连通性市场地位 / 动力持续的研发投入品牌历史 / 企业精神实施商的经验 / 实力null