网络团购

nullnull网络团购null 网络团购作为创新的网络推广渠道模式，兼具DM广告和网络购物的特点。用户可以通过邮件订阅的方式收到网站每日推送的最新团购信息，这样既提高了用户粘性，也有很好的用户精准度，市场价值凸现。 目前，以餐饮、休闲娱乐等服务消费为主导的网络团购模式，具有很强的地域性特点，吸引了企业白领的积极参与。同时，价格优势结合网站所营造的体验式氛围，契合了女性消费特点，因此女性用户参与踊跃。 经过第一波的快速发展，网络团购模式逐渐为用户所认知，也暴露出一些问题。了解和研究网络团购市场状况，分析网络团购业务发展特点，可为团购网站调整营销策略所借鉴。 null目 录一、网络团购概述一、网络团购概述1、网络团购定义 网络团购（Online Group Shopping）是指一定数量的用户通过互联网渠道组团，以较低折扣购买同一种商品的商业活动。一、网络团购概述一、网络团购概述2、网络团购分类 一、网络团购概述一、网络团购概述3、网络团购特征 成交数量限制：团购交易成立的前提条件是购买数量需达到最低数量；由于生产、配送等方面的问题，通常团购活动也会设置数量上限； 价格折扣低：团购交易的目的之一就是通过集体购买，获得较低的价格折扣； 时间限制：团购交易属于阶段性的商业促销活动，不是商家持续性策略，因此一般团购活动都会有时间周期； 小额支付：目前国内网络团购交易涉及的金额，多是小额支付；类似房子、汽车之类的大额支付交易，尚未发展起来，这与中国此类商品单价高，购物决策影响因素多有关； 商品毛利高：团购活动本身属于促销行动，目的在于吸引消费者的重复消费，因为商品生产的边际成本低，或毛利水平高，才能支持低折扣销售。一、网络团购概述一、网络团购概述一、网络团购概述一、网络团购概述5、网络团购产业链6、网络团购盈利模式6、网络团购盈利模式商品代售 交易佣金——Groupon盈利核心 会员 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 商户服务费 广告费 加盟授权中国网络团购市场处于成长阶段中国网络团购市场处于成长阶段团购 概念逐步受到用户认可 团购形式逐步向二三线城市扩展二、中国网络团购用户状况二、中国网络团购用户状况1、中国网络团购用户属性特征 （1）性别 团购用户中女性占比更多，占整体的 53.9%，高于整体网民中女性占比 9 个百分点。相对于男性而言，女性网民对于价格折扣的敏感度更高，参与团购的积极性更高。团购商品也更多集中在美容、美体等女性更为关注的领域，直接导致女性群体成为团购的绝对主力。（2）年龄（2）年龄 团购用户的年龄集中在20-39岁，占整体团购用户的73.5%，而整体网民中这一年龄段的人群占比为54%。20-39岁的网民，是最具有消费需求但是相对消费实力相对不足的群体，该群体的网民对能节省资金、新奇时尚的消费方式的接受度明显更大。（3）学历（3）学历 团购用户的学历比一般网民水平偏高。大学本科及以上的用户占 35.9%，高出网民平均水平 24.1 个百分点；大专文化程度的人占了 19.8%，高出网民平均水平 9.3 个百分点。二、中国网络团购用户状况二、中国网络团购用户状况2、中国网络团购用户访问行为特征 （1）团购信息查询方式null（2）团购产品/服务null（2）团购产品/服务 在团购商品类型的差异上，男性和女性团购用户的差异显著。女性在餐饮美食、休闲娱乐、美容健身和家具百货的团购比例上都高于男性。男性在酒店旅行、数码产品和户外运动设施上的团购比例大于女性。null（3）团购影响因素 这些因素都是用户较为关注的方面。但是对于团购网站本身的品牌，用户的关注度相对不够多，这也显示用户对于团购服务的评价与团购网站的品牌塑造还不稳固，用户在参与团购与信任团购网站之间还没有建立紧密而直接的联系。1、Groupon简介*1、Groupon简介三、国外案例：Grouponnull2、Groupon发展历程*2、Groupon发展历程2009年2010年2008年11月 安德里﹒梅森创建Groupon，总部位于芝加哥2009年6月 网站实现盈亏平衡，利润率高达30%2009年12月 获得3000万美元投资，资金主要来自Accel Partnes2010年5月 收购移动开发公司Mob.ly2010年7月 注册用户规模达810万，业务范围覆盖全球150个城市2010年4月 获得1.35亿美元投资，投资方为DST和Battery Ventures2010年6月 收购智利交易网站ClanDescuento，拓展拉美电子商务市场三、国外案例：Groupon3、注册流程3、注册流程4、使用流程4、使用流程5、Groupon企业发展战略5、Groupon企业发展战略6、Groupon商业模式运作流程6、Groupon商业模式运作流程nullnullGroupon商业模式关键因素Groupon商业模式关键因素* 每天一团：精选商品，制造稀缺性吸引用户参与 服务为主：团购物品以服务类产品为主，边际成本和物流成本低，容易通过网络平台进行推广 线下团队：庞大线下团队开拓本地市场，依托用户资源形成高议价能力 社会营销：整合社交网络服务，通过Twitter/Facebook等延伸社会化体验，塑造新型团购生活 开放入口：开放API，鼓励开发者进行应用服务开发 战略合作：与品牌企业战略合作，拓展业务领域，提升品牌影响力 激励 机制 综治信访维稳工作机制反恐怖工作机制企业员工晋升机制公司员工晋升机制员工晋升机制图 ：具有吸引力的用户激励机制：邀请注册获奖励，G币、奖品等 个性定制：向用户提供个性化团购信息，拓展商业模式灵活性 7、Groupon未来商业模式探索7、Groupon未来商业模式探索* 收购移动应用网站，开拓移动平台业务，深化社会化团购的层次 进一步加强与SNS+LBS社交网络服务的整合，全方位布局团购生活 持续收购同类团购网站，扎实推进和扩展本地业务 收购Mob.ly，扩展Groupon在各手机平台的应用 目前已有iPhone和Android平台的APP应用拓展用户间社会关系，打造全方位的团购生活 通过Groupon来探索自己所在的城市收购CityDeal等同类网站，快速拓展用户群 逐步发展为领先的全球互联网品牌四、中国网络团购市场四、中国网络团购市场1、国内团购市场现状及趋势——网站数量 2011年成为团购行业的洗牌整合年，不断有团购网站退出团购市场。同时运营的团购网站数量于2011年7月达到峰值5188家，自8月开始，团购网站数量开始逐月负增长，9月出现“千团倒闭”现象。至2012年2月份团购网站数量仅存3626家。 四、中国网络团购市场四、中国网络团购市场1、国内团购市场现状及趋势——城市分布 （1）团购网站城市分布四、中国网络团购市场四、中国网络团购市场1、国内团购市场现状及趋势——城市分布 （2）团购销售20强城市null（3）团购网站销售十五强 Top15强团购网站占据了全国近95%的交易额，“马太效应”显现。四、中国网络团购市场四、中国网络团购市场1、国内团购市场现状及趋势——服务领域 团购开启了O2O之门，在团购兴起的第二年服务类团购能有如此上佳的 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现，让我们不得不正视团购行业带给社会的价值：拉动内需，促进消费。2012年的团购将会给予国民经济更大的支持。四、中国网络团购市场四、中国网络团购市场1、国内团购市场现状及趋势——交易规模 2011年中国团购交易额达到了216.32亿元，而这一数字在2010年仅为25亿元，环比大增765%。 中国团购成长的主要动力来自于2011年10月从淘宝分拆独立运营的聚划算，其2011 年团购交易额高达100.35亿元。其余的中国团购网站则贡献了115.96亿元的交易额。 四、中国网络团购市场四、中国网络团购市场1、国内团购市场现状及趋势——市场份额 2012年1月中国在线团购服务商市场份额四、中国网络团购市场四、中国网络团购市场3、团购用户信任度分析 整体而言，现有用户对团购的信任程度还比较高。有 80.3%的用户对团购表示比较信任或者非常信任，只有 3.2%的用户对团购不信任。还有 16.5%的用户对团购的信任度较为模糊，很难判断。 四、中国网络团购市场四、中国网络团购市场4、团购用户满意度分析 （1）整体满意度null四、中国网络团购市场四、中国网络团购市场存在的问题 知名网站遭克隆，用户被钓鱼； 商品与实际不符，用户受欺骗； 哄抬团购量，造成热抢假象； 在线支付缺乏担保机制，资金安全无保； 集中爆发的人流量超出商户承受范围，体验度也打折； 团购企业与商户合作意向不统一，用户消费被歧视； 团购企业诚信难测，售后服务无保障； 用户非理性购物冲动易产生“团奴群体”现象； 团购缺乏行业标准体系，维权机制尚无； 团购用户黏度低，盈利前景迷茫。四、中国网络团购市场四、中国网络团购市场4、团购用户满意度分析 （2）不满意因素 目前用户的不满意主要集中在服务/商品品质上，与描述不一致、团购用户消费感受到“二等顾客”待遇，最可能引起大部分团购用户的不满情绪。四、中国网络团购市场四、中国网络团购市场4、团购用户满意度分析 （3）未来团购预期5、三类企业各有优劣势5、三类企业各有优劣势*优势：专注、灵活 劣势：商户、消费者资源、运营经验均需积累优势：商户资源及线下推广经验 劣势：需权衡团购业务与原有业务的利益冲突优势：消费者资源 劣势：需积累商户资源及线下推广经验7、团购行业十大发展趋势7、团购行业十大发展趋势团购地方区域性特征愈发显现； 团购乱象丛生，行业倒闭并购潮被掀起； 专业性强的垂直类团购网站异军突起； 团购拓宽目标用户，使非主流成主流； 团购愈来愈被风投主们所重视； 团购激发“消费者主权时代”，C2B电子商务成主流； 移动互联网成团购发展新阵地； 团购将成为分类信息网、社区、电子商务网站的标配； 团购与电子商务、SNS、分类信息网相融合借鉴成趋势； 团购将成领衔当地用户消费的“风向标”。8、用户是根本*8、用户是根本用户线上线下结合，扩大网站知名度 收购、自建、加盟三条路径，先发占据有利区域 筛选信誉商家，精选特色产品扩大用户基数，重视用户体验null谢谢THANKS