2011.1.悦读 ·50·
有着370年校史的世界顶级名
牌学校哈佛大学，比美国作为独
立国家的历史还要长一个半世纪。
到目前为止，哈佛共培养了8位美
国总统、34位诺贝尔奖获得者和32
位普利策奖获得者。此外，微软、
IBM等数十个商业奇迹的缔造者皆
出自哈佛。数百年来，一张哈佛
的文凭，几乎就是地位与金钱的保
证。哈佛大学何以能培养出众多、
优秀的政界领袖、商业巨子呢？这
在很大程度上是因为他们注重哈佛
学生情商培养的结果。
一个人成功与否，最重要的
决定因素是什么？或许，很多人会
回答：智商、受教育程度、家庭背
景等。然而，哈佛大学教授、著名
心理学家丹尼尔·戈尔曼在其风靡
世界的《情商》一
书
关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf
中提出，成功
=20％的智商+80％的情商。促使一
个人成功的要素中，智商作用只占
了20％，而情商作用却占了80％。
如果说成绩由智商决定，那么综合
素质主要取决于一个人的情商。只
有提高情商，才能很好地发挥组织
的协调能力，才能培养领导能力和
团队精神，也才能成为政治和经济
方面的领袖。
也许有人会说：“没有办法，
我天生情商低。”如果你有此想法
的话，那就大错特错了。在美国等
发达国家的教育体系里，情商教育
已经“登堂入室”，成为几乎所有
学校的必修课程。虽然到现在，我
们仍说不准多大比例的情商是与生
俱来的，但可以确定的是，比起智
商来，情商更多是由后天培养的。
原因很简单，一个人的大脑是
依赖重复的经验成形的，因而可以
说，生活在一个大人们动辄摔东西
的家庭中的孩子，是不大可能拥有
较高情商的。
哈佛大学的情商课程，主要
包括三方面的内容：一是了解你自己
的情绪能力；二是控制自己情绪的能
力；三是激励自己的能力。
了解自我——走向成功的前提
谁了解自己的情绪，谁就能充分
合理地利用它们，就能操控、驾驭它
们。
人生的棋局该由自己来摆，不要
从别人身上找寻自己，应该经常自省
并塑造自己。
成功和挫折最能反映一个人的性
格情绪。因此，还可以通过成功或者
失败的经验教训，来发现自己情绪的
特点，在自我反省中重新认识自我，
把握自己的情绪走向。
控制自我——成就人生的关键
情绪管理一个重要的步骤是接
受情绪。那么，我们应该怎样控制
自己的情绪化行为呢？
一是要承认自己情绪的弱点。
每个人的情绪都有优劣，自己一定
要认识自己的情绪，不能回避，不
能视而不见；二是要控制自己的欲
望，降低过高的期望值，摆正“索
取与贡献、获得与付出”的关系；
三是要学会正确认识、对待社会上
存在的各种矛盾，要学会全面观察
问题，多看主流、光明、积极的一
面，发现生存的意义和价值，增加
希望和信心；四是要学会正确释
放、宣泄自己的消极情绪。一般来
说，当人处于困境、逆境时容易产
生不良情绪，而且当这种不良情绪
长期压抑、不能释放时，就容易产
生情绪化行为。高情商的人，懂得
在必要的时候将消极情绪适时地释
放、宣泄。
激励自我——创造奇迹的阶梯
美国作家欧·亨利在他的小说
《最后一片叶子》里讲了这样一个
故事：
病房里，一个生命垂危的病人
从房间里看到窗外的一棵树，树叶
在秋风中一片片地落下来。病人望
着眼前的萧萧落叶，身体也随之每
况愈下。她说：“当树叶全部掉光
时，我也就要死了。”无望的情绪
笼罩着病人。一位老画家得知后，
用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂
在了那棵树上。结果，那片“叶
子”始终没有掉下来。只因为生命
中的这片绿，病人不断激励自己，
竟奇迹般地活了下来。
所以，人生中可以没有很多
东西，唯独不能没有希望，希望在
人生中具有重要的价值。每天给自
己一个希望，我们将生活得生机勃
勃，哪里还有时间去叹息、抱怨。
（插图：卢宇然）
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谁也不能随随便便成功，它来自
彻底的自我控制和毅力。
——哈佛大学校训
情商：
哈佛大学
文/马新莉
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