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旅游文化营销研究.doc

旅游文化营销研究

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2012-03-29 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《旅游文化营销研究doc》,可适用于高等教育领域

旅游文化营销研究关键词 旅游文化营销营销策略旅游资源 文化营销是以文化分析为基础以满足消费者的文化和情感需求为目的营建企业新型文化价值链以文化亲和力将各种利益关系群体联系在一起发挥协同效应增强企业整体竞争优势。随着文化营销理论在我国的传播除了传统的工业企业外越来越多的旅游业经营者也开始重视文化营销在经营中的应用。旅游业内人士已经注意到旅游已经不再是单纯的市场开发而是以人为本强调作为文化人的旅游者的精神消费性需求。 一、旅游文化营销的内涵和特征 (一)旅游文化营销的内涵 旅游文化营销是指旅游业经营者运用旅游资源通过文化理念的设计创造来提升旅游产品及服务的附加值在满足和创造旅游消费者对真善美的文化需求中实现市场交换的一种营销方式。从市场需求角度讲.文化是指其深层结构意识部分即由价值观念、审美情趣、行为取向等所构成的旅游者的文化心态从产品角度讲文化指的是产品的文化内涵与文化特征是旅游产品的核心属性。旅游文化营销是一种营销战略它一方面通过对文化需求的把握和顺应来实现旅游者最高层次的文化满足另一方面通过对旅游产品文化内涵的挖掘和包装实现旅游产品价值的最大化。 旅游文化营销是在对旅游者的文化满足与旅游产品的文化价值的双重创造和促进过程中达到高度和谐化的文化体验。旅游文化营销的核心理念在于:促进和谐的、独特的文化体验以实现旅游产品价值的最大化和旅游者需求的满足。旅游文化营销的根本目标在于实现旅游产品的文化价值和旅游者的文化满足。旅游文化营销构架如下图: (二)旅游文化营销的特征 .时代性。旅游文化营销作为一种价值性活动总是反映和渗透着自己的时代精神体现出时代的新思想新观念。每一个时代都有自己时代的精神文化特征旅游市场的需求也随着自己时代的精神文化特征一刻不停地生成着。旅游文化营销只有不断适应追随时代的变化汲取时代精神的精华才能把握住社会需求市场机会才能赢得消费者否则就会被时代所淘汰。 .个性化。正如美国旅游权威麦金托什教授所言:“文化是决定旅游地区总体魅力的惟一因素其内涵极其丰富并充满多元化特点。一个地区的文化元素是极其复杂的它能够反映人们生活、工作和娱乐方式”。旅游产品要有特色具有个性要让游客对景区有地方感。它必须提供游客某种独特的旅游体验假如一个旅游景区能够提供新奇独特的产品或营造让人留恋往返的环境氛围那么这个旅游景区就拥有了区别于其他旅游景区的差异性。这种差异性越是与文化相融合就越显示其独特创新性就越容易给消费者留下深刻的印象。从而在市场竞争中拥有较强的竞争优势。 .具有核心价值观。传统的营销方式基本上是以有形产品为中心的旅游景区销售人员的目的仅仅在于让消费者了解旅游景区的外貌特性对产品中凝聚有多少文化因素和与消费者的价值观念有何联系没有给与考虑。文化营销通过发现、培养或营造某种核心价值观念来达成旅游景区目标的一种新型营销方式。现实社会中存在一些以不健康的心态来解读文化的旅游者。如果一味迎合他们的需求只会助长偏见和误解降低本地文化的品位失去未来的可持续发展。 二、旅游文化营销的类型 (一)知识文化营销 随着社会经济水平和文明程度的不断前进旅游者的需求层次阶梯逐级提升即使是低层次的需求也出现了与高层次需求融合的趋势。人类的本性是好奇的通过了解陌生的周围世界学习是一种本能也是一种生存方式。将知识含量贯注于旅游产品的内涵中使旅游者在消费旅游产品的过程中体会到自我成长、自我实现的需要将成为未来旅游市场的一个独特的市场卖点。从长远看独具特色的知识文化营销方式在营销活动中已超越企业经营手段的层次而担负起提高公民素质进行文化建设的重任。通过旅游旅客可以了解不同地方的传统风俗习惯、大都市的现代风情增长知识了解世界的不同文化。 (二)审美文化营销 审美文化营销即运用戏剧、绘画、书法、故事、诗歌、传说、文学、艺术等为审美素材赋予营销活动以美的意义使营销成为一种审美创造活动让消费者在美的熏陶艺术的氛围中欣赏体验最终接受产品服务。审美创造可以贯穿在营销活动的整个过程从产品设计、销售环境、广告传播等都能见到真善美。旅游文化产业中的文化表演、旅游纪念品等都有体现审美的文化营销的内容。 转贴于中国论

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