销售项目报备及冲突处理办法(讨论稿)
各位销售:
为了规范用我公司的项目销售管理,解决项目销售过程中的内部冲突问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
,特制定本办法,请严格执行。
一、适用项目范围
需要报备的项目
1. 销售人员跟踪的所有项目需第一时间报备
需要协调并判定授权的项目
1. 销售人员报备后,经匹配发现的冲突项目
2. 销售人员主动提出
要求
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进行项目授权保护的项目
二、项目报备要求
1. 报备的项目信息须包含以下信息,2)和3)至少要上报一方,否则一律不予承认。
1) 项目名称 *
2) 设计单位
3) 建设单位
4) 项目地点
5) 建筑面积
2. 项目报备需要发给部门经理及总经理,并抄送给各位销售,有效报备时间以收到项目报备表的时间为准。
三、冲突判定原则
1. 原则1(最优原则)-报备优先原则:根据项目有效报备的时间顺序,先报备的销售将被赋予项目销售主导权。
2. 原则2-属地原则: 根据各大销售所负责的区域,避免销售资源的浪费,判定项目授权销售主导权。
3. 原则3-老客户优先原则:根据公司已有项目的档案,报备项目如果冲突,则优先保护原来跟踪该项目的客户。
4. 原则4-协商:如果每个销售所跟踪的方向不一样,可以双方协商共同完成该项目,每个销售需在第一时间上报销售经理及总经理项目进展,以判断其在项目中的权重。
5. 特殊情况由销售管理总部协调并给出最终决定。
四、违规罚则
取得项目主导权的销售要有明确的销售计划,并对项目的成败负责。如涉及合作,必须有明确的合作分工计划,协作的另一方必须积极配合。
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2012-3-13