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麦当劳CIS系统.ppt

麦当劳CIS系统.ppt

上传者: 蓝羽樱8896 2012-03-06 评分 5 0 108 15 489 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《麦当劳CIS系统ppt》,可适用于企业制度领域,主题内容包含麦当劳(MeDonald)公司是世界上最大的快餐集团。它的创始人是两个犹太人麦克和迪克兄弟俩。年公司所有权转到美国人克罗克(clarke)手中。克罗符等。

麦当劳(MeDonald)公司是世界上最大的快餐集团。它的创始人是两个犹太人麦克和迪克兄弟俩。年公司所有权转到美国人克罗克(clarke)手中。克罗克是公认的快餐业的鼻祖他第一个将产品推出市场第一个把速食观念介绍给大众。到年麦当劳股票上市从此几乎扶摇直上在全球创建起了汉堡王国。以黄色M字为标志在世界各地拥有多家连锁店是世界上最大的饮食企业。麦当劳的企业识别有三大特点:第一企业理念很明确第二企业行动和企业理念具有一贯性第三企业外观设计的统一化。企业理念麦当劳企业理念是Q、S、CV即优质(Quality)向顾客提供高质量的产品服务(Service)即快速、准确、友善的优良服务清洁(Clean)清洁优雅的环境价值(Value)做到物有所值行为识别     麦当劳的创始人克罗克在提出明确企业理念的同时又创造性地制定出一系列规范化的规章制度并编制成手册使经理和员工有所遵循而不会各行其是以保证Q、S、CV理念能够落实在员工的行动之中。  培训体系  麦当劳非常重视员工培训并建立了较完备的培训体系。这为受许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统一形象提供了可靠保障。麦当劳的培训体系是在职培训与脱产培训相结合。脱产培训主要是由位于芝加哥的汉堡大学(HamburgerUniversity)完成。汉堡大学是对分店经理和重要职员进行培训的基地。德国北部汉堡大学中国上海汉堡大学视觉识别形象视觉识别形象麦当劳标志企业标志是弧型的M字以黄色为标准色稍暗的红色为辅助色标准字设计得简明易读宣传标语是“世界通用的语言:麦当劳。”黄色让人联想到价格普及的企业而且在任何气象状况或时间里黄色的辨认性都很高。M型的弧型图案设计非常柔和和店辅大门的形象搭配起来令人产生走进店里的欲望。从图型上来说M型标志是很单纯的设计无论大小均能再现而且从很远的地方就能识别出来。麦当劳叔叔:官方设定本名叫作罗纳德麦当劳传统马戏小丑打扮黄色连衫裤红白条的衬衣和短袜大红鞋黄手套一头红发。汉堡神偷:穿著黑白間條衣服眼綁黑帶的囚犯服裝造型。大鳥姐姐(小飞飞):一隻帶著飛行帽會飛的鴨女。奶昔大哥(薯仔滑嘟嘟):紫色番薯形象的人物。象征着祥和友善象征着麦当劳永远是大家的朋友社区的一分子他时刻都准备着为儿童和社区的发展贡献一份力量。年以后除了麦当劳叔叔外其余的角色都很少出现。大陸麦当劳口号“美好时光美味共享”年-年“更多选择更多欢笑就在麦当劳”年-年月“我就喜欢!”“I'mlovin'it”的中文翻译年月至今主题歌由王力宏主唱“為快樂騰一點空間”年月至今香港澳門麥當勞广告及口号香港澳門麥當勞的口号直译美国的麦当劳成粤语例如:“確係唔同”年-年春(可能是“NobodycandoitlikeMcDonald'scan”的中文翻译有待考究)“一於嘆番餐”“It'sagoodtimeforthegreattasteofMcDonald's”的第一个中文翻译年夏至年“好食好味好享受”“It'sagoodtimeforthegreattasteofMcDonald's”的第二个中文翻译年至年“味美歡笑麥當勞”“Goodtime,greattaste(that'swhythisisourplace)”的中文翻译年至年(年至年时这个口号普遍以其音乐代表(广告))“唯有麥當勞(OnlyMcDonald's)”年-年这是香港第一个不是用外国所翻译的中文口号“開心無價麥當勞”年至年这是香港第二个不是用外国所翻译的中文口号“秒秒鐘歡聚歡笑”亚洲大洋洲地区麦当劳口号“Everytimeagoodtime”的中文翻译年至年月主题曲由苏永康主唱“I'mlovin'it!”年月至今“就算夜已深ComeDowntoMacTonight”年月至今主题曲由陈奕迅主唱台湾麥當勞口号台湾的麥當勞广告口号如下详细年份待考:(口号不详)(译自"NobodycandoitlikeMcDonald's")年春“歡樂美味在麥當勞。”年夏至年“麥當勞都是為你。”年至年“歡聚歡笑每一刻。”亚洲大洋洲地区麦当劳口号是“Everytimeagoodtime”的中文翻译。年至年月由张学友主唱。“I'mlovin'it!”“我就喜歡”年月至今主题歌由王力宏主唱麦当劳vi手册麦当劳vi手册广告公关广告公关麦当劳总公司要求连锁店主参加当地的公益活动使之成为地方新闻报道的热点。     几乎所有的麦当劳餐厅员工都自动地参加各项地区性活动如学校乐队、童子军等麦当劳每年要拿出的所得用于各项赞助活动麦当劳在美国每年要花亿美元的广告费其中大部分用在电视广告上。邮寄宣传品也是麦当劳的宣传手法之一。麦当劳优惠券各个地区是根据自己地域的促销重点和当地价值观、消费习俗等作不同的广告设计来对同一个汉堡包进行宣传。

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