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公司企业文化实施方案.doc

公司企业文化实施方案

中队长
2012-03-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《公司企业文化实施方案doc》,可适用于人力资源领域

XX有限公司企业文化建设实施方案目录前言一、理念篇(一)基本建设思路(二)指导思想(三)建设实施方针(四)建设实施的原则二、规划篇(一)企业文化的四个方面(二)企业文化的具体构成(三)企业文化建设的主要目标(四)企业文化实施需知的四个理解(五)企业文化建设实施的步骤三、落地篇(一)企业文化建设实施的组织与推动(二)企业文化建设实施的载体与形式(三)企业文化建设实施落地的三步曲(四)企业文化建设实施要点(五)企业文化建设实施需要注意的问题(六)借助PDCA循环动态改进文化工作四、总结前言文化建设是理性改良和感性突破的结合是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命但实践中却需要理性的改良一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁但实践中也需要感性的突破用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良意味着要通过各种制度安排和组织建设搭建员工事业平台。所谓感性突破意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动高速进入一种文化的氛围。感性呼唤理性给予建立起对文化的信心从而完成自我的革新两者缺一不可。文化建设是一场长期的运动也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程是组织成员自我反省、自我超越的过程是对自身思想深处价值观的检讨过程是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到文化建设投一报万是最辛劳但也是最伟大的自我投资。行胜于言!思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大不在于这个组织提出了多少漂亮的口号而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观把他们渗透到整个组织当中形成组织成员共同的心理契约从而自然而然地规范成员的言行。只有行动xx文化才能落到实处只有行动xx文化才会焕发勃勃生机只有行动xx文化才有永恒的生命力!一、理念篇世纪企业之间的竞争实际上也是企业文化的竞争。企业文化是企业综合实力的体现是一个企业文明程度的反映也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。xx空调公司创立三年多以来积淀了一定的文化底蕴但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战要想在激烈的市场竞争中取胜把企业做大做强实现企业的跨越式发展就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念要对原有文化进行整合和创新营造培育先进的企业文化积极推进文化强企战略努力用先进的企业文化推动企业的改革发展提高企业的创新力、形象力和核心竞争力营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌。(一)基本建设思路:大家的文化大家建文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观来自于成员的共同经历。xx文化是xx全体员工的文化需要大家的共同参与大家建设大家的文化。发动大家参与的过程也是xx文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路企业领导带头、管理人员带头动员全体员工共同参与上下左右齐心协力进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。在文化建设过程中应站在全局的高度保持xx文化的包容性和开放性坚持自上而下、自下而上双向进行既对亚文化的建设提供指导又要吸收亚文化中的优秀元素。(二)指导思想:把“科学发展观”和“公司发展战略”作为两大指导思想以科学发展观的重要思想为指针以公司的发展战略为先导以形成共同的理想信念、价值观和行为规范为核心以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂以提高素质、塑造形象为关键以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础总体规划抓好起步全面推进使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去推动公司全面系统发展。通过贯彻和落实以人为本的科学发展观倡导和推行先进的企业核心价值观打造高素质的管理队伍员工队伍努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进xx发展的企业文化体系全面实现公司向科学管理、文化管理的转变实现企业文化发展战略目标更快更好地推进公司持续稳定健康发展和企业全面进步。(三)建设实施方针:循序渐进、引导适应、开放融合循序渐进企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系操之过急员工接受程度有限效果差行动过于缓慢影响企业发展的需要。xx文化建设是个长期的过程不可能一蹴而就必须遵循发展规律进行科学的建设。文化的变革涉及价值观的转变和统一是个痛苦困难的进程会遇到很多阻碍因此需要持久推行下去不能半途而废。要加强研究和规划抓住决定文化建设根本效果的措施做到重点突出步步为营循序渐进通过长期不懈的努力分阶段分步骤地达到文化建设的目标。引导适应文化建设根据xx的历史特点、人员素质、管理水平的实际提出相关要求尽量避免命令性的“决策执行”的方式而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动最终形成员工的自觉意识与共识的文化。开放融合在文化建设中遵循开放融合的方针加强与外界及公司内部的交流互动让更多的人认识和了解xx公司。通过开放吸收融合内外部先进思想进一步提升文化建设和内部管理水平形成独具特色的企业文化把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。(四)建设实施的原则:“以人为本、讲求实效、重在领导、系统运作”以人为本的原则以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最宝贵的资源。企业文化推行必须以人为中心充分反映人的思想文化意识通过企业全体人员的积极参与发挥首创精神企业才能有生命力企业文化才能健康发展。一方面企业文化作为一种管理文化它需要强调对人的管理并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面企业员工不仅是企业的主体而且还是企业的主人企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心企业文化要通过激发人的热情、开发人的潜能来极大地调动人的积极性和创造性使企业的管理更加科学更有凝聚力。在企业文化推行过程中要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与每一项政策出台必须得到广大员工认可自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。讲求实效的原则进行企业文化建设要切合企业实际符合企业定位一切从实际出发不搞形式主义必须制定切实可行的企业文化建设方案借助必要的载体和抓手建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制逐步建立起完善的企业文化体系。要以科学的态度实事求是地进行企业文化的塑造在实施中起点要高要力求同国际接轨、同市场接轨要求精求好搞精品工程做到重点突出稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。重在领导的原则要树立“管理者首位”思想领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化从一定意义上说企业文化是企业家理念的升华企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者不仅个人的理念要领先于他人更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。各级领导干部在企业文化建设中要先学一步学深一些带头思考带头实践时时事事给员工做出榜样要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者都应明确自己的角色定位承担起应负的责任并善于集中群众的智慧调动起全体员工的积极性、创造性依靠全员的力量投身企业文化建设。系统运作的原则企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作它是一项庞大的、复杂的系统工程决不能凭空想象一蹴而就要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程必须运用系统论的方法搞好整体设计分步推进分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标管理层应该做什么、怎么做实践层应该做什么、怎么做只有上下努力同心协调运作才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。二、规划篇(一)企业文化的四个方面(二)企业文化的具体构成(三)企业文化建设的主要目标:、确定MI(理念识别)()确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心决定企业的命脉关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值还要是文化价值要充分认识企业竞争不仅是经济竞争更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会实现社会价值最大化。xx空调的核心价值观:诚信做人规范做事商业人格结果导向客户价值开放分享。()确立企业精神和理念。培育有个性的企业精神和理念是加强企业文化建设的核心培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念最大限度地激发职工内在潜力是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神和理念是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格反映企业的信念和追求并由企业倡导的一种精神。培养企业精神和理念要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则不仅要反映企业本质特征而且要反映出行业的特点和本单位特色体现出企业的经营理念。xx空调的企业精神:激情创新协作共赢。企业理念:始终以客户和员工为关注焦点。()确立符合公司实际的企业愿景和使命是企业生存发展的主要目的和根本追求它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。xx空调的愿景:成为车用空调事业的发展创造舒适的车内环境。使命:致力于车用空调事业的发展创造舒适的车内环境。、确立VI(视觉识别)统一标识、服装、产品品牌、包装等实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素做到改进否定再改进再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。、确立BI(行为识别)主要体现在两个方面一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中指导企业和员工行为。、以人为本树立精干高效的队伍形象打造精神文化企业文化实质是“人的文化”人是生产力中最活跃的因素人是企业的立足之本企业员工是企业的主体建设企业文化就必须以提高人的素质为根本把着眼点放在人上分别达到凝聚人心树立共同理想规范行动形成良好行为习惯塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织抓好科学文化知识和专业技能培训培育卓越的经营管理者带动企业文化建设。、内外并举塑造品质超群的产品形象打造物质文化企业文化建设应与塑造企业形象相统一实现技术创新做到群众性合理化建议活动持之以恒使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌教育员工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一做到在实际经营过程中所有员工行为及企业活动的规范化、协调化做到视觉信息传递的各种形式相统一为促进企业可持续发展奠定坚实基础。、目标激励塑造严明和谐的管理形象打造制度文化企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线战略、结构、制度是硬性管理技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理要坚持把人放在企业中心地位在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人确立员工主人翁地位使之积极参与企业管理尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则强化纪律约束机制使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神成员之间保持良好的人际关系增强团队凝聚力有效发挥团队作用。、寓教于文塑造优美整洁的环境形象打造行为文化人改造环境环境也改造人因此要认真分析企业文化发育的环境因素使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施做到绿化、净化、美化并举划分区域责任明确做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动做到大型活动制度化即:体育活动(趣味运动)会等小型活动经常化即:利用司庆、文体活动等形式丰富员工文化生活赋予各种活动以生命力强化视觉效应。(四)企业文化实施需知的四个理解:、理解文件建设的规律和趋势文化方面实施前实施后价值观奉献型价值型用人封闭开放上下级及同级关系缺乏信任信任目标及实施水平较弱较强权力分配集权逐渐走向分权员工对企业的忠诚程度忠诚但作为生存的手段较忠诚但随收入的增加更具奉献精神、理解员工接受企业文化的心理循环过程、理解企业文化建设同CIS的异同点异同点企业识别系统(CIS)企业文化关注重点不同主要关注企业形象识别问题企业形象是否独特、鲜明、统一主要关注企业的价值观问题员工的价值观和行为方式是否同企业目标一致工作目的不尽相同刻意塑造区别于竞争者的企业形象以扩大社会影响增强市场竞争力为了提高企业整体经营管理水平提高企业综合素质工作重点稍有区别虽有理念识别的内容但本意是突出视觉识别内容主要是做人的工作确定价值观工作方法不同创造自己独特的形象并借助宣传媒体进行工作通过培育的方式来建立企业价值观进而影响企业各方面工作、理解企业文化建设要针对不同的层面采取不同的实施策略(五)企业文化建设实施的步骤、宏观建设实施步骤、企业文化建设实施的阶段步骤、企业文化建设实施的微观步骤阶段工作内容关键事件节点时间备注一公司企业文化大纲形成xx空调倡导的企业文化大纲已完成确定倡导的企业文化大纲二形成公司整体的企业文化框架形成文化框架内容已完成企业文化内容培训讲解三成立xx企业文化建设实施委员会委员会成员确定成立委员会四召开文化建设实施动员大会启动文化推行工作动员全员参与五CIS设计员工手册内容的形成、定稿员工手册印刷完成文化手册内容的形成、定稿文化手册印刷完成公司文化墙、展板等企业识别系统的设计制作及内容的更换六企业文化实施推行、整改员工手册、文化手册的发放病毒查杀祛除不良文化企业文化核心价值观反复宣灌培训七阶段总结总结企业文化推行的有效性考核员工理解、认同、接收的情况及时纠偏为下一步的推广建设提供改进的指导思想八全面推行实施形成流程全面实施三、落地篇以组织建设推进企业文化以制度建设深化文化以组织形象统一文化不断修订完善文化考核监督执行文化培训体系固化文化。企业文化作为一种当代企业管理理论在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程用文化的手段、文化的功能、文化的力量去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。在企业文化管理上一要处理好借鉴与创新的关系把握企业文化的个性化、特色化二要处理好用文化手段管理文化坚持以文化引导人、培育人三要处理好虚与实、无形与有形的关系坚持内外双修、软硬管理相结合。()企业文化建设实施的组织与推动:总裁的定位:文化第一推动者公司成立企业文化建设实施委员会公司董事长任主任公司总经理委副主任各部门长为委员各部门另推选一名人员作为公司和部门的企业文化建设实施的文化联络推广员协助公司和部门负责人建设实施公司企业文化。人力资源部是企业文化建设实施的第一管理推行部门牵头建设实施公司的企业文化工作。公司企业文化组织与推动的要求:、确立载体把企业文化建设与生产、经营、管理、项目相结合与企业经济发展相结合与企业人才建设相结合。、选树典型。发现典型培养典型宣传典型对行之有效的经验要形成制度化进行推广经过系统整理的经验要提炼成理念化使企业文化建设走上发展平台。、公司应适时组织各部门汇报研讨交流活动情况力争今年内使文化建设实施突显出效果。(二)企业文化建设实施的载体与形式:(三)企业文化建设实施落地的三步曲:、“势”的建立高层重视、舍的投入(立“势”高所以“势能”大推动力强)、“场”的培育持续地宣传造势与及时兑现的激励承诺在公司内部不断培育和强化文化主题的“磁场”(要持续、耐心地呵护“场”的培育)、“体”的完善明确管理要求建立一套透明、规范的操作流程及配套的考评体系(“体”的拟订和推出才能让人真实感受到制度的压力和推动力)、建立责任承诺机制建立一对一的责任体系、责任落实到点、建立结果检查、跟踪体系定期质询确保目标实现结果质询迫使行为变成习惯、建立奖罚分明的考评办法将个人利益与结果价值完全挂钩(四)企业文化建设实施要点:、全员参与高层推动:、各部门协调配合:企业文化建设是一个系统工程它要求各部门的互相配合、共同参与要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与人力资源部应完善公司的人力资源培训、考核、评估、选拔与激励机制并检查制度的执行情况考察制度的有效性提高员工的竞争意识和进取心营销部门和生产部门要在具体的经营活动中按xx文化大纲提出的理念行事正确地对待客户、合作伙伴和员工。、领导带头正人先正己:领导者是企业文化的推动者、倡导者在企业文化建设实施过程中居于核心地位。·与企业文化相悖的思想和行为领导者应当首先坚决带头反对否则文化虚脱难以树立文化变革的真正权威。·领导要带头执行企业的规章制度维护制度的严肃性。·领导要尝试“走动”管理办公地点不仅仅局限在宽敞、舒适的办公室里要深入基层、接触员工实行面对面领导。·用人选材“任人唯贤”跳出“圈子”现象。·对待下属杜绝双重标准“一碗水端平”。·领导要学会激励下属、培养下属。、言而有信奖惩兑现:企业对员工的承诺是给予员工的激励如果只有承诺没有兑现即承诺成为‘空头支票”员工对企业则失去信任。·优秀员工:立一服百树立模范人物加以宣传、示范推广。·劣迹员工:杀一儆百用制度规范人而不是用人去管人。、提供沟通的平台:·由上向下:关心帮助、培养激励、充分授权、带动提高·自下向上:尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合·平行式:沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进、多种方法有机结合:病毒查杀法、社会标准法、数据事实法、细节制胜法、企业顾问法、轮岗体验法、品牌积分法、即使广播法等。(五)企业文化建设实施中需要注意的问题:、领导重视是关键:如果各级领导没有根据新的理念作出相应的调整新的文化推广就会毫无起色。、不换思想就换人:有时改变文化的有效方式就是撤换关键人物。、需要大量的宣传推广:如果没有大量的宣传和培训人们常常不愿意承认新的理念是切实可行的。、文化的形成需要时间:行为规范和共同价值观的转变过程大多很漫长。(六)借助PDCA循环动态改进文化工作:文化观念及行为习惯的转变和形成都是渐进的都需要有一个过程因此企业文化建设也是一个循序渐进、不断提升的过程。四、总结企业文化的继承与创新是公司领导和员工的共同使命在文化建设实施过程中企业高管、各部门长特别是管理性职能部门都应承担责任。文化从上面来到下面去要达到心与心之间的沟通与共识非常重要发散的文化要发挥持续的效应重要的是要有配套的制度和管理要求文化的落地需要行动的呼应和支持。只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候文化才能落地只有当文化所倡导的行为已内化为员工行为习惯时文化才被真正赋予持久的生命力而只有当企业所倡导的理念固化为制度、内化为员工行为时企业的业绩才能得以不断提升!企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观、并愿为之抱团打天下的同道者!文化形成高度认同文化固化无私奉献认同理念员工确信并影响其个人行为长期验证未吃亏将信将疑结果尝试奉献一次验证员工半信半疑反应考核评价、报酬制度显示雷锋不会吃亏文化、制度雷锋不吃亏假设现实雷锋吃亏员工第三步第二步第一步大文化资源的消费利用真正的树榜样、入人心、成习惯、变物质、社会化的过程使文化资源真正成为创导人个人成长的消费品这时才称得上创导文化落地生根精神层文化长远规划制度层文化局部突破物质层文化稳步实施对长远业绩的作用力实施难度低弱高强文化规划咨询解决动态改进文化考核优先实施文化影响的推广与传播从外在形象到企业核心价值理念到制度文化建设等各方面来表述、形成载体来宣传创导文化活动创导文化体系的构建提炼就是挖掘基因、筛选、梳理、提炼、升华的过程企业文化建设为企业发展与规范管理起到明显的支撑和推动作用企业文化建设对于创导核心价值观的形成、维护和员工满意度的提高起到明显成效搭建和完善创导文化系统框架在培养凝聚力、提高员工对文化的基本理解等方面初步达成共识工作初见成效第三阶段年以后第二阶段年第一阶段年时间阶段形式载体纪念、会议、表彰大会(文化考核总结)研讨、学习、培训福利活动内部的文娱体育比赛活动对外各种各类交流活动周年纪念日、节日庆典、爱心基金文化宣传月活动临时不确定的活动安排书面调查或访谈新员工入职轮岗、晋升培训《文化手册》《员工手册》企业局域网企业橱窗宣传栏、广告牌企业宣传手册、书籍和彩页企业大事记画册、纪念庆典汇编企业管理制度汇编录像带、VCD、录音带、照片等VI系统的所有载体各种通讯载体:电话、飞信、电子邮件等二、机制配套通过观念转变改善员工的思维方式及行为习惯一、文化牵引通过行为统一促进观念转变三、实施推进通过“体”的执行使文化落地全员参与企业生产经营活动的主体是员工所有员工的理念和价值取向的相互作用及融合形成了公司的企业文化。因此企业文化建设必须是全员参与。企业文化建设的首要保障条件是高层领导的大力支持和推动高层推动企业文化处理检查检查执行执行处理计划计划改进达到新水平原有水平ACDPACDP企业文化建设实施方案第页共页

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