最新版攻心销售攻心销售真正秘籍

null《刘冬-gong心销售》《刘冬-gong心销售》制作：刘冬 电话：13954450826一、销售的重要性一、销售的重要性二、相信自我之心三、相信顾客相信我之心四、相信产品之心五、相信顾客现在就需要之心六、相信顾客使用完产品感激我之心主要内容nullnull就人的生存和生活而言，什么能力最重要？学习力、执行力、勇气、创意力、影响力、领导力、沟通力、激情力、感染力、就你的生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力！null全球首富比尔盖茨在全球演讲，演讲时间基本都是四十五分钟，前十五分钟介绍公司规划，后三十分钟就是介绍怎样使用他们公司的产品。牛根生演讲四十五分钟，前十五分钟讲蒙牛的规划，后三十分钟讲让你喝牛奶。听完他讲课你感觉只要不喝牛奶腿就会瘫痪。他给你讲人从小孩子到15岁再到65岁时喝牛奶的腿是什么样，不喝牛奶的又是什么样。null各行各业的成功人士，并不是他们在各个行业里多么优秀与多么专业，而是他们在各自行业中很会销售。null财富从哪儿来？财富来自于认识你的人和你认识的人！自己认识很多人重要还是让很多人认识你比较重要？null很显然一个产品不是品质好就能行走天下。那只是一个基础。null那么今天我们差在什么地方：今天凡是不理想的人他总是想让自己很完美很完善，品质最优秀最优越之后，然后才能出江湖。null我们说话应该说有道理的还是有用的？ 我们学东西是学习有道理的还是学习有用的 ？我们很辛苦很努力但是依然生活不理想就是因为我们平常学习的有道理的太多了。我们为什么要说话？我们说话只有一个目的：让对方采取行动。也就是说我们说完了对方还没有采取行动，我们所说的都是废话。nullnull娇雪贝儿一共两个老板，有一个女老板，有一次在深圳吃饭，吃晚饭之后，酒店给了一张代金卷，代金卷是下次只要消费超过300元顶100元现金用，还有三四天就过期了。我们为什么说英语那么流利、弹钢琴那么棒、写诗写那么好……？ 是因为你拼命在学习、锻炼这些东西。 为什么你的收入那么低？ 没有去训练赚取财富的能力——销售！要想达到任何结果必须向有结果的人学习。null换名片——名片夹或抽屉——俩月——不记得——丢掉我们是一边拼命换名片，一边拼命丢名片。备注：见面的时间、地点、事件 他的言行对你的影响 他当时有什么问题null千万不要刚认识就给别人推销产品、打电话…… 因为你企图心太强了，被人最容易反感nullnull人是怎么变普通的认为自己不适合做销售、不适合与人打交道，就等于说自己不适合过好生活。null有一只狼抓住了一只羊刚要吃，羊说你看我多可怜，别吃我了呗。狼说行，我不吃你了。 那吃啥呀？ 员工去拜访顾客，顾客说你别来烦我了，员工就走了。 那吃啥呀？父母亲饭都吃不上、有病看不起、想去旅游没钱去、孩子上不了好学校、爱人买不了好衣服……你还说没钱，是自己没钱啊，还是自己没有企图心啊！null“别来烦我” 以前 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示：被拒接了“需要时给你打电话” 以前表示：被拒绝了“我不需要” 以前表示：被拒绝了null人才市场里没有人才，人才是你拒绝他十次还敢来第十一次的人。这种情况你就考虑把他的产品和人一块儿买过来。当你下定决心要坚持，没有什么困难可以打败你。我们通常的不成功是在和客户较量的两三个回合中败下阵来，从此一蹶不振。什么是人才？nullnull要想让顾客相信你，顾客是相信他自己还是相信一个业务员？每位顾客都是相信自己的判断，因而我们要善于掌握顾客的判断，也就是掌握顾客的购买价值观。顾客的购买价值观：顾客购买产品时，对他来说很重要的参考点。每一位顾客的购买价值观不一样，每位顾客对产品的要求点也不一样，但是我们会发现，业务员面对形形色色的顾客，说的都是一样的话，买车的、买房的、买保险的……null是了解顾客重要还是了解产品重要？知己知彼，百战不殆是了解我们有什么重要还是了解顾客要什么重要？是了解我们关键点重要还是了解顾客关键点重要？是把话说完重要还是说到点到为止重要？是我们很会说重要还是说到点子上重要？null见到顾客是先说还是先问？null找到价值观的方法：销售策略八步nullnull假如我们列出了产品卖点，但是顾客选择的前三点没有，我们就要让顾客继续选择，一直到选择三点为止，记着最好不要超过三点，千万不要妄想把我们产品的卖点统统满足顾客。没有任何一种产品能完全满足顾客的需求，我们卖的只是要点。销售就是null成本型和品质型配合型和叛逆型自我判定型和外界判定型一般型和特殊型null与客户沟通的关键销售是问比较关键还是听比较关键？问null倾听用纸和笔来完成 成交的一切意义就在于成交本身 做业务从容大于能力顾客都是被自己所说服，因而在我们与顾客的问话中，一定要找到他的核心价值观，用价值观来撬动他。同时问也要掌握分寸，让顾客抵消对业务员的戒备，让顾客信任你，让顾客舒服，因为让顾客舒服大于对错。倾听的秘诀听null1、给顾客明确的指令 2、不要说太多废话说话的技巧说nullnull业务员向顾客推销产品时会紧张是为什么？业务员向顾客推销产品时往往会有紧张感，这种紧张感就是交换的第一心态——交换心理产生的。业务员所有的问题就在于心理没底，感觉是用少的换多的，认为产品不值。null怎样才会有结果呢？顾客永远只是买结果，不是在买过程和成分。拼命讲你产品成功的 案例 全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例 ！null关于案例nullnull太贵了代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜你有见过比这更便宜的吗？同一时期你要买到比这更便宜的，便宜多少发还多少太贵了怎么解释？null质 量代表顾客想要承诺，他在心中问你有什么保证我们就给一个放心的承诺。要什么保证你才放心？问质量怎么解释？null服 务代表顾客想知道你能提供什么服务给他量身定做服务你想要什么特殊服务？要服务怎么解释？null我们永远不能回答顾客所有问题我们永远都能反问顾客问题对产品的态度：老板是百分之一万相信产品，员工是不太相信。老板和员工的根本差别？nullnull麦凯66表格 　　 日期________________ 　　最新修定时间________________ 　　填表人________________ 客户 　　1 姓名________________昵称(小名) ________________ 　　2 职称________________ 　　3 公司名称地址3住址________________ 　　4 电话(公) ________________ (宅) ________________ 　　5 出生年月日________________出生地________________籍贯___________ 　　6 身高________________体重________________身体五官特征_______________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) ________________ null教育背景 　　7 高中名称与就读期间________________大专名称________________毕业日期________________学位________________ 　　8 大学时代得奖纪录________________研究所________________ 　　9 大学时所属兄弟或姐妹会________________擅长运动是________________ 　　10 课外活动、社团________________ 　　11 如果客户未上过大学，他是否在意学位________________其他教育背景________________ 　　12 兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________ null家庭 　　13 婚姻状况________________配偶姓名________________ 　　14 配偶教育程度________________ 　　15 配偶兴趣/活动/社团________________ 　　16 婚纪念日________________ 　　17 子女姓名、年龄________________是否有抚养权________________ 　　18 子女教育_______________ 　　19 子女喜好________________ null业务背景资料 　　20 客户的前一个工作________________公司名称________________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________ 　　21 在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________ 　　22 在办公室有何“地位”象征________________ 　　23 参与的职业及贸易团体________________所任职位________________ 　　24 是否聘顾问________________ 　　25 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系________________ 　　26 关系是否良好________________原因________________ 　　27 本公司其他人员对本客户的了解________________ 　　28 何种联系________________关系性质________________ 　　29 客户对自己公司的态度________________ 　　30 本客户长期事业目标为何________________ 　　31 短期事业目标为何________________ 　　32 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________ 　　33 客户多思考现在或将来________________为什么________________ null特殊兴趣 　　34 客户所属私人俱乐部________________ 　　35 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性为何________________ 　　36 是否热衷社区活动________________如何参与________________ 　　37 宗教信仰________________是否热衷________________ 　　38 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________ 　　39 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________ null生活方式 　　40 病历(目前健康状况) ________________ 　　41 饮酒习惯________________所嗜酒类与份量________________ 　　42 如果不嗜酒，是否反对别人喝酒________________ 　　43 是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________ 　　44 最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________ 　　45 最偏好的菜式________________ 　　46 是否反对别人请客________________ 　　47 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________ 　　48 喜欢的度假方式________________ 　　49 喜欢观赏的运动________________ 　　50 车子厂牌________________ 　　51 喜欢的话题________________ 　　52 喜欢引起什么人注意________________ 　　53 喜欢被这些人如何重视________________ 　　54 你会用什么来形容本客户________________ 　　55 客户自认最得意的成就________________ 　　56 你认为客户长期个人目标为何________________ 　　57 你认为客户眼前个人目标为何________________ null客户和你 　　58 与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何________________ 　　59 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话，是什么________________ 　　60 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________ 　　61 客户是否特别在意别人的意见________________ 　　62 或非常以自我为中心________________是否道德感很强________________ 　　63 在客户眼中最关键的问题有哪些________________ 　　64 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________ 　　65 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________ 　　66 你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案________________null你的竞争对手有没有比你跟顾客关系更好；有没有更了解你的顾客？nullnull