nullnull高效时间管理客服中心培训督导组
王长云null 放松身体及心情，记得微笑
创造无干扰的学习环境
把自己想像成一块干海绵
全心投入，认真配合
马上学，马上用高效能学习公约null课程目的null因为我们不知道
究竟什么对我们最重要，
所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要
所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，
所以，他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，
所以我们没有时间去考虑，
究竟什么对我们最重要。忙 人 的 告 白nullnull 自我评估计分方式0~15分 我没有时间计划，任由时间来掌控我的一切
15~20分 我试图掌握时间，但不够执著，很难成功
20~25分 我的时间管理很好，但是可以更好
25~28分 太棒了！我是时间管理的最佳代言人
28~30分 我如果不是圣贤就是自欺欺人null课程内容认识时间
时间管理之理论篇
时间管理之行动篇
时间管理小锦囊null认识时间1、什么是时间？
2、时间有什么特性？
3、时间管理的误区
4、时间管理的陷阱null1、什么是时间？null洗手的时候，日子从水盆里过去；
吃饭的时候，日子从饭碗里过去；
默默时，便从凝然的双眼前过去；
我察觉它匆行，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去；
天黑时，我躺在床上，它便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我的脚边飞去了。
等我睁开眼和太阳再见，这又算溜走了一日。
我掩着面叹息。但是新来的日子的影儿，又开始在叹息里闪过了。
——朱自清《匆匆》nullnull2、时间有什么特性？ 无法积蓄
无法替代
供给毫无弹性
无法失而复得 null“岁月不饶人。”
“时间能考验一切。”
固定时间的固定事情。
“与时间赛跑。”
重效率而忽视效能。
工作狂。
“越是勤勉，成就越大。”
宁愿要工作而牺牲生活。请选择你认同的观点3、时间管理的误区null4、时间管理的陷阱null“工作会自动膨胀，占满你所有的时间。”
——帕金森定律nullnull时间管理之理论篇1、80/20定律
2、时间管理矩阵图null 一件事情中百分之八十的价值是来自百分之二十的重要因素，而剩下的百分之八十非重要因素只创造了其余百分之二十的价值1、80/20定律null80/20原则80%最佳效
果的工作20%较为
次要的工作80%的时间20%的时间来自花去时间管理矩阵图null2、时间管理矩阵图null危机有限期的任务项目计划准备建立关系真正的创新干扰一些会议一些
报告
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可以逃避的活动null普通人的时间安排25-30%15%50-60%2-3%2-3%null成功人士的时间安排20-25%65-80%15%<1%20-25%65-80%15%< 1%null时间管理之行动篇1、如何跨越时间陷阱
2、使用Agenda（行事历）
3、多做一、二象限的事
4、克服拖延
5、善用体能颠峰时刻null 有三样东西：大石头、小石头、沙子，这
三样东西刚好可以全部放进一个容器里。
应该怎样装才能做到这一点呢？nullnull 要事第一
以最终的结果来开始行动
学会说“NO！”
学会对付不速之客
减少冗长的会议
办公桌上的“5S”运动1、如何跨越时间陷阱null2、使用Agenda（行事历）nullnull3、多做一、二象限的事nullnull4、克服拖延null如何克服？平衡
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
法（斤斤计较法）null个个击破法
（香肠切片法）把不愉快的、难做的事分成一件件小事，每次只做一件，逐件办理。null5、善用体能颠峰时刻 null时间管理小锦囊时光大盗与防盗方法null结束语 真正的时间管理决不是一丝不苟，毫无弹性的。
善用时间管理，应该是在正确的时间内，用正确 的方法做正确的事。
人永远活在时间的领域里，不做这件事就做其它 一件事。
浙公网安备 33021202002483