供应链管理知识培训0

nullnull供应链管理知识培训主讲：范中义内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍什么是啤酒游戏?什么是啤酒游戏?麻省理工学院（1960） 角色：啤酒制造商、批发商、零售商 销售、库存、进货，订货　　 规则：每周卖出 4 箱、进货 4 箱、结余 12 箱 Source: The Fifth Discipline啤酒游戏的安排啤酒游戏的安排4444零售商批发商制造商用户供应商 啤酒游戏的结果 啤酒游戏的结果null八大彩管联合停产事件 宝洁SARS 的机会（杀菌类清洁用品 ） 近来的电荒null供应链管理的定义静态、拓扑结构型定义：SCM强调的是一个网络（企业、供应商、客户、合作伙伴等） 重要推论：企业与企业的竞争是供应链与供应链间的竞争 比较：SRM vs.SCM 和 ERM vs. SCM供应源需求源供应商供应商的供应商间接客户客户企业SRM ERM CRMSCMnull供应链管理的定义动态、运行机制型定义：SCM强调的是一个过程（对物流、信息、资金流进行协同 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、组织、协调及控制） 重要推论：用技术可以换取效率，信息共享后决策更科学 比较：物流 vs. SCM供应商生产车间分销体系客 户零售商SCM研究的范围和层次SCM研究的范围和层次供应链管理的范围 企业内部供应链管理 企业外部供应链管理 多环节链式结构供应链管理 网状结构供应链管理 供应链管理的层次 战略层 运作层 支持层企业内部供应链管理企业内部供应链管理传统的管理对企业按职能进行管理； 企业已经认识到实现集成管理重要性； 重点在于建立企业内部的合作机制； MRPII、CIMS、TOC等概念，都蕴涵着企业内部供应链管理的思想； 信息化是供应链管理的基础，企业内部供应链管理又是全面供应链管理的基础；企业外部供应链管理企业外部供应链管理企业外部供应链对企业经营绩效和竞争力的影响更大； 供应商管理：供应商的选择与评价、与供应商合作关系的建立、与供应商之间的信息共享等问题， 流通配送环节管理：经营伙伴关系、信息共享问题；多环节链式结构供应链管理多环节链式结构供应链管理更完整的供应链范围包括多个环节，从“供应商的供应商”直到“顾客的顾客”。其中任何一个环节都有可能成为瓶颈环节，从而影响到整个链的运作。 在多环节链式供应链中，大企业起着核心企业作用，例如丰田、美国三大汽车公司、惠普、DEC等公司在其全球供应链中所起的作用。从供应链到供应网络从供应链到供应网络供应链中成员更专注于其核心能力，它们参与不同供应链，从而形成供应网络； 供应网络的快速重组能力，以生产商为主导的格局逐渐被以销售商为核心的动态网络所代替； 供应链管理面临新的课题，如伙伴关系的重新定义，更复杂的利益分享机制和信息共享方式等，有待于今后的进一步研究。null供应链管理的实现供应链管理的发展阶段供应链管理的发展阶段零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1980 传统的供应链null零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1990 精细供应链nullnull供应链管理的层次 供应链管理的层次 战略层(Strategic Level) 解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策等问题。包括物流中心的数量、布局、能力，及物流网络中的物流方向等。 战术层(Tactical Level) 按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生产计划、库存策略、运输策略等。 运作层(Operations Level) 每天的物流调度、运输路线的优化、货物装卸等决策问题。null1.什么是供应链管理?与物流的区别？ 2.供应链管理的分类?实现顺序? 3.什么是牛鞭效应? 4.供应链管理包括几个层次?主要包含那些内容?练习一内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍null物流(?)/后勤(logistics)与供应链？ SCM与ERP？ APO与APS？ MRP与DRP？ SRM与CRM？ 销售与分销？ ？？？中国企业未来信息化的选择中国企业未来信息化的选择中国SCM软件市场现状中国SCM软件市场现状制造、流通、能源 80% 处于启动期 大中型企业是主要客户 国内外大型厂商目标客户分化 竞争者规模不大，市场份额差别不大 SCM与ERP的趋同的势头日益明显 Source : IDC 2004你有什么想法？你有什么想法？传统ERP受到挑战和它的前途 SCM/APS与ERP的集成 （心脏移植） ERP定义的变化 SCM是我们的必然选择！ null1.SCM与ERP的不同? 2.供应链管理与物流管理差异? 3.SCM与APO的差异? 4.APO与APS的差异?练习二内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP APO 产品介绍 SCOR 是基于五个不同的管理流程 SCOR 是基于五个不同的管理流程供应商客户客户的 客户供应商的 供应商制造交付制造交付制造采购交付采购内部或外部内部或外部你的公司采购SCOR的范围 SCOR (供应链 运作 参考-模型) 是由一个独立的、非盈利的组织---供应链协会 (SCC) 开发支持，作为供应链管理的跨行业标准 。供应链协会（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR两家咨询公司组建，开始包括69个自愿参加的公司。协会成员向所有对供应链管理理论和实践的现代化感兴趣的公司和组织开放。 流程参考模型不同于典型的流程分解模型流程参考模型不同于典型的流程分解模型提供一个水平（交叉）和垂直（分层）的视图 2活动任务流程元素 任务 活动Communicate Results to 客户 3 4流程分解模型是用来 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示流程元素的一个详细配置 1SCOR提供一种供应链伙伴之间的沟通语言LEVEL包含：流程流程元素 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 成可（重）配置的用于描绘多种类似流程的不同配置集合一系列分层流程模型SCOR 包含的流程3个Level SCOR 包含的流程3个Level #LEVEL图解注释1234配置LEVEL (流程分类)流程元素LEVEL(分解流程)计划交付制造采购公司的供应链能在Level 2 的30个核心 “流程分类” 中从“配置-到- 订单” 。通过选择供应链配置，公司实施运作策略。Level3 定义了公司在选择的市场上成功竞争的能力，包括: 流程元素定义 流程元素信息输入和输出 流程绩效尺度 最佳实践, 能应用的地方 支持 最佳实践的系统能力 系统/工具 在Level 3，公司 “微调” 运作策略。实施LEVEL(分解流程元素)在Level 4， 定义了取得竞争优势和适应变化的业务条件，公司实施的详细的供应链管理实践 。供应链 运作 参考 模型定级LEVEL(流程类型)LEVEL 1 定义供应链运作参考模型的范围和内容，这里设置绩效考核和KPI值。 不在范围描述Balance 产品 采购 with产品 RequirementsEstablish Detailed产品 PlansIdentify, Prioritize, and Aggregate产品 RequirementsIdentify, 评估, and Aggregate产品 采购P3.1P3.3P3.4P3.2退货退货Level 1 流程定义Level 1 流程定义一系列流程： 平衡集合的需求，提供发展最佳满足采购、生产、和交付要求的行动过程；一系列流程： 采购商品和服务以满足计划的和实际的需要；一系列流程： 从原材料到成品,满足计划的和实际的需要；一系列流程： 提供产成品以 满足计划的和实 际的需要，典型 地包括订单管理 、运输管理、和 分销管理；计划采购制造交付退货一系列流程：有关任何原因退货产品的退回或接收。这些 流程延伸到发送后的用户支持 。 SCOR 是基于五个核心管理流程Level 1 绩效尺度Level 1 绩效尺度null客户供应商P1供应链计划计划P2 采购计划P3 制造计划P4 交付计划采购制造交付S1 库存 产品采购M1 面向库存生产M2 面向订单生产M3 面向订单设计 D1 交付 库存 产品 D2 交付 MTO 产品D3 交付 ETO 产品S2 MTO 产品采购S3 ETO 产品采购Level 2包括30个子流程P5 退货计划退货 交付使能退货采购R1- 退还缺陷产品R2- 退还维修( MRO) 产品R3- 退还 过量 产品退货交付R1- 退还 缺陷 产品R2- 退还 MRO 产品R3- 退还 过量 产品null客户供应商 Level 2工具有30流程分类退货 交付退货采购R1- 退还缺陷产品R2- 退还 MRO 产品R3- 退还 过量 产品退货交付R1- 退还 缺陷 产品R2- 退还 MRO 产品R3- 退还 过量 产品使能 计划 采购 制造 交付 退货建立和管理规章 评估绩效 管理数据 管理库存 管理固定资本 管理运输 管理供应链配置 管理正常的投诉 流程细分元素 整合SC/财务 供应商 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 Level 3：为Level2进行流程元素分解Level 3：为Level2进行流程元素分解接收核对（ES.1,ES.2)（ES.2)采购执行数据 (P2.4)采购计划 （ES.6)物流选择 （M1.1,M2.1,M3.2)生产进度 （M1.2,M2.2,M3.3,M1.3)补充信号 采购信号（供应商） 按订单采购产品（P2.2,ES.9) 安排日期接收（M1.1,M2.1,M3.2,D1.8) 订单材料（供应商）采购产品接收核对 （ES.1,ES.2,ES.6,ES.8)安排产品交付日期S1.1接收产品核对产品 S1.3S1.2输入流程元素输出 水平 3 例子 — S1 库存产品采购S1 库存产品采购流程流 输入和输出 输入的采购 输出目的地S1.4,S1.5输入，输出，和流程元素的基本逻辑流获取Level 3：为Level2进行流程元素分解Level 3：为Level2进行流程元素分解(M)(D)产品出来信号 (ES.4)产品库存位置 （EM)WIP库存位置 （ED)成品库存位置库存可获得性(P2.2,ES.4,M1.2,M2.2,M3.3,D1.8)(ES.9)支付条款转换产品S1.4批准供应商支付S1.5输入流程元素输出 水平 3 例子 — S1 库存产品采购S1 库存产品采购S1.1 S1.2 S1.3输入，输出，和流程元素的基本逻辑流获取这是SCOR水平3流程元素逻辑流的一个例子流程流 输入和输出 输入的采购 输出目的地Level 3：定义KPI 和最佳业务实践Level 3：定义KPI 和最佳业务实践流程：安排产品交付日期流程号码：S1.1流程定义 按照现有合同或采购单，安排日期和管理产品的每个交付执行。产品要求的发布是基于详细的采购计划或其他产品出货类型。Level 3：定义KPI 和最佳业务实践Level 3：定义KPI 和最佳业务实践流程：安排产品交付日期流程号码：S1.1Level 4:自定义详细的流程Level 4:自定义详细的流程D1—交付库存产品运货线路D1.6计划和装载D1.5储备 库存 和决定 交付日期D1.3接收、进入和确认订单D1.2处理询价和报价D1.1接收产品D1.8提取产品D1.9装车、 填写出货文件、核对信用 和出货D1.10在客户 地接收和核对产品D1.11安装产品D1.12发票和接收支付D1.13合并订单D1.4选择运输工具和运输等级 D1.7从制造或 采购Level 4 (和以下) ：自定义具体的活动Level 4 (和以下) ：自定义具体的活动Level 4Level 5Level 6在Level3上，每个流程 元素由典型的分层流程分解来描述nullSCOR作用SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型 是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言； 作为行业标准，SCOR帮助管理者关注企业内部供应链 SCOR用于描述、量度、评价供应链的工具 描述： 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的SCOR流程定义实际上允许任何供应链配置； 量度：规范的SCOR尺度能使供应链绩效被衡量和标杆比较； 评价：供应链配置可以被评估以支持连续的改进和战略计划编制。null 例子：使用SCOR进行供应链评估选择需要进行建模的业务实体（地理位置、产品、组织架构） 用图标表示物理位置：生产工厂（制造）、配送中心（交付）、货源（采购） 使用箭头表示物流的流向 使用最合适的Level 2 分析每个物理位置null描述每个连线　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　每个连线都包括　采购－制造－交付　过程　　　　　　　　　　　　　　区分每个连线共同点和差异　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　考虑内部“端到端”的情形 用虚线分开不同的实体; 如果需要，增加P1－P4null1.SCOR的作用？ 2.不同的Level的作用? 3. SCOR可否应用我们的产品规划与系统实施中？参考模型对软件公司的意义?练习三内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍SAP SCM 内容SAP SCM 内容 高级计划优化器 (APO) 供应链驾驶舱(SCC) 需求计划 (DP) 供应链网络计划(SNP) 生产计划和详细排程 (PP/DS) 运输计划和车辆调度(TP/VS) 全局ATP 后勤执行系统（LES） 运输管理 仓库管理 外贸管理 R/3系统业务系统 销售与分销(SD) 物料管理(MM) 生产计划(PP) BW BTOB...Business Information Ware- houseSales Force Auto- mation‘B2B’ Electronic CommerceAdvanced Planner & OptimizerOrder FulfillmentFinancials & ControllingInbound Logistics ExecutionManu- facturing ExecutionOutbound Logistics ExecutionR/3R/3 的计划功能 R/3 的计划功能 CO/PA 模块: 财务计划 生产计划 (PP) 需求预测 销售与运作计划 主生产计划 物料需求计划 能力需求计划 车间控制/详细排程 功能限制性 – 仅供应计划运行MRP R/3 是一个事务系统,不是一个计划工具 没有长期的供应链计划nullSAP APO 计划处理内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍 供应链驾驶舱SCC与主数据 需求计划DP 供应网络计划SNP 生产计划/详细排程 PP/DS 运输计划/车辆调度 TP/VS 全局ATP 后勤运行系统LES供应链驾驶舱（SCC） 供应链驾驶舱（SCC） 主用户界面 信息检索 (钻取) 导航和控制供应链 能够显示供应链信息 使用世界地图图形化显示供应链信息,可以放大/缩小 APO 应用 (DP, SNP, PP/DS, BW)的控制面板 监控每个APO应用,并及时提醒使用者 内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍 供应链驾驶舱SCC与主数据 需求计划DP 供应网络计划SNP 生产计划/详细排程 PP/DS 运输计划/车辆调度 TP/VS 全局ATP 后勤运行系统LESAPO 需求计划 APO 需求计划 跨公司的需求计划 需求计划 (DP) 需要使用预测 DP 提供高效的预测和计划工具 销售\顾客\合作伙伴 历史数据(客户订单\交货\POS) 考虑促销\产品生命周期\资金运用 趋势-季节混合模型 外部预测 可以按天,周,月,季度进行预测内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍 供应链驾驶舱SCC与主数据 需求计划DP 供应网络计划SNP 生产计划/详细排程 PP/DS 运输计划/车辆调度 TP/VS 全局ATP 后勤运行系统LESAPO 供应网络计划（SNP） APO 供应网络计划（SNP） 供应网络计划SNP 启发式(Heuristics) 遗传算法(Propagation) 线形优化(Optimization) 产能匹配(Capable-to-match) 分配(Deployment) 直接分配和 推/拉 优化 运输装载器 运输装载的最佳水平 Dist Center DC01MFG Plant YG38Dist. Center DC02 DP Forecast 1000100800800200900 Dist. Center DC03100100Supply NetworkSNP的目的是提出可以满足生产与分销计划的能力. 它通过需求计划DM建立计划订单,采购请求和库存转移请求SNP 结果: -- 生产计划 -- 货源/接受地点的分配计划内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍 供应链驾驶舱SCC与主数据 需求计划DP 供应网络计划SNP 生产计划/详细排程 PP/DS 运输计划/车辆调度 TP/VS 全局ATP 后勤运行系统LESAPO 生产计划与详细排程PP/ DS APO 生产计划与详细排程PP/ DS PP/DS是短期的计划 输入: 短期的SNP订单 输出: 详细的\优化的\排序的排程 产品排程能够考虑后续的约束（比如资源能力） 不同的工具,例如DS计划板和可用性优化能够改善生产排程 从SNP 订单中输入短期产品计划 (1-4月)至PP/DSnull车间制造 重复生产 流程式制造 总装 混合模式 采购 看板 .....PP/DS支持的制造类型APS 特点 APS 特点 基于约束的计划 同时考虑所有的约束（能力，物料和需求） 运算速度快（常驻内存，比MRP快300倍） 双向传送变化 问题处理和优化处理相结合的计划内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍 供应链驾驶舱SCC与主数据 需求计划DP 供应网络计划SNP 生产计划/详细排程 PP/DS 运输计划/车辆调度 TP/VS 全局ATP 后勤运行系统LES内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍 供应链驾驶舱SCC与主数据 需求计划DP 供应网络计划SNP 生产计划/详细排程 PP/DS 运输计划/车辆调度 TP/VS 全局ATP 后勤运行系统LESnullSAP APO 计划处理内容索引内容索引SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍 供应链驾驶舱SCC与主数据 需求计划DP 供应网络计划SNP 生产计划/详细排程 PP/DS 运输计划/车辆调度 TP/VS 全局ATP 后勤运行系统LESLES主要内容LES主要内容 SAP LES : 主要内容SAP LES : 主要内容运输计划 (SAP APO) 无线射频（RFID) 条形码管理 Internet服务 跟踪 任务&资源管理 ．．．案例：DELL的成功之道案例：DELL的成功之道DELL是SCM的专家 市场的快速反应（3天计划） 直销模式 精准的预测 高效率的供应网络和物流配送 Global ATPnull1.SAP SCM与APO有什么不同？ 2.APO包含哪些组件?具体功能是什么? 3.SNP与PP/DS的差异?练习四复习复习SCM基本概念 SCM/APO与ERP、CRM SCOR参考模型 SAP SCM 产品介绍