项目与项目管理

《项目管理导论》 周国华 西南交通大学经济管理学院 电话：028-87601865 手机：028-8819 9218 电邮：ghzhou@home.swjtu.edu.cn 企业的变化 The Changing Face of Business 阶段一 阶段二 阶段三 财 务 市 场 生 产 财 务 市 场 生 产 负责跨公司流程的经理可能会成为将来最受重视的职位 Enterprisewide process managers may be the most valued positions in the organizations of the future 各功能领域带动 业务 意识到了流程的存 在，但各部门的功 能领域仍占主导 流程带动业务 客户／业务开发 产品开发 提供产品和服务 企业变革 „ 系统／结构／流程 System/structure/process „ 公司文化 Culture „ 能力 Competency 案例：港口管理公司修复世贸中心大厦 „ 1993年3月26日世贸中心发生爆炸案 „工期：3.5周 „资金：1亿美元 „软件：Primavera Project Planner(P3) „ http://www.primavera.com 项目与项目管理 目标 „了解项目管理的发展及其应用 „了解项目的定义和特征 „了解项目管理的基本概念及其主要内容 „了解项目管理的阶段划分及其内容. 一、项目管理的发展及其应用 „项目管理的历史 „项目管理的发展过程 „项目管理和其它学科的关系 „项目管理的发展现状 „关于IPMP认证 1.项目管理的发展历史 „ 项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字 塔、古罗马的供水渠 „ 项目和项目管理起源于工程和工程管理 „ 传统的项目和项目管理起源于建筑业 „ 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 „ 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向 了科学 „ 国际项目管理协会，成立于1965年 „ 美国项目管理学会，成立于1969年 „ 当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管 理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾 客、注重柔性管理 2.项目管理的发展过程 活动 完成任务项目管理实践 满足三重约束方法传统项目管理 新项目管理 从目标上来讲 是让利益相关 者满意 学科 3.项目管理学科和 其它学科领域的关系 一般管理 知识和实 践 一般公认的 项目管理知 识和做法 应用领域 知识和实 践 项目管理知识体系 此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的. 4.项目管理的发展现状 当代的项目管理已发展成为： „一门学科 „ 广泛开展“项目管理知识体系”的研究 „一个专业 „ 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士 和博士学位 „一种职业 „ 职业项目经理 „ 项目管理专业资质认证 5.国际项目管理发展的三个趋向 „项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项 目合作日益增多、国际化的专业活动日益频 繁、项目管理专业信息的国际共享。 „项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的 多样性，导致了各种各样的项目管理方法， 从而促进了项目管理的多元化发展。 „项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK的不 断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相 发展、项目与项目管理学科的探索及专业化 项目咨询机构的出现。 6.当今国际项目管理发展的三个热点 „证书制热（IPMP、PMP） „ 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 热 „软件热（P3、MS Project…） 7.国内项目管理的发展动态 „项目管理登陆挑战ＭＢＡ (北京晨报， 2001.2.15)——项目管理认证ＰＭＰ是ＭＢ Ａ之后又一热点 „ “项目管理学”走向本土化《瞭望新闻周刊》 2001年第12期 „ MBA、MPA热潮未退IPMP又来了(中国青年 报，2001.8.3) „项目管理-------入世之后最俏职业《中华工商 时报》2月19日 8.国内项目管理专业组织 „ 中国项目管理研究委员会PMRC „ 是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织 „ 1991年成立，至今已有12年的历史 „ 举行了四次国内项目管理学术会议、两次国际会议 „ 建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理专 业资质认证IPMP „ 代表中国加入了国际项目管理协会IPMA，成为其会员国 组织 „ PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发 展 9.项目管理专业证书发展 研究 知识体系 标准 教育与培训 证书 基于标准 支持标准 基于研究 基本构架 基础 10.关于国际项目管理专业资质认证 （1）PMI的PMBOK和PMP PMBOK（87，96，2000）（9个知识模块） PMP（84设立，91推广） （2）IPMA的 ICB与IPMP,1996(1987,1993) ICB（87，99）：知识与经验：42个要素（核心：28， 附加：14[6：8]）；个人素质：8；总体印象：10 IPMP（93，96） （3）C-PMBOK和C-NCB （4）中国的认证体系及其组织机构 11.关于IPMP考试 „ IPMP注重能力考核，能力＝知识＋经验＋个人素质 是其基本定义 „ IPMP C级以上考核，级别越高对于经验的要求越严 格 „ IPMP 笔试考核注重于解决实际问题的能力，并且 试题考核以案例为导向 „ WORKSHOP与案例报告是IPMP特有的考核形式， 对于应试者个人素质及解决问题的能力考核非常重 要 „ IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了 解应试者从事项目管理的理念 12.关于IPMP笔试 „ IPMP C级 „ 以实际案例为导向 „ 注重项目管理核心方法的考核 „ 强调方法的应用 „ 题型为问答题 „ IPMP D级 „ 注重理论与案例相结合的考核 „ 相对全面的综合考核 „ 题型以选择题和问答题相结合 二、项目 ‰项目的概念 ‰项目与企业发展 ‰项目的定义 ‰项目定义的说明 ‰项目的主要属性 ‰项目的三重约束 ‰项目的生命周期 1.认识项目 --NEW Orleans河滩房地产开发项目 „ 20世纪70年代 „河岸改造战略 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 „水族馆、河边公园、 商贸中心、河边有轨 电车 2.典型的项目 „建造一座大楼、一座工厂或一座水库 „举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚 宴、一次庆典等 „新企业、新产品、新工程的开发 „进行一个组织的规划、规划实施一项活动 „进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一 套软件 在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 —美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace 3.项目的概念 ‰自从有了人类，人们就开展了各种有组织的 活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步 分化为两种类型： y 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称 之为“运作”(Operations)，如企业日常的生 产产品的活动； y 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之 为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活 动、一项环保工程的实施。 4.项目的定义 ‰项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它 是在一定时间内，满足一系列特定目标的多 项相关工作的总称。 ‰ 此定义实际包含三层含义： • 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与 要求 • 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物 力、财力等）在规定的时间内完成任务 • 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等 要求。 5.项目定义涉及的因素 沟通沟通 明确界定的明确界定的工作范围工作范围 预定的经费预定的经费 一次性工作一次性工作 临时组织临时组织 明确具体的目标明确具体的目标 团队精神团队精神 开始日期开始日期 结束日期结束日期 项目项目 认证 项目 后评价 6.项目的三重约束 性能 费用 时间 成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。 7.项目的主要属性 • 独特性/一次性 y 多目标属性 y 生命周期属性 y 相互依赖性 y 冲突属性 8.项目与作业的比较 9.项目与企业发展 项目 运作 10.项目的组成要素 „项目的(界定)范围 „项目的组织结构 „项目的质量 „项目的费用 „项目的时间进度 基本 依附于界定 和组织 11.项目的生命周期 确定需求 项目选择 项目执行 项目评估 项目总结 初始阶段 实施阶段 运行阶段 结束阶段 新的项目设想 项目论证 进度安排 项目实施 项目控制 生产安排 12.项目的分类原则 大类：工程、非 工程 行业：建筑、制 造、农业、医疗 、金融、电子、 纺 织 、 交 通 、 …… 性质：研制、技 改、引进、风险 投资、产品开发 、转包生产、组 织活动、…… 工程 非工程 一次性任务(项目) 项目相关者 参加或可能影响项目工作所有个人或组 织。 „ 顾客，项目产品的接受者 „ 消费者，项目产品的使用者 „ 业主，发起该项目的人 „ 合伙人，项目的合作者 „ 提供资金者，金融机构 „ 承包商，为项目组织提供产品的组织 „ 社会，司法、执法机构、社会大众 „ 内部人员，项目组织的成员 三、项目管理 „项目管理的概念 „项目管理的特点 „不同层次项目的管理 „项目管理的主要内容 项目管理的定义 „项目管理就是以项目为对象的系统管理 方法，通过一个临时性的、专门的柔性 组织，对项目进行高效率的计划、组 织、指导和控制，以实现项目全过程的 动态管理和项目目标的综合协调与优 化。 项目管理概念的理解 „项目管理的对象——项目 „项目管理的组织特点——临时性、富有柔性 „项目管理的手段——计划、组织、指导和控 制 „项目管理的目标——实现项目全过程的动态 管理及项目的目标 项目管理的特点 ◆项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运 作。 ◆项目管理的思想是系统管理的系统方法论。 ◆项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组 织。 ◆项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的 对等。 ◆项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技 术与质量。 ◆项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行 的环境。 ◆项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放 性 项目管理的主要内容 „ PMBOK（PMI） 时间管理时间管理 范围管理范围管理 质量管理质量管理 成本管理成本管理 综合管理综合管理 人力资源管理人力资源管理 采购管理采购管理 风险管理风险管理 沟通管理沟通管理 项目管理 项目生命周期 宏观管理---项目群管理 项目管理内容 „ 投资战略 „ 投资政策 „ 投资规划 „ 项目安排与审批 … A、B、C—不同类别的项目 C C C C A A A B B B 中观项目管理---项目组管理 项目管理内容 „ 部门投资战略和计划 „ 项目的优先顺序 „ 相应的行业政策 „ 资金筹措、资源分配 „ …… AA A A A B B B B C C C C 微观管理--不同主体的项目管理 项目管理内容 „ 甲—投资主体的项目管理 „ 乙— 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 主体的项目管理 „ 丙— 施工 文明施工目标施工进度表下载283施工进度表下载施工现场晴雨表下载施工日志模板免费下载 主体的项目管理 „ 丁—监理主体的项目管理 „ …… B A 甲 丁 乙 C 丙 甲 甲 丙 乙 丙 微观管理--不同层次的项目管理 项目管理内容 „ Ⅰ—高层管理，主要负责 总体以及与项目有关外部 事务 „ Ⅱ — 中层管理，负责项 目的关键工作及项目内、 外部矛盾 „ Ⅲ — 基层管理，负责项 目的各项具体技术及专业 管理 层次Ⅲ 基层管理 层次Ⅱ：中层管理 管理部门 经济环境 竞争者 业主 宣传媒介 社 团 政 府 财 务 供货商 层次Ⅰ:高层管理 微观管理 --不同生命周期的项目管理 项目管理内容 „ C —概念阶段，主要工作 是组织好可行性论证 „ D —开发阶段，组织好 开工前的人、财、物及 一切软件准备 „ E —实施阶段，保证项目 的质量、成本、进度的 顺利完成 „ F —结束阶段，评审、鉴 定及项目交付和组织结 束工作 工作量 时间 C D E F ①概念阶段及其核心工作 C—概念阶段 完成工作量 C D E F 时间 „ 风险分析 „ 拟订战略 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 „ 进行资源测算 „ 提出组建项目组方案 „ 提出项目建议书 „ 获准进入下一阶段 „ 明确需求、策划项目 „ 调查研究、收集数据 „ 确立目标 „ 进行可行性研究 „ 明确合作关系 ②开发阶段及其核心工作 D —开发阶段 时间 完成工作量 C D E F „ 项目经费及现金流量的预算 „ 项目的工作结构分解（WBS） „ 项目政策与程序的制订 „ 风险评估 „ 确认项目有效性 „ 提出项目概要报告 „ 获准进入下一阶段 „ 确定项目组主要成员 „ 项目最终产品的范围确定 „ 实施方案研究 „ 项目质量标准的确定 „ 项目的资源保证 „ 项目的环境保证 „ 主计划的制订 ③实施阶段及其核心工作 „ 建立项目组织 „ 建立与完善项目联络渠道 „ 实施项目激励机制 „ 建立项目信息控制系统 „ 建立项目工作包，细化各项技 术需求 „ 执行WBS的各项工作 „ 获得订购物品及服务 „ 指导/监督/预测/控制： 范围、质量、进度、成本 „ 解决实施中的问题 E —实施阶段 C D E F 时间 完成工作量 ④结束阶段及其核心工作 F—结束阶段 C D E F 时间 完成工作量 „ 文档总结 „ 资源清理 „ 转换产品责任者 „ 解散项目组 „ 最终产品的完成 „ 评估与验收 „ 清算最后帐务 „ 项目评估 《项目管理导论》 企业的变化The Changing Face of Business 企业变革 案例：港口管理公司修复世贸中心大厦 项目与项目管理 目标 一、项目管理的发展及其应用 1.项目管理的发展历史 2.项目管理的发展过程 3.项目管理学科和其它学科领域的关系 4.项目管理的发展现状 5.国际项目管理发展的三个趋向 6.当今国际项目管理发展的三个热点 7.国内项目管理的发展动态 8.国内项目管理专业组织 9.项目管理专业证书发展 10.关于国际项目管理专业资质认证 11.关于IPMP考试 12.关于IPMP笔试 二、项目 1.认识项目--NEW Orleans河滩房地产开发项目 2.典型的项目 3.项目的概念 4.项目的定义 5.项目定义涉及的因素 6.项目的三重约束 7.项目的主要属性 8.项目与作业的比较 9.项目与企业发展 10.项目的组成要素 11.项目的生命周期 12.项目的分类原则 项目相关者 参加或可能影响项目工作所有个人或组织。 三、项目管理 项目管理的定义 项目管理概念的理解 项目管理的特点 项目管理的主要内容 项目生命周期 宏观管理---项目群管理 中观项目管理---项目组管理 微观管理--不同主体的项目管理 微观管理--不同层次的项目管理 微观管理--不同生命周期的项目管理 ①概念阶段及其核心工作 ②开发阶段及其核心工作 ③实施阶段及其核心工作 ④结束阶段及其核心工作