第二章(1)_经典组织理论

null第二章 组织第二章 组织文 鹏引例引例企业组织——联想； 教研组织——华中师范大学。2010年最佳雇主2010年最佳雇主今年上半年，中华英才网对我国700多所高校的近20万学生进行了调查，最终评选出了我国“最佳雇主TOP10”。 这些企业分别是：中国移动、阿里巴巴、海尔、微软中国、中国银行、谷歌、联想集团、宝洁、中国工商银行和中国电信。 为什么这些企业会成为最佳雇主？成为最佳雇主的原因成为最佳雇主的原因较高的薪酬待遇：以宝洁为例 相对稳定的工作环境：以中国银行为例 人性化的管理措施：微软中国 和谐的组织文化：海尔 足够的成长空间：谷歌 优秀组织与不优秀组织的比较 2010年高校排名2010年高校排名1清华大学 北京 理工 190.21 2北京大学 北京 综合 189.43 3浙江大学 浙江 综合 189.28 4上海交通大学 上海 综合 153.63 5复旦大学 上海 综合 122.14 6南京大学 江苏 综合 111.14 7武汉大学 湖北 综合 103.95 8华中科技大学 湖北 理工 101.13 9中山大学 广东 综合 96.89 10四川大学 四川 综合 96.46 45 华中师范大学 湖北 师范 33.37 思考思考为什么同样类型的组织，其取得的成绩及声誉会存在如此大的差别？ 怎样的组织设置才是最合理的？ 为什么大多数组织的部门设置是基本相同的，即组织结构的“趋同性”是什么造成的？ 本章的框架本章的框架经典组织理论 学习型组织 团队管理 人力资源管理经典组织理论主要内容经典组织理论主要内容组织的作用 组织的基本原则 组织结构 一. 组织的作用一. 组织的作用组织的定义：组织是由两个或更多人组成，并经相互合作实现特定目标的系统。 有关组织的名言： 二十世纪最可怕的创造物是组织 恐怖组织 群体事件 PPLIVE 二. 组织的基本原则二. 组织的基本原则分工 控制幅度 责任与权力 统一指挥 授权 执行与监督分开1、分工1、分工亚当斯密：一个人如果独立生产，每天只能制作20枚针，而如果进行分工合作，一个工人的平均日产量可达到四万八千枚。分工的优点 熟练程度提高 减少时间损失 发明新机器 节约劳动成本 提高质量 人尽其材分工的缺点 工作单调 能力畸形 官僚机构 人浮于事克服分工缺点的尝试克服分工缺点的尝试扩大工作范围：从复印到跟客户吃饭 丰富工作内容：工作+学习 轮换制：岗位轮换；地点轮换；上级轮换 高薪制：高级技工的高工资 丰富工作外内容：旅游；导师制 常用的分部门的方法—分工 常用的分部门的方法—分工按人数分部 按时间分部 按职能分部 按地区分部 按产品分部 按过程分部 按顾客分部2. 控制幅度2. 控制幅度控制幅度的概念 控制幅度过宽的缺点 控制幅度过窄的缺点 控制幅度的定量方法 控制幅度的定性方法控制幅度的概念控制幅度的概念控制幅度也叫管理幅度指一个人直接管理的下级人数.效率 人数控制幅度过宽过窄的缺点控制幅度过宽过窄的缺点控制幅度过宽 监督不严 下级等上级,浪费时间 下级感到不被重视 上级劳累过度控制幅度过窄 管理层次增加,费用增加 信息流通慢,效率低 管理太严,下属不满 可做的事太少,无聊控制幅度的定量方法控制幅度的定量方法一般原则 中上层 4-8人 中下层 8-15人 讨论:一个科只有三个人怎么办?控制幅度的定性分析方法控制幅度的定性分析方法工作性质 独立性 复杂性 协调工作量 上下级的能力 授权程度3 统一指挥3 统一指挥一个真理: 任何一种行政工作,如果涉及到两个不同的个人或团体,而且双方对大政方针具有同等的权力或发言权的话,几乎可能肯定有一定程度的争执和摇摆不定,而事业也必然会受到相应的影响.反之,如果任何一方完全掌握方向的话,那么掌权的即使是错误的一方,事业仍会继续发展,并且双方也许会和睦相处.统一指挥的含义统一指挥的含义一个下级只接受一个上级的指挥 一个独立的单位应由一个人最终负责 一个项目只有一个计划 讨论: 越级指挥怎么办? 书记和厂长到底谁大?4.责任与权力4.责任与权力权力:支配资源的能力 责任:对后果应承受的义务 原则:有多大的权力就应负多大的责任;或负多大的责任就应有多大的权力 权力大于责任:滥用权力,交学费 责任大于权力:巧妇难做无米之炊5. 授权5. 授权授权的必要性 授权的优点 授权的缺点 影响授权的因素 有效的授权授权的必要性授权的必要性人的能力(时间)是有限的 相对有利原则：优势互补 可调动下属的积极性授权的必要授权的必要法约尔指出：管理所处的时代背景已经发生了很大的变化，没有一个领导人有足够的知识，精力，时间来解决一个大企业，大公司面临的所有问题，授权式的管理成为必需授权的优缺点授权的优缺点授权的优点 上级集中精力抓大事 下级有积极性,也得到锻炼 下级有时更了解情况 可以迅速行动,提高效率分权的缺点 容易失控 容易产生官僚 容易失去利益授权给谁授权给谁有句老话说得好：“如果你有件工作必须做，把它交给最忙的那个人准没有错” 罗伯特.卢比6. 执行与监督分离6. 执行与监督分离没有监督的系统是正反馈系统,是失衡的系统 世界有好人,但不能保证每个人都是好人 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 不严,好人也会被影响坏 无数事实证明,自己监督自己是不够的 组织结构上,监督应在执行之上,或平行,而不是在执行人员的领导之下.执行与监督分离(续)执行与监督分离(续)案例分析 党的领导； 企业内的监督机构； 三. 组织结构三. 组织结构直线制 直线职能制 事业部制 项目小组 矩阵结构 1.直线制1.直线制优点:机构简单,统一指挥,责权明确 缺点:成败取决一人,管理很粗糙 适用于新建小企业,某些军事部门,项目小组以传销组织为例以传销组织为例2.直线职能制2.直线职能制优点 主管人员抓大事 可以保证命令的统一 可以发挥职能人员的作用. 缺点 职能部门横向联系差 职能部门与下级主管容易产生矛盾null3.事业部制3.事业部制事业部产生的原因事业部产生的原因竞争要求企业越大越好(船大抗风险) 市场要求企业要灵活(船小好调头) 现代管理的事业部制事业部的分部方法事业部的分部方法按产品分部（如，宝洁） 按区域分部（如，巨人集团） 按职能分部（如，微软）事业部的优点事业部的优点把总公司从日常经营中解放出来 分部有权有利有积极性 灵活地应付市场 保证总公司的稳定发展 便于培养高级管理人才事业部制的缺点事业部制的缺点总部对分部的监督问题 分部之间的协调非常困难 若公司规模太小不经济上不合算如何有效地实行事业部制如何有效地实行事业部制公司足够大 总公司的无形资产有巨大吸引力 要有独立的市场 要有独立的利益 要有足够的权力4项目小组 4项目小组 为了完成特定任务而临时招集在一起的人. 优点:灵活,目的性强,协调性好 缺点:临时观念,对原工作的影响null5. 矩阵结构5. 矩阵结构项目小组长期化 优点:目的性好,便于协调,发挥职能人员的作用较好 缺点:双重领导问题 适用范围:建筑工地,军工项目,大 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 ,科研攻关等null课后作业课后作业为一个2000人的生产型企业构建组织框架 要求：有图，有 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 （即为什么要这样 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ）