百姓的贴心人

百姓的贴心人 武存温 本期人物 人物春秋 □陈国庆2011年3月11日【中国保险报】 　　武存温老人，今年近80岁，留着板寸，虽然头发花白但眼不花、耳不聋，精神矍铄。他曾在中国人民保险公司闻喜支公司工作。在闻喜县城一个新住宅小区，笔者走访了老人，想了解他曾经的故事。 　　深入农保 以村为家 　　武存温出生于1932年，兄弟俩人，他排行老二。他5岁就失去了母亲，在老家侯马市高村乡台神村读完小学，初中是在铁路上当列车员的哥哥的帮助下进入太原颇有名气的进山中学读 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 。进山中学上了一年后，由于当时还没有解放，社会动荡不安，加之家庭经济条件的限制，武存温没有继续读书，而是选择回家乡务农。1951年，运城人民银行招录工作人员，武存温虽远在临汾地区侯马市，得知消息后，11月赶去参加了考试，12月份成绩出来榜上有名，他兴冲冲一人背着行囊前去报到。同他一批录取的人员，有的分到人民银行保险股，从事保险工作，有的被分到人行其他科室。 　　他到保险股报到，接待他的第一个同事是段淑英。1952年3月份，他被分配在安邑县搞农业保险，当时农业还是个体为主。不久他又跟随赵志荣、李学仁两位同事下到解县发展牲畜保险。他在那里经过几个月的学习摸索，初步掌握了牲畜保险的要点，跟老同志也学会了一套工作办法。他在当时开展牲畜保险时，一头牲畜当时100元左右，收取保费3元。当时一家就一两头牲畜，一旦牲畜出险死亡，对一个农民家庭，等于半个家毁了。他挨家挨户动员，由于也不能说得太直白，嘴上老提牲畜死亡，老百姓也嫌不吉利，他只能婉转的说，讲道理，硬是凭着三寸不烂之舌，一副铁脚板，一个村200来户，动员得几乎家家都愿意入保，到正式签单时还要把所有牲畜集中在一块，进行验标的，少不了兽医站同志配合。武存温在和农民的交往中接触了大量牲畜，学到了不少牲畜知识，他能拉开牲畜的嘴巴，看一下牙齿，就知道牲畜的年龄，能分出公母，还要在保单上填写牲畜的特征，如牛的颜色，角是什么形状：龙门角呀，滴水角……当时他们这些保险人员几乎天天和老百姓在一块，遇到百姓家的牲畜出险，他们查勘，兽医站的同志配合鉴定。当时牲畜有了病，打针、吃药也是找保险公司报销，农民感到很方便、很实惠，投保的热情自然很高。 　　为了做好保险工作，武存温吃住在农村，住学校，住大庙，吃老百姓的派饭。晚上也是展业的好时机，在社员家的煤油灯下，帮忙干农活，碰上什么活干什么活，遇到家里给牲畜铡草做饲料，他挽起袖子上前拉铡刀；老百姓手工搓玉米棒子，他上前帮忙搓粒。田间地头，甚至帮老百姓犁、耧、耙、耱，他在农村学就了一身好把式，脸、肩膀和胳膊被晒得黝黑发亮，完全成了一个地地道道的农民。 　　基层磨砺 收获才识 　　谈起刚开始的保险工作，武存温说，年轻时接触社会，身上有一股使不完的虎劲。当时保险也是新生事物，老百姓不了解，也没有听说过，我们工作主要是靠说服动员，怕费沫星，就办不成事。要跟群众反复讲授保险的好处，三天两头，有时也在村干部的召集帮助下，开大会，宣导动员做群众的思想工作。 　　他的工作能力被运城中心支公司领导赏识，1953年3月份，他任命去筹建绛县保险支公司。在绛县办公，当时还在人行下面的保险股，主要搞财产强制保险，工作对象是：国营单位如百货公司、棉麻公司、花纱布公司、煤建公司、专卖公司等，在做好保险工作的同时，也要做好消防 宣传 免费孕前优生健康检查孕期保健知识宣传1冬季预防流感知识宣传手足口病防知识宣传森林防火宣传内容 工作，散发宣传材料。有时也到企业单位做消防检查，在公安局的配合下还定期进行一些消防演习，如点燃一堆柴草，教会大家用泡沫灭火机等。 　　在绛县工作一段时间后，支公司的牌子还没有挂出来，由于全国性保险业务收缩，闻喜、绛县、垣曲、夏县四县合并成立一个闻喜营业所，主要业务是财产强制保险。1954年，武存温从绛县来到闻喜，当年他幸福地成了家，老伴也从侯马来到闻喜西关村落户，参加农业社劳动生产。 　　横水镇供销社，当时属于闻喜县管辖，1956年曾发生一起大的火灾案件。冬天生炉子，营业员把倒出来的炉灰煤核儿放在簸箕里，由于高温未退，引燃了簸箕下面的易燃物，引发一场大火，整个供销社的两层老建筑全部被烧毁。十来天前，武存温他们还曾来这里下过建议书，建议做好防灾工作，不料十来天后一场火灾，全省上下震动，保险公司很快理赔，赔偿5.5万多元。当时这个案件也对保险公司工作有很大的促进作用，极大地警醒了人们的保险意识和安全防范意识。 　　1956年，为了做好全省的牲畜保险工作，当时省公司从各地区抽调一部分人，在省财大办了一个培训班，为期3个月，请兽医老师讲课，武存温有幸参加。老人清楚记得，学完理论后，老师为了让他们实践，领上全班同学，在太原当时迎泽大桥碰上骡马车就拦住，上前给老乡说明事由：“我们是保险公司的，想看看你的牲畜。”老乡多数积极配合。兽医老师现场说教，拉开牲畜的嘴，手把手教大家认牲畜的牙齿、辨别年龄、分辨公母等。 　　农村实行合作化以后，牲畜保险以村为单位，保险起了很大作用，极大地支援了农村的发展和建设，解除了百姓的后顾之忧。培训回来后，武存温主要搞农村保险，他负责绛县、垣曲两个县的保险。 　　去一次垣曲，是件很艰难的事，由于没有公路，130多里路，需要翻山越岭过河，主要靠两条腿。稍后，骑毛驴去，后来条件改善了，配发了自行车。早上8点钟出发，到了无路的地方，就扛起自行车翻越。饿了就吃带的饼子，渴了就喝河里的水。天气热了，就在河里洗个澡。到垣曲一趟得八九个小时，自行车坏了，自己动手修，车后面有个布袋，零配件随身带。 　　保险品性 流香今生 　　牲畜保险，当时限于医疗防疫条件，牲畜最怕传染病，例如猪瘟、牛炭疽等。1956年，冯家庄村曾发生了一起牲畜疫情，村子里一下子死了几十头牲畜，老百姓心疼不已，眼盯着保险公司怎么办？武存温是保险员，就住在村上，他积极协调上级公司，兽医站的同志也配合调查，经过快速理算，很快赔付，现金给到了合作社。武存温还督导将病死的牲畜填到枯井或挖坑深埋，防止疫情蔓延，发放预防药给饲养员，给村里的其它牲畜灌，以防止传染。整个事情结束后，村里老百姓交口称赞：“保险公司救了我们合作社，武存温是我们的贴心人。” 　　我让老人谈谈多年保险工作，有什么经验和窍门，老人兴奋地说：“无非是勤跑、勤说，打动人、感动人，一次登门不行，第二次又来了。”停顿了一下，他接着说：“做群众工作，给老百姓说话要注意方式方法，老百姓最忌讳说牲畜死了，好像你在咒他，你得婉转，说入保险就是你帮助大家，等你有了事大家才会帮助你，老百姓才容易接受。”武存温接着说：“当时我们年轻人根本不知道啥叫困难，再难，没有其他想法，再难也要干，再难也得干。”当时确实不知道什么叫困难，也不知道苦，40元的工资武存温挣了20多年，1954年结的婚，老伴在西关村落户，1974年武存温老人才在西关盖了房，才有了一个真正意义的家。工作的前14年时间里，就搬了5次家，没有安定感。 　　1958年底，保险公司停办后，他去了县委办、纪检委等单位。退休后，他的一位亲戚办了个造纸厂，聘请他搞管理，他发现一个生产线环节材料浪费大，就想着搞技术创新，由于没有学过化学，他就自学，床上到处扔的都是书，看着看着睡着了，醒来了接着读。由于他的钻研，成功地配置了一种新药，用50元的配方，能挽回2000元的损失。他着实火了一把，远近闻名，不少推销化工产品的人来找他，不少造纸厂同行也找他求经。一项技术革新，给厂里带来了良好的经济效益。不仅如此，他的保险经历也发挥了重要作用，厂里所有工人投保了简易人身险，还办了企业财产综合险。他在厂里呆的6年时间发生过三次火灾。最大的一次原料麦草垛发生火灾，损失了3万余元，保险公司如数赔付。说到这里，老人的脸上笑容灿烂，一脸自豪，因为自己保险的从业经历，当然保险意识强。 　　告别武存温老人，我的心久久不能平静，我们的第一代保险人，不畏艰难，不知疲倦，扎根基层，敬业爱岗，无私奉献，正是这种精神，铸造了共和国保险业曾经的辉煌，在今天，他们的精神激励我们，他们是我们的标杆，是我们取之不竭的精神动力和营养源泉！ 　　（本文图片均由作者提供） 　　人物档案 　　武存温 　　1932年出生 　　1951年12月经考试进入中国人民保险公司运城中心支公司 　　1953年3月中国人民银行绛县保险股 　　1954年1月中国人民保险公司闻喜支公司 　　1989年退休 　　一语中的 　　“当时我们根本不知道啥叫困难，再难，没有其他想法，再难也要干,再难也得干。” ——武存温