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工业工程讲座(PPT 82页).ppt

工业工程讲座(PPT 82页).ppt

上传者: jerry 2012-02-05 评分 5 0 170 23 774 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《工业工程讲座(PPT 82页)ppt》,可适用于高等教育领域,主题内容包含工业工程概念和内容、历史与未来工业工程概念和内容、历史与未来内容概况IndustrialEngineering内容概况IndustrialEngin符等。

工业工程概念和内容、历史与未来工业工程概念和内容、历史与未来内容概况IndustrialEngineering内容概况IndustrialEngineering什么是工业工程?工业工程年工业工程的部分技术CIE运行模式工业工程在国外以及港台的发展工业工程在我国的发展天津大学工业工程系介绍了解IE从认识企业系统开始了解IE从认识企业系统开始企业经营思维与决策模式技术手段专业技术管理技术IE台国立清华大学工业工程系前系主任陈茂生教授说:“专业技术和管理技术是生产力水桶上的两个提耳…”从请客吃饭看经营与管理的区别请客吃饭中的经营与管理请客吃饭中的经营与管理什么是经营?请什么人(目标制定)、去什么地方(分析特色与优势)、主要由谁谈什么(策略)、花多少钱(预算)什么是管理?上哪些菜(产品计划管理)、买多少菜(采购与库存管理)、怎样做菜(工艺管理与生产管理、供应商管理)、怎样上菜(销售与客户关系管理)、结算(成本控制)管理的技术属性可规范性、可重复性ERP是管理技术不是计算机技术通俗ERP()通俗ERP()通俗ERP()对企业综合竞争力的理解企业竞争力要素要素支撑结构竞争力的外在表现企业管理运作的基本思维$QPCQ’怎样提高企业效益条件努力增加销量提高价格降低成本需求曲线、资源需求曲线、竞争优势管理技术、改善思想O制造管理的基本思维目标:低成本、优质量、高效率指标:资金占用周期短、资金占用数额小企业制造系统QQT设施设计与现场改善、物流、信息流集成企业效益TR的大小取决于R以及n而上述两项取决于:市场营销、生产计划与组织、库存管理、设施平面布置、物料搬运、供应、信息控制等工业工程在管理运作中的角色工业工程在管理运作中的角色工业工程是“生产力水桶”上两个提耳之一。离开工业工程生产力的潜力和效率都得不到有效开发和提高工业工程在降低运作成本方面可以发挥重要作用工业工程起源于并成熟地应用于制造业但其舞台不限于制造业实施工业工程的目的实施工业工程的目的根本目的提高企业盈利水平、提高企业综合竞争力提高企业生产率提高社会生产率实施工业工程不但有利于企业也有利于员工增加收入提高生活水平保障职业稳定性、安全性减轻疲劳强度维护身体健康从全社会角度看实施工业工程将有助于社会资源的优化配置和有效利用有利于可持续发展广义工业工程的实施将造福于社会各种产业工业工程的涵义()工业工程的涵义()工业工程(IndustrialEngineering)是对有关人员、物资、设备、能源和信息等组成的整体系统(IntegratedSystem)进行设计、改进和实施的学科。它应用数学、物理和社会科学的专门知识与技能并且使用工程分析的原理和方法对上述系统可能取得的成果予以阐述、预测和评价。美国工业工程师学会(AIIE)IndustrialEngineeringTerminology,ANSIZ,工业工程的涵义()工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体系统去发挥其功能的科学它是进行经营管理系统方面的设计、改善与设置工作的学科。为了规定、预测、评价经营管理系统的成果运用数学、自然科学、社会科学中的特定知识同时使用技术分析与归纳的原理和方法。日本工业工程师学会(JIIE)工业工程的涵义()工业工程是将基础科学、工业知识和一些方法在工业企业与其它领域中应用的技术。为了提高生产效率为了研究某项政策对其它政策的经济有利性要对工具准备建立适当的程序。为了达到上述目的必须经常将成果和成本结合起来考虑。因此工业工程是经营技术部门的活动应注意处理下列有关问题:决定产品品种、设计产品、标准化、成本分析、生产方式、生产管理、设备配置、运输管理、工具设计、动作与时间研究、奖励工资、合理化建议、人际关系等。英国工业工程视察团工业工程年(孕育期)工业工程年(孕育期)管理的意识随着氏族的形成就已经产生了工程的概念直到土木、机械、电气、化学四大技术在、世纪先后发展起来之后才开始萌发早期的工程原理首先是在土木建筑方面发展起来的当时叫做民用工程(CivilEngineering)产业革命促进了大批革新项目制造业的规模和复杂性大幅度增加。零件互换性(EWhitney)和劳动分工(ASmith)是促使大量生产成为可能的两个重要的IE观念。在德国兴起的标准化同样也是促进大量生产和工业化的重要IE成就。年英国的CharlesWBabbage发表了《机械制造业经济论》(OntheEconomyofMachineryManufactures)提出了时间研究的重要概念。工业工程年(第一阶段)工业工程年(第一阶段)FW泰勒()被誉为工业工程之父。通过著名的“铁铲实验”、“搬运实验”和“切削实验”总结了称为“科学管理”的一套思想其内容涉及制造工艺过程、劳动组织、专业化分工、标准化、工作方法、作业测量、工资激励制度以及生产规划和控制等问题的改进其科学性和系统性为IE开创了通向今天的道路。年FrankGilbreth和LillianGilbreth从事动作研究(砌墙实验)和工业心理学研究年HenryFord发明流水装配线年HarryGantt从事作业进度规划研究和按技能高低与工时付酬的计件工资制的研究年FWHarris研究应用经济批量控制库存量的理论工业工程年(第二阶段)工业工程年(第二阶段)年美国Purdue大学机械工程系首先开设了工业工程选修课年美国宾夕法尼亚州立大学建立了工业工程系年美国成立了美国工业工程师协会(AmericanSocietyofIndustrialEngineer,ASIE后又成立AIIE)工厂中出现专门从事IE的职业年马肯著《预算控制》年著《会计管理》年WAShewhart首创“统计质量管理”年GFMayo通过“霍桑实验”首创“人际关系学说”JFish首创“工程经济”。工业工程年(第三阶段)工业工程年(第三阶段)年代中期英、美两国发表了关于运筹学成果的资料立刻受到IE工作者的注意。OR是包括数学规划、优化理论、排队论、存贮论、博奕论等理论和方法在内的比较系统的学科体系可以用来描绘、分析和设计多种不同类型的运行系统。例如对于设施设计(facilitydesign)传统的IE主要凭工业的专门知识和经验设计车间、仓库的最佳布置和最优位置使用的传统方法不外乎是流程图、模型板、规范清单等。而现在则可用OR的排队分析、数学规划更系统、更方便、更精确地进行各种设施的设计而且把IE的设施设计范围扩展到其他更复杂、更庞大的设施系统。工业工程年(第三阶段小结)工业工程年(第三阶段小结)第三阶段的IE与前两阶段的比较以经验和定性分析为主以定量分析为主。实际上从休哈特开始这些方法的发展使管理开始真正有了科学的依据而不再只是一种艺术或经验。以通过基层生产现场中作业研究来降低劳动成本为主以研究整体系统的优化、降低各种资源消耗、提高整体系统的生产率为主。工业工程年(第四阶段)工业工程年(第四阶段)在、年代系统科学(SS)有了长足进展。一种承袭了SS思想和包含自然科学、社会科学知识的、并声称也以OR为理论基础但很注重工程应用的技术系统工程(SystemEngineering,SE)脱颖而出。SE重视系统哲学思想的培养和系统分析方法的训练又包含有较丰富的自然科学和社会科学的知识正是IE所需要的一种“统帅”学科。SE的方法论OR的定量方法传统IE的专门技术新IE?新IE学科的“连续光谱”(continuumspectrum)工业工程年(第五阶段)工业工程年(第五阶段)年代以来特别是最近年来IE的发展出现了一些新动向:早期的IE以提高制造现场作业效率和改进生产管理为主现代IE则面向企业经营管理全过程。早期的IE单兵独进现代IE已经成为为企业CIMS、进而为企业发展到LAF企业提供管理集成基础结构的有效工具。早期的IE只应用于制造业现代IE已经普及到交通、建筑、服务和行政管理等多种产业中(例如全美医疗保健系统的规划和设计)。第五阶段小结工业工程向何处去?应用范围从制造业扩大到服务业和非营利组织(非制造业工业工程应用大有可为)应用重点从提升现场生产效率到提高系统的集成化综合效益(新型工业化)特别依赖于信息科学与技术(计算机软硬件、网络与通信技术、数据库支撑环境等)工业工程的部分技术工业工程的部分技术工作设计(工作研究人机工程)设施规划与物流系统设计工程经济分析生产计划与控制质量管理与质量保证成本控制现场管理优化工作研究(WorkStudy)工作研究(WorkStudy)Taylor搬运实验与劳动定额Gilbreth砌墙实验与动作经济性原则方法工程方法工程程序分析工艺程序分析流程程序分析操作分析动作分析工作研究的应用范围已经扩展工作研究的应用范围已经扩展WH提问技术what,where,when,,who,how,whyESCRI原则Eeliminate删除Ssimplify简化Ccombine合并Rrearrange重排Iincrease新增BPR也要进行工作研究BPR也要进行工作研究BPR(BusinessProcessReengineering)是年代兴起的企业管理革命风暴。BPR的思想是:对企业过程进行根本性的再思考并作重新设计以达到成本、品质、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高。BPR:案例研究案例天津大学校医院就诊过程病人挂号医生诊断、处方化验、X光检验等(可选)中药划价西药划价交费取中药取西药注射等治疗报销医药费    三个月前母亲害眼病需要几瓶滴眼液大夫开出处方到收费处交完款之后到药房拿药却不料无货。(诊室、收费处与药房没有做到药品信息共享)。以后三个月该药迟迟没有进货。于是决定退款因为这之前收费处与药房均说只要有药费收据和医生的处方无论何时均可退款。    今晨到医院的过程:、先到药房窗口咨询今日药品是否来到回答为否决定退款、到收费处退款收费处为四个窗口第一窗口收费小姐一听退款脸色就沉下来看过单据之后称不是她收的款应找收款者退款。天哪三个月了谁还记得收款人?(服务态度恶劣)      、到第二窗口询问小姐态度较好称此票需经药房签字方可退款(目视管理不到位)     、到药房窗口请求签字药剂师称需经主任签字、到药房主任办公室签字、签完字到收款处退款。收款护士查询微机后称因医院信息中心每两月清理一次收款数据三个月前的这个数据已不存在因此她无法退款。需经班长同意才能够退款。(医院清除了数据真是对信息的巨大浪费。这些数据完全可以通过数据挖掘、数据分析做很好的客户关系管理与药品供需分析提高医院的核心竞争力)、等了分钟班长来到看了发票之后称需药房重签需药房写清详细的退药品种、数量。(无比愤怒却不敢发作)、再进药房药房主任说这是故意刁难坚决不再重签令我进退两难。经再三说好话药房主任同意给班长打个电话解释一下。、打过电话之后我到收款处找班长签字收款小姐将七十五元八角的药费退出历时两个小时十五分钟。工业工程工程硕士李新凯提供的真实故事天津大学校医院应用工作研究改进就医流程的策略建议反复的划价和缴费是就医的非核心活动应予删除诊疗信息应在各个就医环节共享以便简化内部表单转移中西药取药环节可以合并报销医药费环节应改为后台运行应增加导医服务进一步提高患者就医的满意度能否改进为:能否改进为:挂号自动调病案并分诊诊断并处方辅助诊断取药结束治疗员工保健信息系统输出病案提取治疗信息根据处方和身份信息给药人事处银行市级保健系统财务处图例人流信息流录入诊断和处方信息某化纤厂的销售管理工作过程研究某化纤厂的销售管理工作过程研究签购买合同将合同纳入销售计划预付款领货凭证出货统计开收款凭证开发票财务手续、托运所示过程的优缺点所示过程的优缺点所有定单均按固定的标准程序处理便于管理。每个部门、每个人负责某一特定的工作或任务。分工明确、各司其职。控制严密。工作效率低下无人对全过程负责组织僵化忽视顾客满意度销售成本高。人因工程(HumanEngineering)工效学(Ergonomics)人因工程(HumanEngineering)工效学(Ergonomics)应用生理学、心理学、工程技术的方法研究人与机器、人与环境之间的关系以求设计一个最佳的人、机、环境系统使生产效率得到改善与提高产品的工效标准设计人机分工及适应人机信息交互安全工程与产业疲劳设施规划与物流系统设计设施规划与物流系统设计设施规划(FacilitiesPlanning)在给定的系统环境和条件下根据对象系统的功能要求进行优化设计包括设施布置方案、物料搬运方案、信息流方案等规划内容物流系统设计(MaterialFlowSystemDesign)物流系统的规划设计运输与贮存的管理运输或搬运设备容器、包装的设计与管理工程经济分析工程经济分析项目的投资经济分析方案的评价与决策价值分析价值工程生产计划与控制生产计划与控制推动式生产计划与控制以排序理论为基础的计划模型MRP、CRP拉动式生产计划与控制JITLPTPS工艺管理设备管理质量管理与质量保证质量管理与质量保证质量工程ISO体系的计划与实施统计质量管理方法与技术(SPC、DOE等)全面顾客满意(TCS)的策略与措施CSI西格玛连续改进(ContinueImproving)成本控制成本控制经典的成本管理思想成本计划分析控制现代成本管理思想集成化成本管理面向过程的成本管理成本计划控制型企业机制供应过程采购周期、采购批量、物料品质控制制造过程标准成本实际成本指标值差异控制销售过程产成品存储费用控制产成品运输及保险费用控制标准成本动态优化维护产成品装卸费用控制其它费用控制什么是集成化成本管理?什么是集成化成本管理?面向过程的成本管理要解决什么问题?面向过程的成本管理要解决什么问题?现有成本控制系统把重点放在成本的“数量减少”上很少对成本形成的原因进行系统分析成本核形成于制造前期注重事中控制与事后核算的现有成本控制系统经常处于失控状态制造成本法扭曲了成本结构难以满足决策要求面向过程的成本管理面向过程的成本管理TC=SCFC过程成本PC结构成本SC浮动成本FC常规下不可控常规下可控用现代工业工程和管理技术用标准成本、责任成本和全员内部核算通过过程重构取得成本数量级优化通过技术和管理改善取得成本数量优化成本控制对象成本可控性成本控制手段成本控制目的传统成本控制面向过程的成本控制图过程重构、结构成本和面向过程的成本控制用ABC方法(ActivityBasedCosting)解决制造费用的分摊用ABC方法(ActivityBasedCosting)解决制造费用的分摊目的找出成本动因(CostDrivers)步骤现场管理优化现场管理优化S活动(地面、机床、工具、工位器具、杂屑整理、整顿、清扫、清洁、素养)定置管理(人、机、物的关系)目视管理(公开化与视觉显示统一、简明、醒目、实用、严格)工业工程在国外的发展()工业工程在国外的发展()美国是工业工程的发源地工业工程为美国的经济发展起到了重要作用年代后期开始形成以MRP、闭环MRP、MRPII为代表的美国IE模式年代刮起了BPR旋风工业工程在国外的发展()工业工程在国外的发展()日本的IE最初也是从基础工业工程开始的在~年代创立了TQC模式年代以来推出了以JITLPTPS为代表的日本IE模式韩国和我国港台地区工业工程的发展韩国和我国港台地区工业工程的发展韩国的工业工程高等教育与学术组织(汉阳大学、KAIST、POSTECH、东义大学、庆星大学等KIIEKSIE/KSCMS)企业应用情况(三星、现代、LG等)香港的工业工程台湾的工业工程美日IE的比较美日IE的比较怎样看待国外工业工程与国内的落差怎样看待国外工业工程与国内的落差一元经济与多元经济中国企业的三个层次正确认识中国工业工程的时代特征M时代(机器、物料、劳动力是核心资源。自年以来机器力、蒸汽力主导的工业化时代工业工程的目标效率优先)e时代(资本是核心资源。自世纪起电气化、电子化、光电子化、网络化主导的工业化时代工业工程的目标多样性和整体性)B时代(综合技术是核心资源。纳米、DNA主导的工业化时代工业工程的目标技术的有效融合)K时代(知识是核心资源。以原创性知识产权主导的工业化时代工业工程的目标促进创新)H时代(人本主义人性化时代尊重人的情感弘扬人类文化追求人的高质素生活例如身体和心理的健康)时代的交叉与重合工业工程在我国的发展工业工程在我国的发展我国工业工程产生的社会背景与美日等国家有相当大的历史落差年代初引进、学习、模仿国外的工业工程经验年中国机械工程学会工业工程分会成立并举办第一次全国工业工程学术会议至今已举办八次全国会议。联络了多名工业工程学者和专家多个企业企业应用工业工程成绩斐然国内实施工业工程的成功案例国内实施工业工程的成功案例长春一汽变速箱厂降低流动资金提高劳动生产率二汽车桥厂转向节生产线产量提高废品率下降设备故障率下降上海大众一线劳动生产率接近德国同行水平科龙冰箱供应系统一次性降低流动资金万元邯钢~年个IE项目累计创利亿元…一个分析问题的实例一个分析问题的实例问题:影响换料停机时间因素排列图烘料清洁干燥器清洁螺杆开机调试其他烘料占用时间长清洁干燥器占用时间长要因验证:干燥时间规定过长干燥温度要求过高要因确认表停机清洁干燥器换料烘料开机调试恢复正常生产清洁螺杆和料筒串行换料流程图:清洁干燥器换料烘料要因:无预干燥系统不能进行中间转换。辅助供料系统工作原理:年直接收益:,元经济效益:中国工业工程应用存在的问题中国工业工程应用存在的问题了解不多、应用不广、水平不高企业尚未从系统的角度认识工业工程的价值缺乏社会化应用环境(IE宣传、咨询服务、培训、认证等)医、药、丹关系错位有病不求医甚至讳疾忌医得病乱求医跨过诊断程序直接要求下处方(买药的、卖药的皆大欢喜)企望仙丹一粒定乾坤如何进一步深化工业工程的应用?如何进一步深化工业工程的应用?提供从企业诊断、企业规划、企业设计到企业改造等各个阶段的全过程解决方案提供从资本视图、物理视图、信息视图、业务视图到组织视图等各个方面的全方位解决方案在多变的经济环境、市场环境和技术环境下企业系统必须经常调整自身的目标、功能(以及结构形态)、输入和输出。如何将“摸着石头过河”式的企业改造转变为有目标、有方法、有工具(集)的改造?企业工程是工业工程的系统应用企业评价企业规划企业设计企业改造状态的静态评价(诊断)过程的动态评价(能力识别)企业发展战略(目标的聚焦、愿景的制定)对象的未来状态设计达到未来状态的途径或方法设计怎样按照设计的途径达到设计的状态?企业建模方法学根本性的改造BPR渐进式的改造ESCRIKaizenBPI企业改造的支持系统(学习模型、团队工作模式、动态IS)企业改造就是企业创新企业工程学的思考模式企业工程学的思考模式认识企业现状企业描述方法学设定企业未来企业设计方法学对照未来比差距企业评价方法学立足现状走向未来企业建造/改造方法学动态企业模型从BPR到BPI、Kaizen优势进化与退化非制造业工业工程应用大有可为非制造业工业工程应用大有可为采掘业工业工程应用问题工程建设业工业工程应用问题医疗保健业工业工程应用问题教育产业工业工程应用问题物流产业工业工程应用问题其他产业工业工程应用问题我国的工业工程高等教育年天津大学等高校创办工业管理工程专业年教育部批准天津大学等工业工程专业本科培养方案并招生年教育部批准在天津大学等学校设立工业工程专业工学硕士点并招生年国务院学位办批准天津大学等学校培养工业工程工程硕士年月已经招生迄今为止全国开设工业工程本科专业的高校已达多所工业工程领域的高等职业技术教育仍然偏弱工业工程的学科归属工业工程的学科归属科学学位管理学管理科学与工程(工业工程)工学机械工程(工业工程)工程学位工业工程领域工业工程专业天津大学工业工程系的教学状况天津大学工业工程系的教学状况师资共人职称结构:教授人副教授人讲师人工程师人其中博士生导师人。学历结构:博士人硕士人出站博士后人在站人我系承担的本科生课程共门专业基础课:工业系统、技术经济学、管理学、人力资源管理、统计学、系统分析等专业课:设施规划与物流系统设计、工作研究、人机工程、质量工程、组织工程、成本工程、营销工程、现代制造系统、生产计划与控制等实验室与教材建设工业工程系的科研状况工业工程系的科研状况工业工程系从事科学研究与技术开发的指导思想“应用导向、顶天立地”国家自然科学基金项目(齐、朱、赵、刘、马)国家高技术发展计划()重点项目(李)国家高技术发展计划()应用基础研究项目(李、齐、何、周、赵)国家高技术发展计划()应用示范工程项目(李、齐)国家十五项目(李A、B各项)企业项目科龙集团、美的集团、顶新集团、摩托罗拉公司、华为公司、锦州石化等荣获中国机械工业科学技术奖二等奖、多项省部级其他奖项工业工程系对外交流与合作工业工程系对外交流与合作师资进修(美国、加拿大、香港)项目合作(香港、韩国、台湾)学生升学(美国、香港、新加坡)访问(美国、香港、台湾、埃及、日本、韩国)年月日天津大学主办工业工程国际学术会议工业工程系毕业生的就业情况工业工程系毕业生的就业情况年有第一届本科生。就业形势从年转旺一次就业率%。主要去向:外资或民营企业(-%)如美的、富士康、顺达、华为等考研(-%)出国(-%)公务员或事业单位(-%)硕士研究生主要去向:研究机构、大企业博士研究生主要填充师资天津大学工业工程系的发展设想天津大学工业工程系的发展设想工作工程研究所质量工程研究所SCM与物流工程研究所现代制造系统与生产工程研究所管理系统与企业工程研究所复杂科学与复杂系统研究所有您的参与中国的工业工程事业一定会更有希望!讲座结束谢谢光临!欢迎讨论、赐教!

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