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CoreIO Solution Overview and Relationship with Core IO Selling Points and licensing model Selling Scenarios Q & A 商业智能分析层 OA ERP CRM 电子邮件 核心业务 应用系统 Portal 知识管理 桌面、服务器和设备管理 数据保护和恢复管理 身份权限和访问管理 安全与网络管理 电子商务 基础架构层 商业应用层 实施标准的的日常管理 为业务系统的正常运行提供保障 降低维护费用 提高管理效率 增长 客户服务 法规遵从 设备管理 多种知识和技能 移动性 PC 维护 服务器的散乱 旧有平台 部署和维护 身份管理 软件更新 恶意攻击、病毒、 垃圾邮件等 不断发展变化的威 胁 补丁管理、VPN 等. 安全访问（员工、 合作伙伴和客户） 今天的IT建设 理想的IT建设 30% 投入新业务 70% IT维护和管理 工作 45% 投入新业务 55% IT维护和管理 工作 降低IT维护 和管理工作 的比重 提高IT新业务 商业价值所创 造的比重 今天企业IT建设中面临的共同挑战 成本中心 不统一、手动管理 的基础架构 更高效的 成本中心 可管理的 IT 基础 架构 （有限的自动化） 可管理且整和 的 IT 基础架构 （最大限度的自动化） 完全自动化的管理， 动态使用资源，与业 务联系在一起 的 SLA (服务品质协 议) 业务助推器 战略性资产 * Based on the Gartner IT Maturity Model 应对型 “头疼医头” 问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 驱动型 “避免宕机” 应对型 稳定的 IT 请求驱动型 变更管理和规划 “保持系统持续 运行” 预见型 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 到人 更强的监视能力 正规的变更管理 SLA(服务品质协 议) 改进 可预测性 “质量驱动型” 预见型 优化成本及品质 敏捷 自我评估并不断 改进 “领先一步” • 缺乏统一用户认证 管理和密码管理 • 缺乏统一的基础架构进 行桌面自动化管理 • 无法实现桌面安全配置 管理 • 手工完成补丁管理 • 手工完成防病毒软件管 理 • 缺少IT资产统计管理手 段 • 员工对于桌面软件的安 装具有随意性 • 手工部署客户端软件 • 手工完成HelpDesk工作 • 建立统一的用户管 理基础架构，实现 用户身份认证和密 码管理，以及访问 控制管理 • 通过建立桌面管理系 统 ，实现统一桌面自 动化管理基础架构 • 实现桌面安全配置标 准化 • 集中部署防病毒软件 ，作状态跟踪和报表 展现 • 控制和统计员工随意 安装软件行为 • 自动化进行IT资产统 计管理 • 自动化部署桌面端软 件 • 自动化完成HelpDesk 工作 身份与访问控制管理 桌面管理 数据保护和恢复 安全与网络 终端管理流程 • 结合其他应 用系统实现 多系统的单 点登陆 • 自动化的企业身 份生命周期管理 • 自动化桌面 操作系统部 署 • 自动化桌面 资产生命管 理 • 整合各个分 支网络的终 端管理 • 建立统一架 构，分不同 标准化管理 策略进行管 理 • 缺乏集中的上网管理机 制 • 无法实现应用层安全防 护 • 缺乏分支机构网络访问 优化管理 • 缺乏桌面安全漏洞扫描 • 建立统一用户上网管理 平台 • 对用户随意上网行为进 行限制和管理并且监控 • 建立基于应用层网络安 全防护 • 实现桌面安全漏洞扫描 • 实现桌面网络接 入准入控制 • 进行终端接入安 全配置扫描隔离 管理 • 实现分支机构网 络访问优化管理 • 建立全面的安全 域 • 全面实现内网接 入，VPN接入等 安全防护• 缺乏自动化对桌面重要 数据的备份和恢复手段 • 用户手工自我完成备份 和恢复 • 数据缺乏安全保护和加 密机制 • 建立统一客户端数据备 份基础架构 • 自动对客户端数据进行 备份 • 员工可以自我进行数据 恢复 • 数据安全加密保 护 • 基于服务级别要 求的数据备份恢 复 • 实现企业的统一 数据备份恢复架 构 • 按需进行终端管理维护 • 没有预定的管理流程指 导 • 对于终端故障凭个人经 验处理 • 制定标准终端管理流程 ，包括补丁管理流程， 客户端软件部署管理流 程，资产统计管理流程 ，故障处理流程 • 建立标准团队分工进行 桌面管理 • 积累桌面管理知 识库，实现重复 使用 • 通过服务台系统 实现桌面管理流 程自动化 • 建立完全基于 ITIL的管理 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 论 实现对企业内组织架构复杂而导致的IT管理困难的局面 避免企业各个IT系统的重复建设 提高IT信息化迅速适应变化的需求 提高IT信息安全度 提升IT整体管理水平 形成具有同一架构的，集中式的IT管理 提高IT服务水平，做到可预计、可展现、可度量、可追 踪 Basic Standardized Rationalized Dynamic 身份权限和访问管理 安全与网络 数据保护和恢复 手工补丁 不统一桌面配 置 手工服务器监 控 桌面自动化补 丁管理 桌面配置标准 化 基于镜像部署 以及应用部署 监控关键服务 器 服务器补丁管理 自动化OS部署 虚拟化管理 服务器和网络的 SLA管理 基础架构容量 估算模型 移动设备管理 和安全 虚拟化基础架 构的动态化管 理 自动化OS部署 维护窗口器 跨Internet客户端管理 标准OS 镜像管理 应用分发管理 资产智能管理 补丁管理 移动设备管理 Desired Configuration Management BDD零接触部署 整合Network Access Protection 主动/防御性服务监控 主动可用性监控管理 进程和服务监控 商业应用影响监控 基于应用监控 使用虚拟化技术动态分配资源 数据中心和分支机构虚拟化整合 服务器和工作量虚拟化管理 桌面 , 服务器和设备管理 随意的备份 没有恢复测试 对关键服务器 备份和恢复 对所有服务器基 于SLA备份和恢 复 中央和分支机构 备份 自我服务数据 备份和管理 自我服务数据备份和管理 对所有服务器基于SLA备份 和恢复 中央和分支机构备份 对关键服务器进行备份和恢复 服务器和桌面系 统上的防火墙 安全的无线网络 桌面系统的服务 水平监视 桌面系统上的 AV 集中式的 FW 服务器监视 MOM 内部 DNS、 DHCP 远程访问（VPN 或 TS） IPSec 服务器隔 离 MOM监控 Web访问保护 分支机构网关 安全应用程序发布 应用程序高级防护 多引擎技术提供高可用性 操作系统防病毒管理 统一防护，简便管理，可视 控制 SMS 2003 SP3 – 已经发布 System Center Operation Manager 2007– 已经发布 （中文版9月） System Center Essential 2007 – 已经发布 System Center Configuration Manager 2007—07/11/01 System Center DPM 2007– 07第四季度 System Center Virtual Machine Manager 2007 –07第 四季度 System Center Service Manager – 08年中 应用软件部署 资 产 管 理 安全补丁管理 报表数据展现 远程控制 易于使用 响应更快 简化的UI 基于任务向导方式 降低分支机构的投资（Peer-to-Peer) 更强的任务安排和控制，包括网络唤醒技术Wake-on-LAN 整合移动设备管理包 部署能力 统一对Windows服务器和客户端操作系统部署 一个镜像管理Vista部署 基于Vista的镜像技术 Vista 和Office 12升级评估和部署计划 支持完全不联网的部署 安全性 整合 Windows Server 2008 的Network Access Protection技术 更简单的补丁管理（基于通用任务模板） 企业安全漏洞评估 跨Internet管理设备 在BDD升级过程中， 提供安全的用户状态信息的网络化存储 配置管理 知识驱动的配置管理（DCM），基于Service Modeling Language (SML) 制定IT策略符合企业规范和法律遵从 现成服务器 配置模板（Windows Server, ISA, Exchange, SQL, IIS) 许可证和资产管理 易于使用 更强的部署能力 安全性 配置管理 主要的竞争对手： Landesk以及国内的一些厂商 此类厂商特点： 低价格 功能比较丰富 存在的问题： 仅仅是桌面管理 软件系统架构不够灵活 没有非常好的产品发展路线 没有很好的管理理论支撑 SMS的优势： 结合Core IO,BP IO等整体解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的优势 软件系统架构灵活 具有完整的管理理论(MOF) 具有完整的发展路线图 SMS 2003 许可证，可以通过Open, Select, EA (other server, Core CAL), Open Value 等方式购买 管理对 象 所需要软件配置 Open Lic 单价 注解 客户端 SMS Server + SQL Server或 SMS Server w/SQL Tech ￥13000 这两种选择主要考虑 客户的预算状况而定 SMS Client CML ￥340 服务器 SMS Server + SQL Server或 SMS Server w/SQL Tech ￥13000 SMS Server CML ￥340 监控系统稳定性 管理 Windows Server 配置系统的安全 IT 系统的管理 快速定位故障，并快 速解决问题 高效实现对服务 / 组 件的监控、管理 对安全事件的审计 IT维护专家 关注点 Desktop Support Desktop Configuration Administrator 降低支持费用 合并故障传递 / 故障调研 Business Application Administrator Server Application Developer 提高应用系统服务水平 分布系统的故障解决 提高IT服务水平 IT 支持的费用 增加商业价值 IT Manager IT 主管 关注点 应用 / 关键业务专家 关注点 计算机桌面支持人员 关注点 主要竞争对手：IBM Tivoli, HP, CA, BMC以及国 内厂商 主要特点： 管理对象比较完整（网络，windows ,Unix服务 器) 对非微软的平台管理能力强 存在的问题： 架构过于复杂，实施周期长，用户难以使用 比较适合Unix平台的管理，对Windows管理不够 深入  Exchange服务器  可以做到Mailbox级的恢复  支持LCR，CCR，SCR  SQL服务器  与VSS结合实现最快速备份  Share Point Server  可以备份整个Server Farm  Virtual Server  实现Virtual Server的在线备份  用户最多可以有344000个恢复点 VSSVR Guest OS instances Linux02 NT4-CustomApp Win2003-SQL2005 SCOM 优势： 架构简单，实施容易，使用简单 对于Windows平台是最佳监控管 理工具 知识库是最为有价值的部分 SCOM2007 许可证,可以通过Open, Select, EA (other server, Enterprise CAL), Open Value等方式购买 管理对 象 所需要软件配置 Open Lic 单价 注解 服务器 OpsMgr Server + SQL Server或 OpsMgr Server w/SQL Tech ￥11000 这两种选择主要考虑客 户的预算状况而定 OpsMgr Ent Server OML ￥4000 如果需要监控服务器上 面的应用，例如:SQL， 需要配置enterprise OpsMgr Std Server OML ￥1200 如果仅仅监控OS，则只 需要配置standard 客户端 OpsMgr Server + SQL Server或 OpsMgr Server w/SQL Tech ￥11000 OpsMgr Client OML ￥260 或者通过Enterprise CAL 服务器虚拟化 桌面虚拟化 应用虚拟化 UI虚拟化 快速部署 (降低部署时间) 降低运作成本 (系统管 理, 能源节省,空间节省,降 低新系统风险) 管理能力(与虚拟基础架构整 合的解决方案 ，无需额外的人 员维护) 最大化利用现有资源 集中虚拟机部署和管理 智能决定虚拟机部署位置（Inter-placement, Intra- placement) 快速可靠的物理机到虚拟机的转换 (P2V) 整合OpsMgr的企业级服务级别监控 灵活性 基于模板和属性，快速创建新虚拟机环境 集中管理虚拟机镜像文件库 可以利用现有的存储基础架构 通过委托管理，允许员工自我服务的生成虚拟机环境 利用已有的技能 熟悉管理界面 对于物理和虚拟机在同一管理控制台下管理 通过PowerShell实现完全的脚本执行环境 利用Active Directory Domain Service技术管理虚拟机 客户需求 Virtual Machine Manager解决方案 M a n ag em en t S e r ve r S e r ve r M a n a ge me nt L i c en se C l i en t M a n a ge me nt L i c en se ConfigMgr Server CML OpsMgr Server OML SCVMM Exclusive SCDPM Server DPML 唯一方式购买 Virtual Machine Manager 提供了完整的服务 器管理（补丁管理， 监控管理，备份管 理，虚拟化管理） 等于两个产品的价 格 仅针对物理服务器 进行许可授权 $1,181 ($675 L + 3 year SA) Prices are Select D ERP 运维管理 System Center Operations Manager 2007 OpenView Operations Tivoli Monitoring 没有服务器监控 解决方案 没有 配置管理 System Center Configuration Manager 2007 OpenView Change and Configuration Manager Tivoli Provisioning Manager Altiris Server Management Suite 没有 数据备份管理 System Center Data Protection Manager 2007 None Tivoli Continuous Data Protection Backup Exec 没有 虚拟机管理 System Center Virtual Machine Manager 2007 Proliant Essentials Virtual Machine Management Tivoli Monitoring for Virtual Servers Veritas Provisioning Manager VMware GSX VMware ESX VMware virtual Center VMware P2V 管理套件 Enterprise Server Management Suite 没有 没有 没有 没有 单独价格 <$1,500 >$1,500 >$2,600* >$1,600 > $3000 套件价格 <$1,000 N/A N/A N/A 微软是为一个厂商提供了完整的服务器管理套件,包含了所有关键服务器管理功能，比竞争对手低超过 30%的价格 *IBM licenses its server software based on Value Unit Licenses, assessing points according to the total processing power. A typical single-core dual-processor Intel Pentium requires about 100 Units. BDD部署Vista, Office 2007 桌面管理,补丁管理等 新Client OML 对客户端进行监控 利用Vista MP 对客户端报告其可靠性和性能状况 保护 Vista (and XP)桌面数据 提供对远程办公点的集中数据备份 快速从磁盘恢复,长期数据可以从磁带恢复 客户在PC管理上遇到问题主要集中为： 大多PC出于无序管理中 补丁没有及时更新导致病毒泛滥 装机，故障处理，等维护工作量大，耗费大量管理成本 PC端数据没有集中备份，给企业带来数据丢失后的巨大的风险 关键PC的故障，往往影响企业业务运行，引起企业内部员工满意度下降，工作效率下降 微软的System Center解决方案： BDD, 远程控制，补丁管理等将企业PC变成有序管理 节省了大量管理成本 通过补丁管理提升了企业安全级别 通过集中PC端数据备份，保护了企业数据安全 提升微软Enterprise CAL 的价值点 创建和配置Exchange 服务器 profiles和配置 部署Outlook 客户端和更新 对邮件服务全面监控 提供邮件流转监控 基于知识驱动的邮件服务器管理 持续保护Exchange 2003 和2007数据, 包括 LCR 和 CCR 恢复storage groups, public folders 和 mailboxes 最短15分 钟备份一次,每周最多备份512份 客户在管理邮件服务器中遇到问题： 邮件服务器的各种 参数 转速和进给参数表a氧化沟运行参数高温蒸汽处理医疗废物pid参数自整定算法口腔医院集中消毒供应 配置需要监控 企业对邮件服务器 的可靠性和可用性要求提高 邮件的数据丢失所带来的风险 邮件系统所涉及的技术非常多，对维护人员要求较高 垃圾邮件和邮件病毒攻击 微软的System Center & ForeFront解决方案： 自动化配置邮件服务器，并且保证了邮件服务器参数配置的一致性 保证了邮件服务器的的可靠性和可用性 保护了邮件的数据，并且提供了Exchange最好的数据备份功能 提供了基于知识库的管理 提供了防垃圾邮件能力和多引擎邮件病毒防护 对邮件提供全面防病毒和防垃圾邮件管理 通过解决方案加速器，创建和配置SQL Server profiles 和 设置 部署关键SQL补丁和安全配置漏洞监控 端到端监控SQL运作状况 基于知识驱动的监控和管理 持续保护SQL数据 提供快速恢复 客户在管理数据库服务器中遇到问题： 数据库的安全配置问题 数据库数据如何备份 数据库性能和可靠性问题 数据库故障问题，如何及时得到指导解决方案 微软的System Center解决方案： 数据库的安全配置得到监控，安全补丁得到及时更新 数据库的数据可以得到最好的保护 数据库的运行状况可以得到及时监控，提供了端到端的数据库交易监控 提供了大量数据库故障处理知识库 大量的数据库管理报表 提供了MOSS管理包，全面监控门户的健康运行状况 提供了端到端的监控能力 保护 MOSS数据，并且唯一一个解决方案保护门户站点配置数据 提供快速的门户数据恢复 客户在管理门户服务器中遇到问题： 门户服务器整体架构数据和后台应用数据的备份 门户应用组件往往架构在多台服务器上，对监控和管理带来挑战 门户应用上共享文件的防病毒问题 微软的System Center& Forefront解决方案： 自动化配置邮件服务器，并且保证了邮件服务器参数配置的一致性 保证了邮件服务器的的可靠性和可用性 保护了邮件的数据，并且提供了Exchange最好的数据备份功能 提供了基于知识库的管理 唯一能够提供门户数据防病毒管理解决方案 提供了门户的数据病毒全面防护