家族企业引入职业经理人研究

© 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net 　2008 年第 1 期　　　　　　　　　　　　　　　　　辽 宁 行 政 学 院 学 报 No. 1 ,2008 ( 第 10 卷第 1 期 ) 　　　　　　　　　　　　　　Journal of Liaoning Administ ration College (Vol . 10. No. 1) 管理论坛 家族企业引入职业经理人研究 ⒇ 赵志洁　范　抒 (沈阳理工大学 ,辽宁 沈阳 110168) [摘 　要 ] 　　家族企业规模不断扩大 ,它的各种弊端也会不断的显现出来 ,为了使家族企业管理更加 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化科学化 ,家族企 业必须引入职业经理人。家族企业在引入职业经理人的过程中 ,存在着不少的障碍 ,为了突破障碍 ,本文提出了家族企业应 该采取的引进职业经理人措施和相应的风险防范措施。 [关键词 ] 　　家族企业 ;职业经理人 [中图分类号 ] C936 　　[文献标识码 ] A 　　[文章编号 ] 1008 —4053 (2008) 01 —0064 —02 　　一、家族企业引入职业经理人的必要性 当代中国社会经济环境中有很多适合家族企业生存的 特点 ,所以 ,经过近 20 年的迅速发展 ,用家族制的方法管理 的企业已经成为 70 % - 80 %的民营企业的普遍管理模式。 从国际上看 ,即使是市场经济发达的国家 ,家族企业也是最 普遍的企业形式 ,很多闻名全球的大企业也仍然带有家族的 色彩。 但是 ,随着市场经济体系逐步发达和经济日益全球化 , 纯粹的家族企业只是在一些行业 ,一定的范围内有着有限的 生存与成长空间 ,不能成为市场竞争中真正的主角。当市场 变革速度越来越快 ,竞争越来越激烈时 ,完全由家族成员掌 控的封闭式家族管理的弊端就显现出来了。 1. 组织机制障碍。随着家族企业的成长 ,其内部会形成 各类利益集团 ,由于夹杂复杂的感情关系 ,使得领导者在处 理利益关系时会处于更复杂 ,甚至是两难的境地。企业领导 人的亲属和家人违反 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 时 ,管理者很难像处理普通员工那 样一视同仁 ,这给企业内部管理留下了隐患。 2. 人力资源的限制。家族式企业似乎对外来的资源和 活力产生一种排斥 ,一般外来人员很难享受股权 ,其心态永 远只是打工者 ,始终难以融入组织中。另外 ,由于难以吸引 外部人才 ,企业更高层次的发展会受到限制。 3. 不科学的决策程序导致失误。决策的独断性是许多 家族企业初期成功的重要保证 ,但是随着企业的发展 ,外部 环境的变迁 ,企业主的个人经验开始失效 ,生意越做越大 ,投 资的风险也越来越大 ,不像创业初期那样 ,一两次失误的损 失还可以弥补回来。这个时候 ,保证决策的民主性、科学性 就显得越发的重要。 4. 企业发展的领域发生根本变化。无论从技术、产品 , 还是从市场、融资等各方面 ,均超出了管理者本人或家庭成 员所拥有的经验积淀和知识准备。 二、家族企业引入职业经理人的障碍 寻找职业经理人是解决家族化管理工作的一大突破 ,而 在寻找职业经理人的过程中 ,家族企业也遇到种种障碍。 1.在现阶段家族企业寻找职业经理人面临极高的成本。 第一 ,必须支付给职业经理人较高的报酬。报酬不仅包含他 们作为管理者的劳动薪水 ,还必须考虑两方面的社会因素 : 一是经理人才的流动机制 ,二是人才定价的国际市场 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 会 逐渐影响国内 ,以国际竞争的标准和国际市场的价格吸纳人 才 ,成本必然高昂。第二 ,必然支付更高的监督成本。职业 经理人本身也处在原始积累时期 ,有的精英之所以代别人管 理企业 ,不过是作为学习的机会 ,作为人才资本提升和物质 资本积累的一种方式。因而 ,他们短期内迅速发财的冲动远 大于对委托人资产长期负责的动因 ,加之他们并无任何资产 责任能力 ,作为他人资产的代理人 ,即使达不到预定目标 ,也 不可能承担经济责任。只有权利而无相应经济责任能力的 委托代理 ,不能不促使监督成本大增。 2. 社会缺乏真正的职业经理人市场。职业经理人市场 没有形成统一社会性的市场体系 ,家族企业想通过市场寻找 代理人 ,但缺少市场渠道 ,往往局限在很狭小的范围内。另 一方面 ,缺乏竞争性的统一经理市场。竞争性强的经理市场 迫使经理们必须敬业 ,否则业绩不佳 ,会使经理们的人力资 本迅速贬值。而我国目前尚缺乏这样竞争有序的职业经理 人市场。 3. 家族企业寻找职业经理人还存在社会文化的障碍。 中国长期缺乏契约精神 ,道德投机较为普遍 ,缺乏权力与责 任对等的观念。此外 ,家族所有、家族管理的传统和观念根 深蒂固 ,宁肯高负债 ,也不出让股权 ,宁肯管理效率低 ,也不 聘请寻找职业经理人是解决家族化管理诸多机会。 4. 家族企业老板“四随”导致职业经理人无法干活。家 族企业的老板一般都有“四随”的特征 ,即随意 ,随性 ,随机 , 随时。四随导致机制不顺 ,制度形同虚设 ,权责不清 ,职业经 理人无法正常行使权力 ,无法有效地开展工作。 5. 企业自身的问题。家族企业社会资源太少 ,即使高于 国有企业和外资企业一倍的工资 ,职业经理人也不愿意进入 46 ⒇[收稿日期 ]2007 - 09 - 16 [第一作者 ]赵志洁 (1981 - ) ,女 ,沈阳理工大学经济管理学院硕士研究生。 © 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net 2008 年 1 月 第 10 卷第 1 期 赵志洁等 :家族企业引入职业经理人研究 Jan. 2008 Vol . 10. No. 1 家族企业工作。 三、家族企业引入职业经理人的措施 为了使家族企业突破在引进职业经理人中存在的障碍 , 家族企业必须采取变革措施。既包括引进职业经理人上的 措施 ,也包括企业自身的变革措施。 1. 吸纳与使用职业经理人。追求成功的家族企业需要 一个强有力的领导班子 ,而不仅仅是一个强势人物。 (1)引进外部经理 ,建立领导团队 家族企业发展到一定阶段 ,就必须考虑建立领导团队的 问题了。在家族企业中 ,管理职业化的一个重要标志就是非 家族成员也能担任公司中的高级职位 ,并得到充分的信任。 但是 ,家族企业引进外部人才也不能过于冒进。可以先在机 密程度较低的岗位上安排外来的经理 ,对其进行考察、考核 , 合适的再进一步重用。 (2)给与外聘经理人员必要的引导和支持 外聘经理一般来说素质较高 ,但他需要时间去适应新的 企业组织 ,去处理好与家族内经理人员的关系 ,处理好与创 业者间的关系。尤其是新经理上任之初 ,通常会推出一些管 理方法 ,和企业原有的文化和工作习惯有冲突。这时候就要 求老板有明智的判断力 ,辨别谁是谁非。 (3)激励外聘经理人员 家族企业在物质上的激励比较容易 ,但是更重要的是精 神激励 ,通过企业的帮助 ,让他做到以前不能做到的事情 ,给 他机会和舞台。家族企业激励机制中 ,最能够产生效率的还 是不断给管理人员提供发展的机会 ,同时兼顾精神和物质激 励。 2. 规范化管理 (1)妥善安置家族成员和创业者 首先要想办法避免不能胜任的家族成员进入企业。对 于那些在知识和能力上跟不上新业务发展需要的家族成员 和创业元老 ,要做到妥善分流。对于个人发展后继乏力的创 业元老 ,可以考虑让他们担当督导工作 ,给他们较高的待遇 ; 年纪轻的家族成员 ,鼓励他们进一步学习深造 ,或是安排他 们去别的公司尤其是知名的公众公司工作 ,以提高个人素质 和实际工作能力 ;对于能力较强、有创业冲动的家族成员也 可另设一笔资金 ,让他们自己投资经营 ,自己发展。 (2)对“自家人”与“外人”一视同仁 众所周知 ,“内外有别”是家族企业的典型特征。外人无 论多么有能力 ,多么努力工作 ,也难以得到家族的真正认同。 因此 ,外聘管理人员的长期努力工作的热情就会消退。如果 家族企业的老板们在规范化管理中 ,“家人”与“外人”一视同 仁 ,那么这个家族企业的效率和业绩就会大大提高。 (3)建立授权体系 家族企业在创业之初并不需要授权 ,因为授权所必须的 条件并不成熟。只有当企业行政系统初步完备、工作程序开 始形成、决策步入程序化轨道的时候 ,授权才是可行的。企 业领导者通过明确的授权和管理团队成员彼此之间的分工 合作来实行规范化管理。 (4)推行层次管理 层次管理指的是一级对一级负责 ,一个上级只能有一个 下级 ,相反一个下级也只能有一个上级 ,一般情况下上级不 能越级指挥 ,下级不能越级汇报。上级可以越级检查工作 , 下级可以越级申诉 ,但不能随便发表评论。家族企业老板需 要有清醒地认识 ,培养自己更多的耐心和战略眼光 ,避免不 合理的越级指挥的发生。 四、家族企业引入职业经理人的风险防范 家族企业在引进职业经理人的过程中 ,面临着许多的风 险 ,为了使家族企业避免这些风险 ,我们可以采取以下几点 防范措施。 1. 重建社会信用体系 对于社会信用体系的重构 ,应该以政府为主导。这里面 最重要的就是建立职业经理人的信用 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 和监督体系。委 托代理问题的出现不简单的是职业经理人的道德问题 ,更主 要还是信用的评价体制问题。如果把职业经理人的道德、工 作表现纪录在案 ,并且公众也可公开、方便查阅 ,企业主与经 理人的信息相对对称 ,从制度上能增强双方之间的合作。 2. 健全社会法制 ,尤其是加强对家族制企业产权的保护 产权保证越好 ,员工离开企业的成本就越大 ,窃取企业 的技术的可能性就越小 ,企业的规模才能做得越大。如果法 律制度对企业的产权没有给予很好的保证 ,企业就不可能做 大。单纯的靠人际之间的关系是不能有效的保护企业的利 益的 ,我们应该由相对成熟的法律来保护企业的产权。 3. 培养职业经理人阶层 把家族制企业引向职业化管理 ,离开了成熟的职业经理 人阶层是不行的。应该承认 ,我国还没有形成成熟的职业经 理人阶层。成熟的职业经理人才市场 ,经理人的经营业绩、 信誉与其薪酬、社会信誉成正相关的关系 ,职业经理人不管 是优点还是劣迹都有详细的纪录 ,从而加大了职业经理人逆 向选择的成本 ,起到了约束的作用。 4. 合同约束 为了防范由于职业经理人流失而给企业带来损害 ,企业 可以采用合同的形式规定他们对企业的义务 ,约束其行为。 企业还可以在合同中规定如果员工离开企业 ,需要继续为本 企业保守商业秘密、技术秘密等 ,同时规定相应的补偿措 施。,企业应十分重视运用已有的《专利法》、《劳动法》、《反不 正当竞争法》等法律手段保护自身的合法权益。 家族企业进行职业化管理是必然的选择 ,这就 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 家族 企业必须克服各种障碍 ,采取适当的职业经理人引进措施 , 并运用一定的风险防范措施 ,这样 ,家族企业才能够找到合 适的职业经理人 ,职业经理人也能够促进家族企业管理的科 学化 ,职业化。◇ 参考文献 1 　张维迎. 家族企业的成长与职业经理人. 中国工商 , 2001 (10) 2 　尹章池. 家族化管理 ,还是寻求职业经理人 . 出版参 考 ,2004 (27) 3 　景素奇. 家族企业婚恋职业经理人. 中国工商 ,2004 (3) 4 　周英华. 家族企业与职业经理人. 国际人才交流 , 2005 (1) 5 　杨莎莎 ,曾鹏. 论家族企业职业经理人管理模式设 计. 特区经济 ,2004 (9) [责任编辑 :文哲 ] 56