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从三国典故中解读2012年O2O电商模式.doc

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妍12 2012-01-17 评分 0 浏览量 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《从三国典故中解读2012年O2O电商模式doc》,可适用于人文社科领域,主题内容包含煮酒论英雄三国典故中解读年OO电商当BB、CC模式日渐式微BC市场逐渐饱和OO概念成了产业与创业新宠当消费者因线下商城的价格而蹙眉因线上消费的虚拟而符等。

煮酒论英雄三国典故中解读年OO电商当BB、CC模式日渐式微BC市场逐渐饱和OO概念成了产业与创业新宠当消费者因线下商城的价格而蹙眉因线上消费的虚拟而不安OO模式脱颖而出成为连接线上与线下的桥梁。中国电子商务市场依然硝烟弥漫百团大战、千团大战过后吹响的是OO大战的号角。从本质上而言OO是一种商业模式更是一种消费潮流。实际OO并非全新概念。追溯中国OO模式携程可以说是最早的只是早期模式仅注重信息流的传递资金流和服务流一般线下实现后续如大众点评网等也是OO概念的早期实践者再之后团购模式的出现将信息流与资金流一举通过线上实现商业流与服务流在线下实现标志着中国OO另一全新阶段但团购仅仅是中国OO市场极小缩影尽管其在中国的发展不尽如人意但是不可否认团购将OO概念具象化也将OO推向了产业发展前沿。煮酒论英雄:OO电商潜龙在渊三国中有两个英雄人物一个长歌当啸豪气冲天指点群雄一个寄人篱下一味谦恭装孬不折本他们就是曹操和刘备。《青梅煮酒论英雄》这一篇绝世妙文把他们两人的心态刻画得淋漓尽致。而OO为中国第三产业服务业开启了互联网及移动互联网大门称之为未来电商界英雄也毫不为过。回顾中国电子商务发展大体经历三个时代电子商务BB时代为中国中小制造企业提供了商品线上传播与交易的平台网上零售时代(CC,BC)为中国零售企业提供了商品(以实体产品为主)线上传播与交易的平台OO时代为中国服务业提供了商品(以服务型产品为主)线上传播与交易的平台。前两个时代尤其是网上零售时代交易双方绝大部分只需要通过“互联网物流”即可实现交易的全部过程这种“冰冷”的电子商务是绝无可能通过一句“亲”就可以温暖的。另外电子商务BB与网上零售尽管处于快速发展期但是仍可能触及“天花板”这点在北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师《年中国电子商务十大趋势》报告中也有所体现。OO将线上与线下有效结合将消费者带到线下且大部分服务通过线下实现将使互联网更接“地气”。另外其要求消费者网上支付如此海量的支付信息就成为商家了解消费者购物信息的渠道。而大量的信息方便商家对消费者购买数据的搜集进而达成精准营销的目的更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本反而带来更多利润。对服务提供商来说OO模式可带来大规模高黏度的消费者进而争取到更多的商家资源。从国外OO的发展看租车、旅游、生活信息服务是先期适用于OO的传统行业都取得了令人瞩目的发展。而从中国国情来看OO同样也将为餐饮、汽车、服装、酒店、房产及旅游等行业提供巨大发展机会。易居OO亮相微房产借力OO“汽车之家”抢滩汽车后市场大树网OO开启服装新电商百度有啊布局OO平台……另外美国电子商务发展处于领先位置但其线上交易仅占社会消费品零售总额不足从这一趋势来看OO模式在中国市场发展潜力较大确有真金白银。势如鱼得水:OO商业模式受市场认可三国中刘备曾有言曰:吾得孔明犹鱼之得水也!事实上得了诸葛亮后的刘备不仅是如鱼得水更是如虎添翼。从此之后一发不可收拾纵横天下这才有了三足鼎立。OO模式对于广大传统商家来说犹如刘备得孔明。OO重新演绎了鼠标水泥将线下商务与互联网结合为实体商家搭建线上营销平台实现线上和线下的无缝衔接。尽管市场潜力巨大OO还是一个有门槛的商业模式关键是线下运营如何为线下商家提供有效的解决方案、如何创造出更多新的需求人群这些都对企业如何把握线下资源提出了考验。举例来看专注运动名品的大树网作为oo的探路者清晰的将大学生这个群体作为了服务的目标人群希望通过大树网平台给大学生提供在线商城、职业测评与辅导、就业推荐、创业支持、校友网络建设、跳蚤市场等服务。大学生作为即将步入社会的精英人群在校园内除了接受良好的教育之外在购物选择、职业规划、生活、交友等各方面都需要大量的信息和指引而目前还没有一个平台能承担这些功能。基于这一洞察大树网将大学生的社交、职业等需求接入平台在满足大学生购物需求的同时深入挖掘大学生需求比如职业测评和校友网络等。职业测评大学生普遍对将来从事的职业缺乏明确目标大树网正全力开发一套针对大学生性格、专业、能力的全方位测评系统以及专家建议让大学生能知道自己将来适合从事的工作。同时大树网会提供各种创业的机会以及优秀企业搭建大学生走向社会的桥梁。校友网络不少大学生在学校内都缺乏渠道认识较多兴趣相投的朋友甚至同城跨校的朋友大树网在开发的社交体系可以让大学生在线上互相交流认识。然后在线下通过大树网或学生自发组织的一些活动进行当面的沟通扩大交际圈从校园开始累积人脉。大树网的oo模式发挥了互联网信息量庞大不受地域限制、选择方便等优势又将线下的体验、交流和放心等要素涵盖了进去很好的将线上和线下做了结合。嗅着OO市场浓重的商机各行业众多商家蜂拥而至:团购网站窝窝团联手中国高端餐饮品牌俏江南针对白领打造OO模式典范淘宝则增设频道“吃喝玩乐”链接至旗下口碑网来诠释OO的意义而口碑网在社区化道路上磕磕碰碰后迅速推出外卖业务线上旅游巨鳄携程网在旅游酒店行业最早开辟“线上订单线下消费”试图将自己的一亩三分地深耕细掘百度、腾讯等互联网巨头也选择不同的角度纷纷切入。OO市场如同蛰伏已久的冬虫其潜力在互联网巨头们纷杂的脚步声与喧嚣的吵闹声中被瞬间激活。“无利不起早”商家们的热情显然是有缘由的最根本的原因当然是OO市场可能带来的丰厚回馈。过五关斩六将:OO模式发展路上三道坎刘备军被曹操击败刘、关、张失散。其中关羽被曹操军包围。曹操希望招降关羽就当事情这样顺理成章的进行时突然关羽得到了刘备的消息因此立即向曹操请辞但曹操避而不见最后关羽只能不辞而别。由于没有得到曹操的手谕因此一路之上遭到了层层拦阻但关羽凭借一己之力过了五个曹操所辖关隘立斩曹操六员大将成功回归蜀汉。而作为新生代的OO模式发展壮大的路上同样也拥有不少关隘最需要跨越的当属诚信经营、商家资质、创新能力这三道坎。无信不立。团购网站暴露出的诚信问题层出不穷诸如付款后卷款走人、网上货品描述与实际不符、线上诱人线下限制、额外消费多、高标底价、发表虚假折扣信息、服务注水等。这些问题在不同的OO经营模式中都可能存在。所以团购网站看似门槛较低但是真正发展壮大还需要经营者具有战略眼光能恪守诚信经营的原则。就如松下幸之助所说:“诚信既是无形的力量也是无形的财富。”建立一套完善的诚信标准系统对OO的发展至关重要。例如有第三方机构对OO经营者进行监管对其进行诚信评级并且将评级结果及时展现给消费者等。工商部门在接到消费者投诉第一时间做出反应对涉嫌违法违规经营的OO企业进行惩罚并公之于众。从消费者本身来说应当注意多方了解谨慎消费。商家资质存疑。拥有大量优质线下商家资源是OO经营者的巨大优势但是有时候为了获得商家资源OO经营者降低对商家的资质审核也会造成很多损害消费者利益的不良后果。OO本身强调本地化经营在某个区域内做精做透才能长久。对于OO用户来说他们需要的并不是远距离的物品输送而是在近距离内的线下商店的购物或服务体验。秉持本地化经营的原则OO经营者对商家资质进行审核就相对容易一些。可以通过与当地工商部门或消协进行合作对商家的经营资质和经营行为进行审核。一旦发生商家信用问题及时找相关部门解决。有了监督和约束关系商家的行为就会更加规范。创新能力不足。OO的盈利模式相对清晰但是也容易造成发展模式的千篇一律。团购网站就是典型案例。国内团购的发展是一哄而上用相同的模式圈钱造成所谓“千团大战”同质化竞争严重以至于冬天提前到来。国外在OO的经营模式上就相对多元化。例如可以提供房屋短租、社会化租车、定制化服装服务等在盈利模式上也非常灵活有面向用户收费的也有面向商家收费的更有通过广告来收费的。根据具体的情况因地制宜地确定经营策略因此才能够共生共存互利共赢。OO经营者也不应仅限于提供一些表层次、低技术的服务还应考虑挖掘更具潜力、更具竞争力的业务模式。同时在经营思路上也不能仅仅锁定低价路线而是应当借助自身媒体优势帮助商家挖掘一些增值业务。很多商家并不是没有推出多元化的业务体系但是因为宣传不到位没有获得用户。OO强调线下体验本身可以做出很多“花样儿”在线下实体店的客户咨询、免费体验等环节都有文章可做。关键看OO经营者和商家是否有足够的创新意识去探索。随着社会化时代的深入G以及G的普及都为OO提供了丰厚的土壤未来所有的问题都会解决OO的发展前景令人振奋。作为强调线上线下结合的电子商务模式OO与App应用、社会化媒体有着天然的结合点。电子商务一个明显特征是冲动消费手机消费具备实时性、随机性等特征正好为OO铺平了道路。另外正如LBS可能成为移动互联网杀手锏一样OO也可能是决定未来移动互联网发展的杀手锏。OO服务提供商要具备平台意识不能仅仅将OO作为一种电子商务应用而应当在此基础上聚集用户形成平台提供一系列的增值服务如大树网打造的大学生一战式购物服务平台。只有这样才能充分挖掘OO这座金矿。

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