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导游业务.doc

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上传者: 包子脸 2012-01-14 评分1 评论0 下载74 收藏0 阅读量608 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《导游业务doc》,可适用于考试资源领域,主题内容包含 一、旅游的定义  旅游是指人们以审美、娱乐和社会交往为目的离开常住地到异国他乡的非定居性旅行和在暂时停留中所进行的具有高消费特征的社会、文化生活的符等。

一、旅游的定义 旅游是指人们以审美、娱乐和社会交往为目的,离开常住地到异国他乡的非 定居性旅行和在暂时停留中所进行的具有高消费特征的社会、文化生活的体验及 高级需要的活动。 二、旅游相关概念 导游服务的产生和发展 引言:导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产 生的,随旅游活动的发展而发展。在人类历史上,人类有意识的外出旅游是由于 产品或商品交换引起的。即第三次社会大分工使商业从农牧业和手工业中分离出 来,出现了专门从事交换的商人。他们以经商为目的,周游于不同的部落之间。 在原始社会末期开创了人类旅游活动的先河。很显然,在这个时期,导游服务还 没有产生。 一、导游服务产生和发展的历程 导游服务是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。 奴隶社会:生产力发展,奴隶主占有奴隶和劳动剩余物,他们开始以巡视为 名义的享乐旅行。在旅行中,臣仆簇拥前后,随时侍奉,实际上也起着旅行向导 的作用。 封建社会:经济进一步发展和交通条件的改善,除帝王、将相的巡游外,还 出现了士人、学子的漫游。封建社会中后期,出现了以求学为目的的教育旅行; 以保健为目的的疗养旅行;以探险为目的的航海旅行;以经商为目的的跨国旅行 等。在这些旅游活动中配有熟悉路途的人做向导,他们不仅引路,还能介绍沿途 的名胜,风俗民情,类似于现代的导游服务。 总之,在古代虽产生了向导,但其偶然性的成分很大,难以产生向导队伍。 资本主义:资本主义生产关系的建立,特别是产业革命大大促进了生产力的 发展和经济的繁荣。带来了阶级关系的变化,也加速了科学技术在工业中的应用, 出现了速度快,运载量大的火车和轮船,使旅游活动获得了突破性的发展。1864 年,托马斯·库克组织成为旅游的代名词;第二次世界大战后,导游队伍迅速扩 大。由此可见,专业导游队伍是在旅行社产生之后逐步形成和发展起来的。 中国:中国近代旅游业起步较晚。20世纪初,一些外国旅行社开始在上海 等地设立旅游代办机构,雇佣中国人充当向导。1927年成立了中国旅行社;社 会团体方面也相继成立了旅游组织,同时出现了第一批中国导游人员。1949年 11月19日在厦门创立了新中国第一家华侨服务社;1954年4月15日成立了 中国国际旅行总社;1974年成立了中国旅行社;1979年11月16日成立中国 青联旅游部。1980年6月27日成立中国青年旅行社。 二、导游服务发展的主要特征 1.从导游服务的社会属性来说:从其非职业性发展为职业性。

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