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2011年度工作总结暨2012年计划.doc

2011年度工作总结暨2012年计划

sztwlmb_asus
2012-01-01 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《2011年度工作总结暨2012年计划doc》,可适用于战略管理领域

年度工作总结暨年计划结合年的整体市场情况根据公司的业务发展及年的整体业务倾向为配合置家公司全面推行目标管理为置家公司创造更高利润而。做好自身本职工作的前提下我依照公司年度的整体发展规划以本人年的工作情况为基础特制定出年总体工作计划。现呈报于公司领导年工作总结时光飞逝年很快又要过去了转眼间我已经和“置家”走过了三个春秋再回首过去的一年和以往不同的是我今年以临河里店店长身份任职今年我在公司领导和“置家”同事的指导、支持和帮助下不断的成长使我的思想动态管理能力团队意识专业水平上都有了较大提高在当了店长后我的责任心更强了也学会了思考学会沟通如何才能把团队带好当这店长一年来我也尝尽酸甜苦辣起初的两个月辉煌只是短暂的接下来面对人员流失店内无人纠纷案例久久不能开单等多方面因素导致外表坚强内心脆弱的我再也承受不住这样多的压力这种种难以想象到的考验也曾想过挥泪放弃也曾认为自己各方面能力不错做成这个样子好胜要强的虚荣心一直在作祟一直让我也不能安心不敢面对但是也告知自己对这个公司的认可对领导同事的不舍更不能轻易放弃认定失败的决心以至于我坚持下来这一年我真的成熟不少懂得不少学会了坚强学会如何走出迷茫学会了凡事要敢于面对学会了路是自己走出来的等等…但是我也深知自己也许许多多的不足例如主任常说的执行力差喜欢找借口还是不够沉着冷静心态还不够乐观等等所以我有幸能够留下来改变自己我想这也是一种无形的财富。年整体工作计划新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战新的开始。对于即将到来的年我以一名老店长的身份迎来新的一年。综观临河店现状和我的职责从以下几方面开展年的工作:人员招聘方面由于店内人员一直没能得以稳定目前本店两名转正员工业绩方面也并无突出表现我想要稳定团队首先要稳定人员人员储备充足才能做好打硬仗的准备。所以我们也会想尽一切办法运用网络也好个人亲属朋友介绍外招也好公司辅助也好稳定人员是至关重要的。店员培训方面的计划由于店内员工都比较新没什么工作经验对销售技巧不足的现状对公司的制度业务流程还不是很了解的实情决定在以下几个方面对店员培训:培训公司《经营管理制度》的相关制度秦皇岛手房现状及手房交易市场发展趋势公司内网权限的使用培训小区深精耕产权过户流程及过户费用算法贷款知识等做详细培训说明目的:使员工对公司进一步了解并清楚自己的权利与义务对秦皇岛手房交易树立工作信心能熟练的操作公司内网系统方便工作。员工加强培训:培训内容:礼仪礼貌、手房交易流程、小区深精耕二首房过户更名等相关知识、按揭知识、法律知识、销售技巧等。目的:熟悉业务加强做单能力提升店内业绩。开展店内正常工作方面每天坚持早到分钟做店内卫生每天维护监督检查好资源上量情况其目的做好数据分析总结。每天坚持开早晚会做到“早”计划“晚”分析。协助店员进行谈判沟通工作。需找各种有利条件找寻房源与客户。每天每周、每月工作总结与计划汇报领导。目的让工作条理井然有序。如有不足之处请领导加以提点。做到开源节流减少店内成本。加强自我学习在业务方面谈判管理方面多下苦功虽然说以是店长但是也必须得积极主动对客户咨询或来访进行解答与接待也争取做单是对自己业务能力的加强也是给店内业绩的提升。利用好DM单做好扫楼工作对店内人员宣传置家宣传临河里店宣传做好扎实的基础工作。另外为了更好的做好工作在工作之余还要多看些法律的相关书籍为了以后的投诉案例进行分析理!更加详细阐述年的工作计划流程分别表现在月份放年假回来进行员工收心的整合工作调整心态引入正常的工作中来。月份主要进行一些相关的培训如扎实基础知识等主要开始做租赁市场。月份在做好租赁的前提下加强买卖业务我想第一季度主要以收心回访年前积累客户培训以及简单租赁作为年的出发点第二季度结合当下市场情况着重分析下大力度宣传积累挖掘潜在客户估计在月以后买卖市场有所好转。合理安排老员工精耕考试。第三季度。加强培训加强做单能力着手买卖突飞猛进。第四季度。结合上半年市场走势和当下政策等因素以上就是我年整体工作计划的简要分析如有不足还希望领导同事多多予以提点。最后希望在新的一年里我必将全力服务公司热爱岗位勤奋工作严于利己认真专研有效的沟通。加强执行用使命般的激情面对客户用认真严谨的态度面对我的职业为客户制造感动为置家公司创造利润!莲山课件原文地址:http:wwwykjcomArticlezjbgjhghhtm

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