AGRICULTURAL TECHNOLOGY & EQUIPMENT
2010.10
总第 199期
面对着全球经济一体化,中国企业已经感觉到越来越大的
生存压力,很多跨国企业纷纷登陆中国市场,都想从中国庞大
的消费者中分一杯羹,而品牌已经成为跨国巨头们的一大利
器,飘柔洗发水、可口可乐饮料、柯达胶卷、SONY随身听、三星
MP3……这些品牌在中国已经家喻户晓。而这些知名品牌都来
源于这些注重品牌建设和具有强大品牌扩张能力的全球著名
跨国企业。就好像一件价值 30块钱的运动衫只要贴上“耐克”
的标志它就可以卖 100元钱,一个男人打着金利来领带、手上
带着劳力士、开着皇冠车我们就会觉得他很富有一样,这就是
品牌带来的魅力。
中国企业近几年也开始了品牌建设和品牌扩张的步伐,但
是,目前能够顺利走到国际市场的却寥寥无几。国内很多企业
尽管对品牌建设非常在意,但是由于起步晚,底子薄,缺乏经
验,加上面对市场竞争非常激烈,如何建设品牌成为了很多企
业普遍的困惑。经过研究发现,中国企业对于如何建设和维护
品牌还存在很多误区,以至于出现品牌“各领风骚三五年”的局
面,一些品牌还惨遭外资收购的命运。品牌建设需要通盘考虑,
不是道听途说,也不是只要有名声就能取胜,除了品牌积累,避
免品牌建设思路上的一些误区,也可以使企业少走一些弯路。
误区一:品牌就是指这个牌子值多少钱
品牌最直接的体现就是一个同样的商品或服务,因为挂上
某个品牌,消费者就愿意支付更高一些的价钱,但如果简单地
把品牌的价值理解为“这个牌子值多少钱”,“这个牌子能够定
多高的价”,其实是背离了品牌价值的本质。货币价值是对企业
打造品牌直接的驱动力,但是如果脱离了品牌在消费者心目中
的价值,那么这种商业价值只能带来短期效应,因为单用货币
价格来评估品牌并不能知道消费者为您的品牌花如此多的钱
是否具有忠诚度和持续性。因此,除了单方面关心品牌值多少
钱之外,还需要仔细研究消费者对品牌的认同度和深层需求,
在此基础上建立的品牌才是有生命力和竞争力的。
误区二:品牌的市场
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现就是品牌的价值
品牌价值不是靠宏观的数据来体现的,品牌价值是消费者
所认可的品牌的内涵和外延甚至包括消费者愿意为品牌付出
的代价,因此市场表现只是企业经营业绩的表现,不是真正的
品牌价值。就比如在连续几年的品牌排名中,“红塔山”都被评
为中国的第一品牌,但稍有常识的人在评品牌的时候都不会把
“红塔山”作为中国的第一品牌。因为评价的依据是企业的资
产、利润、营业额等财务指标,这是华而不实的。品牌更重要的
价值是得到消费者的认同,这种认同,一方面是指消费者购买
行为上的认同,另一方面是品牌在消费者心目中的心理定位上
的认同,而后者才是形成稳固的消费选择的基础。
误区三:降价可以迅速树立品牌地位和提升品牌价值
许多企业在进行品牌建设过程中,都很擅长于使用价格手
段,经常以低廉的价格夺取市场份额,以为这样就可以迅速树
立品牌地位和提升品牌的价值。当然在激烈的市场竞争中,对
短期市场份额影响最大的因素就是价格,价格也是一个很锋利
的武器,表面上看,价格降低了,有更多的商品被卖出去了,但
是这并不意味这消费者对这个品牌的需求增加了。这种并非基
于消费者需求和对品牌认可的市场份额的增长是脆弱的,对于
日益成熟的消费者来讲,单纯的价格优势已不再有强大的吸引
力,“便宜”同样可能是虚有其表、质量拙劣、贫弱的代名词。就
好像中国移动全球通坚持的不正面与联通打价格战一样,坚持
的就是高品质和好品牌,同样可以赢得高端用户的认同。
误区四:不断的广告轰炸就可以塑造品牌
广告只能提高品牌知名度,但是不一定能够带来品牌美誉
度,简而言之,“高知名度 +低美誉度 =臭名昭著”,品牌不是单
品牌建设的九大误区
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靠打广告来塑造的,这也是一些企业为什么热心于公益事业的
原因,现在靠广告轰炸“一招鲜,红遍天”的时代已经一去不复
返了,就好像哈药集团天天在电视上做广告,但是由于一开始
就没有树立很好的品牌形象,因此其广告带来的是仅仅短期销
售的增长,不是品牌价值的提升,消费者一听到“哈药”或者“三
精葡萄糖酸钙”,除了感到厌烦,没有别的正面感受,这样的品
牌不会持久,也不会形成真正有影响力的品牌,操作不慎,还会
适得其反。
误区五:只要我有实力,消费者就会认同我的品牌
这是违背了现代营销观念中以消费者为导向的营销思想,
有很多企业以为只要企业对产品的广告投放量大、占领的市场
份额大、企业资产雄厚,自己品牌的“价值”就高,这是一种盲目
的乐观。在现代消费领域,消费者嗷嗷待哺的高潮已过,过去的
企业大呼“消费者请注意”机会引来大批消费者关注已慢慢被
“请注意消费者”的观念所取代。在现代市场中,消费者认同才
是第一重要的,就好像一个有钱人在很多公开场合趾高气昂,
咄咄逼人,不断炫耀自己如何富有,但是周围的人并不一定会
认为他很成功并会主动和他结交朋友一样。现在很多实力强大
资本雄厚的企业不像过去那样受欢迎了,比如中国电信在拆分
后也开始注重品牌建设了,电信拆分后竞争加剧了,同时消费
者消费心理成熟了,不会仅仅因为您的实力强就会选择您。
误区六:只要树立了一个品牌,就可以将这个品牌沿用到
任何一个产品和行业
这是中国很多企业在实施多元化战略中的一大误区,企业
作品牌就是培养孩子,不仅要会生孩子,而且还要懂得取名字,
同时还要懂得教育孩子,才能够保证不同时候生的具有不同性
格的孩子都能够成才。有很多企业一开始生产和销售低端品
牌,树立了一个品牌,在做中高端产品时,还是用同样的品牌名
字,这样很容易会被中高端的消费者对您的品质产生不信任感
而拒绝选择您的产品。比如一个企业以前是生产拖拉机的,现
在生产高级轿车还是叫拖拉机的品牌名字,消费者就会觉得该
企业的轿车也是“农民品牌”而带来负面感受。而高端向低端渗
透的产品就不一样,就好像哈飞汽车,大家都知道该企业是制
造飞机的,现在生产汽车了,其产品质量一定可靠,因此,同样
的品牌也可以赢得信赖。
如果是从事不同的行业那就更要小心谨慎了,就比如前几
年有个洗衣粉的品牌作的不错,后来开始多元化生产了矿泉
水,由于两种不同产品的品牌没有体现出明显的区分,消费者
就怀疑矿泉水的品质,比如担心里面会不会有洗衣服泡沫等
等,最后失败在所难免;新希望集团从投资饲料到投资房地产、
乳品和食品等行业,成功的原因有一部分还在于借助和创立了
不同的品牌,而不是“新希望饲料”、“新希望牛奶”、“新希望食
品”一竿子到底。
误区七:品牌树立起来了,价值自然会随着时间增长
而延伸
时间只是品牌价值当中测试一个品牌的历史底蕴的指标,
品牌树立起来后,需要进行巧妙的创新,才能够保证品牌之树
永久常青。我们身边著名的品牌,几乎无一例外地是通过创新
来建立它的声誉的,诺基亚不断推出的手机概念,吉利的安全
刮胡刀,世界流行的碳酸饮料可口可乐,这些品牌都在不断地
创新,提高品质或保持一种同类竞争产品无法达到的价值水
平。但一旦这种在革新和质量改进方面的投资停滞下来,品牌
则会处于困境。品牌价值需要适时的创新,而不是等待时间的
沉淀。
误区八:企业只要作品牌经营就一定会成功
一个企业需不需要进行品牌建设,与该企业所处的行业有
很大的关联,不一定所有的行业都要建设品牌。比如从事日化
产品生产和销售的企业,就非常需要做品牌,因为消费者的变
动速度太快了,忠诚度非常容易转移,消费者买到一瓶矿泉水
不好喝如果没有品牌的吸引马上就会换另外一种; 还有一些品
牌不一定需要建设品牌,就好像一把刷子,消费者一眼就可以
鉴别出刷子的好坏,做品牌建设经营不仅耗费成本而且没有必
要。因此,不是每一种产品只要品牌经营就会成功。
误区九:品牌经营要非常有钱才“玩的起”
很多企业认为,品牌经营耗资巨大,经营品牌对于企业来
说无疑是伤筋动骨,非常危险。的确,国内很多企业“粗放”品牌
经营对企业资源造成了巨大浪费,阻碍了企业的发展,但这并
不成为更多企业放弃品牌经营的理由。同“磨刀不误砍柴功”的
粗浅道理一样,经营品牌,如果采取了科学的品牌经营方法和
具有前瞻性的战略管理“百年金字招牌”。科学的品牌建设不仅
能够“省钱办大事”,还能够让企业的投资更有效率。
事实上,树立和维护好一个百年不倒的品牌不是一蹴而就
的,也不是靠某一个方面就能够获得成功,品牌的成功是整体
的成功,事实上,在中国由计划经济向市场经济转轨的 20年当
中,中国企业面对的竞争是轻量级的,矮子当中挑长子,消费者
的需求和消费心理也没有现在这么复杂,而当前中国加入了
WTO,中国企业随时面临着国际品牌的新挑战,有多少品牌能
够在“与狼共舞”的竞争中取胜,并且走向国际化,除了不断的
积累,从一些既往经验中获取一些教训,并适当聘请一些咨询
机构进行品牌价值评估,找对正确的品牌建设方向,才是明智
之策。
营销兵法
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