公司战略管理(2011.10)(试题)

《公司战略管理》复习题（2011.10） 第一章 公司战略管理导论 一、单项选择题 1.最早系统阐述战略管理的理论著作是 A A.安索夫的《企业战略》 B.钱德勒的《战略与结构》 C.德鲁克的《管理的成效》 D.波特的《竞争战略》 2.被美国著名管理学家波特解释为“公司为之奋斗的终点”的管理内容是B A.发展战略 B.竞争战略 C.经营目标 D.战略规划 3.以下战略学派中不属于说明性战略学派的是A A.认识学派 B.计划学派 C.定位学派 D.设计学派 4.公司在目前所处行业中应战、竞争的作战方案是B A.公司层战略 B.事业层战略 C.作业层战略 D.职能战略 5.与事业战略、职能战略相比，公司层战略的风险性A A.更高 B.更低 C.相同 D.难以确定 6.随着知识经济时代的来临，企业发展最重要的资源是C A.人才 B.资金 C.技术 D.信息 二、多项选择题 1.被安索夫列为公司战略构成要素的有ACDE A.经营领域 B.业务目标 C.成长向量 D.竞争优势 E.协同作用 2.下列战略学派中属于实践性战略学派的有ACDE A.企业家学派 B.定位学派 C.权力学派 D.文化学派 E.环境学派 三、填空题 1.企业战略的适应性包括扬长避短、（创造优势）和改造环境三个层次。 2.把心理学作为学科基础的实践性战略学派是（认识学派）。 3.期望战略中的指导方针可划分为两种互为补充的类型：计划和（ 政策 公共政策概论形成性考核册答案公共政策概论形成性考核册答案2018本科2018公共政策概论形成性考核册答案公共政策概论作业1答案公共政策概论形成考核册答案 ）。 4.战略管理过程可分为三个步骤，即战略环境的分析、战略的（生成与评估）、战略的实施及控制。 四、名词解释 1.战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划并付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 2.战略管理者：是公司战略管理的主体，他们是公司内外环境的分析者、公司战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。 五、简答题 1.简述战略经营单位的标准。 （1）要有具体的任务，即要有自己的经营范围；（2）在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者；（3）要有相对的独立性；（4）经理人员必须全权控制经营单位的活动。 2.现代公司的战略导向。 战略导向是公司要长期坚持的方向，它像一条主线贯穿于一连串的战略方案和战略管理的过程之中。现代公司的战略导向主要有：（1）社会责任导向；（2）企业形象导向；（3）技术进步导向；（4）国际化导向。 3树立良好的企业形象所形成的优势。 （1）销售优势；（2）资金优势；（3）人才优势；（4）合作优势；（5）增强国际竞争力；（6）增强企业克服危机的能力。 4.战略管理者的种类。 （1）董事会；（2）高层管理者；（3）各事业部经理；（4）职能部门管理者；（5）专职计划人员。 第二章 外部环境分析 一、单项选择题 1.由原有企业所具有的产品商标信誉和对用户的忠诚所形成的进入阻碍称为 D A.转换成本 B.独占资源 C.规模经济 D.产品差异优势 2.同一产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业称为D A.战略联盟 B.协作企业群 C.产业联合体 D.战略集团 二、填空题 1.企业外部环境的特点有两个：一是（唯一性），一是变化性。 2.变化中的（社会）因素影响企业对社会产品或分工的需要，也能改变企业的战略选择。 3.战略集团之间的竞争激烈程度影响着整体产业的（潜在利润）。 4.当一个企业在某个领域开展一项活动，而其竞争者的反应是在对发起者有影响的另一领域中采取行动，这种情况叫做（交叉回避）。 三、名词解释 1.规模经济：生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。 四、简答题 1.决定行业进入障碍大小的主要因素。 （1）规模经济；（2）产品差异优势；（3）资金需求；（4）转换成本；（5）销售渠道；（6）与规模经济无关的成本优势。 五、论述题 1.在何种情况下现有企业的竞争会更激烈（现有企业竞争激烈的具体情况）？ （1）竞争者众多或势均力敌；（2）行业增长缓慢；（3）行业具有非常高的固定成本或库存成本；（4）行业的产品没有差别或没有行业转换成本；（5）行业中的总体生产规模和能力大幅度提高；（6）竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别；（7）行业对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，行业中企业之间的竞争也会更加激烈而反复无常；（8）退出行业的障碍很大。 第三章 公司的内部环境分析 一、单项选择题 1.“经验效益”中的“经验”一词有着特殊含义，它是指到目前为止的D A.累积收益 B.累积销售量 C.累积总成本 D.累积产量或服务量 2.若企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同，则企业要获得基于经验效益的成本领先优势，只有靠A A.多生产多销售 B.加快学习过程 C.降低售价 D.扩大市场占有率 3.追求基于经验效益的成本领先战略，关键是最终要求企业获得相对于竞争对手来说C A.较低的成本 B.较好的服务 C.较高的市场占有率 D.较低的价格 4.制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑到它的先进性，这是制定公司战略目标应遵循的C A.一致性原则 B.关键性原则 C.激励性原则 D.可行性原则 二、多项选择题 1.贝叶斯将企业将战略目标归纳为ACDE A.盈利能力 B.竞争优势 C.职工的需要和福利 D.社会责任 E.为顾客、客户或其他受益者服务 三、填空题 1.经验效益所提示的规律是，随着经验的增加，（单位产品成本）降低。 2.以经验效益为基础的成本领先战略是追求企业效率的（内向型战略），即追求成本—价格的优势。 3.SWOT分析中的S是指（优势），W是指（劣势），Ｏ是指（机会），T是指（威胁）。 4.外部环境中任何有助于实现组织目标的因素均可称为（机会）。 5.广泛、全面并具有前瞻性的公司意图范畴是指（公司愿景）。 6.确立战略愿景，首先要考虑愿景的（市场性），即愿景能够涵盖足够的市场。 7.企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任是指（企业使命）。 8.企业的宗旨只有一个定义，那就是（创造顾客）。 四、名词解释 1.经验效益：企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。 2.企业哲学：一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起什么作用或如何起作用的一个抽象反映。 3.企业宗旨：企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。 4.战略目标：企业在一定的时期内执行其使命时所预期达到的成果。 五、简答题 1.经验效益的来源。 （1）劳动效率的提高；（2）劳动分工与重新设计工作方法；（3）新的生产工艺；（4）生产设备效率的提高；（5）产品的标准化和产品的重新设计；（6）有效地利用资源。 2.SWOT矩阵中“克服弱点”象限的战略方案。 （1）合资；（2）垂直一体化；（3）不相关的多样化；（4）合并或兼并。 3.一个好的使命说明书应包括的内容。 （1）信念和价值观的说明；（2）企业将出售的产品和服务；（3）企业将进行贸易的市场；（4）市场将如何获得；（5）企业将使用的技术；（6）对增长和筹措资金的态度。 第四章 公司层战略的选择 一、单项选择题 1.如果对当前的绩效感到满意，公司就会选择D A.集中化战略 B.多样化战略 C.防御战略 D.稳定性战略 2.“麦当劳”专注于快餐，“假日旅馆”专注于饭店经营，这体现的是B A.稳定性战略 B.集中化战略 C.防御战略 D.多样化战略 3.制定公司层战略广泛流行的方法是 B A.SWOT分析 B.波士顿矩阵 C.市场剖析法 D.5W1H分析 4.波士顿矩阵的衡量指标是A A.相对市场占有率/市场增长率 B.绝对市场占有率/市场增长率 C.成本利润率/劳动生产率 D.待业吸引力/业务优势 5.波士顿矩阵中，高增长、高市场份额的战略事业单位属于A A.明星类 B.金牛类 C.问题类 D.瘦狗类 6.在通用电气/麦肯锡模型中，业务优势弱、行业吸引力低的战略事业单位应采用D A.扩张战略 B.维持战略 C.放弃战略 D.收成战略 二、填空题 1.公司通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法称为（多样化战略）。 2.波士顿矩阵区分出四类不同的SUB：处于低增长、高市场份额领域的是（金牛类）；处于高增长、高市场份额领域的是（明星类）；处于高增长、低市场份额领域的是（问题类）；处于低增长、低市场份额领域的是（瘦狗类）。 3.通用电气/麦肯锡模型的两个坐标轴是：（行业吸引力）和（业务优势）。 4.A公司和B公司联合组成第三个公司C，A和B两公司不再存在，这种公司组合方式称为（联合统一）。 三、名词解释 1.集中化战略：公司把全部力量集中于某一行业或某一种经营活动上。 2.多样化战略：公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展。 3.前向一体化：企业自行对本公司产品进一步深加工，或对资源进行综合利用，或建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务的战略。 四、简答题 1.公司追求稳定性战略的原因。 （1）组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定时会选择此种战略；（2）管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险，成功企业的管理者也会坚持他们认为行之有效的方法；（3）战略的改变所需要的资源配置难以实现，也会触及既有的配置格局，导致利益失衡；（4）发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力和资源，进而导致低效率。 2.防御战略的含义（目的）及其类型。 目的：防御战略不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的经营规模。类型：（1）抽资转向战略；（2）调整战略；（3）放弃战略；（4）清算战略。 3.简述公司采取抽资转向战略的几种情况。 （1）企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场中；（2）企业某领域的市场占有率小，且扩大市场占有率的费用又太高；（3）企业的某一领域不能带来满意的利润甚至亏损；（4）如减少投资，销售额下降的幅度不会太大；（5）公司如减少该领域的投资能更好地利用闲散资源；（6）企业的某领域不是公司经营中的主要部分。 五、论述题 1.PIMS的含义以及PIMS分析的战略要素。 PIMS的含义是市场战略对利润的影响。战略要素包括：（1）投资强度；（2）劳动生产率； （3）市场竞争地位；（4）市场增长率；（5）产品或服务的质量；（6）革新或差异化；（7）纵向一体化；（8）成本因素；（9）现时的战略努力方向。 第五章 事业层战略的选择 一、单项选择题 1.当行业处于投入期和成长期时，经营单位应采用的竞争战略是A A.成本领先战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.多样化战略 2.对于一次购买、经久耐用的耐用消费品，应采用的竞争战略是 B A.成本领先战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.多样化战略 3.在产业环境中同时存在许多行业，但没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何企业能对整个产业结果具有重大影响，这样的产业是 A A.分散型产业 B.新兴产业 C.成熟产业 D.衰退产业 4.价值链中价值活动包括主要活动和 D A.次要活动 B.辅助活动 C.服务活动 D.支持活动 5.追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己稳定性的战略是 A A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略 6.对各种战略进行理智选择，试图使风险最小化和利润机会最大化的战略是 C A.防御者战略 B.探索者战略 C.分析者战略 D.反应者战略 二、多项选择题 1.经营单位战略的选择需要考虑的因素有 BDE A.成本优势 B.产品差别化 C.服务特色化 D.市场细分化 E.特殊竞争力 2.经营单位基本竞争战略的选择需考虑的因素有ABDE A.产品的市场寿命周期 B.自身的生产与营销能力 C.客户的需求特征 D.产品类别 E.外部环境的生产力与科技发展水平 三、填空题 1.战略管理学家迈克尔·波特提出的三种基本竞争战略包括成本领先战略、重点集中战略和（差别化战略）。 2.如果经营单位的生产与营销能力都很强，则可以考虑在生产上采取成本领先战略，而在销售上采取（差异化战略）。 3.按照波特的说法，未能在成本领先、差异化、重点集中三方面开展竞争的战略属于（中庸战略）。 4.价值链展示了总价值是由（价值活动）和（毛利）构成。 四、名词解释 1.成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制把成本降到最低限度，成为行业中成本领先者的战略。 2.差别化战略：企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。 3.重点集中战略：企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。 五、简答题 1.企业采用差别化战略的动因。 企业采用差别化战略，可以很好地防御行业中的五种竞争力量，获得超过一般水平的利润。具体讲，主要表现在以下几个方面：（1）形成进入障碍；（2）降低顾客敏感程度；（3）增强讨价还价能力；（4）防止替代品威胁。 2.差别化战略存在的弱点。 （1）企业在实施差别化战略时面临两种主要的风险：一是企业没有能够形成适当的差别化；二是在竞争对手的模仿和进攻下，行业的条件又发生了变化时，企业不能保持差别化。（2）企业在保持差别化上普遍存在着四种威胁：①企业形成产品差别化的成本过高；②竞争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特色；③竞争对手推出更有差别化的产品；④购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素。 六、论述题 1.试述成本领先战略的动因、实施条件及弱点。 （一）动因：（1）形成进入阻碍；（2）增强讨价还价能力；（3）降低替代品的威胁；（4）保持领先的竞争地位。（二）实施条件：（1）资源：持续投资和增加资本、科研开发与制造的能力、市场营销的手段以及内部管理的水平；（2）组织落实：严格的成本控制、详尽的控制报告、合理的组织结构和责任制以及完善的激励管理机制。（三）弱点：（1）竞争对手开发出更低成本的生产方法；（2）竞争对手采取模仿的方法；（3）顾客需求的改变。 2.试述采用重点集中战略的动因及实施条件。 （一）动因：（1）可以抵御行业中各种竞争力量；（2）可以用来防御替代品的威胁，也可以针对竞争对手最薄弱的环节采取行动；（3）根据顾客需要而形成产品差异化，或者在为该目标市场的专门服务中降低成本，形成低成本优势；（4）可以获得超过行业平均水平的收益。（二）实施条件：（1）购买者群体之间在需求上存在着差异；（2）在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略；（3）企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力；（4）本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。 3.试述价值链的基本构成（构成价值链的价值活动的主要内容）。 （1）价值链展示了总价值是由价值活动和毛利构成。（2）价值活动可分为两大类型：主要活动和支持活动。（3）主要活动：①进货后勤；②操作；③出货后勤；④市场和销售；⑤服务。（4）支持活动：①采买；②技术开发；③人力资源管理；④企业的基本结构。 第六章 职能层战略决策 一、单项选择题 1.经营单位试图在其现有产品或服务市场获得更大的控制权，这种市场战略称为B A.市场开发战略 B.市场渗透战略 C.产品开发战略 D.多样化战略 二、多项选择题 1.企业研究与开发战略的类型包括ABCD A.革新型战略 B.保护型战略 C.追赶型战略 D.混合型战略 E.改造型战略 三、填空题 1.对于生产消费品的经营单位，一般采用地理、人口特征、消费者行为等因素作为（市场细分化）的依据或标准。 2.短期资金的筹集方式主要有：（商业信用）、（应付费用）、（银行信用）。 3.企业要想保持其经营的有效性，必须使人力资源管理政策与（经营战略）相联系。 四、名词解释 1.市场渗透战略：一个经营单位试图在其现有产品或服务市场上获得更大的控制权。 第七章 公司国际化经营战略 一、单项选择题 1.技术许可方和被许可方在规定的地区内有制造、使用和销售的权利，但许可方不得将此种权利给予第三者，此种许可证贸易方式为 B A.独占许可 B.排他许可 C.普通许可 D.交换许可 2.如果目标国家是分散型竞争的市场，则企业应选择的国际经营方式是A A.出口进入方式 B.投资进入方式 C.特许经营方式 D.许可证贸易方式 3.对生产成本低的目标国家，企业国际经营应采用B A.出口进入方式 B.投资进入方式 C.许可证贸易 D.合作生产 4.如果企业生产的是技术密集度的产品，则企业国际经营可优先采用D A.出口进入方式 B.投资进入方式 C.合作生产方式 D.技术许可证贸易方式 二、多项选择题 1.国际化经营的公司应考虑的政治—法律环境因素有 ABDE A.对外国企业的态度 B.政治的稳定性 C.非关税壁垒 D.政府的官僚制度 E.贸易或投资条约和协定 2.非直接出口方式的特点主要表现在ABDE A.投资少 B.风险小 C.盈利高 D.不利于了解国际市场环境 E.适合于出口量不大但缺乏出口经营能力的企业 3.根据转让方授权大小程度的不同，可将许可证贸易分为 ABCDE A.独占许可 B.排他许可 C.普通许可 D.可转让许可 E.交换许可 4.一般说来，国际战略联盟的形式有ABCE A.契约性协议 B.国际联合 C.股权参与 D.合作生产 E.合资经营 三、填空题 1.一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是（获利），二是（求稳定）。 2.出口代理人和出口经纪人之间的相同之处是都不拥有产品的（实际所有权）。 3.企业选取行业中某一特定的组成部分，并在世界范围内以这个特定的部分进行竞争，这种国际化经营的战略称为（国际集中化战略）。 4.企业建立国际战略同盟最普遍的动因是（开拓市场）。 四、名词解释 1.许可证贸易：企业在规定的期间将自己的工业产权转让给国外法人，而许可证接受者须向提供许可证者支付一定的报酬和专利权使用费。 2.特许经营：由特许授予人准许被授予人使用他的企业商号、注册商标、经营管理制度与推销方法等从事企业经营活动，被授予人给特许授予人一定的代价。 3.国际战略联盟：两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。 五、简答题 1.公司国际化经营的特点？ （1）经营空间广泛；（2）经营环境复杂；（3）竞争激烈；（4）信息管理难度大；（5）计划和组织要周密。 2.简述公司进入国际市场的合同进入方式（公司进入国际市场的合同进入方式有哪几种）？ （1）许可证贸易；（2）特许经营；（3）合作生产；（4）管理合同；（5）建筑或交钥匙工程合同。 六、论述题 1.试分析影响公司进入国际市场的外部因素。 （1）目标国家的市场因素：①目标国家市场规模的大小；②目标国家市场的竞争结构。（2）目标国家的生产因素：目标国家的生产要素投入以及市场基础设施的质量和成本对进入方式的决策有较大的影响。（3）目标国家的环境因素：①目标国家政府对外国企业有关的政策和法规；②地理位置；③经济状态；④外部经济关系；⑤本国与目标国家在社会、文化等方面的差异；⑥政治风险。（4）本国因素：①国内市场规模；②本国的竞争态势；③本国的生产成本；④本国政府对出口和向海外投资的政策。 2.试分析影响公司进入国际市场的内部因素。（本题每小点要展开论述） （1）公司的产品因素：①产品的独特性；②产品所要求的服务；③产品的生产技术密集度；④产品适应性。（2）企业的资源投入要素：①资源丰裕度；②投入愿望。 第八章 战略的实施与控制 一、单项选择题 1.在战略变化分析中，最难实施的战略是D A.根本性战略变化 B.连续战略 C.例行性战略变化 D.组织的重新定向 2.检验活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制称作 C A.行为控制 B.内容控制 C.产出控制 D.绩效控制 3.以财务指标或数量指标表示的有关预期成果或要求的文件是D A.计划 B.审计 C.个人现场观察 D.预算 4.最广泛使用的控制方法或工具是 B A.信息监控 B.预算 C.个人现场观察 D.审计 二、多项选择题 1.战略实施的模式主要包括ABCDE A.指令型 B.转化型 C.合作型 D.文化型 E.增长型 2.战略控制系统中常用的控制方法有ABC A.预算 B.个人现场观察 C.审计 D.决算 E.统计分析 三、填空题 1.战略实施是一个复杂的任务过程，将其（计划）分为不同的任务阶段对促进战略实施的成功的十分有效。 2.战略控制必须关心两个方面：一是内部绩效能否达到既定目标；二是确立战略目标的（外部关键因素）是否发生了变化。 3.按控制的对象，控制方法和控制系统可分为（行为控制）和（产出控制）。 4.战略控制过程有三项基本要素：确定评价标准、评价工作程序、（反馈）。 四、名词解释 1.控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。 五、简答题 1.战略实施的意义。 （1）付诸行动是优秀企业的第一特点；（2）战略的形成是短时的、抽象的，而实施则是渐进的、具体的；（3）战略实施不是按图施工，而是企业重要的管理能力；（4）有效的实施过程也是生成战略的评估和完善过程。 2.控制的内容（含义）与控制过程的步骤。 （1）控制可以定义为监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。（2）控制过程的步骤：①衡量实际绩效；②将实际绩效与标准进行比较；③采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。 3.战略控制主要关心的问题。 （1）现行战略实施的有效性问题；（2）制定战略的前提；（3）早期发现战略方案修正的必要性问题和优化的可能性问题；（4）有无引起对战略方案与战略规划总体进行重新评价的问题。 第九章 战略实施的组织 一、单项选择题 1.在组织效能的7S要素模型中，体现组织核心所在的要素是A A.首要目标 B.风格 C.才能 D.系统 2.职能型组织结构的主要优点是B A.沟通便利 B.部门内部的专业化 C.协调便利 D.灵活性强 3.矩阵型组织结构的主要缺点是C A.适应性差 B.沟通不畅 C.双重领导 D.不够灵活 4.有远见的企业选择的战略变革时机是A A.提前性变革 B.阶段性变革 C.反应性变革 D.危机性变革 二、多项选择题 1.组织变革的典型形式有CDE A.企业兼并 B.企业合并 C.企业网络 D.公司重组 E.企业集团 2.一般讲，战略变革时机有ABC A.提前性变革　 B.反应性变革　　C.危机性变革 　D.延续性变革　 E.计划性变革 三、填空题 1.战略的约束条件有：组织结构和系统，文化、风险和价值观，（技能和资源）。P234 2.企业规模对组织的影响主要表现在三个方面，即（规范化程度）、分权程度和复杂性。P241 3.组织变革的趋势之一是抛弃等级森严的金字塔式组织结构，崇尚（扁平式）组织。P254 四、名词解释 1.公司重组：为了获取关键的绩效指标，诸如成本、质量、服务和速度方面同步取得显著的实质性改进，对企业过程根本性地重新思考和根本性地重新设计。 五、简答题 1.战略的约束条件。 （1）组织结构和系统；（2）文化、风格和价值观；（3）技能和资源。 第十章 战略实施的领导与战略杠杆 一、单项选择题 1.一个成功的领导过程在很大程度上取决于B A.管理者的素质 B.领导者的能力 C.领导的动态过程 D.领导者的影响力 2.领导行为理论研究的重点是领导者的B A.行为目的 B.行为规律 C.行为性质 D.行为内容 3.交际型的 总经理 总经理简历总经理简历总经理简历总经理简历总经理简历 一般不能起作用的战略类型是A A.剧增战略 B.扩充战略 C.巩固战略 D.收缩战略 4.战略杠杆的力臂是C A.资金充裕度 B.内在能力 C.经营资源的拥有量 D.组织结构 5.战略杠杆的支点是B A.发展目标 B.内在能力 C.经营资源的拥有量 D.组织结构 二、多项选择题 1.开拓型的部经理很难发挥作用的战略类型是CDE A.剧增战略 B.扩充战略 C.巩固战略 D.收缩战略 E.抽资转向战略 2.企业成长的动力源包括 ABCDE A.人力资源 B.技术资源 C.信息资源 D.关系资源 E.企业信誉资源 三、填空题 1.领导的目的是（指引和影响）个体、群体或组织去完成所期望的目标。 2.领导特质理论认为，领导者的（个性品质）决定着领导过程的有效性。 四、名词解释 1.领导：简单地说就是影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。 2.战略杠杆：企业在确定的行业结构构成的竞争环境里，充分认识可选择的发展方向及决 五、简答题 1.成功的领导过程应该包括哪些方面？ （1）制定一个企业能够并且应该实现的设想或规划；（2）为实现企业的设想和规划做出战略安排；（3）建立一个强有力的资源协作体系；（4）在这个协作体系中，有一群热情高昂的担负着将设想变成现实这一责任的核心队伍。 2.总经理的类型。 （1）开拓型；（2）征服型；（3）冷静型；（4）行政型；（5）理财型；（6）交际型。 PAGE 8 - -