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微博微博微博微博微博微博微博微博———————— 最流行的信息分享工具最流行的信息分享工具最流行的信息分享工具最流行的信息分享工具最流行的信息分享工具最流行的信息分享工具最流行的信息分享工具最流行的信息分享工具 第2页 第第第第第第第第一一一一一一一一部分部分部分部分部分部分部分部分 什么是微博什么是微博什么是微博什么是微博？？？？什么是微博什么是微博什么是微博什么是微博？？？？ 第3页 什么是微博什么是微博什么是微博什么是微博？？？？什么是微博什么是微博什么是微博什么是微博？？？？ 第3页 �微博是微型博客（MicroBlog），是 一种新型的互联网沟通交流工具，可 第4页 以不超过140个字的信息，关注你的 人可以即时接收。 四大功能四大功能四大功能四大功能 �发布功能 �转发功能 �评论功能 �关注功能 机构机构机构机构 第第第第第第第第二二二二二二二二部分部分部分部分部分部分部分部分 微博商业六大价值微博商业六大价值微博商业六大价值微博商业六大价值微博商业六大价值微博商业六大价值微博商业六大价值微博商业六大价值 第9页 一一一一、、、、独家新闻的发布和产生平台独家新闻的发布和产生平台独家新闻的发布和产生平台独家新闻的发布和产生平台一一一一、、、、独家新闻的发布和产生平台独家新闻的发布和产生平台独家新闻的发布和产生平台独家新闻的发布和产生平台 一个虚拟网络平台 一个新闻发布平台 第10页 一个新闻发布平台 李开复辞职李开复辞职李开复辞职李开复辞职李开复辞职李开复辞职李开复辞职李开复辞职 �9月4日上午，媒体报道谷歌大中华区总裁李 开复将于今日辞职，但并未得到李开复本人证 实…… �当日上午11点17分，李开复通过新浪博客和微博同时发 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 了离职声明； 第11页 http://t.sina.com.cn/kaifulee 表了离职声明； �随后的一个小时内，他多次利用新浪微博澄清外界传言； �他的微博 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 成为媒体报道的主要来源。 李开复辞职李开复辞职李开复辞职李开复辞职李开复辞职李开复辞职李开复辞职李开复辞职 http://t.sina.com.cn/kaifulee 第12页 《《《《《《《《财经财经财经财经财经财经财经财经》》》》》》》》人事变动人事变动人事变动人事变动人事变动人事变动人事变动人事变动 �10月9日，多家媒体报道，《财经》杂志主编胡舒立将 辞职，并将就任某大学新闻学院院长职位…… �《财经》新闻发言人张立晖张立晖张立晖张立晖在当日17时44分通过新浪微博 确认，胡舒立已经递交辞职 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 并获批准； 第13页第13页 � 这是第一个来自官方的确认信息，被各大媒体引用； � 此条信息被网民迅速转发。当日下午被转发三百多次。 http://t.sina.com.cn/lihuizhang 《《《《《《《《财经财经财经财经财经财经财经财经》》》》》》》》人事变动人事变动人事变动人事变动人事变动人事变动人事变动人事变动 http://t.sina.com.cn/lihuizhang 第14页第14页 新浪新浪新浪新浪MBOMBOMBOMBO � 曹国伟 � 终于要发布了。我和管理团队一起增持新浪10%的股份。希望大家继 续支持我们。 � 9月28日 16:45 � 曹国伟 � 大事终于完成，新浪与易居分拆合并的中国房产信息集团明天要上市 了。纽约近日阴雨绵绵，就象最近的IPO市场。但愿明天我们的上市 能给市场带来新的气象。 � 10月16日 11:11 二二二二、、、、二二二二、、、、微博上的意见领袖对营销商来说非常微博上的意见领袖对营销商来说非常微博上的意见领袖对营销商来说非常微博上的意见领袖对营销商来说非常微博上的意见领袖对营销商来说非常微博上的意见领袖对营销商来说非常微博上的意见领袖对营销商来说非常微博上的意见领袖对营销商来说非常 有利有利有利有利，，，，是一个非常大的优势是一个非常大的优势是一个非常大的优势是一个非常大的优势有利有利有利有利，，，，是一个非常大的优势是一个非常大的优势是一个非常大的优势是一个非常大的优势;; 第16页 �意见领袖分为各个圈子意见领袖分为各个圈子意见领袖分为各个圈子意见领袖分为各个圈子，，，，比如比如比如比如IT、、、、汽车汽车汽车汽车、、、、房房房房 产产产产、、、、金融等行业金融等行业金融等行业金融等行业。。。。 他们对于终端用户的影响他们对于终端用户的影响他们对于终端用户的影响他们对于终端用户的影响，，，，在微博这个平台会在微博这个平台会在微博这个平台会在微博这个平台会 被无限放大被无限放大被无限放大被无限放大。。。。 http://eladies.sina.com.cn/fa/2009/1204/1140943341.shtml 三三三三、、、、信息传播范围更广更深信息传播范围更广更深信息传播范围更广更深信息传播范围更广更深三三三三、、、、信息传播范围更广更深信息传播范围更广更深信息传播范围更广更深信息传播范围更广更深 这里的新闻比其他新闻机构传播更广泛 传播机制:几何级的裂变传播。一个人发布消息后，关注 他的人会同时收到，关注者再传播给自己的关注者…… 第19页 微博对终端客户是非常有用的方法微博对终端客户是非常有用的方法微博对终端客户是非常有用的方法微博对终端客户是非常有用的方法，，，，他们可以和他们可以和他们可以和他们可以和 用户进行交流用户进行交流用户进行交流用户进行交流，，，，进行沟通进行沟通进行沟通进行沟通，，，，提高自己的能力提高自己的能力提高自己的能力提高自己的能力，，，，把把把把 真正有效的信息发送出去真正有效的信息发送出去真正有效的信息发送出去真正有效的信息发送出去，，，，还可以获得一些有关还可以获得一些有关还可以获得一些有关还可以获得一些有关 情感方面的产品用户反馈情感方面的产品用户反馈情感方面的产品用户反馈情感方面的产品用户反馈。。。。 四四四四、、、、创意的征集平台创意的征集平台创意的征集平台创意的征集平台四四四四、、、、创意的征集平台创意的征集平台创意的征集平台创意的征集平台 传播速度快，范围广 创意策划的征集平台 第22页 创意策划的征集平台 �令狐磊令狐磊令狐磊令狐磊 http://t.sina.com.cn/imag � 首个通过新浪微博进行网络征集，然后制作出 封面标题的杂志已经诞生，来自常出惊人之举 的#《新周刊》#。在11月7日下午，该刊总编 封新城发出：“#新周刊#下期（11月15号） 说#剩女#的，马上要下厂了，还没想好封面说#剩女#的，马上要下厂了，还没想好封面 。有好主意吗？”反应热烈，最终敲定由@庄 雅婷 提供的“反动词汇：剩女”为主题的封 面。 � 11月8日 22:31 来自新浪微博 转发(67)|收藏|评论(34) 五五五五、、、、官方微博官方微博官方微博官方微博 �微博的传播性，可以给企业、机构的新 闻发布多一个渠道，对负面新闻的澄清闻发布多一个渠道，对负面新闻的澄清 也多一个重要的官方通道。 六、企业与企业的交流平台 Twitter 案例案例案例案例 � 去年去年去年去年 12 月月月月，，，，外界一直外界一直外界一直外界一直对戴尔通过在对戴尔通过在对戴尔通过在对戴尔通过在Twitter.com/DellOutlet网站上网站上网站上网站上 公布产品和服务公布产品和服务公布产品和服务公布产品和服务，，，，并积极响应各种问题并积极响应各种问题并积极响应各种问题并积极响应各种问题，，，，实现营收超过百万美元的新实现营收超过百万美元的新实现营收超过百万美元的新实现营收超过百万美元的新 闻津津乐道闻津津乐道闻津津乐道闻津津乐道。。。。直至今天直至今天直至今天直至今天，，，，这仍是这仍是这仍是这仍是Twitter网站的一个热门话题网站的一个热门话题网站的一个热门话题网站的一个热门话题。。。。从从从从 2007年起年起年起年起，，，，我们通过我们通过我们通过我们通过@DellOutlet 实现了超过实现了超过实现了超过实现了超过 200 万美元的销售收万美元的销售收万美元的销售收万美元的销售收 入入入入，，，，这无疑要归功于我们实施的这无疑要归功于我们实施的这无疑要归功于我们实施的这无疑要归功于我们实施的 Twitter 营销模式营销模式营销模式营销模式。。。。 � 在在在在DellOutlet销售期间销售期间销售期间销售期间，，，，我们获得了超过我们获得了超过我们获得了超过我们获得了超过200 万美元的营收万美元的营收万美元的营收万美元的营收，，，，与此同与此同与此同与此同� 在在在在DellOutlet销售期间销售期间销售期间销售期间，，，，我们获得了超过我们获得了超过我们获得了超过我们获得了超过200 万美元的营收万美元的营收万美元的营收万美元的营收，，，，与此同与此同与此同与此同 时时时时，，，，也促进了客户对新产品的关注也促进了客户对新产品的关注也促进了客户对新产品的关注也促进了客户对新产品的关注。。。。我们注意到我们注意到我们注意到我们注意到，，，，进入进入进入进入 Twitter 网站网站网站网站 @DellOutlet 帐户的访问者也会访问帐户的访问者也会访问帐户的访问者也会访问帐户的访问者也会访问 Dell.com/outlet 网站网站网站网站，，，，并最终并最终并最终并最终 决定从链接到的决定从链接到的决定从链接到的决定从链接到的Dell.com购买新的系统购买新的系统购买新的系统购买新的系统。。。。如果我们把这些源自如果我们把这些源自如果我们把这些源自如果我们把这些源自 @DellOutlet 的新系统销售也计算在内的新系统销售也计算在内的新系统销售也计算在内的新系统销售也计算在内，，，，我们的总销售收入超过我们的总销售收入超过我们的总销售收入超过我们的总销售收入超过300 万美元万美元万美元万美元。。。。 � 戴尔自2007年6月开始在Twitter上设立帐号发布 “Dell Outlet”产品信息，其中包括许多专为Twitter用户提 供的优惠，目前该帐号的跟随用户数量已超过60万。关注 Twitter发展的网站数据显示，戴尔“DellOutlet”账户已接 近成为Twitter前50个跟随者最多的账户之一。近成为Twitter前50个跟随者最多的账户之一。 虽然Dell Outlet所提供的产品价格非常优惠，但由于 库存经常变动，用户很难获得翻新产品的上架或销售信息 ，而Twitter则提供了一个极其方便的途径，让用户可以通 过跟随方式及时了解折扣、清仓甩卖以及新到产品信息。 微博产品的四大特点微博产品的四大特点微博产品的四大特点微博产品的四大特点 门槛低门槛低门槛低门槛低 多平台多平台多平台多平台 传播快传播快传播快传播快传播快传播快传播快传播快 及时性及时性及时性及时性 门槛较低门槛较低门槛较低门槛较低门槛较低门槛较低门槛较低门槛较低 � 每条微博不超过140个字，两条短信的长度，可以是三言两语，现场记录， 发发感慨，晒晒心情。 第31页 微博可以通过电脑、手机等多平台发布并分享信息。 多平台多平台多平台多平台：：：：互联网互联网互联网互联网，，，，手机手机手机手机多平台多平台多平台多平台：：：：互联网互联网互联网互联网，，，，手机手机手机手机 互联网登录/注册地址： t.sina.com.cnt.sina.com.cnt.sina.com.cnt.sina.com.cn 第32页 手机（WAP）登录/注册地址： t.sina.cnt.sina.cnt.sina.cnt.sina.cn � 用户可以通过短信注册 短信发送1069009009，即可自动开通。 多平台多平台多平台多平台：：：：多平台多平台多平台多平台：：：：短信短信短信短信，，，，彩信彩信彩信彩信短信短信短信短信，，，，彩信彩信彩信彩信 第33页 �用户可以通过短信、彩信更新（需先绑定手机） 短信发1066888866 彩信发1069009009 即可更新 � 用户发布一条信息后，他所有的粉丝都能即时收到。 � 用户可以一键转发别人的微博，分享给自己所有的粉丝，实现多级放大传播 快速传播快速传播快速传播快速传播：：：：转发功能转发功能转发功能转发功能快速传播快速传播快速传播快速传播：：：：转发功能转发功能转发功能转发功能 明星用户：人均关注127人，被关注人数（粉丝）3852人。 普通用户：人均关注11人，被关注人数（粉丝）8人。 第34页第34页 �用户可以通过搜索找到其 他微博用户在几秒前刚发 出的消息，比传统搜索更 有时效性，更鲜活 实时搜索实时搜索实时搜索实时搜索实时搜索实时搜索实时搜索实时搜索 市场调研市场调研市场调研市场调研，，，，挖掘数据挖掘数据挖掘数据挖掘数据。。。。 戴尔通过付费掌握戴尔通过付费掌握戴尔通过付费掌握戴尔通过付费掌握 其用户对公司产品的反馈其用户对公司产品的反馈其用户对公司产品的反馈其用户对公司产品的反馈。。。。 第35页第35页第35页 �实时搜索反映了正在发生 的事件，以及大家关心的 话题 其用户对公司产品的反馈其用户对公司产品的反馈其用户对公司产品的反馈其用户对公司产品的反馈。。。。 小结小结小结小结 �微博改变了信息的传播机制 �微博改变了媒体的传播生态 �不同于BLOG、短信、IM、SNS �一VS多VS多。非线性。网状。 “若干年后，当历史学家们提到我们所处的这个年代 的时候， Biz Stone将Bell（贝尔）, Marconi（马可 尼）, Bill Gates（盖茨）和Steve Jobs（乔布斯） 并肩” —— 时代周刊 谢谢谢谢谢谢谢谢各位各位各位各位！！！！ Thank you! 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