管理咨询业分析-管理咨询的地位

nullnull管理咨询的地位当有人向德鲁克发问：“你是否认为信息科技已成为我们经济的增长动力了呢？”。 德鲁克答道：“我想请您原谅。事实上我认为我们经济中增产最迅速的产业是管理咨询业。管理者们要学会最重要的事情之一就是在何时并以何种方式来利用这些咨询人员”。管理咨询定义管理咨询定义咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用专门的知识、技能和经验，依靠科学方法和手段，以协助客户解决专业问题的活动。针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，并且为所提出的建议提供帮助。 美国管理咨询协会（MCA)认识管理咨询认识管理咨询创业期成长期 成熟期策划衰退期管理市场游戏之迷性质上，科学与艺术。产品上，点子与系统。功效，治本与治标。抛弃与扬弃。运作，个人与团队。思辨两类管理思辨两类管理 企业形成一个完整的价值循环为标准。也就是供产销流转大体正常，收入支出基本平衡。 产业结构解析产业结构解析咨询业圈层产业结构塔层结构管理咨询技术咨询信息咨询战略咨询 一般 管理咨询 Consult Consultant 特殊 管理咨询组织 财务 人力 生产 营销 …… 酒店 物业 教育 物流 …… 国外管理咨询的发展历史 国外管理咨询的发展历史 国外第一代管理咨询顾问于1914年间诞生于美国。 早期开拓者：Taylor和Gilberth夫妇等。 1926年芝加哥大学会计系教授Mikinsey创建管理咨询业。 管理咨询业在伴随工业化进程中自身得到了蓬勃地发展。 全球500强的企业中有50%的公司拥有长期合作的国际著名咨询公司。 美国AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入咨询费用3-5亿美元。 95%的公司接受过管理咨询服务。全球著名的咨询公司全球著名的咨询公司 KPMG（毕马威） 德勤 McKinsey & Co BCG 罗兰·贝格最新统计：2001年收入 第一：IBA108亿美元 第二：埃森哲95亿 第三：凯捷安永59亿 中国管理咨询的发展历史 中国管理咨询的发展历史中国管理咨询业的SWOT 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 中国管理咨询业的SWOT分析产业大势研判产业大势研判咨询业，沃土还是瘠地？产业发展的瓶颈发展态势发展态势2001年中国国内生产总值9.6万亿元，咨询业的营业额却只有近100亿元，咨询业占的比例仅有0.11%,而且这100亿中还包括移民、留学服务和部分广告 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 方面的收入，真正面对企业的战略、管理咨询的营业额不超过10个亿。大概只能占国内生产总值的万分之一。美国达到1600亿。在未来10年中，中国管理咨询行业需求将以每年10位的速度递增，到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元。成功模式解析成功模式解析１９９7年，2个人 ３万多元起家２０００年营业额已达 ７０００万，2001年计 划达2亿元。现在顾问 年薪最高达１００万。２０００年底，从香港 上市公司亚洲物流融资 ５０００万元。总部迁 至香港，拥有全国十几 家分公司国家开发银行开价 １０００万，请它 进行全方位管理改 造。老总说“以后 ３００万以下的案 子少接，忙不过来！”取胜诀窍： 将现代IT技术与经典管理 咨询相结合，通过业务流 程重组，使企业每个业务 在一条流水线上自动高效 地运行。 管理咨询业务 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 管理咨询业务流程沟通反馈联系洽谈项目预备咨询正式咨询阶段方案实施阶段跟踪服务阶段null企业管理咨询的方法管理顾问工作流程管理顾问工作流程聪明与专业信息急救治理固化优化预备 正式企业诊断处方企业诊断处方企业诊断路八步企业诊断路八步焦点检测 确认症状客户访谈 明确目的诊断系统扫瞄 发现疑点问题归类 判定性质因果分析 查找病因综合整理 诊断综述2.2 顾问的角色2.2 顾问的角色企业医生 传输中介 管理雇佣军 专业技能专家 策划人 企业家辅导者 管理知识供应商null专业性建议性管理顾问的职责是提出高度客观的建议，并没有权力决定或实施变革，真正作出决定的是企业的高层管理者。独立性管理顾问公正地、真实地、坦率地、客观地、不顾及任何个人得失地建议企业经营者该做些什么。长期性管理顾问不仅仅为企业经营者提供战略的建议，并且参与到具体的实施工作中。同时，管理顾问将一直关注着企业的发展，一旦企业出现其他管理和经营问题，管理顾问将再次继续帮助企业解决问题。 顾问的特性管理咨询能够为解决管理和经营中的实际问题提供技术知识和技巧。管理顾问的平衡管理顾问的平衡训练：管理顾问自身的设计训练：管理顾问自身的设计位于武汉的江汉物业管理公司是一个刚刚组建的小型公司。准备在深圳请一名物业管理顾问为他们提供专业咨询，咨询委员会向他们推荐了三名物业管理顾问。 请顾问们分别介绍一下自己的情况。结论·品牌？ ·能力？·品格？·经验？管理咨询业务的内容管理咨询业务的内容企业战略管理咨询企业策略管理咨询企业技术管理咨询投资管理咨询项目管理咨询企业管理 咨询BPR(业务流程重组）的特点BPR(业务流程重组）的特点根本性 彻底性 现状性 流程性业务流程重组ERP（企业资源计划）：ERP（企业资源计划）：ERP 目标特征实施过程优点信息技术在咨询中的应用信息技术在咨询中的应用信息技术导入追踪评估、改善管理改善管理咨询对信息技术的利用管理咨询对信息技术的利用研究分析采 集开 拓传 递SWOT分析法SWOT分析法优势机会威胁劣势平衡记分法平衡记分法 五种竞争力模型 五种竞争力模型 供应者购买者替代品行业竞争对手潜在进入者企业管理透析企业管理透析企业管理的20%在哪里？负责法则/Pareto定律/二八法则/犹太人宇宙根本大法： 20%的功能决定80%的效应 20%的人做80%的事 20%的人拥有80%的财富 20%的事获取80%的收益 成功者重要的是 知道这20%是什么，在哪里 null核心竞争力分析nullPDCAPDCA循环P：Plan（计划） D:Do（实行） C:Check（控制） A:Action（行动）问题解决经营PDCA循环的八个步骤检查执行总结经验订计划提出新问题找问题找原因找要因678154324null麦肯锡问题树增加 饰品 销售 改变销售策略销售队伍组织销售队伍技术基础促销策略改善营销策略产品质量包装消费者广告策略降低单位成本 原材料的获得生产程序分销系统企业家警示标企业家警示标开发专用方法开发专用方法组合分析法绩效考核评分表其它（自我开发）……聚焦当代管理聚焦当代管理PETRR SENGE系统思考更换赢家标准更换赢家标准 综合国力 国家 竞争能力 企业 竞争能力 国家竞争能力 1980年开始持两套权威体系： WEF（世界经济论坛） IMD（瑞士洛桑国际管理学院） 1990年，美国（C．K．Prahalad） 和英国学者（G．Hamel）《公司 核心能力》、《竞争未来》。 1996年开始，中国企业联合会、首 钢、宝钢、中石化、海尔的研究。企业竞争能力 ： 企业超越竞争对手，获得 长期利润的内部资源系统。刷新管理程序刷新管理程序参与竞争赢得竞争超越竞争S-overC 之演示版重装程序 云顶之赌怎样才能保证竞争优势？构建系统优势构建系统优势系统竞争能力基本 能力核心 能力+=炮 进攻车 防守& 支持进攻 坦克 攻守全能基本 能力核心能力企业竞争能力是一个系统。是多种要素、互补资源的有机融合。 核心竞争能力(Core—Competence) 是指企业赖以建立竞争优势、奠定市场地位的关键能力。 基本竞争能力则是相对核心能力而言，具有保障性、基础性的能力。核心竞争能力与系统竞争能力弊端分析体系弊端分析体系丢东西与想不到竞争力诊断图竞争力诊断图企业竞争能力 企业超越竞争对手，获得长期利润的内部资源系统。扩张与管理曲线扩张与管理曲线生命与生存曲线生命与生存曲线营造独享优势营造独享优势 先入优势 独特的发展历程 和经验曲线。 白沟。日销售2000多万元， 年销售60亿细节优势 无数的 小决策 Mail-box组织优势 社会性质复杂的资源和能力 ——如声誉、信用、友谊、 团队工作和文化等组织现象竞争优势整合竞争优势整合超越对手超越自我辛苦日多乐日少唐王建《水夫谣》 前驿迢迢波淼淼 入门身无彩凤双飞翼唐李商隐《无题》 心有灵犀一点通 专家夕阳芳草无情物清袁枚 解用都为绝妙词 大师PETRR SENGE第一项修炼管理有方法、成功无定式医生、教练、麦肯锡