营销管理部CRM系统主管业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
业绩指标
CRM系统标准制定
(CRM各
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
文件、流程文件的制定)
CRM规
范文
销售月计划范文二年级看图写话和范文歌颂党的朗诵稿语文万能作文党代会闭幕式讲话
件及流程
直接上级
30%
优
良
中
差
标准格式内容规范完整、方法切实可行、文字精炼简洁、易于理解
标准格式内容规范基本完整、方法可操作、有完整的文字解释、不会引起误解
标准格式内容规范与CRM软件有出入、方法不易操作、文字解释不完整、不易理解
标准格式内容规范与CRM软件g不符、方法不易操作、文字解释需要重新修订
CRM
规划
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实施
CRM系统
直接上级
30%
优
良
中
差
CRM系统营销数据提前录入完成、内容符合标准规范、建立完整的客户档案
CRM系统营销数据按时录入完成、内容符合标准规范、客户档案基本满足要求
CRM系统营销数据录入工作合理性推迟、内容与标准规范有出入、客户档案有部分未满足要求
CRM系统营销数据录入工作无故推迟、内容与标准规范出入较多、客户档案有大部分未满足要求
对CRM系统使用者培训质量
培训质量
直接上级
20%
优
良
中
差
培训
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
制定条理清晰、培训内容丰富多彩、培训责任心强、培训方式多样、效果很好
培训计划制定合理、培训内容完全、使用多种培训方式、效果达到预期
培训计划制定存在不合理、培训内容不全面、效果达到与预期有差距
培训计划制定难以实施、培训内容杂乱、效果达到与预期有较大差距
CRM系统实施过程各岗位之间关系协调
培训质量
直接上级
20%
优
良
中
差
在CRM系统实施过程中能有效调动各岗位积极性，通过有效合作使CRM系统顺利运转
在CRM系统实施过程中能同相关岗位合作，通过合作使CRM系统按计划实施
在CRM系统实施过程中能与大部分岗位保持良好合作，通过合作使CRM系统实施基本按计划
在CRM系统实施过程中与大部分岗位合作关系不好，无法通过合作使CRM系统按计划实施
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浙公网安备 33021202002483