开发客户是业务人员必须具备的本领.
如何开发客户?
第一一定要知道自己销售的产品.最终是谁是需求者?
第二我们根据最终的需求者来发现和设计谁来买单?
核心是一定要找对人!--------需求者 有能力的人 有资金并想赚钱的人
一般是三种渠道:
第一是 直接对准客户.直接找产品的需求者.
例如: 销售减肥产品,我们知道肥胖者是最终的需求者我们就专门为肥胖者设计营销方
案,来直接开发消费者,这样我们根据最终的需求者来进行客户的细致分类.......逐一行动!
第二是间接找有能力的人来帮你开发最终的需求者,这样建立目标同盟体,他来找需求客
户.
第三是找有资金缺项目并想赚钱的人.他以资金来跟你合作.他再雇佣有能力的人来帮你
开发最终的需求者,这样建立目标同盟体,他来找需求客户........
综合是: 要么直接开发或要么间接开发.
关键是到哪里找着三类客户? 在我培训课第一个实战问题就讲:到那里找客户?
找到客户我们要去拜访客户.
业务人员一般讲三难:1 走出自己公司的门难, 2 进客户门难 3 跟客户开口难,
为了能让培训和实践相结合.我培训时候针对这问题进行模拟演练和现场实战相结合,
怎样拜访客户必须要迈出这三难!在我的培训课程里有专门设立:如何进行陌生拜访客
户?
我们要做多充足的准备工作:
1 心态的准备------------恋爱的心态 求赢的心态 ...........:
2 产品知识,行业知识的准备-------知道自己买什么?
3 礼仪,素质进行专业的培训------ 谁去卖?要有素质懂礼仪人去卖!
4 目标计划和行动计划一定要有!
5 开始行动拜访客户!
6 进入客户环境:我们要采取无法为大 FA,
要第一印象要做到让客户看你顺眼这样才有机会与客户沟通交流.
如何开场白?设计了 12种开场白
跟客户进行沟通.也就是把客户从"明白变成糊涂或把客户从"糊涂变成明白"的交流.
算帐........
拜访客户是很多营销人最怕的一道关.也是最心痛的问题!
找准约会时间
拜访之合宜时间
1,选择不忙碌的时段。
2,避开刚上班时,午休,下班前。
3,拜访对象心情较好或者较轻松的时候。
4,工作告一段落时。
见面礼节
1,你的行为要合拍。
2,适当地结束初次拜访。
3,自我介绍,然后确认对方的身份地位。
4,不要坐在对方的正前方,最好坐在左前方。
5,用双手递名片,左手提着公文包时,用右手拿着名片左上端,朝对方能看清楚姓名的方
向递上。接受名片用双手并道谢。
找出客户拒绝的真实意图
1,通过谈话先确认对方是不是潜在客户。
2,如果不是,要注意对方所处的行为阶段。不能达成
协议
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,不妨努力建立友好而默契的关
系。
3,没有人喜欢被盘问,要从客户角度想一想,让客户参与到谈话中来,说出他们的需求。
4,不要用过于专业的话与客户谈话,除非客户也熟悉这种专业术语。
5,介绍自己的产品时要把重点放在会给客户带来什么好处上,其次让客户相信产品的质量
和信誉。