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物流科技 2011 年第 5 期 Logistics Sci-Tech No.5, 2011 摘 要： 现代企业发展中， 物流和市场营销都已经成为企业战略的重要组成部分， 物流为企业的正常生产和经营提供有力 的基础保障， 市场营销是使企业持续生存和发展的战略手段。 从市场营销对物流的影响出发， 分析了基于市场营销的物流管理 发展的新趋势。 关键词： 市场营销； 物流管理； 策略组合 Abstract: The development of modern enterprises, logistics and marketing have become an important part of business strategy and logistics for the enterprise's normal production and management provide a strong basis for protection, marketing is the business strategy of sustainable means of survival and development. In this paper, the impact on the logistics of marketing, analyzes mar- keting and logistics management based on the development of a new trend. Key words: marketing management; logistics management; policy portfolio 市场营销作为企业价值实现过程中的关键部分， 在企业发展中扮演着重要角色。 市场营销是以满足客户的各种需求和欲望 为目的， 不断争得客户， 扩大销售， 提高企业利润率的过程。 而物流作为国民经济的重要产业和新的经济增长点， 在市场经济 中发挥着重要作用。 物流活动包括运输、 储存、 装卸、 搬运、 包装、 流通加工、 配送、 信息处理、 销售、 订单处理、 客户服务 等， 其中很多环节都与市场营销策略密切相关。 物流采购活动能够为生产的正常进行提供保障， 而物流配送又能够为销售的连 续性提供有力支持等。 物流管理的最终目标是满足客户的需求， 即把企业的产品和服务以最快的方式、 最低的成本交付客户， 这与现代营销理念是完全一致的， 使得物流与市场营销两个系统有机的联系起来了， 能够共同服务于客户价值的实现。 市场营 销对物流具有反作用， 成功的市场营销策略， 有利于促进物流管理工作， 降低企业的物流成本， 市场营销对物流提出了更高的 要求， 物流应以市场营销为导向， 符合企业整体营销策略。 1 市场营销对物流的影响 市场营销是设计物流系统的起点， 营销组织对市场预测是否与实际需求相符合， 直接关系到物流活动的合理性。 1.1 营销组合对物流的影响 据目标市场的不同确定相应的市场营销组合， 与之相适应的产品的运输、 保管、 装卸、 包装等以及与之相伴随的信息传播 的物流活动也因营销策略不同而不同。 从产品策略的角度看， 物流活动中的采购、 推销、 顾客服务、 库存控制与之关系最为密 切， 另外， 一个好的产品策略， 是不能独立于物流活动之外的。 要制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略， 须从 营销和物流两个角度综合考虑。 销售渠道是否合理、 畅通， 对产品成功与否至关重要， 必须保持从生产到顾客这一物流活动的 畅通快捷。 整个物流链必须在时间、 地点、 质量和产品多样性方面由营销部门进行积极的促销活动。 1.2 市场营销理念的转变要求物流管理的理念相应的转变 正如市场营销经历过生产观念、 产品观念、 推销观念、 市场营销观念、 社会市场营销观念以及绿色市场营销观念等营销哲 学的转变一样， 物流管理的观念也应该不断发展。 传统的物流观念是以工厂的产品为出发点， 企业力图寻找费用最少的途径， 把产品送到顾客手中。 这种观念是以现有产品为中心的供应观念， 对应于市场营销理念中的生产观念、 产品观念、 推销观念。 物流管理的市场后勤观念不是以企业现有的产品为出发点， 而是以市场需求为起点思考问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ， 物流活动要为满足顾客需要和提 高市场营销绩效服务， 这对应于市场营销观念。 2 基于市场营销的物流管理发展的新趋势 2.1 决策系统化追求企业物流活动的整体优化 从市场营销战略的意义上讲， 物流管理就是把分散的产品实体活动转变为系统的物流活动， 协调生产、 财务、 销售及机构 市场营销视角下物流管理发展新趋势 Logistics Management Marketing Perspective of the New Trend WANG Zhen-lin, SUI Xiao-ming (Heilongjiang Nongken Vocational College, Harbin 150025, China) 誗应用物流誗 文章编号： 1002-3100 (2011) 05-0050-02 的决策， 给适销对路的产品以适当的批量， 在需要的时间达到用户指定的地点。 为此， 在企业内部必须贯彻 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化作业和目标 管理的原则， 在更新改造物流设施的同时， 对各物流要素重新组合， 使之适应于市场营销战略。 在这种观念指导下， 当今许多 企业纷纷成立专业化的物流公司或物流中心。 2.2 符合市场营销观念 从企业营销战略和目标市场需要出发， 规划、 评价企业物流系统。 脱离市场营销战略， 孤立地评价一个物流系统的效能是 毫无意义的。 企业物流决策必须纳入企业的营销战略进行综合管理， 即围绕目标市场需要， 与企业的产品开发、 定价、 促销， 特别是渠道选择等基本策略结合起来。 2.3 强调经营效益 企业物流要求降低成本， 促销销售， 吸引客户， 获取利润。 降低成本是物流管理决策的重点。 据西方营销专家估算， 物流 成本降低潜力比任何市场营销环节要大得多， 物流成本约占全部营销成本的 50%。 有些专家将降低物流成本称为 “第三利润源 泉”。 传统的物流管理实际是 “作业控制”， 现代物流管理的概念则更广泛， 层次也更高， 包括计划、 执行、 控制、 评价、 反馈 的循环。 现代物流管理的效益评价系统比较复杂， 既有数量指标， 又有难以量化的主观评价指标， 以经营为导向， 应考虑企业 战略执行情况、 物流体制的合理性、 物流系统的综合经济效益以及提高物流效率对企业整体的贡献程序等多种因素。 2.4 物流管理向信息化方向发展 许多市场营销专家认为， 当代物流管理的显著特点是走向系统化、 计算机化。 物流活动之间的信息控制， 订货、 储存、 搬 运、 进出库、 发货、 运输、 结算等各物流环节之间的信息控制， 自动化机械设备的联网控制， 计算机辅助设计和模拟， 物流数 据的生成系统， 网上营销与电子商务条件下的物流管理等， 是当代营销物流发展的主要趋势。 总之在企业内部， 只有把物流和市场营销有机的结合起来， 形成一个统一的整体， 物流系统才能高效运作。 而脱离企业市 场营销战略孤立地评价一个物流系统的效能如吞吐能力、 订货效率也是没有意义的。 因此， 企业的物流决策必须纳入市场营销 战略进行综合管理， 才能实现企业目标， 提高企业的竞争优势。 参考文献： [1] 李应可. 物流管理与实例[M]. 北京： 中国国际广播出版社， 2004. [2] 曹丽娟， 杨路明. 物流管理与市场营销的相互作用关系分析[J]. 中外物流， 2006(2):49-51. [3] 牛鱼龙. 经营物流： 采购与销售[M]. 深圳： 海天出版社， 2008. [4] 刘鹏飞， 谢如鹤. 论物流与市场营销的关系[J]. 商业研究， 2007(2):29-31. [5] 佚名. 现代物流发展的国际趋势[J]. 中国产业经济动态， 2003(3):18-20. 市场营销视角下物流管理发展新趋势 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! "!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! " 51