2010海尔财务报表摘要

青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 1 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 §1 重要提示 1.1 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚 假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带 责任。 本年度报告摘要摘自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读年度报告全文。 1.2董事喻子达先生因出差未能亲自出席此次会议，授权副董事长梁海山先生代为出席并行 使相关权利；董事刘峰先生以电话会议方式参会。 1.3 山东汇德会计师事务所为本公司出具了 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 无保留意见的审计报告。 1.4 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况？ 否 1.5 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？ 否 1.6 公司负责人杨绵绵、主管会计工作负责人梁海山及会计机构负责人（会计主管人员）宫 伟声明：保证年度报告中财务报告的真实、完整。 董事长：杨绵绵 青岛海尔股份有限公司董事会 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 2 §2 公司基本情况简介 2.1 基本情况简介 股票简称 青岛海尔 股票代码 600690 股票上市交易所 上海证券交易所 公司注册地址和办公地址 青岛市崂山区海尔信息产业园内 邮政编码 266101 公司国际互联网网址 http://www.haier.com 电子信箱 hrbxbb@haier.com 2.2 联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 明国珍 刘涛 联系地址 青岛市海尔路 1 号海尔信息产 业园青岛海尔股份有限公司证 券部 青岛市海尔路 1 号海尔信息产 业园青岛海尔股份有限公司证 券部 电话 0532-88935976 0532-88935976 传真 0532-88935979 0532-88935979 电子信箱 finance@haier.com finance@haier.com §3 会计数据和业务数据摘要 3.1 主要会计数据 单位：元 币种：人民币 2010 年 2009 年 本期比上年同期增减(%) 2008 年 营业收入 60,588,248,129.75 44,692,003,512.29 35.57 30,408,039,342.38 利润总额 3,712,306,502.64 2,391,651,777.22 55.22 1,137,126,749.75 归属于上市公司股东的净利 润 2,034,594,665.84 1,383,456,268.35 47.07 768,178,067.10 归属于上市公司股东的扣除 非经常性损益的净利润 1,829,178,806.02 1,101,354,152.54 66.08 790,380,959.20 经营活动产生的现金流量净 额 5,583,625,397.34 5,561,025,757.02 0.41 1,317,589,569.61 2010 年末 2009 年末 本期末比上年同期末增减(%) 2008 年末 总资产 29,267,156,191.65 22,702,304,452.92 28.92 12,230,597,777.64 所有者权益（或股东权益） 7,019,925,242.86 7,780,487,545.94 -9.78 6,774,005,728.57 3.2 主要财务指标 2010 年 2009 年 本期比上年同期增减(%) 2008 年 基本每股收益（元／股） 1.520 1.034 47.00 0.574 稀释每股收益（元／股） 1.512 1.030 46.80 0.574 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元 1.367 0.823 66.10 0.59 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 3 ／股） 加权平均净资产收益率（%） 24.28 19.24 增加 5.04 个百分点 11.72 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收 益率（%） 25.42 14.70 增加 10.72 个百分点 12.06 每股经营活动产生的现金流量净额（元／ 股） 4.171 4.155 0.385 0.98 2010 年末 2009 年 末 本期末比上年同期末增 减(%) 2008 年 末 归属于上市公司股东的每股净资产（元／ 股） 5.24 5.81 -9.81 5.06 扣除非经常性损益项目 √适用 □不适用 单位：元 币种：人民币 非经常性损益项目 金额 非流动资产处置损益 -3,041,343.68 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按 照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外） 52,381,396.66 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 67,541,862.00 同一控制企业合并利润影响数（归属母公司） 114,809,443.23 所得税影响额 -26,275,498.39 合计 205,415,859.82 采用公允价值计量的项目 单位:元 币种:人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 可供出售的金融 资产 18,563,188.94 13,561,534.73 -5,001,654.21 0 合计 18,563,188.94 13,561,534.73 -5,001,654.21 0 §4 股本变动及股东情况 4.1 股份变动情况表 √适用 □不适用 单位：股 本次变动前 本次变动增减（＋，－） 本次变动后 数量 比例(%) 发 行 新 股 送 股 公 积 金 转 股 其他 小计 数量 比例(%) 一、有限 售条件股 份 440,777,550.00 32.93 440,777,550.00 32.89 1、国家持 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 4 股 2、国有法 人持股 3、其他内 资持股 其中： 境 内非国有 法人持股 440,777,550.00 32.93 440,777,550.00 32.89 境 内自然人 持股 ４、外资 持股 其中： 境 外法人持 股 境 外自然人 持股 二、无限 售条件流 通股份 897,741,220.00 67.07 1,443,000.00 1,443,000.00 899,184,220.00 67.11 1、人民币 普通股 897,741,220.00 67.07 1,443,000.00 1,443,000.00 899,184,220.00 67.11 2、境内上 市的外资 股 3、境外上 市的外资 股 4、其他 三、股份 总数 1,338,518,770.00 100.00 1,443,000.00 1,443,000.00 1,339,961,770.00 100.00 限售股份变动情况表 √适用 □不适用 单位：股 股东名称 年初限售股数 本年解除限 售股数 本年增加 限售股数 年末限售 股数 限售原 因 解除限售日期 海尔集团公司 142,046,347 142,046,347 0 0 增发新股 2010 年 5 月 22 日 海尔集团公司 126,106,344 0 0 126,106,344 股改限售 2011 年 5 月 17 日 海尔电器国际 股份有限公司 314,671,206 0 0 314,671,206 股改限售 2011 年 5 月 17 日 4.2 股东数量和持股情况 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 5 单位：股 报告期末股东总数 53,949 户 前十名股东持股情况 股东名称 股东性质 持股比 例(%) 持股总数 报告期内 增减 持有有限售条 件股份数量 质押或冻 结的股份 数量 海尔电器国际股份有限公司 其他 23.48 314,671,206 314,671,206 无 海尔集团公司 其他 20.01 268,152,691 126,106,344 无 青岛海尔创业投资咨询有限公 司 其他 2.00 26,749,765 0 未知 中国工商银行－中银持续增长 股票型证券投资基金 未知 1.85 24,821,008 0 未知 中国农业银行－大成创新成长 混合型证券投资基金 未知 1.79 23,961,868 0 未知 中国银行－大成优选股票型证 券投资基金 未知 1.31 17,501,841 0 未知 中国银行－大成蓝筹稳健证券 投资基金 未知 1.24 16,665,324 0 未知 中国工商银行－广发大盘成长 混合型证券投资基金 未知 1.08 14,500,000 0 未知 中国农业银行－景顺长城内需 增长贰号股票型证券投资基金 未知 1.07 14,401,639 0 未知 中国工商银行－广发策略优选 混合型证券投资基金 未知 0.98 13,086,355 0 未知 前十名无限售条件股东持股情况 股东名称 持有无限售条件股份的数量 股份种类及数量 海尔集团公司 142,046,347 人民币普通股 青岛海尔创业投资咨询有限公司 26,749,765 人民币普通股 中国工商银行－中银持续增长股票型 证券投资基金 24,821,008 人民币普通股 中国农业银行－大成创新成长混合型 证券投资基金 23,961,868 人民币普通股 中国银行－大成优选股票型证券投资 基金 17,501,841 人民币普通股 中国银行－大成蓝筹稳健证券投资基 金 16,665,324 人民币普通股 中国工商银行－广发大盘成长混合型 证券投资基金 14,500,000 人民币普通股 中国农业银行－景顺长城内需增长贰 号股票型证券投资基金 14,401,639 人民币普通股 中国工商银行－广发策略优选混合型 证券投资基金 13,086,355 人民币普通股 中国银行－景顺长城鼎益股票型开放 式证券投资基金 13,000,000 人民币普通股 上述股东关联关系或一致行动的说明 （1）海尔电器国际股份有限公司是海尔集团公司的控股子公司，海尔集团公 司对其持股 51.20%。青岛海尔创业投资咨询有限公司为海尔集团公司的一致 行动人。（2）广发大盘、广发策略均为广发基金管理有限公司管理的基金。 (3)大成创新成长、大成优选、大成蓝筹均为大成基金管理有限公司管理的基 金。（4）景顺内需增长、景顺鼎益均为景顺基金管理有限公司管理的基金。 公司未知其他股东有关联关系。 4.3 控股股东及实际控制人情况介绍 4.3.1 控股股东及实际控制人变更情况 □适用 √不适用 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 6 4.3.2 控股股东及实际控制人具体情况介绍 4.3.2.1 控股股东情况 ○ 法人 单位：元 币种：人民币 名称 海尔电器国际股份有限公司 单位负责人或法定代表人 张瑞敏 成立日期 1988 年 6 月 30 日 注册资本 631,930,635 主要经营业务或管理活动 冰柜、电磁灶、家用电风扇、吹风机、降温机、煤气取暖器、空气净化 器、洗碗机、电暖器、电饭锅、饮水机、吸尘器、吸排油烟机、燃气灶、 烤箱灶制造；本公司生产产品的出口和本公司自用技术设备的进出口及 生产用原材料的进口业务。 4.3.2.2 实际控制人情况 ○ 法人 单位：元 币种：人民币 名称 海尔集团公司 单位负责人或法定代表人 张瑞敏 成立日期 1980 年 3 月 24 日 注册资本 311,180,000 主要经营业务或管理活动 家用电器、电子产品、通讯器材、电子计算机及配件、普通机械、厨房 用具、工业用机器人制造；国内商业（国家危禁专营专控商品除外）批 发、零售；进出口业务（详见外贸企业审定证书）。 4.3.3 公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图 说明：海尔集团公司工商登记为股份制企业，根据青岛市国有资产管理办公室 2002 年 6 月 1 日出具的说明，认定海尔集团公司企业性质为集体所有制企业。 4.3.4 实际控制人通过信托或其他资产管理方式控制公司 □适用 √不适用 §5 董事、监事和高级管理人员 5.1 董事、监事和高级管理人员持股变动及报酬情况 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 7 单位：股 姓名 职务 性别 年 龄 任期起始日 期 任期终止 日期 年初 持股 数 年末持 股数 变动原 因 报告期内 从公司领 取的报酬 总额（万 元）（税 前） 是否在 股东单 位或其 他关联 单位领 取报 酬、津 贴 杨绵绵 董事长 女 70 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 61,336 286,336 股权激 励行权 38.0 是 梁海山 副董事长、总经理 男 45 2010 年 6 月 25 日 2013 年 6 月 25 日 39,960 207,960 股权激 励行权 72.0 否 谭丽霞 副董事长 女 41 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 1,554 69,554 股权激 励行权 未在本单 位领取报 酬 是 柴永森 董事、副总经理 男 48 2010 年 6 月 25 日 2013 年 6 月 25 日 40.0 否 喻子达 董事 男 47 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 是 曹春华 董事 男 43 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 未在本单 位领取报 酬 是 洪瑛 独立董事 女 61 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 13.5 否 刘峰 独立董事 男 45 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 13.5 否 肖鹏 独立董事 男 65 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 13.5 否 王培华 监事会主席 男 54 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 是 明国庆 监事 男 50 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 未在本单 位领取报 酬 是 王玉清 监事 女 36 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 7.37 否 宫伟 财务总监 男 38 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 0 28,000 股权激 励行权 27.3 否 明国珍 董事会秘 书、副总经 理 女 47 2010 年 6 月25 日 2013 年 6 月 25 日 0 28,000 股权激 励行权 27.9 否 合计 / / / / / 102,850 619,850 / 253.07 / 董事、监事、高级管理人员报告期内被授予的股权激励情况 单位：股 姓名 职务 年初持有股票期权数量 报告期新 授予股票 期权数量 报告期内 可行权股 数 报告期 股票期 权行权 数量 股票期 权行权 价格 (元) 期末持有 股票期权 数量 年初持 有限制 性股票 数量 报告期新 授予限制 性股票数 量 杨绵绵 董事长 2,250,000 0 225,000 225,000 10.58 2,025,000 梁海山 副 董 事长、总经理 1,580,000 0 158,000 158,000 10.58 1,422,000 谭丽霞 副董事长 680,000 0 68,000 68,000 10.58 612,000 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 8 明国珍 董事会秘 书、副总经 理 280,000 0 28,000 28,000 10.58 252,000 宫伟 财务总监 280,000 0 28,000 28,000 10.58 252,000 合计 / 5,070,000 0 507,000 507,000 / 4,563,000 §6 董事会报告 6.1 管理层讨论与分析 报告期内，公司持续推进建立用户驱动的“人单合一双赢”商业模式，推动企业转型；控 股海尔电器集团有限公司，迈出成为海尔集团家电业务整合平台的重要一步；积极拓展三、 四级市场社会化网络、整合海尔集团物流业务，构筑虚实网结合的日日顺商业流通业务平台； 坚持产品创新，不断推出满足全球用户需求的差异化、高端化的产品；通过管理创新，提 升公司运营效率，提高公司效益；提升公司治理水平，不断完善长效激励机制，继首期股 权激励 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 实施后推出二期股权激励计划，建立公司、股东、员工利益一致性基础，促进公 司长期发展。 上述举措的实施，推动了公司业绩增长。报告期内公司实现营业收入 605.88 亿元，同 比增长 35.57%；实现归属于母公司股东的净利润 20.34 亿元，同比增长 47.07%；报告期内 公司盈利能力与运营效率进一步提升，公司净利润率同比提升 0.46 个百分点至 4.66%。 根据世界权威市场调查机构欧睿国际 (Euromonitor International)发布的全球家用电器 市场调查结果显示：2010 年海尔品牌在大型白色家用电器市场的占有率为 6.1%，同比上升 1 个百分点，再次蝉联全球第一。其中，海尔品牌冰箱市场占有率达到 10.8%，领先第二名 5 个百分点，连续三年蝉联全球第一。海尔品牌洗衣机以 9.1%的市场占有率第二次蝉联世 界第一。海尔品牌酒柜制造商与品牌零售量占全球市场的 14.8%，首次登顶全球第一。 报告期内，公司在由中国上市公司管理研究中心主办的第四届中国上市公司市值管理高 峰论坛上获得了“2010 年市值管理绩效百佳”、“中国证券市场 20 年最具社会责任感上市公 司”、“中国证券市场 20 年最具影响力上市公司领袖”等荣誉奖项。获得中国证券报评选的 2009 年度上市公司金牛百强、中国上市公司投资者关系管理研究中心评选的“年度投资者关 系管理百强”等荣誉称号，并成为荣获上海证券交易所评选的“信息披露奖”的十家公司之 一。 1、行业环境分析与公司经营回顾 （1）行业整体环境分析 2010 年国内经济保持高速发展，国际市场逐步复苏，全面推动家电产业再创新高，家 电行业呈现出口、内销两旺的局面。家电下乡、“以旧换新”、“节能惠民”等扩大内需政策驱 动行业销售创新高。消费升级带动产品走向高端、节能、环保。在行业整体规模发展的同时， 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 9 大宗原材料价格上涨、人民币升值、行业竞争加剧等因素给行业盈利带来一定压力。 冰箱：根据北京中怡康时代市场研究有限公司数据显示，2010 年国内冰箱市场销量同 比增长 16.15%，销售额同比增长 17.02%。一二级城市市场产品高端化趋势明显，三门、多 门和对开门市场渗透率大幅提升；三四级农村市场的普及率进一步提高，高端产品的消费持 续提升，根据商务部家电下乡信息系统数据显示，2010 年 1‐12 月三门冰箱在农村市场的 渗透率为 17.24%，较 2009 年的 10.08%同比上升 7.16 个百分点。海外市场方面，2010 年 全球冰箱市场出现自 08 年经济危机以来较大增长，扭转了 09 年行业下滑的趋势；拉美、欧 洲、非洲等市场保持快速增长。从产品趋势来看，高效、低能耗、环保产品关注度进一步提 升。 洗衣机：根据中怡康数据显示，2010 年国内洗衣机行业销量同比增长 14.55%，销售额 同比增长 18.78%。在产品结构方面，大容量发展趋势明显，滚筒洗衣机市场开始快速成长， 市场份额不断加大。技术层面的竞争也在积极展开，S-e 复式平衡环技术、3D 立体烘干等新 技术层出不穷。海外市场方面，随着 2010 年全球经济开始回暖，洗衣机市场较上年恢复迅 速。但在大宗商品价格上涨，人民币升值等背景下，行业大部分企业还停留在 OEM 的现状， 出口利润率面临较大压力。 空调：根据中怡康数据统计，2010 年国内空调行业销量同比增长 23.33%，销售额同比 增长 24.36%。产品结构进一步升级，高效节能空调比例进一步加大，同时变频空调占比进 一步提升，根据中怡康数据统计变频空调零售额同比增长 107.67%。海外市场方面， 2010 年空调行业整体出口形势向好。但人民币汇率、劳动力成本、原材料价格上涨带来较大成本 压力；在“出口价格”难以有效增长背景下，行业整体盈利情况面临压力。 （2）公司经营业绩分析 冰箱：2010 年公司冰箱业务实现收入 228 亿元，同比增长 20.68%。在全球市场：海尔 牌冰箱以 10.8%市场占有率连续 3 年蝉联世界第一，在国内市场：海尔冰箱实现 25.12%零 售额份额，市场占有率连续 20 年蝉联第一，海尔冰箱在多门冰箱、对开门冰箱、三门冰箱、 两门冰箱各个产品类别中全面领先对手；高端产品实现大幅增长。在国际市场贯彻 “走上去” 的发展战略、通过聚焦高端形象产品，聚焦大客户，实现在海外市场业务规模与盈利提升。 在海外市场已有 12 个国家达到了 9%的市场份额。 空调：空调业务全年实现收入 113.96 亿元，同比增长 31.21%。2010 年，公司将商用空 调本部与家用空调本部进行了整合，成立了空调业务集团，初步实现了在产品研发、生产和 市场营销等方面资源共享和一体化管理。整合完成后，空调业务确立了“舒适空气节能解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 提供商”的战略定位，并以此实施业务的持续创新。在产品方面，陆续推出无氟变频系 列空调、物联网系列空调、除甲醛空调、加湿美容系列空调等一系列领先产品，引领市场需 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 10 求；在研发生产方面，积极推行产品 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 模块化与全球采购模块化战略，通过整合国际化设 计研发团队，降低了产品成本，提升了产品竞争力；在市场营销方面，通过行业领先的周单 模式、勤进快销，实现与客户共赢；在海外市场方面，坚持自有品牌推广，树立国际化品牌 形象。目前海尔空调 90%以上的产品以自有品牌出口，是以自有品牌出口空调规模最大的 中国企业。 洗衣机：2010 年公司洗衣机业务实现收入 115.35 亿元，同比增长 25.55%。在全球市场 海尔洗衣机以 9.1%的单品牌零售量再次荣登榜首；根据中怡康数据统计在国内市场海尔洗 衣机以 28.36%零售量市场份额位居第一。 报告期内，海尔洗衣机在国内市场推广卡萨帝复式高级滚筒洗衣机和波轮高端变频双动 力产品，实现高端滚筒持续稳定增长，卡萨帝复式滚筒洗衣机在高端市场表现抢眼，在 1 万元以上滚筒洗衣机的市场占有率超过 70%。海外市场坚持品牌推广，树立国际化品牌形 象。在美国市场，HAIER 知名度和美誉度进一步提升， 2010 年，美国权威媒体 Consumer Reports在对当地销售的 88款洗衣机进行评测，海尔洗衣机评为同等价位中性能最好的产品。 在德国、意大利、俄罗斯等欧洲主要国家，海尔洗衣机实现稳步增长，并成为大型主流家电 连锁渠道主推产品。 热水器：2010 年公司热水器业务实现收入 31.25 亿元，同比增长 33.32%。在国内市场海 尔电热水器以 28.37%占有率位居行业第一。公司太阳能热水器业务增长迅速，在国内市场 净收入实现三位数增长。 报告期内，热水器业务围绕用户需求全面推进产品解决方案：电热水器通过持续升级产 品的动态加热技术、余热回收技术、太阳辅助加热技术，提高热水器的加热效率，做节能减 排、低能耗产品解决方案；燃气热水器通过持续升级产品的一氧化碳报警、零冷水、冷凝回 收提高产品安全性、舒适性、热效率，做安全舒适的低能耗产品解决方案；太阳能热水器通 过持续升级产品的吸热效率，提高产品热量输出，做低碳节能热水解决方案；太阳能热水器 通过集中供热分户水箱、平板阳台解决方案，做建筑一体化太阳能热水解决方案，并解决高 层用户不能使用低碳节能的太阳能系统问题。 为了满足用户需求、提升用户黏度，海尔热水器创新性地推出“全程无忧”服务，产品使 用寿命内不收取任何服务费用。此举措不仅提升用户口碑、得到用户广泛认可，而且开创了 行业服务新规，提升了热水器业务的市场竞争力。 日日顺商业流通业务：作为海尔推进企业转型的探索业务，日日顺定位于互联网时代 虚实融合的第一通路商，目前已经初步形成以日日顺电器以家电销售为主的加盟店渠道，日 日顺e家以3C产品销售为主的加盟店渠道以及“商品目录册＋网上商城＋遍布各地的仓储式 实体店”三位一体的渠道平台以及遍布全国、深入村户的物流网络。 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 11 报告期内，在营销网络方面，公司在全国主要省份建立日日顺电器加盟店 3500 多家、 日日顺 e 家 100 余家；在物流网络方面，公司在全国建立 83 个物流中心，其中规划建立 7 个自建仓，通过为客户提供管理 CCC 一体化物流解决方案创造客户价值。渠道网络的成功 搭建为业务的拓展奠定了基础，报告期内，公司与 HP、Acer、华硕等 IT 国际厂商、GE、 惠康、Teka 等消费电子产品国际厂商以及英国零售渠道巨头 ARGOS 建立起战略合作关系， 使其产品进入日日顺渠道流通。 日日顺商业流通业务的快速发展推动了公司业务规模的增长，实现了收入的多元化。同 时，、勤进快销的模式也进一步提高了整体盈利能力和市场竞争力，为公司顺利完成转型开 辟了一条探索之路。 2、2010 年重点工作回顾 （1）适应互联网时代消费趋势变化，推动企业变革，打造人单合一双赢的商业模式 互联网深入影响着人们的生活习惯和消费理念，在互联网时代，市场、企业和用户的关 系悄然发生着变化，个性化、变化快、超值成为互联网时代消费趋势。报告期内公司继续推 进从以产品为中心到以用户为中心的转型，将传统企业的生产、库存、销售模式转变为以用 户驱动的零距离下的“即需即供”模式；通过基于对用户资源的包销定制搭建用户资源与产品 资源互换的平台，实现从大规模制造向大规模定制转型，提高企业对用户需求的快速响应能 力；推动自主经营体建设，以端到端、同一目标、倒逼体系为原则的倒三角 架构 酒店人事架构图下载公司架构图下载企业应用架构模式pdf监理组织架构图免费下载银行管理与it架构pdf 为基础，建 立全流程的自主经营体团队端到端满足用户的需求，搭建每个员工实现自身价值的平台，实 现企业的永续经营。 （2）强化以用户价值为中心的产品研发，企划具备全球第一竞争力与创新力度产品资源 公司持续强化研发投入，深入洞察全球消费者市场需求变化，通过整合全球一流的专家 资源团队，实现具备全球第一竞争力与创新能力的产品资源。报告期内，公司围绕互联网时 代消费者对家电产品“时尚、便捷、环保、节能”的需求特点展开产品技术创新。 关注面向未来的高端客户需求，打造“卡萨帝”艺术家电。报告期内，产品荣获 11 项 IF 设计大奖，其中 Casarte II 套系成为全球首个全线产品获得 IF 设计大奖的成套产品，此举标 志着产品在设计理念、制造工艺、用户使用性等方面极大地满足了消费者的需求，引导了未 来消费趋势。 关注网络与家电的发展趋势，研发智能物流网成套家电。报告期内，公司将物联网技术 完美运用在家电产品上，陆续推出了行业内首款物联网空调、洗衣机、冰箱，引领产品发展 趋势。 关注全球与行业节能发展趋势，开发节能环保产品，满足用户需求。报告期内，公司在 无氟空调变频技术、风冷无霜冰箱技术、滚筒洗衣机复式平衡环技术、热水器技术等绿色低 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 12 碳产品的研发方面优势继续领先，多项产品获得了“中国环境标志低碳产品认证”。 （3）推进模块化战略，为大规模制造向大规模定制转型奠定基础，实现即需即供 为了提高对客户需求的快速反应能力，实现零库存下的即需即供，公司大力推进制造模 块化战略。通过整合全球优秀供应商资源与自主研发相结合，降低设计风险，提高了产品的 可靠性和设计质量，缩短了设计、测试、采购和生产制造周期。 报告期内，公司完成了对六门冰箱等核心产品的模块化研发，将原来按型号区域企划转 换为按平台全球企划；原来由用户需求到产品规格转换为由用户需求到模块规格，大大提升 了研发与运营效率。此外，冰箱、空调、洗衣机、热水器等产品也都对核心模块的标准化接 口进行了研发，其中空调送风模块的标准化接口成为全球白电领域第一个模块的标准化接 口。 （4）推进企业多品牌运作：推进卡萨帝品牌运作，卡萨帝品牌占比提升，提升公司整体盈 利能力；推出统帅品牌，倡导家电“实用主义”。 报告期内公司对卡萨帝定位进一步明晰，通过产品、营销、网络、服务的全方位布局树 立 Casarte 高端家电第一品牌形象，推动 Casarte 品牌家电销售额实现了快速增长。目前卡 萨帝系列产品覆盖 9 大类产品系列，其中冰箱产品涵盖法式对开门、别墅式六门、意式三门 三大系列绝对差异化和行业领导者的产品，滚筒产品覆盖了 8000 元以上价位段，稳据高端 市场，厨电产品扩充至烤箱、咖啡机等产品、为用户提供厨房厨电一体化的解决方案；通过 举办卡萨帝新品发布会、世博会卡萨帝日、卡萨帝艺术沙龙等营销活动，创造高端人群的需 求，提高了卡萨帝品牌知名度和美誉度，卡萨帝品牌提示后认知度，由 2009 年的 6%提高 到 17%。 继海尔品牌通过“卡萨帝”向高端延展之后，公司又推出了“统帅”子品牌。统帅 （Leader）是公司继海尔，卡萨帝之后最新推出的第三品牌，是海尔新推出的性价比最 高的子品牌,主要面向第一次购买家电的消费者，年轻用户群体。统帅品牌家电提倡家电 “实用主义”，倡导实实在在的生活方式，统帅家电用实在的设计，实在的功能，实在的 质量，实在的服务，高性价比的产品定位家电市场，更加符合大多数用户的需求。 （5）通过管理创新，提升公司运营效率，提高公司效益 创新管理，盘活整个价值链上的资源，提高效益。报告期，在大宗原材料价格大幅 上涨、行业竞争日趋激烈的背景下，公司依托企划高附加值产品、提升标准化与模块化 生产竞争力，加强运营效率和费用效率管理，使销售净利率同比提升，公司经营活动净 现金流量稳步增长。 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 13 （6）持续推进企业整合与激励机制完善，提升公司治理 报告期内公司持续推进对海尔集团家电资产的整合，通过控股海尔电器、整合集团物流 资产、启动少数股权收购，进一步提升了上市公司的整体盈利能力和规模。 报告期公司进一步完善激励机制建设，推出二期股权激励计划，扩大人员的覆盖范围和 覆盖面，在激励范围上更加侧重于一线经理及业务技术骨干，夯实公司业务长期发展的基础； 与公司大股东进行协商，在公司整体业务规模增长的背景下，降低了采购关联交易采购平台 费率；同时公司加大对专属零部件的采购金额，提升自采比例。 3、公司主营业务及其经营状况 (1) 主营业务分行业、产品情况 单位:元 币种:人民币 分行业或 分产品 营业收入 营业成本 毛利率 (%) 营业收入 比上年增 减(%) 营业成本 比上年增 减(%) 毛利率比上 年同期增减 (%) 分产品 电冰箱 22,811,009,793.72 16,839,530,453.29 26.18 20.68 27.37 同比减少 4个百分点 洗衣机 11,534,998,213.00 8,113,662,579.00 29.66 25.55 24.07 同比增加 1个百分点 空调 11,395,734,672.40 9,368,579,975.91 17.79 31.21 44.32 同比减少 7个百分点 热水器 3,124,635,873.00 1,714,270,876.71 45.14 33.32 29.37 同比增加 2个百分点 小家电 1,293,395,646.24 922,821,955.16 28.65 48.18 42.30 同比增加 3个百分点 物流收入 288,766,768.90 266,674,637.71 7.65 53.17 54.66 同比减少 1个百分点 其他产品 9,386,791,782.56 8,616,894,970.33 8.20 140.37 153.74 同比减少 5个百分点 (2) 主营业务分地区情况 单位:元 币种:人民币 地区 营业收入 营业收入比上年增减（％） 国内地区 53,904,396,315.61 36.65 国外地区 5,930,936,434.20 27.90 （3）主要供应商、客户的情况。 公司前五名客户销售收入金额合计为 15,260,659,852.45 元，占公司主营业务收入的 25.50%。 公司前五名供应商采购金额为 34,258,054,941.48 元，占采购总额的 59.42%。 （4）财务数据变动情况 A. 本报告期末预付账款较期初增加 442.37%，主要是公司报告期内新建工厂及购买设 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 14 备等投资项目预付定金增加所致。 B. 本报告期末应收利息较期初增加 379.83%，主要是定期存款增加，应收利息增加所 致。 C. 本报告期末应收股利较期初增加 1769.82%，主要是应收联营公司股利增加所致。 D. 本报告期末存货较期初增加66.84%，主要是销售增长及相应的生产规模加大所致。 E. 本报告期末在建工程较期初增加125.08%，主要是公司报告期内新建工厂及购买设 备等项目增加所致。 F. 本报告期末长期待摊费用较期初下降66.27%，主要是报告期内费用摊销所致。 G. 本报告期末递延所得税资产较期初增加113.52%，主要是报告期内公司暂时性差异 对递延所得税的影响增加所致。 H. 本报告期末短期借款较期初增加100%，主要是投资项目融资增加所致。 I. 本报告期末应付票据较期初增加 47.73%，主要是公司报告期内未到期兑付的票据 增加所致。 J. 本报告期末应付账款较期初增加48.43%，主要系报告期内销售规模增加，相应采 购规模增加所致。 K. 本报告期末预收账款较期初增加50.63%，主要预收货款增加所致。 L. 本报告期末应交税费较期初增加 138.56%，主要系本年利润增加，期末应交未交所 得税增加所致。 M. 本报告期末应付利息较期初增加100%，主要系公司报告期内借款增加所致。 N. 本报告期末其他应付款较期初增加39.41%，主要是公司收入上升与收入有关的已 经发生尚未支付的费用增加所致。 O. 本报告期末一年内到期的非流动负债较期初减少100%，主要是到期借款偿还所致。 P. 本报告期末长期借款较期初减少100%，主要是借款偿还所致。 Q. 本报告期末预计负债较期初增加32.87%，主要系销售增加及延长保修期限所致。 R. 本报告期末其他非流动负债较期初增加84.32%，主要是收到的与资产相关的政府 补助尚未摊销部分增加所致。 S. 本报告期末外币报表折算差额较期初增加36.74%，主要是报告期内公司新设境外 子公司财务报表折算导致。 T. 本报告期营业收入较同期增加35.57%，主要是家电行业整体保持稳定增长，公司 内销、出口收入增加所致。 U. 本报告期营业成本较同期增加 43.72%，主要是公司报告期内销售规模增长与原材 料价格增长所致。 V. 本报告期财务费用较同期下降 58.81%，主要是利息收入增加所致。 W. 本报告期资产减值损失较同期增加 40.6%，主要是计提存货跌价准备增加所致。 X. 本报告期投资收益较同期增加 53.71%，主要是联营公司净利润增加所致。 Y. 本报告期营业外收入较同期增加 394.28%，主要是公司报告期内收到节能惠民补贴 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 15 款增加所致。 Z. 本报告期所得税额较同期增加73.13%，主要是是公司持续引领行业潮流，收入增 加，产品结构优化，管理创新带来费用效率提高，导致利润总额增加所致。 AA. 本报告期投资活动产生的现金流量净额较同期下降 1021.33%，主要是公司报告期 内支付购买海尔电器股权款及项目投资增加所致。 BB. 本报告期筹资活动产生的现金流量净额较同期增加 72.56%，主要是报告期内投资 项目融资增加所致。 (5)主要子公司经营情况 公司名称 主要产品或服务 注册资本 总资产 净资产 净利润 海尔电器 集团有限 公司 洗衣机、热水 器生产与经 营 9,549,314,657.00 2,743,876,495.00 1,007,487,621.00 青 岛 海 尔 电 冰 箱 有 限公司 无氟电冰箱 加工制造等 2402 万美元 1,150,840,737.27 685,747,248.89 221,564,081.37 青 岛 海 尔 特 种 电 冰 箱 有 限 公 司 无氟电冰箱 生产销售 2000 万美元 960,743,705.31 620,300,437.55 286,872,723.69 青 岛 海 尔 空 调 器 有 限总公司 家用空调器 的生产与经 营 21,835.50 万 元 1,887,025,862.03 1,247,370,048.48 193,854,353.44 合 肥 海 尔 电 冰 箱 有 限公司 电冰箱加工 制造 4,900.00 万 元 1,301,374,030.30 504,240,724.60 235,762,682.28 合 肥 海 尔 空 调 器 有 限公司 空调器生产 销售 1,200.00 万 元 507,145,091.34 77,863,098.67 46,603,484.29 青 岛 海 尔 电冰箱 (国 际 )有限公 司 电冰箱加工 制造等 3272.18 万 美元 585,570,106.93 438,188,370.48 145,354,211.29 青 岛 海 尔 空 调 电 子 有限公司 空调器生产 销售 1196 万美元 1,193,206,042.70 567,481,093.98 199,338,434.26 青 岛 海 尔 特 种 电 冰 柜 有 限 公 司 电冰柜及其 他制冷产品 研制生产销 售 37,310.00 万 元 899,310,266.41 400,767,062.95 39,876,265.73 章 丘 海 尔 电 机 有 限 公司 电机生产销 售 9,789.00 万 元 1,183,494,529.99 302,652,988.66 56,162,744.57 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 16 4、未来发展展望 （1）变化及趋势 A. 中国经济持续发展将推动行业规模稳定增长 家电行业是受宏观经济影响较大的行业之一。金融危机以来，面对持续低迷的国际市场， 国内经济的发展成为推动行业发展的决定性力量。 “十二五”提出转变经济发展方式的指导 思想将行业发展重点锁定在了蕴含巨大潜力的国内市场。在总体经济向好和相关政策的推动 下，市场需求将进一步增长，推动整体行业规模持续提高。 B. 收入结构调整、城市化进程推进将促进国内消费水平升级 国家“十二五”规划提出将消费作为经济结构调整的重要组成部分，居民收入在国民收入 分配中的比重将进一步提高，未来居民收入的增加将带来消费潜能进一步释放。同时，规划 明确提出了新型城镇化的目标，城市化进程的推进将对家电等行业具有促进作用，新的城市 将形成新的消费力量，进而推动整体家电消费水平不断提高。 C. 农村市场将成为家电消费的主力军 2008 年国家开始试点“家电下乡”引爆了农村市场的需求，随后，政策覆盖的区域和家 电产品范围也在不断扩大。农村市场良好的发展前景成为推动整个家电行业的发展的强劲力 量。未来市场规模有望继续扩大，一方面，冰箱、洗衣机、空调的普及率将进一步提高，逐 步缩小与城镇市场的差距，另一方面，热水器、小家电等新产品将推动销售水平持续提高。 D. 产业升级加速，环保、低碳产品将成为主流 未来中国将积极应对全球气候变化，大幅降低能源消耗量和二氧化碳排放强度，节能减 排的政策相继出台。新的节能技术和节能材料的推广应用加快了家电产业升级的步伐，而绿 色、低碳的消费理念的逐渐形成也促使节能、环保的新型家电产品越来越受到消费者和市场 的青睐。注定家电企业未来的竞争格局将依托绿色、节能、环保、低碳所作的创新。 E. 高端品牌产品将主导出口，推动家电大国向家电强国迈进 近年来，我国家电出口产品中高端产品比例显著提升，在国际品牌市场的份额也呈现扩 大趋势。国家“十二五”明确提出要培养三到五家具有国际竞争力的家电企业，而新近出台的 家电行业“十二五”规划也提出了以技术创新为核心，以品牌建设为突破，力争用十年实现由 家电大国成为家电强国的目标。行业整体由做大向做强的趋势不可逆转。 （2）公司层面 与国家“十二五”期间引导和促进家电工业转型升级，从家电制造大国走向制造强国的 发展规划相契合，海尔集团承诺将公司作为旗下家电业务整合平台，进一步促进公司持续健 康发展成为全球家电龙头企业。 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 17 2011 年，公司将坚持以创造用户价值为中心，持续推进“人单合一”双赢商业模式； 坚持“零缺陷、差异化、强粘度、共赢”理念，全面推进自主经营体建设，充分调动员工积 极性；继续加强虚实网建设，不断获取用户需求；在大股东的支持下，整合全球一流研发资 源继续开发出引领全球的低碳、环保、智能、时尚的产品资源；进一步整合产业链，完善产 能布局，加强模块化研究推广，促进大规模制造向大规模定制转型；充分理解我国城乡二元 经济结构对人民有效消费需求的影响，发挥海尔品牌力、产品力、渠道力、服务力的协同效 应，充分展现卡萨帝、海尔、统帅多品牌多层次全覆盖，冰箱酒柜、洗衣机、空调、热水器、 厨房电器等产品全系列差异化成套性的吸引力，深耕国内城乡市场，广开国外新兴市场，保 持公司在全球白电领域的领导地位；不断改进管理与流程，促进整个企业按照端到端、同一 目标、倒逼体系，全流程配合，实现虚实网结合的即需即供，满足用户需求，促进公司规模、 结构、效益全面协调可持续发展。 （3）业务层面 A. 冰箱 国内市场：搭建多品牌运营的组织与机制，实现海尔、卡萨帝、统帅多品牌矩阵式组织 管理体系；提升产品竞争力，满足用户的差异化需求，实现第一型号竞争力和产品阵容，保 持领先高端产品第一的竞争力持续上升。 海外市场：建立以业绩为导向的经营体自运转机制，强化新兴市场开拓，建立南美经营 体和大客户经营体集中资源推动业务发展；以高端差异化产品为切入点，重点推进二代意式 三门冰箱上市、对开门冰箱产品升级项目。 B. 洗衣机 国内市场：一二级市场推进高端产品推广，在保证利润的同时增强海尔洗衣机的品牌势 能；积极拓展三四级市场销售网络，提升三四级市场份额。 海外市场：将以大客户为导向，通过提供全套解决方案成为客户最佳的商业合作伙伴， 通过提供差异化的产品方案成为用户最信赖的品牌。将继续推进欧洲、美国、日本三个重点 市场的发展，从“走进去”到“走上去”。 C. 空调 国内市场：创新商业模式，通过经营 AB 类用户、送方案入户实现勤进快销、淡季不淡； 整合家用空调与商用空调的企划、研发、渠道资源，实现运营效率最大化、提升产品的技术 与成本优势，通过物联网空调、除甲醛空调等领先产品成为行业主导和用户首选；加强与专 业家电连锁渠道的合作，实现产品份额的提升；同时充分利用日日顺渠道，完善网络布局和 拓展，加速农村市场的开发，实现网络的第一竞争力。 青岛海尔股份有限公司 2010 年年度报告摘要 18 海外市场：将以创造用户需求、创造客户价值为方向，推出满足不同地区高端市场需求 的低碳环保节能健康空调；持续重点跟进海外工程项目定单，扩大工程订单的份额；充分整 合海尔家用商用空调资源，统一企划、开发，通过渠道共享，实现运营效率最大化。 D. 热水器 国内市场：借助现有的优势资源，并进行升级，实现 11 年的高速增长，在一二级市场 通过社区店的网络深入、产品持续升级的差异化买点、持续升级的顾问式销售模式；在三四 级市场，通过到县、到乡镇、到村庄的细化专卖店网络，深入到用户身边，为用户提供最佳 方案；通过虚实网结合，实现电子商务的线上线下协同，完成快速反应，满足电子商务用户 的快速需求。 海外市场：以大客户及专业化为导向，通过提供安全、节能的热水解决方案成为客户最 佳的商业合作伙伴及用户心目中的专业品牌。将继续推进印度、俄罗斯、澳洲三个重点市场 的发展，从“走进去”到“走上去”。 E. 日日顺商业流通业务 在营销网方面，公司将继续拓展日日顺电器、日日顺 e 家的网络建设，通过勤进快销的 模式，吸引更多的上游品牌商加入，同时推进日日顺电器加盟店的建设，到年底全国新建 2000 家县镇加盟店；日日顺 e 家将销售区域覆盖到全国 13 个省，拓展 2000 家网络；日日 顺乐家到 2011 年底将提供上千种高品质、低价格的商品，自建 Argos 模式店、加盟店，不 断提高门店配送能力。 在物流网方面，将通过持续提升内部服务竞争力，包括 1.柔性化服务满足客户弹性需求； 2.全流程信息化满足客户产品追溯需求；3.一体化服务方案帮助客户黏住用户，来加速社会 化业务拓展。2011 年重点围绕从客户前端切入，提供管理 CCC（cash conversion cycle 现金 周转天数）一体化、差异化解决方案，以换取大客户资源，全面拓展社会化业务。 在服务网方面，将持续升级，打造服务客户的第一界面，提供高效、专业、共享的服务 平台。 （4）资本运作层面 2011 年 1 月，公司控股股东海尔集团为促进公司做大做强、发展成为具有全球竞争力 的家电龙头企业，承诺将在未来五年内通过资产注入、股权重组等方式将其控股和参股的海 外白电业务、家电上游资产和业务、其他家电业务等陆续注入上市公司，降低关联交易和消 除同业竞争。公司将借助资本市场平台推进海尔集团家电业务资产的整合，确保家电业务竞 争力的持续提升以及新兴商业流通业务拓展的顺利推进；通过完善公司治理、强化投资者关 系管理，树立良好的资本市场形象，实现公司产融结合，双轮驱动的发展战略，促进公司发 展成为具