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ISO9000简介.doc

ISO9000简介

xiaomao
2011-11-26 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《ISO9000简介doc》,可适用于贸易领域

ISO族标准简介ISO族标准是国际标准化组织(ISO)发布的是指“由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会(ISOTC)制定的一系列关于质量管理的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称”。一、ISO组织简介ISO是国际标准化组织(InternationalOrganizationforStandardization)的英文简称是由世界各国联合组成的非政府机构成立于年总部设在瑞士日内瓦。ISO的宗旨是:在世界范围内促进标准化工作及其有关活动的开展以利于国际间的物资交流和相互服务并且发展在科技界及经济活动方面的合作。目前ISO的主要工作集中在多份国际标准的制定上这些国际标准含盖了社会活动的各个方面代表着对技术发展水平达成的国际共识是技术知识的重要来源。国际标准通过规定国际市场对产品和服务的要求特性为各国提供了一项基本原则当一个国家投资其有限资源时可以根据这一原则做出正确的抉择从而避免投资失误。二、ISO族标准的产生和发展ISO族质量管理体系国际标准是运用目前先进的管理理念以简明标准的形式推出的实用管理模式是当代世界质量管理领域的成功经验的总结。世界上最早的质量保证标准是世纪年代末在采购军用物资过程中美国分布的MILQA《质量大纲要求》。年代美、英、法、加拿大等国先后颁发了一系列质量管理和保证方面的标准。为了统一各国质量管理活动同时持续提高提供产品的组织的质量管理体系国际标准化组织(ISO)年成立了质量管理和质量保证技术委员会年ISO发布了ISO系列标准它包括项标准:ISO《质量术语》标准ISO《质量管理和质量保证标准选择和使用指南》ISO《质量体系设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》ISO《质量体系生产和安装的质量保证模式》ISO《质量体系最终检验和试验的质量保证模式》ISO《质量管理和质量体系要素指南》。目前已经有多个国家和地区将ISO标准等同采用为国家标准。ISO质量管理和质量保证技术委员会提出《年代国际质量标准的实施策略》(国际通称《年展望》)第一阶段进行了局部的有限修改完成版ISO族标准第二阶段在总体结构和技术内容方面进行全新修改于年月日正式发布版ISO族标准。按照ISO致力于国际标准的建立和不断完善的工作原则多年前就开始考虑对版ISO族标准进行修正或修订。据目前最新修改我国已将此标准转换为版ISO族标准。三、ISO族标准的构成版ISO族标准分两部分构成和特点四个核心标准:()ISO:《质量管理体系基础和术语》()ISO:《质量管理体系要求》()ISO:《质量管理体系业绩改进指南》()ISO:《质量管理体系质量和(或)管理体系审核指南》支持性标准和文件ISO族标准并不是产品的技术标准而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列体现组织保证产品及服务质量的管理措施的标准。具体地讲ISO族标准就是在以下四个方面规范质量管理:机构:标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及职责权限。程序:组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序并使之文件化。过程:质量控制是对生产的全部过程加以控制是面的控制不是点的控制。从根据市场调研确定产品、设计产品、采购原材料到生产、检验、包装和储运等其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。总结:不断地总结、评价质量管理体系不断地改进质量管理体系使质量管理呈螺旋式上升。四、ISO质量管理体系认证的意义企业组织通过ISO质量管理体系认证具有如下意义:可以完善组织内部管理使质量管理制度化、体系化和法制化提高产品质量并确保产品质量的稳定性表明尊重消费者权益和对社会负责增强消费者的信赖使消费者放心从而放心地采用其生产的产品提高产品的市场竞争力并可借此机会树立组织的形象提高组织的知名度形成名牌企业ISOHYPERLINK"http:wikimbalibcomwikiEBAEFEAEAE"o"质量管理"质量管理体系认证有利于发展外向型经济扩大市场占有率是政府采购等招投标项目的入场券是企业向海外市场进军的准入证是消除贸易壁垒的强有力的武器通过ISO质量管理体系的建立可以举一反三地建立健全其它管理制度通过ISO认证可以一举数得非一般广告投资、策划投资、管理投资或培训可比具有综合效益还可享受国家的优惠政策及对获证单位的重点扶持。ISO族标准不仅在大型的企业推行中小企业也正在逐步加入到此行列中来ISO已成为个名副其实的技术上的世界联盟造成这种状况的原因除上述它能给企业带来的巨大的实际利益之外更为深刻的原因在于ISO族标准是组织现代化发展过程中的必然之物。因此在一个企业实行ISO族标准并非是一个外部命令而是现代组织的本质要求。

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