人力资源管理战略

www.china-training.com all right reserved 企业的人力资源战略 www.china-training.com www.china-training.com all right reserved 内容介绍 • 企业战略与人力资源战略 • 什么是人力资源战略 • 人力资源面临的挑战 • 人力资源管理的职能 • 企业的人力资源部门设计 www.china-training.com all right reserved 企业战略与人力资源战略的关系 • 通用电气的企业战略： – 成为本行业的第一或第 二。 – 成为世界上最具竞争力和 生产力的公司。 www.china-training.com all right reserved 企业战略与人力资源战略的关系 • 通用电气的人力资源战 略： –可靠，可见，增值的业 务伙伴 www.china-training.com all right reserved 通用电气的人力资源战略 • 人力资源的所有活动与企业业绩紧密的联系 • 预期业务的需求。。。 Defining and creating what adds value to business performance • 使通用电气的工作成为世界上最好的工 作。。。提高标准 Making a GE job the best job in every community in the world...”Raising the Bar” www.china-training.com all right reserved 人力资源战略与企业战略 • 人力资源活动必须 与公司任务和战略 目标紧密联系 • 人力资源活动必须 对实现战略目标有 促进作用 www.china-training.com all right reserved 什么是人力资源战略 • 在制订企业战略时有没有考虑员工 的技能？ • 企业在规划战略时有没有讨论员工 激励的问题？ • 有没有利用现有人才的优势来规划 战略？ • 人力资源开发有没有成为管理人员 会议的主题？ • 有没有因为人力资源管理问题改变 管理人员会议议程？ www.china-training.com all right reserved 人力资源管理矩阵 ？？？ 赶时髦的 人力资源管理 吝啬的 人力资源管理 为企业增值的 人力资源管理 重视企业绩效 重 视 人 力 资 源 专 业 www.china-training.com all right reserved 人力资源管理怎样才能 为企业增值？ www.china-training.com all right reserved 人力资源战略的重要性: • 优化人才资产, 创造竞争优势 Optimizing Human Capital in Creating Competitive Edge www.china-training.com all right reserved 战略性人力资源管理 文化 战略 岗位设计人力规划 员工沟通 人才招聘 培训开发 薪酬福利 绩效管理 www.china-training.com all right reserved 中国企业面临的挑战 • 企业重组/收购/合并 • 提高生产力：减员增效 • 加入世界贸易组织(WTO) • 资讯科技/电子商务 • 国际竞争/进入国际市场 • 企业上市，集资发展 • 社会保障 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 改变 www.china-training.com all right reserved 对人力资源管理的挑战 • 企业文化 – 收购/合并后的企业新的企业文化 – 更积极，更佳顾客服务，更注重团队精神的企业文 化 • 岗位评估及工资架构 – 需要设计更能吸引和发挥人才的岗位(Quality of Work Life) – 需要能吸引人才而且面向市场的工资架构 • 人力资源规划 – 不断提高生产力，精兵简政( 人员少,素质高) – 要求人员有多种技能(Multi-Skills) www.china-training.com all right reserved 对人力资源管理的挑战 • 人才招聘及筛选 – 在企业重组/收购/合并时需要有效筛选企业内部人 员 – 开发更多招聘渠道，在紧张的人才市场吸引人才 • 激励和薪酬及福利管理 – 在企业变革和紧张的人才市场中挽留及激励人员 – 与企业绩效紧密联系的奖励制度 – 有效控制福利开支的增长 • 绩效管理 – 需要与企业业绩紧扣的考核制度 – 考核与奖励要有明确的关系 www.china-training.com all right reserved 对人力资源管理的挑战 • 培训及人力资源开发 – 提供专业而且了解企业的管理人 – 让企业人员不断学习，提供企业战略需要的技能 • 员工沟通 – 在企业变革中保持开放和良好的沟通 – 员工调研，了解人员的需要 – 提供渠道让人员的创新想法改善企业 • 人力资源信息系统 – 需要提高处理行政工作的效率，让人力资源管理 人有更多时间规划战略 – 提供更多管理信息，提高管理决策的速度和质量 www.china-training.com all right reserved 谁来履行人力资源管理的各项职能？ 人力资源经理 一线经理 共享服务中心 外部筹源公司 人力资源管理 www.china-training.com all right reserved 人力资源经理 • 员工的顾问, 为员工提供越来 越多的服务 • 主要负责协调各部门的人力 资源工作 • 一线经理的责任 www.china-training.com all right reserved 减少人力资源部门的人数 SSCs使得人力资源经理可以担任 更多战略性的角色 共享服务中心（SSCs) 履行人力资源行政职能, 合并人力资源的日常工作,活动 www.china-training.com all right reserved 一线经理的HR职责 • 首先是人力资源经理 • 提供更多的人力资源服务 • 缩小人力资源部门的规模 www.china-training.com all right reserved 外部筹源 将人力资源职能转移给 外部的服务提供者: – 节省时间 – 降低成本 – 提高质量 www.china-training.com all right reserved 小企业的人力资源管理 • 通常没有专门的人力资源机构 • 人力资源工作由其他经理完成 • 重点放在招聘和留才的工作上 www.china-training.com all right reserved 人力资源职能 小企业的人力资源职能 市场营销 生产管理 财务 经理或 所有者 www.china-training.com all right reserved 中等规模公司的人力资源管理 • 专业化的开始 • 人力资源经理实际上就 是整个部门 www.china-training.com all right reserved 中等规模公司的人力资源职能 总裁 销售经理 生产经理 财务经理 人力资源经理 www.china-training.com all right reserved 传统的大型公司的人力资源职能 • 通常有几个部分组成 • 由一个人力资源经理负责 • 每一项职能都有一个主管或 员工负责 • 人力资源经理与高层管理者 共同制定政策 www.china-training.com all right reserved 大型公司的人力资源职能 总裁 员工关系 人力资源经理 业绩评估招聘薪酬福利培训与发展 市场经理 生产经理 财务经理 www.china-training.com all right reserved 新型的大型公司人力资源组织 • 利用外部筹源履行人 力资源的基本职能 • 使用共享服务中心 • 一线经理有更多的人 力资源管理权限 www.china-training.com all right reserved 大型公司新型人力资源组织的例子 总裁和首席执行官 人力资源经理 培训和发展 薪酬福利 外部筹源 共享服务中心 www.china-training.com all right reserved 人力资源重组的趋势 • 战略性再集中 • 重点放在降低成本 • 许多人力资源部门的 职能转移到一线经理 www.china-training.com all right reserved 人力资源部设计 • 好处 – 专业人才 – 工作效率 – 职责分明 • 坏处 – 内部协调 – 官僚架构 – 欠缺通才 职能为中心 人力资源部 人事及招聘处 薪酬及福利处 员工培训中心 www.china-training.com all right reserved 人力资源部设计 • 好处 – 顾客服务 – 了解业务 – 员工关系 • 坏处 – 素质要求 – 人力需求 – 政策执行 顾客为中心 人力资源部 产品一部 产品二部 产品三部 www.china-training.com all right reserved 人力资源部设计 • 好处 – 工作效率 – 政府关系 – 员工关系 • 坏处 – 素质要求 – 人力需求 – 政策执行 地域为中心 人力资源部 华东/ 华中地区 华北地区 华南地区 www.china-training.com all right reserved 人力资源部设计 综合设计 • 照顾地域差异 • 良好顾客关系 • 提供专业支持 专业顾问职能 业务伙伴职能 人力资源部 薪酬及福利处 员工培训中心 人力资源规划处人事服务处 华东区/ 产品一部 华北区/ 产品二部 华南区/ 产品三部