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人际交流技巧.doc

人际交流技巧

星变
2011-11-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《人际交流技巧doc》,可适用于高等教育领域

人际交流技巧人际交往的核心部分一是合作二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态理解他人关心他人日常交往活动中要主动与他人交往不要消极回避要敢于接触尤其是要敢于面对与自己不同的人而且还要不怕出身、相貌、经历不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己其次要从小做起注意社交礼仪积少成多再次要善于去做大胆走出校门消除恐惧加强交往方面的知识积累在实际的交往生活中去体会把握人际交往中的各种方法和技巧。另外要认识到在与别人的交往中打动人的是真诚以诚交友以诚办事真诚才能换来与别人的合作和沟通真诚永远是人类最珍贵的感情之一。人际交流要遵循几个原则。平等的原则:社会主义社会人际交往首先要坚持平等的原则无论是公务还是私交都没有高低贵贱之分要以朋友的身份进行交往才能深交。切忌因工作时间短经验不足经济条件差而自卑也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系。相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往广交朋友交好朋友不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系更好的完善自己的顺利发展。互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为故有“来而不往、非理也”之说只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益不仅是物质的还有精神的所以交往双方都要讲付出和奉献。信用的原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人“有一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则不要轻易许诺一旦许诺、要设法实现以免失信于人。朋友之间言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持谦虚而不矫饰诈伪不俯仰讨好位尊者不藐视位卑者显示自己的自信心取得别人的信赖。宽容的原则:表现在对非原则性问题不斤斤计较能够以德报怨宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强接触又密切不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较而要谦让大度、克制忍让不计较对方的态度、不计较对方的言辞并勇于承担自己的行为责任“做到宰相肚里能撑船”他吵你不吵他凶你不凶他骂你不骂。只要我们胸怀宽广容纳他人发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反它是有度量的表现是建立良好人际关系的润滑剂能“化干戈为玉帛”赢得更多的朋友。    人际交往也是有技巧可遵循的。记住别人的姓或名主动与人打招呼称呼要得当让别人觉得礼貌相待、倍受重视给人以平易近人的印象举止大方、坦然自若使别人感到轻松、自在激发交往动机培养开朗、活泼的个性让对方觉得和你在一起是愉快的培养幽默风趣的言行幽默而不失分寸风趣而不显轻浮给人以美的享受。与人交往要谦虚待人要和气尊重他人否则事与愿违做到心平气和、不乱发牢骚这样不仅自己快乐、涵养性高别人也会心情愉悦要注意语言的魅力:安慰受创伤的人鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人帮助有困难的人处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机博得别人的信认产生使人乐意交往的魅力。要提高人际交际能力要学会细致分析。人际交往能力与社交经验的关系如此密切如果可以提高自己的人际交往能力人们的日常社交生活也会得到改善。人们不单可以减少与别人发生冲突亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。有些人认为人际交往能力是与生俱来的特质或属性。譬如一个社交能力高的人天生较外向、善于交际。所谓“江山易改本性难移”要改变人际交往能力实比移山更为艰难。多数的心理学家并不赞同这种看法。反之他们认为只要能辨认出可以预测人际交往能力的因素便可以设计一些课程来培训这种能力。要有效地提高人际交往能力、可循两方面入手一是对社会情境的辨析能力二是提高对其他人心理状态的洞察力。人际交往可以从以下三个方面突破。首先要有良好表达能力的培养。社交中受人欢迎、具有魅力的人一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。同学们积极参加演讲、对话和辩论活动。珍惜在大庭广众面前发表见解的锻炼机会临场经验多了口才也自然会好起来。另外同学们在课堂讨论或分组讨论的活动中应踊跃发言不要放弃锻炼的机会只要持之以恒刻苦训练你的口头表达能力一定会增强的。口头表达能力强走上社会也是一种竞争力。当然你也要清醒地认识到口头表达能力强还要有广博的知识做后盾多学习各类知识。其次人际能力融合的培养。融合于社会首先需要调整自己的观念勇敢地面对世界、接纳世界。当然接纳世界并不是要你消极等待和向困难屈服更不是要你没有任何原则地去苟同消极落后的东西甚至同流合污。而是要你用积极主动的态度去接纳现实并有勇气和决心去消除生活中的消极现象弘扬主旋律尽一份当代大学生应尽的责任。当然人际融合能力并不只是简单地体现在能否接纳世界、认同世界方面它还是一个人的综合素质的反映。人际融合能力的强弱与一个人的思想品德、知识技能、活动能力、创造能力、处理人际关系能力以及健康状况等密切相连的。由是观之与人融合并非深不可测。一句真诚的话语一次放松的谈心一个会意的笑容或眼神都可以换来健康、乐观、平和的心境营造出宽松和谐的人际空间。关键是你有没有不断学习、不断提高这方面能力的意识。第三解决问题能力的培养。处理日常学习生活的各种问题是我们最重要的责任。但是当问题接踵而来而且复杂度不断升高的同时如何有系统地找出问题的成因对症下药以最有效率的方式解决问题就是考验我们解决问题能力的时候了。可以利用管理学的技巧辅助如鱼骨图等。或是与部属举行讨论会议将问题产生的原因分类并且列出解决的优先顺序。选择影响力最大、推动起来最容易的方案立即拟定行动计划。进行之前先给予'成功'的定义在过程中不断检视决策的推行情况并树立各阶段里程碑确保行动达成目标。总之每个人生命的主宰其实就是自己关键是你要有所改变要有强烈成功的愿望我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解可以使大家领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则找到合适的方法培养我们的人际交往能力促进我们自身的人际关系。让那些在生活﹑学习﹑工作中不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同学塑造自身形象以积极的态度和行为对待人际交往建立和谐的人际关系。为提高中国大学生的基本能力做出一份贡献。

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