刍议项目总监的工作能力(1)

CONSTRUCTIONECONOMY 2007年第4期(总第294期)建筑经济 [摘 要] 作为履行监理合同的第一责任人,项目总监的业务素质水平在很大程度上决定着监理工作的最终 成败。本文从工程监理工作的实际特点出发,结合当前我国监理行业的实际发展状况状,提出并讨 论了项目总监人员应具备的各种相关能力。文章强调,全面、有效提升项目总监人员的工作能力, 将是我国工程建设监理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 取得更大实施成效的重要保证。 [关键词] 建设监理;项目总监;工作能力 Abstract:Asthefirstpersontoperformsupervisioncontract,theworkingeffectisdependsonvocationallevelof thechief-supervisorclosely.Combiningthecharactersandtheactualityoftheemploymentinprojectmanagement, thispapernotonlypointsouttheworkingabilityasachief-supervisorwhichheoughttopossess,butalsoempha- sizestheseworkingabilitywillrelatedtheexecutingstatusofprojectmanagementinChina. Keywords:projectmanagement;chief-supervisor;workingability [中图分类号]F407.9 [文献标识码]B [文章编号]1002-851X(2007)04-0089-03 我国现行《 建设工程监理规范》(下称《 规范》)规定, “ 建设工程监理实行总监理工程师负责制”。其含义是指 项目总监作为监理单位派驻施工现场监理机构的总负责 人,由其全面负责业主委托工程项目的监理实施工作。当 前我国投资管理体制改革不断深化,工程建设的组织实 施方式正朝着社会化、专业化方向发展;一方面国家法 律、法规赋予工程监理的各项责任进一步加大,另一方面 监理作用机制的若干问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 仍未完全理顺,结合这一现状, 笔者认为:进一步全面、有效提升项目总监人员的综合业 务素质,成为当前顺利开展工程监理工作的当务之急。新 形势下,为实质性履行《 规范》规定的监理职责,使项目监 理机构名副其实地成为“ 以总监理工程师为首的高效能 决策指挥体系”,作为一名合格的项目总监,必须努力使 自己具备以下多方面的实际工作能力: 1 运用丰富的知识储备,解决工程监理实际 问题的能力 依照“ FIDIC通用道德标准”定义,监理工程师的能力 是指“ 保持其知识、技能与技术、法规、管理的发展相一致 的水平,对于委托人的要求采用相应的知识与技能,并尽 心竭力”。工程监理的高智能技术服务特点,决定了项目总 监工作绩效的衡量标准应不仅在于对工程实施过程进行 跟踪监督,更重要的,是深入具体工程实际,发现并解决问 题,科学指导工程建设的实施。 根据笔者体会,为达到上述要求,项目总监必须本着 学用结合、学以致用的原则广泛吸收各种相关技术、业务 知识,丰富自身知识积累,并在实际工作中不断运用、提 高,在此基础上形成解决监理实际问题的各种能力;相应 刍议项目总监的工作能力 ■刘惠玲 (厦门基业衡信咨询有限公司,福建 厦门 361006) [作者简介] 刘惠玲(1972-),女,福建惠安人,国家注册监理工程师,厦门基业衡信咨询有限公司总监理工程师,主要从事建设工程施工与管理。 工 程 监 理 89 CONSTRUCTIONECONOMYCONSTRUCTIONECONOMY 2007年第4期(总第294期)建筑经济 的,其知识结构则应由以下内容组成:(1)工程建设的法 律、法规、标准、规范、规程及制度方面的知识。工程监理实 践表明:工程建设的法律、法规、标准、规范、规程及制度知 识,是项目总监理工程师领导实施工程监理活动的根本 依据,对其进行熟练掌握、应用,不仅事关有效树立监理必 要的工作权威,而且也是项目监理方借以履行监理委托合 同赋予的各项职责、义务的前提与必备条件;(2)工程技 术知识。从广义上讲,工程技术知识应包括基于施工生产 经验、建筑及自然科学原理而形成的有关工程设计、施工 生产工艺、作业方法、操作技能、设备装置等知识内容。当 今,建筑业技术发展迅速,由此带来的变化是工程规模日 益扩大,建筑功能、标准日趋提高,新工艺、新 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 、新设备 不断涌现,信息科学技术、新能源技术已日渐广泛地应用 于建筑工程。在这种形势下,项目总监只有具备广博而深 厚的工程技术知识素养,才能有效保证监理工作实施的 主动性和针对性,避免可能发生的盲目性和工作指导失 误;(3)工程项目管理知识。工程项目管理学知识涉及面 广,且本身仍处于不断的发展过程之中。其提供的项目组 织论、目标控制论等原理方法是工程监理基本理论及操作 实施方法的来源所在,充分运用工程项目管理学知识成 果,包括采用先进的项目管理软件辅助管理,由此达成对 工程建设全部实施过程的有效控制,是项目总监实现其 监理指导工作规范化、科学化目标的有用工具和重要标 志;(4)其他有关知识。我国建设监理制度规定项目总监 是全面负责工程监理实施工作的具体执行人。这就要求 其在工程实施过程中对任何复杂局面都具有良好的总体 驾驭能力,特别是深入、全面解读与综合处理利用在此过 程中随机生成的各种信息,迅速形成问题解决创意的多方 面能力。为此,作为一名项目总监,必须以永不满足的精神 不断拓宽自己现有的知识领域,自觉吸收包括经济学、哲 学、社会学乃至行为科学与心理学知识在内的一切有用 知识。 2 规划与控制能力 工程监理的目的是通过科学的统筹规划达到建设资 源在工程项目实施过程中的有效配置与合理利用,从而 协助业主实现工程的质量、进度、费用及安全目标。为此, 项目总监必须具备较强的项目总体规划能力,这不但体现 为其有能力对工程监理的工作目标和工作程序在事先做 出详尽、合理安排,更重要的,是指其具有缜密的逻辑思维 能力和开阔的视野,善于将围绕监理工程项目形成的所有 问题从总体上看作是一个有机联系着的完整系统,在此基 础上,运用综合、变化、发展的观点纵览监理工作全局,切 实将系统管理的思想,融入到各项工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 及“ 四控”、“ 两 管”具体措施方法的制定过程中去。 与此同时,由于规划的目的是为了指导实施,而实施 的效果又要依靠控制作为保证,这就要求项目总监不仅 要具备良好的统筹规划能力,还应具有很强的项目控制 能力,特别是针对审核、签认施工单位提交的施工组织设 计、施工技术 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、安全技术措施计划及工程进度计划等 关系到施工活动依据确定的各种环节,以及在明确关键工 序部位质量控制方案措施等各种重要的管理工作事项上, 充分体现其前馈控制与动态控制能力;其中,前者是指其 能准确预见到工程实施过程中可能发生的问题,通过事先 制定对策,做到“ 防患于未然”;后者则是指其善于发现、解 决问题,即及时察觉工程实施过程中的任何重大偏差,并 做出科学、准确的纠偏指导。 工程监理实践证明:项目总监的规划与控制能力是 将工程项目的建设实施纳入程序化轨道,使建设资金、人 员、物资、设备等各项施工生产要素得以合理有效组织、正 常发挥作用,从而使工程建设的总体目标始终处于受控状 态的重要保证。 3 领导、协调与用人能力 作为肩负监理组织实施责任的核心人员,项目总监 的工作侧重应放在建立起以其为首的决策指挥体系并确 保其高效运转。项目总监全面领导监理工作的实施不应 也不可能要求其事必躬亲,关键是要抓好驻地监理机构 的组建工作,并保证其组织机能正常有效地发挥作用。这 就要求项目总监必须具备较强的领导能力,即协调与用人 能力。具体来说,就是要求其既要身体力行地解决工程项 目实施过程中的各种重大矛盾与问题,又要尽量摆脱不必 要的、繁琐的事务性工作的困扰,去做“ 最应该做的事”,这 就是协调与用人工作。 现代领导科学理论认为:作为管理重要职能之一的 领导行为应主要体现在与人的相互联系与作用方面,其 本质是通过有效发挥领导者对组织内部及周边个人或群 体的权力与非权力影响力,引导人们为实现某一目标做 出共同努力。因而,结合当前业主单位对监理独立的建设 管理主体地位及专业化的项目管理作用普遍认识不足;一 部分施工单位的总体素质尚达不到应有要求的实际状况, 项目总监高超的领导能力与艺术的发挥无疑更显重要,协 工 程 监 理 90 CONSTRUCTIONECONOMY 2007年第4期(总第294期)建筑经济 调与用人能力实际上已成为项目总监克服外部不利因素 影响、全面推进监理工作正常进行的重要保证;在此背景 下,对项目总监的协调能力要求实际上已更多地朝着他 具有理顺与解决包括监理方自身在内的工程建设各参建 方、工程建设实施活动各环节关系与矛盾的高水平的调 和能力方面转化;而另一方面,项目总监的用人能力则不 仅指能够根据工程实施的需要正确划定监理机构的岗位 职责与分工,知人善任,切实搞好所需人员的储备、训练、 考核与激励工作,而且还指善于利用各种沟通手段和技 巧,能动地影响业主及施工方态度以促使其做出积极的 配合与响应行为,从而调动一切积极因素“ 为我所用”,为 最终顺利完成工程监理的总体工作目标服务。 4 具备良好的心理素质,具有克服工作实施 阻力的动态平衡能力 当前我国监理制度在运行机制方面还存在许多问 题,具体包括: 第一,在制度建设方面,工程监理理论阐述上的口径 不一及相关法规体系建设不配套带来监理定位不准、工作 范围边界不清、权责不对称等问题始终未得到有效解决。 第二,由于计划经济体制的长期影响,造成业主单位 合同意识薄弱、主观随意性强、不按建设程序办事、缺乏科 学管理理念,动辄插手与干涉监理的正常工作以及不顾工 程质量目标的要求,片面强调压缩建设工期和工程造价的 现象仍时有发生。 第三,在趋利动机的支配下,一部分施工企业,严 重缺失基本的职业道德和诚信意识,总是试图利用工 程实施过程中的各种机会以偷工减料、以次充好等弄 虚作假手段,获取不正当的经济利益;少数施工单位, 甚至谋求通过建立与业主单位的不正常关系架空监理 职权、抵制监理单位依法对工程建设活动实施的监督 管理工作。 凡此种种状况,无不对监理工作的正常推进形成阻 碍,从而也必然要求项目总监具有在多重现实约束条件 之下努力实现其总体工作目标的动态平衡能力,从本质上 说,这是指其具有基于对错综复杂事态的深入洞察,形成 正确判断,并决定采取相应行动的动态博弈能力。在工程 监理实际工作中,项目总监的动态平衡能力应体现为他既 严谨务实,又善于创造性地开展工作;既勇于承担责任,又 善于规避不必要风险;既坚持原则,又善于听取业主单位 和施工单位的合理意见;既保持高昂的工作进取心,又具 有看淡困难与挫折的平常心,从而权衡变通,因势利导地 处理好各种复杂的矛盾与问题。 需要强调的是:由于通权达变实际上是人的一种高 层次的心理反应与作用机制,它必须借助于人的观念调 适、情感调控、理智运用、意志调动等一系列心理活动环节 作为中介,通过在事先对未来状况进行准确预期和模拟, 以决定采取何种行动方式,并需要依靠人的坚定、果敢气 质方能得以最终完成。由此可见,项目总监应具备的动态 平衡能力实际上又是指其基于自身良好的心理素质,善于 发挥工作中的主动性和创造性,善于发现问题的症结所 在,并勇于探求解决问题的新途径、新方法,从而力求更好 地实现监理工作总体目标的能力。 5 结语 综上所述,工程建设监理工作的开展实施状况在 很大程度上取决于项目总监的业务技术水平和管理工 作能力。工程建设监理制度在我国确立实行以来已有近 二十年的历史,尽管还存在这样或那样的问题,但从总 体上说,这一制度在保证工程质量、控制工程工期和投 资方面所起到的重大而积极的作用已为人们公认,事实 证明它不失为我国建设领域行之有效的一项科学管理 制度。然而,正如素有“ 科学管理之父”称誉的美国著名 管理学家泰勒(F.W.Taylor)在其《 科学管理原理》一书 中所指出的那样:“ 过去的管理提倡人的经验第一,而现 在应倡导的则是制度第一。但这并不是说不需要杰出的 人物;相反,任何完善的制度均应以发掘、培养与使用一 流的人才为目的”。显然,当前我国的工程建设监理制度 要取得更大的实施成效,必然在客观上要求造就出一批 具有“ 一专多能的复合型人才”特点的项目总监人员作 为其坚实的基础。! [参考文献] [1]杨文士.管理学原理[M].北京:中国人民大学出版社, 1994. [2](GB50319-2000)建设工程监理规范[S]. [3]中国建设监理协会.工程建设监理概论[M].北京:知识产 权出版社,2005. [4]藏军昌译,何伯森校.FIDIC土木工程施工合同条件应用 指南[M].北京:航空工业出版社,1991. [5]孙东川,林福永.系统工程引论[M].北京:清华大学出版 社,2004. (编辑 申月红) 工 程 监 理 91