基于电子商务的中国社会化团购现状与发展前景分析

基于电子商务的中国社会化团购现状与发展前景分析 浙江商业职业技术学院信息技术学院 倪宁 摘 要：本文结合中国目前团购网的现状，对团购网的起源和本质进行了阐述，总结分析中国团购网现状及存在的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，提出相应对策， 并研究和指出了在电子商务发展背景下对中国团购网未来发展的影响因素。 关键词：团购网 电子商务 发展 中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2011)03(c)-114-02 自从美国团购网站Groupon的盈利模式被大家所认可并引进 中国以来，网络团购市场的发展，俨然超越了以往网络购物的发展 速度。一夜之间，数以千计的团购网纷纷涌现在中国互联网市场。 本文将对以下几方面做阐述和分析：团购网究竟以什么方式吸引了大 众？中国团购网的现状怎样及存在什么问题?团购网的发展会如何？ 1 团购网的起源和本质 2008年11月，美国芝加哥出现了一家提供社会化团购的新型服 务企业名为Groupon，通过每天一团的创新商业模式提供在线团 购服务，并依此整合SNS、微博客和LBS等平台，创建了聚合本土商 家、用户及广告主的产业链和商业生态圈。与传统网络团购不同， Groupon通过线下业务团队发展商户，线下销售团队规模远超线上 团队。在该网络平台上一天只提供一次团购，也就是只推一款折扣 产品。一般从零点开始，参与团购的用户数达到一定规模后，团购即 开启。每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性。 可见，Groupon模式团购网本质是为商家及消费者提供一个服 务平台，对商家而言，利用薄利多销、量大价优的原理迅速开拓了 消费市场；对消费者而言，用“抱团”的力量与卖方砍价，消费者得到 了实惠，节省了不少开支。而网站本身则获取服务费或产品差价收 益。三方共赢，这是一种理想状态的模式。 Groupon是“Group”(团)和“Coupon”(优惠券)的组合。据了解， 该网站注册用户超过500万人，估值达14亿美元，被称为“史上最疯 狂的互联网公司”。Groupon目前提供包括纽约、芝加哥、华盛顿、洛 杉矶等26个主要城市在内的本地团购商品和服务，拥有126名员工， 分布在各个城市寻找最合适的团购商品或服务。开通半年后，就已 经盈亏平衡，一年后盈利目标就直指5000万美元[1]。 2 中国团购网兴起的时机和现状 随着国内的电子商务环境越来越成熟，网上购物已经逐渐被 越来越多的人所接受。淘宝以及各家银行的网上银行，能够为商家 和顾客提供非常便利和较为安全的支付条件。作为十年前电子商 务发展的瓶颈之一的物流也变得非常便捷和较为成熟，团购网站 兴起与中国电子商务发展环境的改善密切相关。 2010年7月15日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第26 次中国互联网络发展状况统计 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 》显示，截至2010年6月，中国网 民规模达到4.2亿，互联网普及率攀升至31.8%。网民规模的继续壮 大和电子商务的普及为团购网站发展培育了大批潜在消费者。另一 方面，电子商务的发展为该类团购的认证、支付、客服等环节提供了 解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。以支付环节为例，淘宝网等C2C交易平台的发展促进了 第三方支付的发展，缓解了买卖双方的信任问题；而第三方支付的 发展则帮助团购解决了交易过程中的资金流转问题[2]。 2010年前后，中国人终于也按捺不住了，Groupon从此在中国复 制传播。有相关数据显示，截至6月，中国的团购网站超过400家，平 均下来，每个月就有100家团购网在中国上线，并且目前还在以更快 的速度增长。“今天你团购了吗”已经逐渐成为人们交流的常用语句 之一，网络团购已成为一种时尚而前卫的消费方式。 3 中国团购网当前存在的问题和解决途径 问题一：门槛低，缺乏监管和规范。正是由于这个行业崛起太 迅猛、赢利模式明确，于是拥来了越来越多的“跟风者”，不少人看 到团购网赚钱，纷纷涉足，根本没有办法保障其网站的品质和商业 的规模，各类团购网站规模大小不一，服务缺少保障。 石岐区迷恋团购已3个月的叶女士也遭遇了团购陷阱，一家团 购网上发布的“云南马帮御品贡茶茶饼，原价78元，现价仅1元”吸引 了她，支付1元后买到的却是霉变不能用的茶叶[3]。 问题二：体制不健全，售后服务跟不上，没有法律信誉保障。由于 很多团购网的规模甚小，管理和经营模式根本是一套空谈，品质没 保障，服务跟不上，体制不健全，一切都没有办法保证，那么在商品交 易的过程中就会出现很多漏洞。国内一些团购网上推出的一些用餐、 按摩等服务，需要先付费。对于这种不是实实在在的物品团购来说， 一些消费者所享受到的服务随着团购价格的下降也大幅度下降。 2010年年末，糯米网上发起花52元团购原价183元的套餐，很多 人团购后却预定不到位置，就算吃上了，份量也大打折扣，最后取消 团购，钱返还客户的事件就闹得沸沸扬扬。 问题三：商家竞争惨烈，缺乏团体精神。团购网正处于探索阶 段，很多监管机制以及行业 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 也没有规范，导致行业出现恶意竞 争，非法操作等手段。近来不断传出的团购网站倒闭或相关人员携 款而逃等消息，也反映了团购网站竞争的惨烈性。 针对中国团购网目前存在的这些问题，团购网确实需要从产 品、营销、服务等方面提高自身的竞争力。要做团购网站，首先需要 具备丰富的市场营销经验、扎实的IT技术能力、优秀的商务拓展能 力。虽然目前的团购网站很多，但真正能够被用户喜爱的还为数不 多。中国团购网对商家和产品必须严格把关，规范挑选，更要注重 服务质量，加强售前、售中、售后的质量监控，提供真正质优价廉的 团购。中国团购网要想持久健康地发展，还应当谋求差异化经营、 个性化发展，做到产品差异化、价格差异化、服务差异化，有自己的 特色，这样才能赢得消费者的口碑和认可。 4 中国团购网的发展前景 CNNIC报告2010最新统计，中国网民数量达3.84亿。中国互联作者简介：倪宁 (1975-)，女，硕士，副教授，主要从事网站开发、电子 商务等研究。 (下转123页) 114 《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE E-business 电子商务 2.3 信用风险 目前，我国还没有形成完整的信用体系，金融机构也无法用其 专业特点对企业的发展做出判断。作为融资企业的信用风险，例如 客户的诚信度，货物的合法性，他们的销售、生产数据等，金融机构 接受到的企业信息可能是不实际的或是虚假的，如果金融机构得 不到真实的信息或数据，就不能采取正确的信息来降低和避免风 险。第三方物流企业进行融资过程，首先可能会笼络客户提供给金 融机构虚假的信息或数据，对金融机构进行误导;其次是由于物流 公司得到的信用风险管理的数据信息是原始数据，造成物流企业 与企业之间信息数据不对称的现象，因此信用风险管理决策也就 存在着风险。 2.4 法律风险 由于物流金融行业涉及到的主体方比较多，物品在流通过程 中就很容易产生所有权纠纷，这也是物流金融存在的法律风险问 题。目前我国金融物流暂时还处于萌芽期，也没有完善的法律法规 对其业务操作及出现的纠纷进行规范，这也就使物流金融在出现 问题后无法可依，而有的不法分子也会利用法律漏洞来谋求私利， 直接就影响到物流金融业务的顺利开展。 3 物流金融风险防范策略 3.1 加强员工的素质教育，强化内部管理 物流公司可以通过与中小型企业、金融机构进行信息交流，来 减少业务进行过程中可能出现的风险。作为金融机构与企业信任 的第三方，物流公司就必须要有专门的工作人员负责金融物流部 分，也要制定相关的管理办法和 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，必须按照管理办法严格进行 操作。条件比较好的物流企业可以用高科技的手段来帮助员工对 货物进行辅助管理，减少操作中的风险。物流金融业务操作的过程 中，企业必须要根据自身的经营情况来设置组织机构，要互相监督， 互相合作，以利于物流金融工作的开展；另一方面还要加强对物流 金融工作人员的培训，不仅仅是业务方面，思想道德品质方面也不 可忽视，以增强他们的责任心，并建立合理的福利待遇机制和职位 变动制度，避免由此引起的道德风险。 3.2 市场商品信息收集和反馈体系 一般在选取质押品时都存在着风险，所以要尽量选择一些市 场需求大、变现能力好、流动性好、容易保存的质量价格都稳定的 物品；也可以通过设立风险保证金、贷款期限的长短、控制质押贷 款比例等方法来减少或避免质押品市场价值波动风险；第三方物 流可以通过搜集市场相关信息、或业内人士的意见来准确对质押 品的价值进行评估。面对多变的市场与波动的价格，物流企业需要 对质押品进行分类细化管理，建立灵活的商品信息反馈系统，从而 把握市场行情的发展，了解商品的价值变化规律，从而更准确的对 质押商品进行选择和评估，避免由于信息不流通而对质押品的评 估出现差错。在物流的过程中，要对市场和企业的信息进行充分的 了解，充分的掌控商品的市场价值和企业的经营情况，从而有效地 防范由于物流金融而带来的损失。 3.3 加强对客户的信用管理 在物流金融服务过程中，作为银行要选择资产规模相对较大、 信息化水平高，有严格监管质押物能力并要有一定偿付能力的物 流公司进行合作；物流公司也要尽量和信誉高的客户合作，要和优 质客户建立起长期合作的关系。当然这些都要建立在对客户的了 解的基础上，所以要采集客户资料，对其资信、信用等进行全方位管 理，建立中小型企业信息平台，解决银行与企业信息不对称的矛盾， 对物流金融过程中存在的问题严格控制。 3.4 完善法律法规 物流金融行业在不断发展的时候，有关部门应该根据金融物 流发展的需要，不断摸索，逐步建立和完善金融物流方面的相关法 律法规。在法律约束的同时还要建立起由物流管理委员会与中央 银行带头的宏观管理机构，制定合理的奖惩措施和程序，对业务进 行规范化管理。 4 结语 作为一种新型业务的物流金融，在市场上处于不断上升状态， 它是金融及物流的创新服务产品，也是国内第三方物流业务发展 的一种重要趋势。这种新型的服务模式，把“物流、信息流、资金流” 三者有机结合的概念变为现实。不但扩大了金融机构的业务范围， 还促进了第三方中小物流企业的发展，从而实现多赢的目标。但是， 由于物流金融是一种新型的业务，各方面都不完善，所以也存在一 些不同于以往的风险，只有认识、控制和解决好这些风险，物流金 融业务才能更好地开展。 参考文献 [1] 吴健,唐志英,曾鸣.物流金融服务与风险防范研究[J].物流技术, 2007,(11). [2] 陈祥锋,朱道立.现代物流金融服务创新-金融物流[J].物流技术, 2005,(3). [3] 周明.物流金融的价值及风险分析[J].商品储运与养护,2008,(7). [4] 胡剑,李伟杰.物流金融实务操作与风险管理[J].研究与探讨, 2009,(7). [5] 李亚林.物流金融风险分析及防范对策[J].河南建材,2010,(4). 网普及率进一步提升，达到28.9%。目前国内400余家团购网的规 模，远不能满足网络购物用户的需要。目前常见的团购内容涉及餐 饮、房产、汽车、婚庆、教育、票务等领域，还有许多行业和领域有待 网络团购去开发。 对于团购网站激烈的竞争问题，关键是如何能保持网站良好 运营维护和长足的发展。如何有效地聚集人气、提高用户的粘性， 提供优质的服务，是取得最终胜利的保障。此外，纯团购网站也可 能面对太多太强大的竞争对手，例如，城市门户网站，当地的报纸、 电台、电视台，甚至当地的生活信息服务网站都随时有可能挟已有 的品牌知名度、影响力和用户群，进入团购市场，通过与传统业务 整合获取更低价格的团购商品，进而取得竞争优势[1]。 中国电子商务研究中心日前发布的最新团购行业调查报告指 出，国内1215家团购网站已经有高达265家网站宣布倒闭，倒闭比例 达21.8%[4]。这也意味着国内的团购市场正向规范化发展。 参考文献 [1] 刘保华.纯团购网站在中国有机会吗[N].中国计算机报.2010-5-10. [2] 艾瑞咨询.中国Groupon模式团购网站发展初 需处理好四方面问 题[R].2010-04-21. [3] 中山日报.团购,诱人的低价馅饼[N].2010-12-30. [4] 中国经济网.团购网站倒闭潮来袭资金链压力日渐显现[EB/OL]. http://www.chinanews.com/it/2010/09-30/2565697.shtml.2010-09-30. (上接114页) 123 Finance 金融视线 《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE