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工商企业管理毕业论文.doc

工商企业管理毕业论文

tanhuabo123
2011-11-09 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《工商企业管理毕业论文doc》,可适用于人力资源领域

目录摘要……………………………………………………………………………Abstract………………………………………………………………………第章:绪论…………………………………………………………………:团队精神的内涵………………………………………………………:团队精神的原则…………………………………………………………:团队精神对企业的作用…………………………………………………第章:团队精神建设的现状及问题分析………………………………:团队精神建设的现状…………………………………………………:企业团队精神建设的问题及原因………………………………………第章:团队精神建设的具体措施……………………………………………:打造团队精神的三利器…………………………………………………:团队精神建设的技巧和方法…………………………………………:团队精神的培养……………………………………………………结论………………………………………………………………………参考文献(References)……………………………………………………致谢…………………………………………………………………………论企业如何建设团队精神专业:工商企业管理学号:姓名:邱义指导老师:吴晓红摘要:古人云:“千人同心则得千人之力万人异心则无一人之用”。也许古人不知道什么是团队精神但他的意思表达的很深刻一个人同心同德可以发挥超过一千人的力量可是如果一万个人离心离德恐怕连一个人的力量也比不上!当今时代随着经济的全球一体化步伐的加快改革开放的深入市场经济的不断成熟打造强有力的团队精神已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。什么是团队精神?团队精神有什么作用?团队精神建设过程中出现的种种问题?分析产生的原因?又应该怎样去培养和建设团队精神?本文将对以上问题展开讨论和分析。关键词:团队精神领导艺术团队建设原因解决HowtobuildteamspiritofenterpriseAbstractTheancientssaid:"thousandpeople,thousandpeoplecametopowermillionpeoplefromtheheart,notoneoftheancients"perhapsnotknowwhat'sthespiritofteam,buthismeaningisveryprofound,andasingleminded,canplayamorethanathousandpeople,however,iftenthousandmenworkingapart,iamafraidevenofone'spowerisnothinglike!Ourtime,witheconomicglobalisationandthequickenedpaceofreformandopening,themarketeconomyisripe,andbuildastrongteamspirit,hasincreasinglybecomeateam,developmentandmanagementofthekeywhatisthespiritofteamteamworkhaveanyeffectthespiritofteamdevelopmentprocessoftheproblemanalyzethereasonsandhowshouldwegotothetraininganddevelopmentteamworkthequestionoftheabovediscussionandanalysisKeywords:teamworkandleadershipskills,teambuilding,innovation第一章:绪论:团队精神的内涵团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下相互沟通交流协同一致为共同的愿景而努力奋斗的精神核心是协同合作最高境界是向心力和凝聚力空前增强团队成员之间相互信任个体与集体利益相互统一促使团队和企业高效运转。它有三层含义:首先确立共同的目标即建立共同的愿景使团队成员为共同的目标努力工作中有的放矢。其次团队成员中有着良好间的沟通相互之间彼此信任在工作中有安全感和温馨感。第三团队成员相互帮助在互助和良性竞争中相互学习共同进步实现优势互补。:企业团队精神的原则企业团队精神是一个企业的精神支柱它在一定程度上决定了企业的前途。塑造和培养团队精神可以有效防止军心涣散克服产生离心力和出现一盘散沙的状况。理想的团队组织是有效率的能不断产生创新的、具有良好合作与协作能力的组织。良好的协作不仅要求有制度上的协作而且也要求有理念上的协作即要求员工要用团队精神的理念指导自己的行为。塑造团队精神必须强调协作原则、优势互补原则、团结一致向前看的原则和个人与集体相结合的原则。、塑造团队精神要强调协作原则。协作原则是团队精神最主要的内容。企业制度安排要注意强调协作原则企业对人员的选聘及安排要体现协作原则企业的岗位设计也要贯彻协作原则。企业要宣传协作原则制度和政策的制定要有利于发挥协作原则以实现最有效的协作。团队中的每个人应以协作原则为工作的最高原则一切工作服从于协作原则。强调协作原则首先要在价值理念上认同协作原则真正理解协作原则的含义如果没有协作原则企业中每个部门和个人都强调自己的工作和利益那么最终难以塑造团队精神企业整体实力很难得到提高。企业是有众多员工进行分工协作的群体组织因而分工协作的状况也直接决定着企业的整体实力和综合效益。分工协作是企业正常运转的重要基础但是良好的分工协作又取决于人的价值理念状况。有些企业内部有些人难以同别人协作就是因为在价值理念上不承认协作原则看不到团队的重要作用只看到个人的作用。如果一个企业没有团队精神理念的存在而仅仅靠个人英雄主义则必然会危害企业的整体利益和总体的有效协作最终必然使生产力难以得到有效发挥。、塑造团队精神要坚持优势互补原则。优势互补原则把发挥人们各自的比较优势作为核心在发挥人们各自优势的基础上进行协作。团队精神重视发挥人的比较优势坚持优势互补的原则把人们各自的比较优势组合在一起。因为人的能力是有差异的人的能力表现在不同方面也各有所长。这种差异和特长实际上就是人们各自的比较优势这些不同的比较优势需要组合而团队精神理念恰恰是要组合人们之间的这些比较优势人们的比较优势经组合后才能形成一种更好的综合效应。而这些比较优势的组合又需要以团队精神为基础如果没有团队精神都互相看不起对方的比较优势在这种情形下比较优势是难以组合的。在企业制度设计中应强调塑造团队精神企业活力的重要标准之一就是要充分发挥团队成员各自的比较优势只有比较优势的有效发挥才能有企业的综合效益的增长。而这种综合效益能够增长就必须要以团队精神的理念来指导。因为没有团队精神的理念基础任何再好的不同优势都难以实现有效组合。因此对于企业有效提高竞争力来讲团队精神理念是极为重要的。、塑造团队精神要强调团结一致向前看的原则。有的企业内部人员互相瞧不起看不到对方的优势结果内战不断从而严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神要强调团结一致向前看的原则。企业中人们的矛盾只能以团队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的也必须通过团队精神达到统一。不利于团队精神的行为要服从于有利于团队精神的行为大家要以团队精神为重。、塑造团队精神要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。提倡团队精神并不是忽视人们的个人能力而是要强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。既要强调每个人的个人能力也要依靠组织力量这两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果实际上就是形成团队精神理念的过程。现在许多企业强调发挥个人能力但在一个企业中不应存在任何一个人的所谓能力和利益的过度增长。也就是说任何个人能力的发挥都需要一种外部环境支撑这种外部环境支撑就需要大家的合作。所以强调团队精神就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相结合。这是一个非常重要的价值理念。因为每个人有效作用的充分发挥都需要其他人的配合。那些能干大事的人同样需要一些只能干小事的人的配合如果没有能干小事的人的帮助他们最后可能什么事都做不好。注重团队精神的企业发展会很快团队精神差的企业发展往往不快。个人能力虽然重要但团队精神更为重要。如果只强调人们的个人能力而不强调依靠组织力量那么这种企业最终很难保证可以持续发展下去。:团队精神对企业作用团队精神作为企业文化的核心是现代企业最具生命力、亲和力和凝聚力的“作用因子”对企业的生存发展及良好人际关系的形成有着极其重要的作用。、目标导向功能团队精神的培养使店内员工齐心协力拧成一股绳朝着一个目标努力对单个营业员来说团队要达到的目标即是自己所努力的方向团队整体的目标顺势分解成各个小目标在每个员工身上得到落实。、凝聚功能任何组织群体都需要一种凝聚力传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令淡化了个人感情和社会心理等方面的需求而团队精神则通过对群体意识的培养通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理来沟通人们的思想引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感反过来逐渐强化团队精神产生一种强大的凝聚力。、激励功能团队精神要靠员工自觉地要求进步力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上还能得到团队的认可获得团队中其他员工的尊敬。、控制功能员工的个体行为需要控制群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响去约束规范控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量而是由硬性控制向软性内化控制由控制职工行为转向控制职工的意识由控制职工的短期行为转向对其价值观和长期目标的控制。因此这种控制更为持久有意义而且容易深入人心。第二章:团队精神建设的现状及问题分析:团队精神建设的现状团队精神如今已经成为管理层的口头禅了而实际情况并不乐观在形式上大家都穿一样的制服说话都很有团队意识但心里却是另外的想法。领导往往会说:“希望大家把公司当做自己的因为公司的利益与个人利益是紧密相关的只有公司赚钱了个人才有收获。”这句话听起来很动听却显得一厢情愿每个员工不可能在其内心把别人的公司当成自己的他们很清楚谁是老板。在实际管理工作中我们许多管理层总是不满、暴躁、沮丧、抱怨压力巨大。原因是消费者期望升高成本增加人员流动率较高员工忠诚度下降怠工现象严重生产率低下……归根一句话“人心散了队伍不好带啊?!主要有以下几点:、缺乏有效辅导。当前中国中小企业团队在成长过程中缺乏有效辅导培训的力度相对小导致团队成长缓慢整体绩效不高。、协同性较差。由于团队内部的学历、工作经验存在着相当大的差距因此缺乏较高的协同工作能力。、凝聚力不够,人员流动性强没有规范的人事管理制度工资指定随意性大使得人员之间存在差别进而影响人际关系。企业领导选择人才的独断也使得人才成为中小企业发展的障碍。中小企业的员工流动性很强其中尤以市场销售类职位更甚。当然员工离职的原因很多一则由著名的咨询公司针对销售新人的离职调研报告显示:排在第一位的竟然是因为销售直接主管的个人原因正所谓“就职是因为公司离职是由于上司”。提升销售经理业务主管的综合素质成为当前稳定业务团队降低新人流失率的当务之急、文化建设力度小管理理念企业文化难以形成基本上极少精神粮食。、缺乏项目管理经验缺少分工。、员工素质问题。:团队精神建设中出现的问题及原因在知识经济时代里人们逐步发现团队精神是一种无形的约束和支柱在企业管理趋向团队化时它是企业内部团结的纽带也是团队内部相互默契的共同语言对企业的生产和经营起着很大的协调和稳定作用可以增强企业的竞争力为企业的进一步发展创造良好的条件。 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就核心是协同合作最高境界是全体成员的向心力、凝聚力反映的是个人利益和整体利益的统一进而保障组织利益的高效运转。良好的团队精神的建立使管理变得更有趣更富有创造性员工在得到参与工作的满足感后焕发了巨大的热情和干劲每个人都最有成效地发挥着自己的聪明才智以实现自己在工作中心灵成长的愿望。团队精神是企业文化的一部分不少企业在建设企业文化构建团队精神的过程中总是碰到这样那样的问题我认为主要原因表现在以下方面:、强调团队利益高于一切忽视了企业的整体利益 团队首先是一个集体从“企业的利益高于一切”这一普遍认可的价值取向非常自然地推导出“集体的利益高于一切”“团队的利益高于一切”这个结论。强调团队利益高于一切不利于团队精神的构建不利建设企业文化。 强调团队利益高于一切容易滋生小团体主义团队利益对其成员而言是集体利益而对整个企业而言则成了局部利益团队利益和整个企业的利益的关系是局部利益和整体利益的关系过分强调团队利益处处维护团队利益就会忽视企业的整体利益和其他团队的利益打破整个企业内部的利益均衡造成团队与企业、团队与团队之间的价值目标错位。 在一个企业内部每一个团队都有相应的任务考核目标在构建团队精神时过分强调团队的利益团队成员就有可能采取某些不正当的手段来完成自己的任务考核指标如损公肥私损人利己相互拆台等。如果这些现象得不到及时纠正其他团队也会因利益的驱动争相仿效就会造成内部管理混乱形成资源的严重浪费。小团体主义往往在组织上还游离于企业之外造成员工的思想波动有悖于企业文化的精神。、过分强调内部团结缺少竞争机制 不少人在组建团队构建团队精神打造和谐团队时注重的是团队的凝聚力向心力过分强调团队的内部团结在团队内部缺少竞争机制。团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现并不断强化的竞争是培植团队精神的条件和滋生的土壤这里的竞争不能仅仅局限于外部的竞争也包括团队内部的竞争。 在团队内部应引入竞争机制形成竞争的氛围。如果一个团队缺少竞争机制一味强调内部团结在开始的时候团队成员也许会凭着一股激情努力工作但时间一长他发现干多干少、干好干坏都一样每个成员都享受同等的待遇他的工作热情就会减退、消失这是另一种形式的大锅饭。通过引入竞争机制实行奖勤罚懒奖优罚劣打破这种表面上一团和气实为压抑的利益格局充分发挥团队成员的主动性、创造性保持团队昂扬奋进的活力。 在团队内部引入竞争机制有利于优化团队结构弘扬团队精神。团队在组建之初对其成员的优势未必完全了解分配任务时也就不能做到人尽其才才尽其用。引入竞争机制实行优胜劣汰实行团队结构的最优配置激发团队的最大潜能培养比学赶帮、团结协作的团队精神。、强调人情味和亲和力缺少严格的纪律约束在建设团队精神过程中过于追求团队的亲和力和人情味缺乏严格的纪律约束直接导致了管理制度不完善或虽有制度但执行不力形同虚设。 纪律是成功的保障令行禁止纪律严明的团队才能战无不胜攻无不克。严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。在团队成员中有人没有按质按量完成某项工作任务或在工作中违反了某项规定团队从维护团结的要求出发没有给予相应的处罚或者避重就轻轻描淡写地提出批评表面上看这个团队非常有亲和力有人情味但从打造团队精神的角度分析这种宽容或纵容会使团队成员产生一种错觉工作可以随便马虎久而久之后患无穷。 团队的亲和力和人情味建立在严格的组织纪律的基础上“团队有情管理无情”杰克.韦尔奇有这样一个观点指出谁是团队里最差的成员并不残忍真正残忍的是对成员存在的问题视而不见文过饰非表面上的关心变成实际上的纵容。宽是害严是爱每时每刻都在直面竞争的团队对此要有足够清醒的认识。、强调团结协作忽视个性创造 不少企业在培育团队精神时要求团队的每个成员团结协作众人划桨开大船。在团结协作过程中牺牲小我成就大我放弃个性追求趋同认为这样才能培育优秀的团队精神。 团队精神的核心在于协同合作强调团队合力注重整体优势整体优势是每一个个体聚集而成的团结协作并不要求舍弃小我成就大我而是要求每个成员弘扬自我挥洒个性表现特长从不同的侧面去完成共同的任务目标而明确的协作意识和协作方式会产生真正的内心动力激发团队成员创造创造个性发挥个性。没有个性就意味着没有创造。没有创新能力的团队只有简单的复制功能。团队不仅是人的集合更是智能的集合团队的竞争力来自于对团队成员的合理配置营造一种适宜的氛围不断地鼓励和刺激团队成员充分地展示自我最大限度地发挥个人潜能在一种良好的团队精神的作用下形成合力去完成共同的任务目标。团队精神的建设和培养是一项复杂的系统工程研究表明影响团队精神的主要因素在于是否能够营造和谐的气氛充分发挥每个成员的聪明才智特别是发挥团队精英的作用在构建和培养团队精神的过程中我们要学会分析因势利导加强管理培养良好的团队精神建设优秀的企业文化打造高素质团队引导企业直挂云帆济沧海在众多的竞争对手中立于不败之地。第章:团队精神建设的具体措施:打造团队精神的三利器、真诚的信任。信任意味着一种凝聚力的产生高效的团队成员必须学会彼此欣赏、信任勇于承认自己的错误、弱点还要乐于认可别人的长处即使这些长处超过了自己。在理论上这并不很困难。但当一个管理者面对着一群有成就的、骄傲的员工时让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险是一个极其困难的挑战。而惟一能够发动他们的办法就是领导本人率先做出榜样。团队领导如何赢得成员的信任呢?威尔逊和乔治在《团队领导生存手册》中指出要建立队内的信任团队领导应该做好以下点:()必须知道自己所做的事是否对建立团队内部的信任有意义()能识别同伴间的不信任以及不信任对团队的不良影响()要知道如何避免信任陷阱如随便猜疑别人、掩饰自己、不守承诺、打击报信人、混淆信息、糖衣炮弹等()在陷入信任陷阱时有自己信任和尊重的人来提醒自己()坦率表达自己的看法()善于倾听别人的谈话()适当的时候承认自己不全知道所有的解决办法()让别人提供反馈意见同时要对他们的意见作出合理的、恰当的反馈()要告诉别人你是非常信任他们的。、良性的冲突。对于一个团队来说最大的阻碍莫过于冲突的发生。当然团队中的冲突是不可避免的能否处理好冲突决定着团队的团结性和发展。高明的领导者绝对能够认识到这些冲突所带来的影响并能找到解决的方法。他们能够分得清什么是“破坏性冲突”和“建设性冲突”。所谓建设性冲突实际上是一种良性冲突一般来说凡双方目的一致而手段或途径不同的冲突大多属良性冲突。这类冲突对于实现企业目标是有利的而破坏性冲突往往是因为双方目的不一致造成的。管理者和他的团队需要做的就是要学会识别虚假的和谐引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程但却是不能避免的。否则团队精神的建立就是不可能完成的任务。被奉为成功企业家典范的通用电气前任CEO杰克韦尔奇十分重视建设性冲突的积极作用。他认为开放、坦诚、建设性冲突和不分彼此是他的惟一管理规则企业须反对盲从每位员工都应有表达反对意见的自由和自信把事实摆在桌面上讨论并能尊重不同意见。韦尔奇称此为建设性冲突的开放式辩论风格。正是建设性冲突培植了GE的独特企业文化也成就了韦尔奇的旷世伟业。“日本的爱迪生”索尼公司总裁盛田昭夫从管理实践中早就体会到激发良性冲突可以让员工表达出不满、发表批评意见。他认为对企业而言良性冲突非但不是不幸反而利于培养上下级一体的工作关系使组织少冒风险。盛田昭夫常常鼓励员工公开提出意见即使对上司也不要怕因公开提意见而与之发生冲突。他认为“不同意见越多越好因为它带来的最后结论必然更为高明会减少公司犯错误的风险”。国内也有很多企业把提倡良性冲突作为管理理念。联想集团的联想研究院有三条议事规则:缺乏反对意见的重大决策须慎重决定提倡建设性冲突只有专家没有权威。倡导良性冲突使得联想研究院造就了对事不对人的氛围它令联想新产品层出不穷。、坚定不移地执行。团队精神的培育不是一句口号一个形式而是一项大工程。要把这一重大工程建设下去就必须坚定不移地继续下去而不是半途而废无果而终。要成为一个具有凝聚力的团队管理者必须在信息、意见上做出决策并一以贯之地实施下去。企业的本质说到底就是领导者按市场需求预设一个目标然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现。更简约地说企业的本质就是执行。显然在目标执行结果这一企业基本流程中目标的制定是高层在“很久很久以前”就敲定的事结果的好坏那也是一个企业在“很久很久以后”才能统计出来的数字而企业在一年天里的常态却是所有员工在自己的岗位上为着企业目标不断奔忙、不断努力完成任务的那个过程。这才是企业生生不息的原因。所以一个企业实质上就是一个执行团队。由此可以推知企业失败通常由两种原因导致:一是目标(战略)制定错误一是执行不力从领导者、中层干部到基层每位员工他们无时不刻不是处在一种“执行过程”中那么他们执行的绩效此时显然决定着企业的命运具体而言他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣此刻都将成为企业命运真正的决定性力量。这就是执行力。没有执行力就没有竞争力。东北一家国有企业破产被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是日本人来了却什么都没有变。制度没变人没变机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么?执行无条件地执行。日本人的聪明在于他们排除了所有羁绊一针见血地抓住了企业的本质。团队精神并非是难以理解的理念但当所涉及的人是具有坚强意志、自身已经成功的领导时它极其难以实现。团队精神并非不值得经历这些艰辛但其回报率低且又代价高昂。如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队精神所需的条件还不如彻底远离这个理念。不过这又需要另一种勇气不要团队的勇气。:企业团队精神建设的方法与技巧团队精神建设是事业发展的根本保障团队运作是业内人士长期实践的经验总结至今没有一个人是在团队之外获得成功的。企业的发展取决于团队的精神建设。本人认为高速公路团队精神建设应从以下几个方面进行:、组建核心层企业团队精神建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说“一个好汉三个帮”领导人是团队精神的建设者应通过组建智囊团或执行团形成团队的核心层充分发挥核心成员的作用使团队的目标变成行动计划团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力不仅要知道团队发展的规划还要参与团队目标的制定与实施使团队成员既了解团队发展的方向又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德、承上启下心往一处想劲往一处使。、制定团队核心目标团队核心目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。核心层成员在制定团队目标时需要明确本团队或企业目前的实际情况例如:团队处在哪个发展阶段?组建阶段上升阶段还是稳固阶段?团队成员存在哪些不足需要什么帮助斗志如何?等等。制定核心目标时要遵循目标的SMART原则:S明确性M可衡量性A可接受性R实际性T时限性。、训练团队精英训练精英的工作是团队精神建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的征管队伍能给团队带来很多益处:提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定收费业绩。一个没有精英的团队犹如无本之木一个未经训练的队伍犹如散兵游勇难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于:建立学习型组织:搭建好网络学习平台让每一个人认识到网上学习的便利和重要性一丝不苟、不折不扣提前上线并试好麦做好分享准备及“复制”工作并通过网络沟通交流、或小组讨论、小组共同交流的方式使团队成员在学习与复制中成为精英。搭建成长平台:系统为每位学员搭建一个网上成长的平台我们只要好好利用它踏着它的时间步伐时刻不要忘记培养和复制就能培养出无数的团队网络精英。:团队精神的培养、一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导。一个优秀的团队少不了一名出色的领导统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱拿破仑曾经说过:“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子统帅的绵羊军团!”()、企业领导要有个人魅力有感召力巨人集团的总裁史玉柱便是一个这样的领导在巨人集团面临倒闭的困境下好几个月没给员工发工资了但是史玉柱的核心干部竟然没有一个人因此离开。史玉柱在忠诚团队的支持下终于东山再起。史玉柱靠的就是个人魅力才使其属下愿意为他卖力。()、领导者要有眼光,魄力和胸怀。年索尼公司的总裁盛田康夫让索尼斥资亿美元并购哥伦比亚电影公司及关联公司,最初的人们都不支持甚至有人反对但盛田邵夫的这一决策却成为索尼公司日后赖以生存的支柱盛田邵夫以其超人的眼光和企业家过人的魄力让索尼五十年后发展顺利。()、领导者要有协调能力和凝聚力。唐太宗古代明君的代表这位英明的君主便是具有这样的能力他用他的高超的凝聚力和协调力让众多能人异士为其效力并能巧妙的化解群臣间的矛盾最终开创了“贞观之治”也为后来的“开元盛世”打下基础。()、领导者要善于倾听善于决策。数年前三星集团的主席李健熙在汽车产业投入亿最后弄得血本无归不能说他不善于决策只能说他不善于倾听因为当时就有人劝过他要慎重但他没听。()、领导要敢于承担。年月日那个灾难的日子里美国的总统、副总统由于受到特勤保护不能露面纽约市陷入一片混乱这是纽约市市长英勇的站了出来领导大家稳定秩序使纽约迅速安定下来事后这个市长受到好评政界普遍认为它是一个成功的领导者。、建立团队共同的愿景。共同的愿景是企业团队精神建设的导航器有了共同的愿景才能让团队成员知道他们应干什么才能让团队成员同心同德为达到共同的目标而齐心努力。()、愿景的设置要切实可行一个不可能实现的愿景不仅不会让员工产生工作的激情甚至还会打击员工的积极性自小马列主义教导我们一切要从实际出发中共第五次反围剿的失败就是最好的印证这可是血的代价换来的。企业也一样必须从实际出发中国知名企业海尔便是张瑞敏从最基础的“十三条制度”上发展起来的而十三条制度解决的都是海尔当时最现实最基础的问题。()、愿景的设置必须依赖大家一致同意和共同的规划只有这样才能够使所有的人对愿景持认同和肯定的态度才能使团队每一个人愿意的尽最大的努力去完成。同时一致的愿景也可以让每一个人都了解该干什么怎么去干。天津女排曾经连续两年获得全国冠军她们之所以成功就是因为她们对中每一个人都有“挑战强队勇于夺冠改写历史”的愿景本着共同的愿景形成凝聚力走向胜利的巅峰。()、愿景的完成必须团队成员的协力合作年上半年的NBA总决赛豪华的湖人队以:输给了平民活塞队。从实力上看湖人队有四位超级巨星:科比、奥尼尔、马龙、佩顿还拥有全联盟最优秀的教练迈克杰克逊为什么还会失败呢?就是因为他们的目标不一致不是一只有凝聚力的团队。首先科比与奥尼尔争论谁是团队的领袖马龙和佩顿为了争夺总冠军进而你争我夺结局就可想而知了。、要全方位的进行沟通和交流。沟通是合作的基础沟通的困难使成员间难以达成默契缺乏共识没有默契彼此之间产生感情裂痕感情裂痕使人们无法合作无法合作又会影响发展可见沟通是团队发展的润滑剂。()、团队内部进行平等的双向的沟通。沟通不仅要停留在纵向或横向还要注重深入在沟通中保证沟通的双方是平等的双向的让团队成员真真切切的感受到“沟通无极限”。郭士纳在拯救IBM时广泛从不同渠道征求员工意见并在保持IBM完整性聚焦于IBM生存裁员渡过难关及电子商务等阶段性沟通主题表达了自己的经营思路获得员工支持最终实现IBM再次飞跃。()、沟通的范围要渗透到企业的每一个方面不仅仅是内部外部上也要形成良好的沟通。二十一世纪是一个信息化的社会只要有一个环节沟通不畅就可能造成功亏一篑的结局。海尔在欧洲的成功便是最好的例证在与客户充分交流沟通后他能在短时间内完成客户想要的产品样板且让客户满意而归最终成为欧洲家电市场的大赢家。()、沟通中要让各种观点相互碰撞在交流碰撞中化解各种误会使团队成员在沟通中建立相互信任相互帮助的模式让团队成员观点在沟通中一致进而行动一致最终价值观一致。、有适当的激励机制。人是一种情绪化动物在遇到不顺意的事情时往往出现消极态度如果这些消极的态度得不到正确的引导对他们工作和生活都会产生负面影响。这时最为有利的一剂良药便是激励。()、对于人事的安排要遵循“人尽其才才尽其用”的原则对每一个人作出最合适的安排。年有日本“经营之神”的松下幸之助准备在金泽开办一家办事处他将这个任务交给了一个年仅岁的小伙子他知道小伙子有能力适合干这个工作于是他力排众议让小伙子去经营最终获得成功。()、尽可能地满足员工各种合理的愿望海尔公司在年时几乎面临倒闭张瑞敏接手后先进行的并不是大规模的改革而是到各处奔波借钱为每一位员工发工资、发福利五斤刀鱼这是自工厂亏损以来工人们拿到的第一笔工资且有福利使海尔的工人过了一个幸福的年从此工人们愿为张瑞敏尽自己最大的力量最终让海尔起死回生从此开始了发展之路。()、在注重物质奖励的同时要注重精神奖励物质奖励和精神奖励两手抓两手都要硬。在员工心中薪酬不仅仅是一定数目的钞票他更代表了身份、地位、个人能力的高低、成就的大小所以适时的给员工一定的奖励以肯定他们的付出是十分必要的弗洛里达州珊瑚角的东氏健康机构在《先代健康》杂志将其列为全美国家最完善的医疗网机构后公司为每一位员工发了一个特制的钥匙链上面写着“自从以来有价值员工”下面刻着这个员工受聘的时间这个钥匙链价值只有美元但他却让员工为企业创造了不只万美元的价值。()、建立合适的升迁机制。职位对于员工来说是最为重要的对于一个合适的升迁机制有利于激发员工的实干性和创造性有利于企业的发展。、引入良性竞争机制。通过良好的团队竞争可以激发成员的积极性和创造性竞争也可以使团队越来越好它可以刺激每位成员的进取心使他们力争上游发挥最大的潜能。竞争能激起一个人无尽的智慧.每一个人都有一种拼搏取胜的愿望一种展现自我价值的意愿.据大量科学家的研究证实了竞争并获得胜利的重要意义.他们断言:获取胜利(在一场游戏一项运动中或是任何一件事情中)对于一个人的自尊心和健康具有意义深远的意义.个体通过不断的竞争并获取胜利的过程中能改变一个人对未来生活的态度不断的取得成功会建立一个人的自信心以及鼓起人的高昂的志气.重燃起内心中的热情.最大限度地发挥出一个人的创造力.相对而言一个害怕竞争凡事都畏首畏尾的人一生由于没有迎接挑战的勇与热诚只会浪费一次又一次的机回抱憾终生永远被笼罩在失败的阴影中.竞争还有能够令一个濒临绝境的团队重获新生的魔力.古代日本的老渔民发现如果将几条生性活泼的沙丁鱼放入一群被打捞的懒惰的鲇鱼当中.由于好动的沙丁鱼在鲇鱼中乱窜给鲇鱼带来一种危机感它们奋力游动从而避免了由于窒息而亡.这便是有名的鲇鱼效应.鲇鱼效应同样适用于社会团体经验丰富的管理者在面对一毫无活力地团队时他们便会引进一批充满活力积极行动的新人以打乱团体中原来已经形成了的较为稳定的工作人际关系.由与新人们个个如狼似虎不畏强者敢于争胜.这让原老们为了维护自身的利益不得不解放思想积极行动行动以适应激烈的竞争(而且据科学家们研究证明潜在的危机感会更加地激发人们之间的竞争)从而使团体焕发新的活力与创造力.竞争与合作是统一不可分割的.竞争要求合作而合作促进竞争.在一个和谐融洽的团队中各成员互爱互勉互补互利互惠.有利于竞争本身所需的信息的互相交留知识和经验传播和互相借鉴.正如一位名人所言:你有一个思想我有一个思想我们互相交换我们各自就有两个思想了.那么通过合作团队就拥有了更多的思想了.为了将良性竞争引入团队应从以下几方面做起:()、打造学习型团队授人以渔。企业要让内部小团队之间相互交流使团队之间相互学习共同提高实现资源的共享。()、制定员工自己的目标实现超越自我。有句俗语说人最难做到的就是不但超越自我这十几年澳柯玛被一连串的荣誉所笼罩:年澳柯玛被第届世界统计大会、国家技术进步评价中心认定为“中国电冰柜大王”年“澳柯玛”商标被国家工商行政管理总局授予“中国驰名商……靠的就是的制定新的目标不断超越自我“没有最好只有更好澳柯玛创新无止境”便是澳柯玛最好的证明。()、开展学、比、赶、帮、超活动麦当劳一年一度传统的明星大赛(ALLSTAR):所有的麦当劳门店会推出各个项目的参赛人选:比如谁的薯条炸得最棒谁的汉堡做得最好谁的柜台服务让顾客最满意等等。最后让选出的明星讲解他们的心得经验在日常工作中让他们帮助能力较弱的员工。这样技能使有成就的员工有了荣誉促使他们更加努力又能帮助弱者进步鞭策弱者赶超强者整个企业共同发展。当然竞争还有一个发展趋势就是一旦失控便会向盲目、恶性、无序状态发展这种状态会导致种种弊病甚至罪恶、灾难产生。团队内部一但产生恶性竞争将会导致资源浪费员工间相互排斥甚至可能导致团队乃至整个企业的毁灭。所以我们要防止恶性竞争的产生。这就要靠沟通和交流以及需要一个健全的分配机制和共同的价值观引导。引入竞争机制有众多的争议有人说在团队内有竞争就不和谐了。但我要说之所以引入竞争就是为了让每个成员更加清楚的认识到自己的优势和劣势同时也去发现其他成员的优势和劣势充分发挥自己的积极性和创造性与其他队员形成优势互补使团队的凝聚力增强从而避免了“搭便车”和吃“大锅饭”的现象。这一点要很好的与激励机制相结合的来用。、建立企业团队内部的潜规则()、领导的表帅作用。作为领导要以身作则中国有句古话叫“上行下效”可见上级的表帅作用十分重要领导要带好头做好模范以便引导下属为企业的整体利益着想中国的华为老总便是这样一个领导他带头为了企业的利益拼命工作甚至节假日都会为了工作而放弃最终华为所有的员工都这样做了为企业利益付出一切已经成了华为员工不成文的准则。华为的成功与这一潜规则密不可分。()、制度规范。一个强有力的企业一定有一套完善的成功的规章制度没有规矩不成方圆这是我们老祖宗的经验肯德基的扩展速度迅速但服务的质量并没有因为扩张而下降靠的就是那套完善的规章制度。()、时时提醒重复是记忆的良师。在海尔有一本页的小册子海尔的员工会随时带在身上那是海尔的文化、海尔的规章制度、海尔的经营哲学和海尔的奖励政策。美国的GE公司也有相同的作法其公司的经营信条、手册人手一本。韦尔奇说:“一旦你有了一个想法只要你坚定的不断的重复终会变成现实的”。这种方法很容易让员工将企业的各项要求变成自己的日常工作中的自我要求这便形成一种潜规则。结论:总之世纪是信息化的时代现代社会没有“独行侠”团队精神在企业竞争与中所起的作用与日俱增加强企业团队精神的发挥势在必行谁抢在前列做得好谁就会成为胜者。这要求企业与员工的共同努力企业必须明白“一根筷子轻轻被折断十双筷子牢牢抱成团”的道理要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设这样才能形成强大的凝聚力进而增强企业的核心竞争力让企业在市场经济条件下越走越宽越做越强。致谢:四年的学习时光很快就要过去虽然这只是我的人生长河中一小部分但它却对我的思想和发展有着深远影响。本设计的完成是在我们的导师吴晓红老师的细心指导下进行的。从设计的选题到资料的搜集直至最后设计修改的整个过程中花费了吴老师很多的宝贵时间和精力在此向敬爱的导师表示衷心地感谢!导师严谨的治学态度开拓进取的精神和高度的责任心都将使学生受益终生!同时我还要感谢在我学习期间给我极大关心和支持的各位老师以及关心我的同学和朋友。最后我要对本文进行审阅、评议和参与本人论文答辩的各位老师表示最真诚感谢。参考文献:、尚水利《团队精神》北京:时事出版社、李国宁:凝聚力M北京:中国华侨出版社、王耀球:创新企业之魂M北京:北方交通大学出版社、《打造伟大的团队精神》杨立军学林出版社、美托尼《卓越项目领导与团队精神》机械工业出版社,。、《团队精神Ⅱ打造黄金团队》张智慧新华出版社

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