企业组织结构创新的研究

芜湖职业技术学院学报2004年第6卷第3期 15 第 6卷第 3期 芜湖职业技术学院学报 No.3 Vol.6 2004年 9月 Journal of Wuhu Professjonal Technology College SEPT.2004 企业组织结构创新的研究 孟祥发 1 徐 晟 2 黄长喜 3 (合肥工业大学，安徽 合肥，230009) 摘 要：作为适应“信息”时代环境下的组织结构，学习型网络组织已日益引起人们的 关注。学习型组织具有扁平化、网络化的特性及优点。 关键词：学习型网络组织结构；“塔式”组织结构；扁平化；网络化。 中图分类号：F279.21 文献标识码：A 文章编号：1009-1114(2004)-03-00-04 On the Innovation in the Organization Structure of the Enterprise MENG Xiang-fa1, XU Sheng2 & HUANG Chang-xi3 Abstract: As the organized structure adapting to the information age, the studying interconnected organization has increasingly aroused people's concern. Studying interconnected organization has the flat and interconnected distinguishes and merits. Key words: studying interconnected organization; “tower” organized structure; flat; interconnected. 作者简介： 1. 孟祥发，1964年 7月出生，安徽肥东人，1987年毕业于原安徽工学院管理系，工程师。 2. 徐 晟，1972年 8月出生，湖北浠水人， 2003年合肥工业大学管理学院硕士研究生毕业，讲师。 3. 黄长喜，1974年 10月出生，河南鹤壁人， 1998年合肥工业大学电气工程系毕业，讲师。 1. 导言 当今世界，科技发展瞬息万变，管理技术 日新月异。全世界的企业都正面临前所未有的 挑战，这是由全球性的竞争形成的。现在，美 国平均每年倒闭几万家企业，美国的高新科技 企业只有 10%能存活 5年，而 90%不到 5年就 倒闭了。中国也出现了一大批亏损企业。怎样 的企业才能成功，怎样的企业结构才能适应当 今的知识经济时代，已成为世界各国共同关注 的大问题。美国麻省理工学院根据系统动力学 的观点，进行系统 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 和实践探索，得出这样 一个结论：从 20世纪 90年代起，最成功的企 业组织将是一种“学习型组织”，最成功的企 业组织结构也将是学习型组织结构。 2. 学习型组织结构 2.1. 常见的几种组织结构 迄今为止，我们熟知的企业组织结构有传 统的直线式组织结构，也有现代的职能式结 构、事业部结构、矩阵式结构等三种基本的组 织结构。直线式组织结构现在几乎很少采用， 绝大多数的企业采取后三种基本组织结构。 孟祥发 徐晟：企业组织结构创新的研究 16 组织结构反映在组织图上是对一个组织 一套架构进行可视化描述。上图表明了工业经 济时代三种基本的组织结构，又称“塔式”组 织结构。这三种基本组织结构主要体现在纵向 层次的结构和横向联系的突破上。 2.1.1 纵向层次结构 职能式结构和事业部结构基本上体现了 纵向层级关系。其优点是：在纵向层级关系的 组织结构中，人们用纵向联系的办法来协调公 司上层和下层的活动。较低层级的雇员依据上 层目标进行工作，上层管理者能了解下层的工 作活动和工作完成情况。其缺点是：纵向层级 的组织结构，较多发生量的变化，而质的变化 则很少发生。在事业部组织结构中，在事业部 （或分支公司）上层增加一级管理机构（超事 业部或事业本部），尽管这是一种典型的组织 创新，但它没有改变事业部结构的本质特征— —多单位体制。 2.1.2 横向联系的突破 职能式结构和事业部结构基本上都是纵 向联系的组织，在横向联系取得突破的是矩阵 式结构。它的本质特征是起内部的二元组织结 构特征。其优点在于，受到双重管理的雇员认 识并接受二元目标，既是职能方面又是产品方 面的子目标，而职能和产品共享权力。缺点在 于：矩阵式结构并没从本质上改变权力支配作 用，矩阵结构建立和维持起来很困难，因为权 力结构的一方常常占据支配地位。 2.2. 学习型的网状组织结构 企业组织结构是随着社会的进步而不断 发展变化的，在工业经济时代，形成了“塔” 式的组织结构，在过去近200年工业化历程中， 这种组织结构一定程度上能适应较为稳定的 市场环境，促进社会发展。然而，随着科技和 社会的进步，不仅企业外部环境发生重大变 化，而且企业内部多种因素的变化也加剧了企 业现有组织结构对环境的不适应，特别是对知 识经济时代的不适应。首先，科技的发展形成 了买方市场，而且转向个性化需求发展，企业 迫切需要消费者信息；其次，产品周期越来越 短，产品需要不断创新；再次，企业主观能动 性和创造性的发挥成为企业活力的关键，这就 需要有一套有效的激励机制。以上几个方面 “塔”式结构无法解决，迫切要求企业组织结 构进行调整，使组织具有较强学习力，使结构 具有以下特征：（1）融合和与学习；（2）不 断变化；（3）以地方为主，以扁平化为常态， 做到精简、扁平化、有弹性。由特征决定结构 原理，知识经济时代，呼唤着学习型网状组织 结构。 芜湖职业技术学院学报2004年第6卷第3期 18 继而形成了以扁平化为基础的网络化结构，其 联系是直接的和点到点的，发现问题的机会和 相关知识是可能通过各种松散的联合或不太 紧密的连接获得的，“网络组织的主要结构特 征是跨正式边界的角度一体化”，“在不同的 但相互联系的求利组织中的长期固定安排，这 些安排使在其中的那些企业获得或维持”。 学习型网络组织结构可分成内部、静态和 动态等三种类型区分网络组织。内部网络中， 资产联合相对松散，经营单位包含在单个公司 里，并且有经营单位本身直接面对市场。静态 网络由与外部供应商（他们把技能带入母公 司）保持着长期关系的企业组成，主要围绕某 个大企业（核心企业）对网络参与者加以组织， 日本的汽车制造商即为此类。动态网络是较为 暂时性的企业联盟，通常围绕某个领导企业或 中间企业组织关键技能。网络组织中每一个经 营单位都趋向于独立或合作地从事某个特定 的项目或面对商业机会。 学习型网络组织的结构主要有以下一些 优点：（1）从资源利用看，网络采用了更为 柔性化的资源，这就允许寻求更精致的市场细 分和定制化。（2）从任务上看，网络组织不 再从功能到功能传递项目，也就是说从市场到 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ，从设计到制造，然后再到分配，而且各 种功能同时集中到待定的项目上，成为“网络 使用与执行项目任务的相互关系的组织之 网。”（3）从风险上看，网络组织通过带来 对某个问题有关大量更为专业化的资源而有 助于减少不确定性的程度，从而降低风险，并 且通过奉献的共担来减少可能的损失。（4） 从决策看，网络组织把决策权与对局部环境知 识的了解结合起来，从而超过塔式组织并形成 一种优势。网络不但把局部数据传送至每个职 员，而且把决策权转给一线管理层。 3. 结束语 综合来看，人们对学习型网络组织结构的 前景有以下几点认识：一是信息技术改善了代 理人的信息移动能力，从而使更为扁平的组织 结构可以处理目前其他组织处理的类似事务； 二是协调成本的明显减少，因为通过市场协调 可使原材料相对便宜；三是对互补性无形资源 的使用愈益频繁，要求不可缺少的代理人持有 所有权，以引至有效的努力和投资。当合作收 益超过治理成本时，合作优先；四是通过在动 荡不定的环境中引进新成员，组织更热衷于学 习；五是僵化的官僚结构，以塔式最为典型， 已经难以按照最优的环境条件改变政策和转 移资源；六是学习型网络组织结构使学习型组 织中第五项修炼——系统思考（ system thinking）得到充分发挥，更能强调“学习+激 励”，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人 “更聪明地工作”，它以增强企业的学习为核 心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自 我超越，不断创新，达到企业财富速增，服务 超值的目标。 文稿责编 杨科安 参考文献 [1] M.V. Alstyne,The State of Network Organization ： A Survey in There Frameworks. Journal of Organization Computing, 1997.7(3) [2] N. Nohria And R.G.Eccles,ed. Networks and Organizations [M].Harvard Business School Press: Boston, M.A.,1993. [3] S.L.Jarvenpaa and B.Ives. The Global Network Organizations of the Future: Information Management Opportunities and Challenges [J]. Journal of Management Information System, 1994,10(4). [4] M. Peteraf. The Cornerstone of Competitive Advantage: A Resource-Based View[J]. Strategic Management Journal, 1993,14. [5] LUO Zhong-wei the Characteristics and the Economic Analysis of Network Organization Foreign Economies & Management 2000.6(22),2000.7(22) [6] 彼得.圣吉（P.M.Senge）. 第五项修炼―― 学习型组织的艺术与务实. 上海: 三联出 版社 [7] 陈佳桂等. 学习型组织――未来成功企业 的模式. : 广东经济出版社 [8] 周德孚等. 学习型组织. 上海: 上海财经 大学出版社