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写给职场新人的入职红宝书.doc

写给职场新人的入职红宝书.doc

上传者: 魔鬼小老鼠 2011-11-04 评分 5 0 107 15 486 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《写给职场新人的入职红宝书doc》,可适用于企业制度领域,主题内容包含简要内容:用邮件、短信、电话多种方式和你的直属上级沟通如果他回避和你沟通你可以越级向再上一级反映。一个制度完善的公司一定为员工提供了完整的申诉渠道在符等。

简要内容:用邮件、短信、电话多种方式和你的直属上级沟通如果他回避和你沟通你可以越级向再上一级反映。一个制度完善的公司一定为员工提供了完整的申诉渠道在你拍桌子辞职前应该穷尽所有能为你做主的申诉渠道阐述自己的情况。我相信你用过了所有的申诉渠道之后你也不会作出这么冲动的行为了。  来自人力资源经理的个小故事这是最生动的职场入门教程  岁进年中又迎来了毕业季大学生们离开校园成为了职场的新鲜人。  迷茫吗困惑吗如何才能尽快从职场菜鸟蜕变为老鸟  如果只想做菜鸟那么你永远无法在职场上像海燕或雄鹰一样自由翱翔拥有一片属于自己的天空。  不少单位和HR(即人力资源管理)经理反映对刚毕业的大学生那是又爱又恨爱他们的冲劲和理想化恨他们的过于自我缺乏能动性。  记者采访了多位在人力资源岗位上工作了多年的老资格讲讲他们记忆深刻的实习生或应届生有好榜样也有坏榜样。  下面以典型的“前辈”为镜正一下你的职场行为吧。  【一】四五个错别字被公司pass了  一家连锁企业聘用了一位应届生Lucy工作职位是总经理助理。小姑娘人挺聪明专业也对口。当时还在试用期工作量不大主要是让她多熟悉公司流程和工作环境。  经过一段时间她的直属上级觉得小姑娘工作都能按时完成人际沟通能力也没有大问题。但有一个毛病让这位总经理受不了:错别字。Lucy当时有一项任务就是在每天下班前把公司下属几个门店的经营情况做一个简单报表除了表格和数据外还需要一两百字的文字描述。但就是这一两百字Lucy每次都有四五个错别字刚开始总经理还在错字上画圈让Lucy改正之后就很严厉地批评但错别字依旧。于是没等试用期结束Lucy就被通知走人了。  【点评】浙江外服HR经理过泓:“小事”可以体现你有没有把工作放心上。别小看这几个错别字放在一篇字不到的报表里就是~的出错率每天都犯也真不容易这还是出现在要记入管理档案的重要报表里。“错别字”说明的问题就是工作不细致更严重的是总经理觉得她工作不上心一旦成为正式员工可能会犯大错结果可想而知。  【二】加班到通宵为什么被批评学财会专业的小李进入一家民营企业主要负责的工作是为多位员工发工资。  有一天公司老板找到人力资源部经理要对小李进行奖励以鼓励他为按时发放工资通宵工作。但HR经理了解了小李的日常工作量和加班缘由后得出的结论是:小李不应存在加班现象上班时间松散导致通宵加班这次情况是他平时没有做好准备工作只能在最后截止时间前一天临时抱佛脚不应该表扬反而应该批评。  【点评】浙江外服HR经理过泓:时间管理非常重要外企通常给员工布置的工作是在其工作能力可承受常规工作量的作为考核标准也就是“跳一跳”努力一点就能完成的工作任务。这个时候不仅需要建立大事备忘录还需要为自己建立进度表。积压工作突击处理只能被视为效率不高或者是工作能力低的表现。  【三】一个让猎头记了年的优秀实习生在猎人猎头公司老总、中国猎头人郎越时的记忆中年前曾有一个优秀实习生让他印象深刻。  在猎人公司的新员工培训计划里有一份培训资料是帮助新入职的猎头们学习如何通过网络寻找客户和人才如何给人才库里的目标人选打预约电话。这份让人受益匪浅的资料出自一位计算机专业的职场新鲜人之手。  当时这个女孩接到的领导口头布置任务是“如何用电子商务技术寻找人才”。让人意外的是小姑娘交出了一份七八页的报告:不仅详细阐述了如何在商务网站找人才还列举了如何通过博客、社交网站找人才更总结了如何提高电话首猎成功率细致到多长频率联络一次什么样的人才什么时间比较空闲应该用什么语言会比较恰当。  【点评】郎越时:这女孩非常善于学习和总结工作很有主动性无论放哪里都是人才。现在很多孩子有点一根筋领导告诉他办成事情的一条路他绝对不会想第二条完不成就说领导指的路不对。我曾经听其他HR讲过一个例子:给了某个员工一个电话号码让他去联系一个客户结果他告诉你一个下午电话没人接拜托不能上门跑一趟不能发发邮件或短信吗领导的意图是让你联系上这个人而不是当一次接线员。工作的主动性差在职场不会有进步。  【四】贴**也能贴出前途这个故事来自浙江鑫旺矿业集团HR总监伊光波。  前段时间一个助理岗位的员工一边帮贴出差的**一边抱怨:“我的大部分工作都是贴贴**收发领导信件接待客户陪吃陪喝复印文件。一个初中毕业刚刚认字的人来做就行了我做这个工作太没前途了就是在消磨时间。”  伊先生劝他:“我能做到今天这个岗位就是帮领导贴**贴出来的。”伊先生初入职场也是领导助理凡是助理打杂的活都做过。伊先生解释助理的活杂归杂但是跟着领导可以接触大量别人看不到的信息多出很多别人得不到的工作锻炼机会如果有心就会总结出别人奋斗很久才能得到的经验。  这位员工没能理解伊先生的意思还是辞职走人了。  【点评】信蝶商业(杭州)有限公司人力资源部主任李家玉:经常有人觉得老员工把杂活推给新人是一种欺负新人的表现可是你想过没有如果你能从这些琐事里找到恰当的方法缩短工作时间啃下老员工都啃不好的硬骨头你的能力是不是在短时间内就胜过老员工了  【五】进了办公室你就是职场人信蝶商业(杭州)有限公司人力资源部主任李家玉有一个助理是杭州本地人很可爱的小姑娘家里如珠似宝养大的刚招聘来的时候非常孩子气。对你好起来特别好如果有点不顺心就完全写在脸上全办公室的人都知道她情绪有问题了。她笑起来春花灿烂当然哭起来也是能让开放式的办公室从东到西都听到。我看她开始哭了就让她去会议室哭个痛快再出来工作。  “人力资源部门本来就是为很多员工处理难题的地方不了解她的人还以为她的情绪是针对当事人的这样没办法工作。”李家玉敲打这个助理:“你已经不是孩子了上司不是父母可以无限包容语言表达、情绪表露都需要职业化自己搞清楚自己的定位如果无法控制情绪说明这个岗位不适合你。”一年多后这个女孩已成为合格的职场人士。  【点评】浙江物产国际人力资源部经理郭健:现在的应届毕业生都是后他们比前几年的孩子更自我为中心有时候HR唱黑脸批评他们工作出错或效率低他们直接会说:领导给我穿小鞋欺负我。也会投诉我:这个HR太凶居然能说出“领导不说你是给你面子”这么伤人的话这么有问题的人还当HR。  可是大家还是要搞清楚定位进入职场在单位就是职业化的形象。生活中可以张扬个性工作中还是要尽快融入企业文化不要认为公司在扼杀你的个性毕竟公司找的是适合岗位的人。  写给菜鸟的特别版“百科全问”  总有许多小纠结:要和不认识的领导打招呼吗如何称呼上司职场要怎么喝酒……  如果还有小问题赶紧扔过来吧我们将邀请资深HR坐诊开方  关键词:打招呼  考上公务员的应届毕业生Bill问  我现在在走廊走路或者等电梯的时候都不敢抬头就怕碰到领导自己部门的领导还能打打招呼但是其他部门的领导要不要打招呼他都不认识我我和他打招呼傻不傻据说周润发没成名前都是在电梯口等着和高层握手的难道为了让领导记住我也得在走廊多走动专门和领导打招呼  职业人士社交网站人和网高级人才事业部经理刘纯杰答  如果领导不是在接电话或和人交谈打个招呼是必须的万一这个领导正好认识你呢你不打招呼领导会觉得你没有礼貌如果领导不认识你停下来多问问你是谁你就赚了。千万别贴着墙根走路多没气质呀这也是必要的商务礼仪。  但是像周润发那样专门等着和领导握手也没必要毕竟人家是演员靠脸吃饭一般职场人员是靠工作成绩说话。  关键词:犯错  应届毕业生小妞问  我在网上看到一些帖子说现在的单位不允许人犯错误哪怕是第一次上岗也要做好完全的准备犯一次错就意味着被领导拉进“黑名单”了。职场真的有这么残酷吗  信蝶商业(杭州)有限公司人力资源部主任李家玉答  人吃五谷怎么可能不犯错像我们这样的老员工都免不了偶尔摆个乌龙何况新鲜人其实公司还是很人性化的会给大家纠正错误的机会。但是犯一次错就要及时纠正不能让HR三令五申地来纠正你特别是一些事务性的工作基本都是按照流程走的第一次你不知道情有可原第二次再错就不能怪领导觉得你工作没上心或者接受能力差了。  关键词:上司的“黑话”  下沙某大学应届生小董问  在我们同学中间有个帖子超级火的就是《上司在说什么白领必懂的“黑话”》比如说你是“普通员工”其实是批评你不是太聪明说你“思维敏捷”其实是讽刺你做错事总能迅速找到借口说你“沟通能力强”其实是提醒你别常打电话聊天。上司或者HR说起话来真的有这么多隐藏的含义吗职场太可怕了。  浙江鑫旺矿业集团HR总监伊光波答  别把职场想太复杂了我第一次看这个帖子实在是想向把职场想成“无间道”的同志们说:上司和HR没这么恐怖上下级或者同事说个话要猜来猜去到底是什么意思这样的公司内耗太严重了没有一个领导希望看到这种情况的。领导层都希望内耗最小大家的精力都拿来创造效益。  如果你实在不放心领导或HR对你说的哪句话到底是表扬你还是提醒你哪方面有问题你就直接问他吧也可以拿着这个帖子直接去问。这比你回家睡不着翻来覆去想领导到底啥意思简单多了。  关键词:称呼  在一家科技咨询公司实习的毕业生魏榕问  我看到网上有个HR在抱怨新人老是称呼她为姐姐实在是太“千”了。可是我读书的时候习惯把比我大的人叫作“学长”、“姐姐”难道在单位就不能称呼比我大的同事为“姐姐”了还有我现在的单位老同事都直呼领导姓名的我一个新人不敢叫领导名字改叫领导职务呢还是直接喊“老师”  盛世商朝网络科技有限公司杭州分公司HR陈霞答  我遇到过一个低几届的大学校友开始进公司就老是叫我学姐我后来直接告诉他可以叫我名字但不要叫我学姐你叫我学姐那你的同事、我的其他手下该怎么想怎么叫人这回事看看其他大部分同事怎么叫随大流总不会错的。不敢叫领导名字你就喊领导或者开玩笑式地问问他:“领导我以后就喊你‘领导’行不行”他说行就行要是不行他肯定会告诉你该喊他什么。  关键词:和上司沟通  实习了好几个月的阿黄问  我试用期结束了只有HR找我谈话我需要找上级领导谈谈我的表现吗其实我觉得上级挺凶的不如HR好说话而且他说我这个做得不好那个没有达到他的预期但从来不说我错哪里了正确的该怎么做我火起来就想拍桌子走人反正还能找到其他工作的。  浙江外服HR经理过泓答  有些领导会说你错哪里了、该怎么做有些不会这是领导的工作方法你可以质疑。当你不知道错在哪里的时候应该尽可能去沟通。拍桌子走人当甩手掌柜的行为只能说明你太冲动无论你对或错你给公司**表象上就是负面的形象。  用邮件、短信、电话多种方式和你的直属上级沟通如果他回避和你沟通你可以越级向再上一级反映。一个制度完善的公司一定为员工提供了完整的申诉渠道在你拍桌子辞职前应该穷尽所有能为你做主的申诉渠道阐述自己的情况。我相信你用过了所有的申诉渠道之后你也不会作出这么冲动的行为了。  关键词:打扫卫生  网友“小熊”问  我经常在网络上看到帖子说新人应该早到十分钟把办公室打扫干净擦擦桌子这样领导印象会加分。可我在家都不打扫卫生在办公室不打扫会减分吗  浙江物产国际人力资源部经理郭健答  领导的好印象主要还是来自你的业绩和工作态度如果本职工作做得不好就算每天打扫卫生领导还是不会对你有好印象的。  但有人可以自觉打扫办公室公共区域的卫生擦擦传真机拖拖地领导当然欢迎呀这可是体现主观能动性的一个方面。如果你在完成工作之余还能长期坚持为工作环境做贡献领导不会不喜欢的。如果就为了一条“前辈”的建议觉得能凭借打扫一两次卫生让领导刮目相看这基本是不可能的。  关键词:喝酒  网络公司销售员小赵问  刚进部门向领导同事做自我介绍时我说我能喝半斤白酒结果接风宴就被灌了个不省人事。  我都害怕以后被灌醉会变成常态能不能反悔说我生病不能喝酒了  浙江物产国际人力资源部经理郭健答  我觉得如果你能喝半斤没必要一口不沾。往好里想大学时候是不是也经常和同学一醉方休不就是图个开心  另外喝酒也不一定是为了应酬酒文化在中国也是人际关系交往的方式很多公司的酒文化还是很健康的不用一提单位喝酒就觉得有负担。不健康的喝酒方式你也可以抵制。  如果公司文化或者你的职位需要你上酒桌为人挡酒你又不想经常喝那只能说你的自我价值和公司需求间发生了冲突建议你换工作或换岗位。

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