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企业法律顾问企业管理知识讲解：人力资源
一、人力资源战略
人力资源战略是根据企业战略而制定的人力资源的培训和开发的长期目标，旨在提高企
业目前和未来的绩效及维持企业竞争优势。人力资源战略是一种程序和活动的集合。它包括
两方面的内容：
1.战略制定。
2.战略评估。
二、人力资源规划
1.人力资源规划的含义
人力资源规划是指企业为达到自己的目标，对未来人力资源需求和供给进行科学预测，
制定必要的政策和措施，以确保企业人力资源需求的一系列活动。人力资源规划的内容可以
分为两个层次：一是总体规划。二是业务
计划
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。
2.影响人力资源规划的因素
（1）组织目标的变化。
（2）组织形式的变化。
（3）宏观人事政策的变化。
（4）产业结构的变化。
（5）劳动力市场的变化。
3.人力资源规划的步骤
企业进行人力资源规划一般分为几个步骤：准备阶段、人力资源需求和人力资源供给预
测阶段、需求和供给能力平衡阶段、编制阶段、人力资源规划的实施并评估阶段。
三、员工招聘
员工招聘就是寻找并吸引合适的、有潜力的工作候选人来从事企业内部工作。员工招聘
一般包括这样几项工作：
1.前期准备
（1）招聘对象确定。
（2）招聘方法和渠道选择。
2.招聘原则
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（1）机会均等原则。
（2）公开透明原则。
（3）诚信原则。
3.招聘程序
招聘程序是指从出现职位空缺到候选人正式进入公司就职的整个过程。一般包括这样几
个步骤：①提出招聘要求；②确定招聘渠道；③对应聘者初选；④测试；⑤体检；⑥正式录
用。
四、人员使用与流动
1.人员使用原则
主要有：①人适其事，事得其人；②人尽其才，事竟其功。
2.人员流动
人员流动包括在企业之间和企业内部的变动。
五、绩效考核的概念与意义
（一）绩效考核的概念
绩效也称业绩、成效等，反映的是人们从事某一活动所产生的成就和效果。一般包括组
织绩效和个人绩效。组织绩效是指组织最终运营管理的成果，个人绩效就是个人完成某项任
务或工作的成果。
（二）绩效考核的意义
一是有利于人事决策，通过绩效考核识别核心人才，对其加以培训，委以重任。二是确
定合理的薪酬水平。三是有利于上下级沟通和交流。
六、绩效考核的原则和
标准
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（一）绩效考核的原则
（1）内容
规范
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化原则。
（2）客观公正原则。
（3）全方位考核原则。
（4）责权利相结合原则。
（二）绩效考核的标准
绩效考核的标准是对员工绩效的数量和质量进行监测的准则。
七、绩效评价指标
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绩效评价指标多种多样，指标的类型按照不同的分类方法可以分成不同的类型：
（1）根据绩效评价的内容分类，绩效评价指标可分为工作业绩评价指标、工作能力评
价指标、工作态度评价指标。
（2）根据绩效评价方式分类，绩效评价指标可分为软指标和硬指标。
（3）根据是否反映财务内容，绩效评价指标可分为财务指标和非财务指标。
八、绩效考核的方法
（一）个人绩效常用评价方法
1.比较法就是对评价对象进行相互比较，从而决定其工作绩效的相对水平，比较法包括
直接排序法、交替排序法及配对比较法。比较法是最方便的评价方法。
2.量表法量表法是指列举一些绩效特征要素（如质量、可靠性等），同时还分别为每一
个绩效特征要素列举了取值范围（从不令人满意到优异），建立评价等级。
（二）团队绩效常用评价方法
1.目标管理法是指企业内部各层管理者通过重要工作目标的设立，以对其工作进度和工
作绩效进行自我控制和自我评价，从而使员工在工作完成后得到满足感，以激励员工的责任
心和荣誉感，发挥工作潜能，进而提升企业效率的一种管理方法。
目标管理法要求管理人员与每一位员工共同制定一套便于衡量的具体工作目标，并定期
审查其目标完成情况。
2.平衡计分卡是把企业的使命和战略转化为一套的动作目标和绩效指标，作为执行战略
和内部监控的工具，同时也是一种管理方法和有效的沟通工具。
3.360.绩效考核法又称为全方位考核法。它是一种从不同层面的人员中收集评价信息（上
级主管、同事、下属和顾客等等），从多个视角对团队及其成员进行综合绩效考评并提供反
馈的方法。
4.关键绩效指标是用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的量化指标，它来自对企业
总体战略目标的分解，反映最能有效地影响企业价值创造的关键驱动因素。
（三）企业经济增加值评价方法
1.经济增加值的理念经济增加值（EVA）是企业为股东新创造的价值，指企业资本收益
与资本成本的差额，即企业税后营业净利润与全部资本成本（借人资本和自有资本之和）成
本的差额。
EVA 在企业的广泛应用，推广了三个重要理念：一是把公司内部行为和市场结合起来。
二是 EVA 帮助企业引进并建立了价值创造的概念。三是 EVA 为企业提供了一个统一的价
值指标。
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2.EVA 的计算公式 EVA 一税后净营业利润一资本成本资本成本一资本成本率×公司使
用的全部资本资本成本是总资本乘以资本成本率得出的数额。这里资本成本不是企业必须付
出的现金成本，而是经济学意义上的机会成本。
EVA 之所以比其他传统会计指标更准确、更客观地衡量公司业绩，是因为它指出了企
业的资本是有成本的。
3.EVA 所带来的企业管理行为的变化
（1）EVA 使管理者与股东利益一致，管理者会从所有者的角度去思考行事，接受报酬。
（2）EVA 能使管理者在投资时审慎决策，让资本得到更有效用。
（3）EVA 有助于不同部门的经理为企业的整体利益协同一致地工作。
（4）EVA 帮助管理者更好地权衡利弊。
（5）EVA 结束了多目标引起的混乱。
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