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· 抓基层 打基础 ·
残谈教导者岭
一激励艺术
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管理心理学认为 , 激励功能是领导者的一门领
导艺术 。 作为一名领导者 , 应加强这方面的艺术修
养 , 充分运用激励艺术 , 最大限度地发挥部属的积极
性 、 主动性和创造性 , 达到事半功倍的效果 。
日常工作中所遇到的各种激励方式如下 �
— 日常交往中 , 融通式激励 。领导和被领导的融通 , 一是情感方面的融通 , 二是信息方面的融通 ,
三是信任方面的融通 。这种融通的前提 , 对于任何一
个层次的领导者与其下属来说 , 都是平等的 � 领导与
被领导之间只是分工不同 , 绝无高低贵贱之分 。那种
“唯我独尊 ” 的领导 , 是不受大多数群众欢迎的 。 人
都是有感情的 , 都需要得到尊敬 、 友情和信任 。 只有
双方处在一个平等的基础上 , 才能情感融洽 、信息畅
通 , 作为领导才能听得到真话 , 了解到实情 , 才能激
发下属全身心地投入工作 �
— 布置工作时 , 发问式激励 。布置工作只会发号施令的领导者 , 往往会扼杀下属的积极性 , 是难以
激发群众的工作热情的 。现代管理研究
表
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明 , 以发问
式布置工作 , 可以把领导者与被领导者之间的距离
拉近 , 充分利用人的自尊心 、 荣誉感 , 使其潜在的能
力得到最大的发挥 。
—委派任务时 , 授权式激励 。领导的职能不仅在于做事 , 更在于成事 , 在于谋略 、 决断 、 协调 。 授
权乃是成事的分身术 。分配下属任务 , 就意味着下属
要承担一定的责任 , 这时领导就应授予相应的权力 ,
允许他正确行使权力 , 不加干预 。如果领导者放手不
放心 , 委任不授权 , 则下属在完成任务的过程中 , 可
能会事无巨细样样请示 , 贻误战机 , 也可能因责权不
统一而产生逆反心理 , 消极怠工 , 这样 , 预期的工作
必定会难以落实 。
—决策过程中 , 参与式激励 。 行为科学表明 �参与管理 、参与决策是人类自我实现的一种需要 , 也
是精神方面的一种高层次需求 。 领导者在决策过程
中 , 要养成民主作风 , 争取更多的人出主意 、想办法 ,
这是激发下属的责任心 、 荣誉感和 团结合作意识的
最有效的方法之一 。在任何一个组织中 , 领导者和群
体相比 , 其智慧总是微乎其微的 , 只有让多数群众明
白组织的目标 , 并为他们创造献计献策的机会 , 才会
诱发出许许多多不寻常的创见和有价值的建议 , 从
而使决策更为科学 , 使目标更切合实际 。
—评价功过时 , 期望式激励一个人在取得成绩后 , 总会期望得到恰如其分的评价和适当的鼓励 ,
而一旦发生某种过失时 , 最担心的莫过于大家的冷
淡 � 这时候领导者若能及时给予适当的鼓励和热情
的帮助 , 对其发扬成绩或改正缺点 , 往往会起到一种
积极的作用 。
—满足需求时 , 层次式激励 。人的需求是有层次的 , 当一种需求得到满足后 , 便不再是激励的因
素 , 此时就会有另一种更高层次的需求出现 , 成为一
种新的 、 激励的起点 � 作为一位精明的领导者 , 要因
势利导 , 循序渐进 , 根据实际情况 , 在不违背原则的
基础上 , 尽力帮助下属达到需求水平 �需求层次的满
足程度越高 , 一个人实现其内驱力的能量就越大 。
—发生矛盾时 , 宽容式激励 。领导和被领导者之间发生矛盾是在所难免的 , 下级触犯上级的情况
也时有发生 � 作为一位好领导 , 当下级触犯自己而又
未 自觉时 , 要不怒 、 不计较 、 不过间 、 不报复 � 当下
级发觉触犯了领导但又羞于启齿时 , 领导者应主动
沟通 , 宽宏大量 � 但在原则间
题
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上决不能姑息迁就 ,
必须严肃指出其错误或缺点 , 帮助其提高认识 , 找到
间题症结 , 改正缺点 , 并使其心服口服 , 以减少对立
面 。
—令行禁止时 , 影响式激励 。 俗话说 , “打铁首先本身硬 ” 。 这种激励 , 在于领导者自身的模范作
用 。 领导者凡要求下属做到的 , 自己必须首先做到 �
凡要求下属遵守的 , 自己必须首先遵守 。 同时必须做
到言行一致 , 令出必行 , 违令必训 。 这样下属才会与
你同心同德 , 把劲往一处使 , 才能开创工作的新局
面 。
�作者单位 � 四川省眉 山县计生委 , 邮编 � ��� � ���
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