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企业专题会议纪要汇集.doc

企业专题会议纪要汇集

董栋
2011-10-26 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《企业专题会议纪要汇集doc》,可适用于职业岗位领域

万通达发展经营班子会议纪要万通达发展专题会议纪要万专纪〔〕号万通达电气发展公司二○一○年七月十六日环网柜产品线小组讨论会议纪要年月日上午时副总经理张铬峰在万通达大会议室主持召开了环网柜产品线小组讨论会议会议主要就珠海kv香北站号户外环网柜售后处理事宜进行检讨并对有关工作提出了具体要求现将会议内容纪要如下:关于珠海kv香北站号户外环网柜售后处理事宜。会议提出该站于月日接营销二部通知其中一台户外箱内装阿海珐环网柜的机构出现故障。随后客服部于月日带同机构到现场准备更换时发现故障的产生原因在于气压箱并非因机构导致故无法在现场修复故客户即场将故障柜退出运行暂存在供电局大楼。客服部已于月日以传阅形式向各部门反映此问题但截至月日为止该站问题仍未得到解决且各相关部门领导亦并未知晓此事。虽客服部早前已通知厂家向客户出具处理回复函但厂家直至月日才将盖章函件发给我司。现客户已用ABB的环网柜进行临时替换且要求我司于月日前到现场更换主体。否则客户将会就此事向省局反映。现经查明我司仓库有该型号环网柜的存货故可于月日到现场进行更换。会议认为作为我司有多年售后处理经验的环网柜产品而言我司相关部门人员在该站问题的处理上由于缺乏足够的沟通亦未能意识到问题的严重性而未及时知会其相关领导寻求指示及协助以致问题得不到及时的处理对我司在客户中长期树立的良好形象造成严重的影响。张副总于会上提出日后在工作过程中若出现紧急情况发现问题的部门应及时以传阅形式上报各相关部门相关人员应在合理的期间内对事件进行处理在处理过程中应积极与横向部门沟通、合作。若凭自身能力未能有效解决的则应立即将问题向其上级领导反映。公司各相关人员对待每一问题的处理应持有积极的工作态度明确各自的职责分工。同时陈经理补充认为若日后现场出现任何事故问题客服部应于事发当天内以传阅形式进行反映并同时知会商务中心商务中心则应就相关质量及技术方面的事宜与厂家进行沟通营管中心亦应及时做好与客户方面的沟通工作合同部则应给予积极的配合。另外收到传阅的相关人员应将问题的处理情况及时在传阅上进行反映使相关人员及领导能对问题的处理进度进行监控。由于本次事件中相关部门人员因缺乏足够的沟通亦未将相关处理情况及时在传阅中进行反映以致耽误了处理时间对公司形象造成了较大的影响。根据公司《问责制》第五条“问责项目”及第八条“问责方式”的有关规定会议建议对本次事件的主要责任人员进行处罚如下:(一)客服部叶慧仪、商务中心张明、营管中心梁活泉符合第五条第四款“办事拖拉”及第八条第二款“情节严重损害和影响较大”故建议其会后各上交检讨一份、罚款元并给予通报批评。(二)商务中心叶见辉符合第五条第四款“办事拖拉”及第八条第二款“情节严重损害和影响较大”但损害及影响情节较前三者轻微故建议其会后上交检讨一份、罚款元并给予通报批评。(三)营管中心曹志勇、张创新、郑海松及合同部陈辉符合第五条第四款“办事拖拉”及第八条第一款“情节轻微损害和影响较小”故建议其会后各自上交检讨一份。若各人员对上述处罚建议持有异议的可向其上级领导反映由其上级领导与张副总进行沟通。另外根据《问责制》第八条规定公司可选择的处罚方式为“责令公开道歉、通报批评、取消该季度评优评先资格、调整工作岗位、薪金降级、记过次及给予相当于其半个月岗位工资的经济处罚”而基于各人员起到警示的作用故本次对相关人员的处罚程度较之《问责制》第八条的处罚方式轻希望会后各自认真做好本职工作严格按公司颁布的管理制度执行。如日后若因内部相关部门之间缺乏足够沟通而耽误事件处理的必定按公司制度严惩并将对相关责任人员及其领导一并进行处罚。出席:张铬峰、陈喜仪、刘耀宗、叶见辉、曹志勇、叶慧仪、张明、陈辉、郑海松、甘良全、关志智、吴敏怡。抄送:各与会人员。万通达发展总经理工作部 年月日印发(共印份)万通达集团专题会议纪要万专纪〔〕号万通达电气集团有限公司二○一一年四月二十二日年月日下午:商务技术中心总监郭秀梅在公司大会议室主持召开了专题会议。会议主要就回收货款等问题与兄弟公司万制造公司进行了讨论和确定。综合管理中心陈喜仪、臻万公司总经理陈继勇、万制造公司总经理付文建等人出席了该次会议。具体内容纪要如下:一、关于代理费和回款周期的处理决议万制造公司提出代理费是按照收回的货款去付而不是按照合同上的金额去付回款周期为半年或一年。我司认为代理费按回款的进度付季末结算。二、关于已下单未收款等遗留合同的处理决议我司人员认为对于已下单的遗留问题不论是否有收到货款商务技术中心须尽快列出清单并与万制造公司的对口跟进人廖文柱对数。三、关于产品成本核算问题的处理决议关于产品的成本核算和对数周期问题会议经讨论达成以下共识:双方每个月必须对帐一次核对清楚产品的结算价和成本价万制造公司在明确成本时应当分别报材料成本和加工成本给我司核算。陈总监提出我司产品专责应该在个月内掌握万制造相关产品的成本价。四、关于年内未回款问题的处理决议万制造公司以黄埔供电局货款未能收回事件为例表示如果今后遇到同类问题即年内未收回货款的会强制扣住代理费先由代理费冲抵货款待我司收到货款之后再把代理费给我司。会议经讨论达成以下共识:对此问题双方应签订“资讯合同”对于年内没有收到货款的合同应采取法律手段我司有义务把资料提供给万制造公司由万制造公司由合同主体的身份提起诉讼。五、关于年内未送货问题的处理决议万制造公司反映如果产品年内不送货或者退货公司将损失建议须各承担的责任并表示根据此前与我司签订的相关协议所定年内不送货的视为退货。六、关于对万制造公司所提问题的处理决议万制造公司提出了以下三个问题我司相关部门给出了处理意见或答复具体如下:关于所提我司用户工程发图纸要求报价的人员太多不便于对口跟进的问题我司的处理意见是今后该项工作将会由商务技术中心对口跟进我司有明确的下单全部将由商务技术中心盖业务专用章加以确认对于没有正规流程的下单万制造公司可以不予接受。关于所提下单和交货期都很赶(常要求一周内完成)但生产出来后又退货的问题对此我司的处理意见是今后再遇同类问题要先报备给商务技术中心统一处理。关于所提我司用户工程下单时没有同时报销售价的问题(目前发现有份用户工程合同没有报销售价)对此会议要求臻万公司事业管理部梁伟杰负责下周一将销售价补齐。出席:郭秀梅、陈喜仪、陈继勇、邓国照、江松青、周晓烽、刘耀宗、张创新、梁伟杰、甘彩云、陈景成。列席:付文建(万制造公司)、房士国(万制造公司)。抄送:各与会人员。万通达集团商务技术中心 年月日印发(共印份)

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