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管理起航(上).ppt

管理起航(上)

juandy778899
2011-10-26 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《管理起航(上)ppt》,可适用于经济金融领域

管理启航讲师介绍讲师介绍王学军:年大学本科毕业工学学士年加盟寿险年加盟泰康历任烟台中支培训部经理兼服务部经理、营销部经理、助理总经理、副总经理年月任山东分公司培训部经理四个关于管理的问题四个关于管理的问题P:我从事管理的时间我的管理心得我在管理中遇到的挑战我在管理过程中最难忘的一次经历时间:分钟每组选出位代表向全班呈现小组讨论结果目录引言第一章成为职业的管理者第一节管理者的角色与职责第二节管理实践研讨第二章提升管理技能第一节自我管理技能第二节人员管理技能认识现代管理者的角色与职责深入理解作为泰康基层管理干部的角色与职责找出继续努力的方向提升自己的基础管理能力包括作为管理者应掌握的自我管理技能以及人员管理技能与同事共同分享自己的知识与技能共同提升持续学习完善自我以取得更佳业绩目标互动深入探讨各抒己见与自身工作相结合分析讨论培训教材中及学员现场提出的案例在课堂上练习所学到的技巧及步骤此次学习的方式第一章成为职业的管理者第一节管理者的角色与职责案例讨论:问题出在哪里?小组讨论讨论时间:分钟每组选出位代表向全班呈现小组讨论结果什么是管理?管理就是设计并保持一种良好的环境使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。HaroldKoontz哈罗德孔茨管理就是指同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。StephenPRobbins斯蒂芬P罗宾斯做一名管理者意味着你凡事再不能亲历亲为。你将负责通过指挥一群已被或未被激励起来听从你的领导的人们来达成组织的工作任务。作为一名管理者意味着什么?从业务骨干到管理者统观全局的人计划者组织协调监督不同任务工作团队建设者通过别人完成任务包括下属、同级和上级,高度的相互依赖性一个专员或做事的人直接做具体的技术性任务一个独立的行动者通常一个人完成任务,相对的独立性由到哈弗大学学者琳达希尔追踪了企业里刚升职到稳定下来的管理人员得出两条结论即成为一名合格的管理人员:第一:需要一个深入的心理调适过程第二:管理是一个漫长的需要在实践中学习的过程为完成心理的调整我们必须同时完成四项任务了解自己的角色发展人际的能力自我认知处理压力和情绪为完成心理的调整我们必须同时完成四项任务了解自己的角色发展人际的能力自我认知处理压力和情绪提问:提问:我们每一天的工作主要有哪些?哪一些是管理的工作?研讨:研讨:作为管理者我们的角色和职责时间:分钟达成业绩建设团队发展培养员工管理者的角色s为完成心理的调整我们必须同时完成四项任务了解自己的角色发展人际的能力自我认知处理压力和情绪有效的管理者应具备三种基本技能(Skill)技术性:使用某一专业领域内的技术和知识人际性:人际交往技能包括处理部门内及跨部门的关系概念性:以整体角色看待企业的全局思维方式并进行分析判断、决策的能力罗伯特卡茨RobertLKatz无论对哪一个层面人际能力都是至关重要的一项技能为完成心理的调整我们必须同时完成四项任务了解自己的角色发展人际的能力自我认知处理压力和情绪自我认知自我认知P:为什么我希望成为一名管理者?我是否准备好接收由此带来的风险?我要放弃那些原有的行为?我在管理上的优势和劣势?时间:分钟s为完成心理的调整我们必须同时完成四项任务了解自己的角色发展人际的能力自我认知处理压力和情绪处理压力和情绪P讨论:向管理者的角色进行转换的过程中所带来的压力“管理”这项工作本身所固存的压力常用处理压力和情绪的方法常用处理压力和情绪的方法深呼吸运动做自己喜欢的事暂时中断压力适当倾诉读书……第一章成为职业的管理者第二节管理实践研讨活动活动三角形正中的点管理实践研讨作业:P角色的转变需要我做哪些职责的改变?需要我做哪些具体的行为改变?在转变中会面临哪些挑战?管理者应具备的能力?时间分钟小组讨论泰康对基层管理干部的能力要求?时间:分钟小组讨论这些能力要求所需要的在日常工作中应表现出的具体行为?(请按部门进行讨论)时间:分钟第二章提升管理技能第一节自我管理技能-目标与计划你如何看待这些想法其实我们的很多计划都是一纸空文目标都是老板订的我们只是执行者要做的计划在我脑子里写不写计划无所谓我的计划原本订的非常好可实行的时候他们部门不配合就耽搁了害的我们达不成目标计划赶不上变化你是说我个人在新的一年有什么目标?其实没什么我就是希望能周游世界我本来订了很多目标和行动计划但领导不批钱……小组讨论你如何看待这些想法?这么看的原因?对提出这个言论的人你有哪些具体建议?派小组代表上前呈现s作业P你需要希望要达成的事情请列出在目前你需要或希望在工作中要达到或要改变的方面或具体的事项什么是“目标”一个目标就是你的某一特定的努力所指向的终点是要实现的一个特定的、可衡量的成果目标的作用及意义提供和确立了方向给人们以愿望和憧憬帮助人们坚持下去取得成功帮助人们分清主次集中使用时间和资源团队或组织的成员达成共识以改进团队或组织内的工作提高绩效水平识别制定目标的机会我需要制定哪些目标(P):、、、真实的目标来自于内在的动力在工作中对目标的识别是组织实现共同目标和个人取得绩效的重要基础活动拼卡片识别目标设定目标的金字塔原则专注于工作中关键结果领域绩效管理中与员工的目标设定觉察自己的内在动机找出内在需求建设团队以及发展人员做一个计划xx中支春游计划xx减肥计划戒烟计划结婚计划提高孩子学习成绩计划家庭节约开支计划时间:分钟自我管理技能-目标与计划设立目标确定要做的工作评估并优化实施、记录并评估中间目标的结果在实施中进行调整及修正计划的步骤详细地说明目标确定目标列出中途目标实际地说明目标具体且可衡量的现实及具挑战性的自我激励的第一步设定目标Specific确切的具体的Measurable可衡度的Achievable可实现的Relevant相关的Timebound有时间限制的SMART原则第二步确定要做的工作确定要做的各项任务及活动预算所需资源排列优先次序安排时间计划的步骤第三步评估并优化第四步实施、记录并评估中间目标的结果第五步在实施中进行调整及修正计划的步骤练习:按照本章节已学习过的方法做一个自己团队内的人员发展计划要求:可以针对自己团队中的整体人员状况可以选取自己团队中的重点人员可以选取自己团队中的某一人做完此目标与计划后与周围的名同学相互交流以相互学习和指正时间:分钟在小组中选一位学员向全班分享他的计划课程回顾目标的定义及作用识别制定目标的机会制定目标及计划的具体方法及步骤设立目标(SMART)确定要做的工作评估并优化实施、记录并评估中间目标的结果在实施中进行调整及修正

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