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3842-电话营销技巧-前30秒的绝招.doc

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上传者: 精品讲座下载网 2011-10-18 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《3842-电话营销技巧-前30秒的绝招doc》,可适用于市场营销领域,主题内容包含电话营销技巧:前秒的绝招电话营销技巧:前秒的绝招电话销售人员往往喜欢说自己想说的话例如:公司、产品、自己认为自己的产品与众不同之处、自己认为自己的产符等。

电话营销技巧:前秒的绝招电话营销技巧:前秒的绝招电话销售人员往往喜欢说自己想说的话例如:公司、产品、自己认为自己的产品与众不同之处、自己认为自己的产品能给客户带来的利益等但客户不想听这些。所以在电话销售人员拿起电话之前就要考虑自己的话客户是否喜欢听不然即使打电话也只是浪费时间和金钱所以电话销售人员要学会把自己的每一句话都说到对方的心坎上去。  有一个故事说曾经有个小国派使者到中国来进贡了三个一模一样的金人其工艺精良造型栩栩如生这把皇帝高兴坏了。可是这小国有点不厚道派来的使者出一道题目:这三个金人哪个最有价值?要求回答正确才可以留下三个小金人。皇帝想了许多的办法请来全国有名的珠宝匠来检查称重量看做工都是一模一样的无法分辨怎么办?使者还等着回去汇报呢泱泱大国不会连这个小事都搞不定吧?最后有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿老臣胸有成竹地拿着三根稻草插入第一个金人的耳朵里这稻草从另一边耳朵出来了插入第二个金人稻草从第二个金人的嘴巴里直接掉出来而第三个金人稻草进去后掉进了肚子什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语答案正确。有的话别人听了只当耳边风一只耳朵进另一只耳朵出有的话别人听了只是当了一个传声筒耳朵听进去嘴巴传出来并没有听到心里去。这两种情况都是做无用功。要想说的话有价值就必须把话说到对方心坎上这样说的话就没有浪费把话听到心里去的人也有了价值。  怎样才能把话说到对方心坎上去呢?那就是说客户想听话。客户想听什么话呢?客户想听他感兴趣并且对他有好处的话。那么哪些话是客户想听呢?以下这些话都是客户想听的话:  一、如何提高业绩  “您作为公司的老总我相信您对公司的业绩问题一定非常关注是吗?”  “不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋如果只需要花分钟就能解决这个问题您愿意吗?”  二、如何节约开支  “如果我告诉您贵公司明年可能会节省的开支您一定有兴趣对吗?”  三、如何节约时间    “如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约个小时的时间您一定想知道对吗?”  四、如何使员工更加敬业  “目前很多老总打电话告诉我公司有很多员工不够敬业我听了真的很难过如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要您觉得呢?”

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