部门职能分解表 部门职能分解表 一级职能 二级职能 三级职能 制定各阶段的销售政策与
计划
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,完成销售任务,促进销售回笼。 市场信息调研 广泛收集市场信息,定期拟写《产品市场情况
报告
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》,内容包括本行业最新消息,本行业发展动向,潜在市场,客户满意度等。建立客户名称,购货量,信用等信息管理系统,对客户进行评估分析,建立客户档案。 销售战略与计划的制定 根据市场调研写出年度销售战略,拟定年度销售费用预算,报财务审核至总经理批示并备案。 销售业务开发 业务员根据市场与产品进行销售业务开发,争取更多A级客户,
培训
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业务员对产品卖点差异化品牌宣传的认知度。 销售
合同
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与定单的管理 确定合同细节,包括定货时间,地点,回款方式等,报财务审核其定价及毛利率,确定定单效益,同时报法律顾问审核。 产品销售 按时按量安全将产品送至客户要求的地点。 销售回款 按照合约规定,执行相应回款处理,货款到达,报财务入帐,确保货款及时回笼。 客情维护 产品制度差异化,特性,质量投诉处理,定期回访客户,做出产品售后服务情况汇报,为制定营销决策提供依据。 部门内部管理 负责内部销售资料的管理,车辆的管理,办公设备的管理。 人员管理 负责人员的考勤,工作的指导,培训,
绩效考核
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,人事的任免与部门的人力资源开发。