IE七大手法之流程程序法TPVFrom:林幼惠、刘喜月、曾繁运Date：Dec.-16-09案例示范一今天晚上17：00，大家到我河西宿舍聚餐，不过我只提供场地，各位每人要准备一道菜哦。肉馅准备饺子皮准备包饺子案例示范一改变才有出路流程程序法简介分类常用符号分析步骤分析方法基本原则流程程序法目的学习以符号及有系统化的方法，来观察记录一件工作完成的过程。意义对产品和零件整个制造过程的详细分析，特别适用于对搬运、储存、等待等“隐藏成本”浪费的分析。概念以产品或零件的制造全过程为研究对象，把加工工艺划分为加工、检查、搬运、等待和存储等5种状态加以记录。简介应用范围1.该工作需经历一个以上不同地点的动作才能完成。2.该工作需经由一个以上的人来完成。功用1.用以记载现行之过程。2.依上述之记录,加以质问,寻求改善地方。3.用以比较改善前及改善后之差异情形。简介作业O搬运检验储存等待D□▽常用符号一个不忘4大原则5个方面5W1H技术“ECRS”四大原则加工、搬运、等待、储存和检验不忘动作经济原则分析方法案例示范饺子流程改善看病流程改善一定要去超市排队购物吗？有其他地方可以买吗？一定要手工做吗？有现成的吗？可以使用机器吗？有！可以去菜市场，摊位多，无需排队。有！可以买现成的饺子皮，可以用机器剁馅，可以用模具压饺子。饺子流程改善饺子皮准备肉馅准备终于快煮熟了，期待中。。。饺子流程改善饺子流程改善工序数时间距离改善前改善后改善前改善后改善前改善后作业1197936--搬运6441.520.424351210等待3040--检查231.50.6--储存1311.5--合计231912758.524351210来源网 | 查看原图 ‹› 饺子流程改善工序减少4个，时间减少68.5分钟，距离减少1225米！成效案例示范饺子流程改善看病流程改善地点时间人物事件2005年某日上午8点A:患者小王B:挂号科医生C:门诊医生D:化验室医生E:划价科医生F:收费处医生G:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院看病流程改善地点时间人物事件2009年某日上午8点A:患者小王B:门诊医生C:化验室医生D:缴费处医生F:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院看病流程改善看病流程改善看病流程改善候诊时间长、排队多、收费多。问题序改善后流程仍存在问题1取消挂号无2自动叫号系统，休息区候诊在医院候诊仍然要花最长的时间，并且在医院的环境下休息区也形同虚设3直接到化验处刷医疗卡缴费每到一处都要先缴费，并且拿着单子跑来跑去4处方直接入医疗卡，直接刷卡取药若医疗卡余额不足，还是要排队缴费，并且取药还是要等待地点时间人物事件20**年某日上午8点A:患者小王B:门诊医生C:化验室医生D:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院看病流程改善看病流程改善工序数时间距离改善前改善后改善前改善后改善前改善后作业562626--搬运5400310260等待20800--合计121010326310260看病流程改善改善后时间减少77分钟，在医院看病半个小时内完成，能实现吗？当然可以，只要我们拥有强大的IE！唯一不变的就是“变”ThankYou!TPV
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