人力资源管理一自学考试历年试卷与答案已排版适合打印

简单服务性机构生产与效益部门进行人事管理的阶段,2001年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 课程代码：00147第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。TOC\o"1-5"\h\z我国劳动法规定的劳动年龄为（B）14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（D）事务性机构B.C.非生产非效益部门D.马克思称之为用“饥饿政策”其人性假设的基础是（B）人夭生是懒惰的，必须采用强制手段人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动人是为了获得他人的认同而劳动人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感人力资源开发的双重目标是（A）提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄工作性质完全相同的岗位系列称作（D）岗级B.岗等C.岗类D.岗系划分岗类、岗群、岗系的依据是（D）工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（C）根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势根据企业生产情况推测未来人事变动趋势找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势根据市场变化推测未来人事变动趋势企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（A）A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上（A）A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于（A）A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质生产产品的有效作业时间是指（A）工人的纯工作时间工人从上班到下班之间的时间工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间在生产过程中实行劳动分工的实质是（B）A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的（C）要求。A.连续性B.平行性C.协调性D.交叉性组织文化与思想政治工作的关系是（A）A.相互交叉，互为依存B.二者是一回事组织文化是思想政治工作的补充二者没有关系“魔鬼”训练是一种（B）A.内化型训练B.外化型的逆向“挫折”训练C.外化型体能训练D.外化型顺向训练以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（A）A.技能培训B.知识传授培训C.态度转变培训D.工作方法改进培训从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于（C）A.常规教育B.学校教育C.继续教育D.基础教育绝对标准考核就是（B）用同一尺度衡量所有的人用同一尺度衡量相同职务的人用不同尺度去衡量所有的人用不同尺度去衡量同一职务的人通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为（C）A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于（B）工作周期长，任务不易明确的项目工作周期长，任务比较明确的项目工作周期短，任务很明确的项目工作周期短，任务不明确的项目当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是（D）A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是（B）有效劳动时间的长短劳动所处的环境和条件的优劣劳动者的技术业务水平的高低劳动者的劳动成果的大小在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（C）货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资公共福利是指（B）社会要求提供的福利B.法律规定必须提供的福利员工要求提供的福利组织根据自身的发展需要所提供的福利在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（B）A.加强福利待遇B.改善劳动条件C.提高员工自我保护意识D.保障劳动者权益“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是（C）A.美国心理学家库克B.美国管理学家杜拉克C.日本学者中松义郎D.美国心理学家勒温美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为（D）0.5年一3年B.1年一3.5年2年一6年D.1.5年一5年目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是（C）A.强制储蓄型养老保险B.国家统筹型社会保险投保资助型社会保险D.子女抚养型养老我国〈〈失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为（B）12个月B.24个月C.18个月D.30个月劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行（A）即行终结的法律制度A.一次裁决B.二次裁决C.三次裁决D.四次裁决二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。人力资源管理的基本原理包括（ABCDE）A.投资增值原理B.互补合力原理C.激励强化原理个体差异原理E.动态适应原理企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：（ABCDE）A.刊登广告B.就业服务机构C.猎头公司D.大中专院校和各类职业技工学校E.推荐和自荐人员激励机制包括以下内容（ABC）A.激励时机B.激励频率C.激励程度D.激励深度E.激励广度在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：（ABCD）A.自我评定B.同级评定C.下级评定D.直接领导评定E.顾客评定根据〈〈国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：（ABCDE）A.嘉奖B.记三等功C.记二等功D.记一等功E.授予荣誉称号第二部分非选择题三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）人力资源开发人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。委任制委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。劳动定员劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。模拟教学法模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）简述失业保险待遇享受的条件。答：不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格：（1）失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。（2）失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。（3）失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。（4）失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位；同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示？答：“金无足赤，人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。简述化解组织成员“挫折”心理的方法。答：在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建议。有恰当的渠道发泄不满，有“出气孔”可以随时“减压”。简述人员保护的任务。答：人员保护的任务包括：（1）保证安全生产。（2）实现劳逸结合。（3）实行女工保护。（4）组织工伤救护。（5）做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。答：对于员工的考核不能只看一时一事，应全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。组织在制订人员报酬时应遵循下列原则：（1）成本补偿原则。这一原则要求：①报酬要能够维持员工劳动力的再生产；②报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。（2）效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。（3）短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。（4）工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。（5）货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。货币工资和实际工资本相符的原则。要求：①员工得到的应是货币形式的工资；②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。答：人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉，而且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。人力资源是社会财富多寡的决定性因素。人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。当劳动者的劳动能力一定时，投入社会财富创造过程的人数多，则“变换”出来的财富就多，反之，就少；当劳动者人数一定时，劳动者劳动能力提高，则“变换”出的财富就多，反之，就少。人力资源是社会财富多样化的决定性因素。人们丰富多彩的生活，需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产过程中创造出来。人力资源是社会财富增值的决定性因素。一旦财富转化为商品，财富就不仅表现为有用物，而且表现为价值，即无差别的人类社会劳动的凝结。复杂劳动是倍加的简单劳动。提高劳动者的劳动技能，从而提高劳动的复杂程度，是增加商品价值的决定性因素。浙江省2002年1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、填空题（每小题1分，共15分）一个组织中各岗位功能的等级被称为能级。高等教育与义务教育不同，它是一种选择性教育。人员保护是指通过改善劳动条件在防止.伤亡事故和职业病方面采取一系列措施，以保护劳动者在生产过程中的安全与健康。企业共同的价值观体系及其表现形式的总和是企业文化。人性假设构成人事管理哲学一。激励是人力资源管理活动中的核心内容，是对人的__潜在—能力进行开发。用绩效考核限制方法中的常态分配—法可以防止滥列优等人员。一般而言，在着手招募工作的时候，首先应考虑企业内部职工（人员）的晋升或调职。思想政治工作是培育组织精神,建设组织文化的主要手段和有力保障。“限期离职制”体现了“—无功便是过__”的思想，不断更换平庸者，也为年轻有为的人才不断提压晋升机会。德尔菲法不同于会议的特色在于：专家们耳不见面（或背靠背）。在多层次的养老保险体制中，_^_养老保险是核心，由国家立法在全国统一强制实施，适用于城镇各类职工。根据MG法（管理网络法）的理论，管理者的培训应以团队管理型为目标。工时定额标准和产量定额标准之间存在着互为_到数的关系。在我国企业的劳动关系中，工会和_职代会_从民主管理角度确保劳动者的权益得以实现。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分）1.脱产培训可以看作是（B)A.事假B.有偿假期C.公休D.旅游2.工序划分的决定性因素是(A)A.劳动分工B.劳动协作C.劳动生产率D.生产过程依靠“饥饿政策”进行的人事管理，是建立在何种人性假设上的？（A）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人个人福利中的互助会指的是（B）A.养老金B.储蓄C.辞退金D.交通费决定财富的形式和数量的，是人力在生产过程中的（C）A.开发状况B.管理状况C.使用状况D.生产状况在实行岗位技能工资时，技能工资水平的确定是根据员工的（D）A.责任大小B.劳动强度C.劳动条件D.劳动技能水平通过研究具体的工作者本人的工作行为状况与期望的行为标准，找出其间的差距，从而确定培训的需要的方法是（B）A.组织分析B.工作分析C.个人分析D.群体分析影响组织人力资源规划的因素主要来自于（C）A.技术环境B.经济环C.组织内部D.组织外部决定我国人力资源整体素质的是（D）A.高等教育B.技术教育C.职业教育D.基础教育中国科学院研制的CPM评价量表属于绩效考核方法中的（C）A.分级法B.关键事件法C.领导行为效能测定法D.因素评分法未来继续教育和培训的一种主流形式和趋势是（C）A.在职培训B.高级培训C.网络培训D.短期培训职务等级工资制属于（B）A.组合工资B.工作工资C.能力工资D.职能工资适用于以机器设备操作为主的工种的劳动定员方法是（B）A.按劳动效率定员B.按照看管设备定员C.按照岗位定员D.按照比例定员在国外流行的劳资协商和谈判制度中，劳资双方的代表，一方是雇主，另一方是（B）A.政府B.工会C.职工代表D.法律部门“中央公积金”养老保险制度属于（B）A.投保资助型B.强制储蓄型C.社会统筹型D.国家统筹型人员甄选属于人事管理活动中的（A）环节。进B.管C.出D.退组织业余文化活动及其成品，如摄影作品等，属于组织文化的（C）A.制度层B.物质层C.器物层D.精神层工资中的基本工资的分配是按（A）设定的。A.需要律B.浮动律C.贡献律D.平均律我国补充养老保险的补充方式、待遇标准、发放形式由（C）决定。A.企业B.职工C.企业和职工协商D.劳动主管部门20.岗位横向分类的依据是(A)A.岗位的工作性质B.岗位的轻重程度C.岗位任职者的身份D.岗位的工作质量三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括亏内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分）人力资源政策性开发的主要内容包括（ABCDE）A.劳动人事政策B.人口政策C.教育政策D.科学技术政策E.劳动报酬政策人与事的关系包含的层次有（ABE）A.数量关系B.质量关系C.能量关系D.适应关系E.结构关系解决劳动争议实现的渠道有（BDE）A.职工代表大会B.劳动争议调解委员会C.工会委员会D.劳动争议仲裁委员会E.人民法院劳动定额常见的形式有（BD）A.技术定额标准B.工时定额标C.劳动量定额标准D.产量定额标准E.看管定额标准岗位技能工资制中岗位工资的确定是根据（ABCE）A.员工所在岗位B.职务责任轻重C.劳动强度大小劳动技能水平E.劳动条件好坏四、名词解释（每小题3分，共15分）工资制度工资制度是为了贯彻按劳分配原则，计量劳动者劳动消耗和计算劳动报酬而建立的准则和方法。人员培训方法人员培训方法主要指人员培训中的教学方法，是指教师和学员为完成教学任务而采取的工作方法体系。医疗保险.医疗保险是劳动者因疾病、负伤或生育需要治疗时，由国家或企业向其提供必需的医疗服务的一种制度。正激励所谓正激励，就是当一个人的行为表现符合社会的需要时，通过奖赏的方式来强化这种行为，以达到调动工作积极性的目的。岗位分类.岗位分类就是将各岗位按工作性质，责任轻重，繁简难易，所需资格条件和工作环境等因素划分为不同的类别和等级，为考核、录用、聘任、升降、培训、奖惩和工资待遇等各项管理活动提供依据。五、简答题(每小题5分，共20分)简述人力资源的教育性开发的含义。答：(1)人力资源的教育性开发是指通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力的一项活动。含义主要3个方面第一：开发的目的使劳动者全面发展；第二：开发的手段是多方面的；第三：广义的教育包括学校教育、社会教育、家庭教育、政府教育等。简述员工福利的重要性。答：员工福利很重要，主要是因为：吸引优秀员工；提高员工的士气；降低员工流动率；激励员工；凝聚员工；提高企业经济效益。简要分析人员流动对组织的利弊。答：对组织而言，人员流动的意义有：人员流动是实现组织目标的保证；人员流动是人尽其才的手段；是实施人力资源规划的重要途径；是激励员工的有效手段；是改善组织气氛的措施之一。人员流动给组织也可能带来副作用：影响工作；造成技术的流失或商业秘密的泄露；降低了企业培训投资的回报。简述绩效考核的功能。答：绩效考核具有以下5方面的功能：管理功能激励功能(3)学习功能(4)导向功能(5)监控功能六、论述题(每小题10分，共20分)试述人员激励的原则。答：人员激励的原则主要有：了解人员的心理需求和人格类型；正确地分析职工的工作动机；(3)满足职工的外在需求；注重职工的内在需求；(5)采取合理的激励措施；贯彻岗位责任制；实行按劳分配；重视社会心理。试联系实际，谈谈如何做好人员的甄选工作？在：在甄选工作中，必须按人力资源管理的客观规律办事，遵循反映这些客观规律的科学原则去开展工作。这些科学原则是：因事择人原则；德才兼备原则；用人所长原则；民主集中原则；回避原则。全国2002年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题课程代码：00147一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)当一个人的行为表现不符合社会的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行动方向，这种激励是(D)内激励B.外激励C.正激励D.负激励劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的书面协议是(B)录用通知书B.劳动 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C.岗位说明D.工作规范工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度，以及所需人员的资格条件高低都十分相近的岗位群，构成一个(A)A.岗级B.岗等C.岗系D.岗类具有“活泼、好动、反应迅速、喜欢与人交往、兴趣容易变换、具有外倾性”特征的人其气质类型属于(C)A.胆汁质B.粘液质C.多血质D.抑郁质5.我国基础教育的对象是(A)A.儿童和青少年B.在职人员C.非在职人员D.文盲人力资源的政策性开发的主体是(B)A.家庭B.国家C.企业D.学校我国〈〈失业保险条例》规定，失业者失业前必须交纳一定时日的失业保险费，才具有享受失业保险待遇的条件，这体现了失业保险的(C)A.社会互济性B.保障性C.权利与义务一致性D.普遍性在我国建立的多层次养老保险体系中，居于核心的是(D)A.职工个人储蓄性养老保险B.商业保险C.补充养老保险D.基本养老保险人员保护的根本目的是为了保护劳动者在劳动过程中的(D)A.健康和福利B.福利和安全C.福利和卫生D.安全与健康劳动法规定，当劳动争议发生后，当事人应在争议发生之日起多长时间内向仲裁委员会递交书面申请，要求仲裁。（B）30日B.60日C.90日D.120日作业时间按照其作用可以分为（A）基本时间和辅助时间B.准备与结束时间C.清理与维护工作地时间D.休息与生理时间只有保持各工序生产能力的合适比例关系，才能保障生产过程的（C）连续性B.平行性C.协调性D.交叉性公共福利项目是指（A）法律规定的福利项目B.企业自愿提供的福利项目C.员工要求提供的福利项目D.社会呼吁提供的福利项目在劳动过程中，防止伤亡事故和职业病发生的主要措施是（B）加强福利待遇B.改善劳动条件C.提高员工工作生活质量D.保障劳动者权益对于一个组织来说，它的文化是一种（A）客观存在B.领导人的想象C.靠各种花样包装起来的东西D.口号“小王这次犯的错误很严重，一定要他做出深刻的检讨，以免再犯。”这是运用（C）A.培养认同心理的机制B.激发模仿心理的机制C.重视心理强化的机制D.运用心理定势的机制有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动的目的性，说明人力资源具有（C）A.再生性B.增值性C.能动性D.时效性党的“十五大”报告明确指出，我国现行的个人收入分配应坚持的原则是（D）A.按劳动分配B.按生产要素分配C.按出资多少分配D.按劳分配与按生产要素分配相结合某企业产品滞销，经营状况欠佳，便将本企业产品折算成工资发给员工，这种做法违反了人员报酬中的（D）A.成本补偿原则B.短期利益与长远利益相结合原则C.效率优先和兼顾公平的原则D.货币工资与实际工资相符合原则员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于（C）A.组织间流动B.改变隶属关系的流动C.组织内流动D.自由流动目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标不TOC\o"1-5"\h\z一致时，人员就可能流动。提出这一理论的是（C）A.美国学者库克B.美国学者卡兹C.日本学者中松义郎D.美国心理学家勒温因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为（D）调出B.辞职C.资遣D.辞退影响组织人力需求的因素主要来自（B）A.组织外部B.组织内部C.个人因素D.社会因素在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是（C）A.补充规划B.培训开发规划人员配备规划D.职业规划影响工作绩效的主观性因素是（D）A.工作条件B.群体关系C.环境好坏D.技能与态度绩效考核的纵向程序一般是（B）A.高层中层r基层B.基层中层r高层C.中层高层r基层D.中层基层r高层潜能开发方法中的“拓展训练”起源于（A）A.第二次世界大战中的海员学校B.日本军营C.中国黄埔军校D.法国国家行政学院按照国际惯例，判断一个国家是否进入老龄化社会，是看这个国家（D）A.55岁以上人口比例是否超过10%60岁以上人口比例是否超过10%63岁以上人口比例是否超过10%65岁以上人口比例是否超过10%绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即（A）A.按“两头小，中间大”分布按“两头大，中间小”分布按“从小到大”分布按“从大到小”分布岗位的工作性质虽然不同，但工作的繁简难易、责任轻重以及所需人员资格条件高低相近的岗位群，构成一个（B）A.岗级B.岗等C.岗类D.岗群二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。）实施岗位分类首先要进行岗位调查。岗位调查通常采用的方法是（BCDE）A.演绎法B.书面调查法C.直接面谈法D.实地考察法E.综合并用法结构工资的组成，一般是由（ABDE）A.基本工资B.职务工资C.津贴D.工龄工资E.浮动工资从组织的角度，人员流动的意义在于（ABCDE）A.是组织实现目标的保证B.是人尽其才的手段是实施人力资源规划的重要途径是激励员工的有效手段是改善组织气氛的措施之一目前国内外对人力资源需求进行预测常用的方法和技术是(ABD)A.经验预测法B.德尔菲法C.马尔可夫分析法趋势分析法E.档案资料分析法劳动保护工作应该依法管理，进一步健全如下制度(ABCDE)A.安全生产责任制度B.编制劳动保护措施 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 制C.安全生产教育制度D.安全生产检查制度伤亡事故报告制度三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)劳动力市场劳动力市场就是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节劳动力供求的经济关系。岗位说明书岗位说明书是在岗位横向分类和纵向分类的基础上，对每一岗位作标准化的和尽可能定量化说明的书面文件。人员招募人员招募是指寻找职工的可能来源和吸引他们到企业应征的过程。失业失业是指在劳动年龄范围内的、有就业能力且要求就业的人口没有工作机会的社会现象。四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)简述计件工资的优点。答：(1)将劳动报酬与劳动成果最直接、最紧密地联系在一起。有助于促进企业经营管理水平的提高。在企业内部工资分配上有很高的透明度。可以刺激劳动者提高技术水平与劳动熟练程度。简述劳动定员的意义。答：(1)劳动定员是企业劳动计划工作的基础劳动定员是企业提高劳动生产率的重要手段劳动定员可以促使企业内部各个单位提高劳动组织水平劳动定员可以有计划地根据需要招收职工，组织职工培训，进行人员必要的分流与储备简述岗位设置的原则。答：因事设岗是岗位设置的基本原则，具体体现在以下几方面：最低岗位数量原则系统原则能级原则最低岗位层次原则简述社会保险的特点。答：(1)强制性保障性普遍性互助共济性简述评价组织文化的科学标准。答：(1)民族性标准制度性标准时代性标准个异性标准五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)试述人员培训对组织人力资源开发及管理的重要意义。答：(1)人员培训是指组织根据工作需要对员工进行的培养和训练。(2)人员培训对组织人力资源开发与管理具有十分重要的意义。它体现在：人员培训是提高劳动者素质、加强人才队伍建设的重要保证。人员培训是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道。人员培训是发展社会经济的一项战略措施。人员培训是调动职工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。人员培训是建立优秀组织文化的有力杠杆试述绩效考核应遵循的原则。答：(1)客观、公正、科学简便的原则。客观就是实事求是。公正就是不偏不倚。科学就是考核标准的制定要科学、考核程序要科学、考核方法要科学。简便就是考核的具体操作要简要。注重实绩的原则。实绩在一定意义上是德、能、勤的综合表现，因此要把考核的着眼点、着力点放在实绩贡献上。多途径分能级原则。就是对不同类型和不同能级的人员应有不同的考核标准。阶段性和连续性相结合的原则。阶段性的考核是对员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。浙江省2003年1月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题课程代码：00147一、填空题(每小题1分，共15分)组织归属感虽无统一的定义，但各种定义和概念都以个人对一特定组织的作为共同的主题。树立强烈的自我开发意识，始终把自己当成开发的,是各个人力资源开发层次得以达到目标的前提。人力资源管理把人力资源放在首位。对组织内部人力资源供给的预测，常用的有两种方法：管理人员接续规划和。设计岗位评价指标体系就是确定。是对劳动者提供特殊劳动所作的额外劳动消耗的一种补偿。失业是指在范围内的，有就业能力且要求就业的人口没有工作机会的社会现象。美国学者库克提出的库克曲线显示，创造力较强的时期大约有年。在西方国家，劳动关系又常称为"”，指为保持劳资之间的良好关系和解决双方分歧所做出的努力。公共福利中最主要的一种福利是。现代培训方法在很大程度上吸取了式教学的思想。建立劳动分工在空间上的联系的方法是组织起。气质测评，目前主要是采取测验法。是在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。美国经济学家舒尔茨1959年创立了学说，他认为研究经济发展的动力，有必要引进这一概念。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分）人员流动中的惩罚性措施是（）辞退B.辞职C.资遣D.调出人类劳动与其它动物本能活动的根本区别在于人类劳动的（）A.效率性B.工具性C.目的性D.效益性解决人力资源短缺最根本、最有效的方法当首选（）A.培训本组织职工B.延长员工工作时间C.雇用临时工D.调动员工的积极性人的生命周期与其劳动能力之间的关系，决定了人力资源开发利用的（）A.能动性B.时效性C.增值性D.再生性组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗属于组织文化的（）A.精神层B.制度层C.器物层D.物质层人员激励的作用是直接作用于（）A.集体B.个人C.社会D.环境组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是（）A.内隐层次B.中间层次C.外显层次D.物质层次调动员工积极性最基本的手段是（）A.人员培训B.人员报酬C.人员激励D.人员规划职业病防治的重点是（）化学因素及物理化学因素的毒害物理因素的毒害生物因素的毒害D.劳动安排不合理的伤害世界各国普遍采用的劳动争议处理方式是（）A.劳动争议调解委员会B.劳动争议仲裁委员会C.法院受理D.政府受理人类设想出来的应付意外事故的最好的办法是（）A.人员保护B.人员福利C.互助救济D.社会保险我们平时所说的劳动力市场，主要指的是（）A.组织内部劳动力市场B.社会劳动力市场C.劳动市场D.人才市场日本的考核制度被称为（）A.考核B.功绩制C.考绩D.勤务评定需重点学习中央有关方针、政策、法律、法规以及行政管理知识的人员应该是（）A.企业干部B.国家公务员C.经济管理D.科技干部15.有效地进行岗位分类的前提是()A.科学合理的岗位调查B.科学合理的岗位设置C.科学合理的岗位评价D.科学合理的岗位分析16.岗位研究首先产生于()A.美国B.中国C.英国D.日本17.科技的首要任务是（)A.促进政治发展B.促进文化发展C.促进经济发展D.促进国民素质发展企业为提高劳动者素质与技术水平，提高企业管理水平，定期对一些管理人员、技术人员采用的轮换岗位的办法是（）A.临时轮岗B.定期轮岗C.轮岗D.换岗遍布全国的各级各类人才交流中心，劳动力市场属于（）A.猎头公司B.就业服务机构C.刊登广告D.推荐和自我推荐把绩效考核划分为上级考核、自我考核、同级考核、下级考核的依据是考核的（）A.性质B.主体C.形式D.标准三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题TOC\o"1-5"\h\z干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分）所有职工都希望从工作中获得满足，最一般的、最普遍的满足是（）A.成就B.工资C.奖金D.尊重E.劳动劳动力市场运行机制主要包括（）选择机制B.供求机制C.竞争机制利益机制E.规范机制TOC\o"1-5"\h\z目标组织文化应该具有的特性有（）A.民族性B.制度性C.时代性D.鲜明个性E.规范性员工福利的管理涉及到的方面包括（）A.福利的目标B.福利的成本核算C.福利的沟通D.福利的调查E.福利的实施企业对过去所采用的招募方法进行评价，评价指标一般包括（）A.招募成本B.应征率C.录用率D.绩效E.离职率四、名词解释（每小题3分，共15分）高素质人力资源人力资源规划人力资源政策性开发劳动关系因素评定法五、简答题（每小题5分，共20分）简述劳动定员的方法。简述计件工资由哪些因素构成？简述内部晋升的优点和缺点。简述人员培训的原则。六、论述题（每小题10分，共20分）试述建立和开展社会保险的必要性。试述岗位分类有什么功能？全国2003年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147第一部分选择题（共40分）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。.当前提高我国人力资源存量的主要途径应当是（B）增加人口数量从而增加劳动者数量提高人口素质，提高劳动者的劳动能力延长工作时间延退劳动者的退休年龄.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（B）把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素坚持群众路线，尊重群众意见关心员工生活，提高员工物质文化生活水平在下图中，构成组织内人力资源的核心、骨干部分4.通过岗位的横向分类，把所有的岗位划分为一系列岗系，这样就便于根据不同职业特点进行（A）A.分类管理B.分级管理C.分步管理D.综合管理构成同一岗系的岗位，在工作性质上（C）A.邻近B.大致接近C.完全相同D.完全不同6.企业人力资源供给预测包括两个方面（A）内部人员供给预测和外部人员供给预测管理人员预测和工人预测固定员工预测和临时工预测技术工人预测和普通工人预测心理测验在知识测评中的应用形式，实际是教育测验，亦称（B）A.口试B.笔试C.智力测验D.气质测评有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员任职的干部任用制度，称作（D）A.选任制B.聘任制C.考任制D.委任制9.根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这一做法称作（B）A.因事设岗B.因事择人C.因人设事D.因事设机构劳动分工在时间上实现协作的劳动组织形式是（A）A.劳动轮班制B.劳动单班制C.转岗制D.加班制通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力，这种开发是（B）A.人力资源使用性开发B.人力资源教育性开发C.人力资源政策性开发D.人力资源计划性开发劳动定额与劳动生产率的关系是（B）劳动定额限制了劳动生产率的提高劳动定额有利于劳动生产率的提高劳动定额越高劳动生产率就越低劳动定额与劳动生产率是同一个问题13.绩效考核根据考核标准的设计方法可划分为（C）A.定性考核和定量考核B.口头考核和书面考核绝对标准考核和相对标准考核定期考核和不定期考核14.“魔鬼训练”是潜能开发的方法之一，“魔鬼训练”起源于（A）日本军营训练B.二次世界大战中的海员学校训练C.中国黄浦军校训练D.美国军营训练为了适应新岗位工作需要而对新员工开展的能力和技能培训，称为（D）脱产培训B.在职培训C.非在职培训D.岗前培训事先设计制造一种情景，将受训人置于其中，扮演特定角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，这种培训方法称为（D）专题研究法B.案例分析法C.讨论教学D.模拟教学法期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标和相应的奖惩措施。期前激励主要适用于（C）工作周期长、任务不易明确的项目工作周期长，工作内容庞杂需要分阶段完成的项目工作周期长，任务比较明确的项目工作周期短，任务不明确的项目为保障劳动者尤其是从事简单劳动的员工个人及其家庭的基本生活需要，我国于1993年11月颁布实施了（A）A.〈〈企业最低工资规定》B.«救济条例》C.〈〈失业保障条例》D.«劳动保护条例》对劳动者在特殊艰苦劳动条件下的额外劳动力消耗进行补偿，这种报酬形式是（B）A.奖金B.津贴C.福利D.工资在人才流动必然性的研究中，提出“场论”的学者是（D）A.美国学者库克B.美国学者卡兹C.日本学者中松义郎D.美国学者勒温21.我国“再就业工程”的指导方针是（C）自主流动，合理流向公平竞争，运行有序，调控有力，服务完善劳动者自主择业，市场调节就业，政府促进就业用人所长，人事相宜某企业因产品市场萎缩而压缩生产，要求一部分员工离开企业，这一人事调整活动称为（C）A.调出B.辞职C.资遣D.辞退人才市场与劳动力市场的关系是（D）人才市场是高级市场，劳动力市场是低级市场人才市场与劳动力市场是同一概念劳动力市场是人才市场的一部分人才市场是劳动力市场的一部分库克曲线是根据对研究生参加工作后创造力的发挥情况所作的统计绘出的，它表明：创造力进入衰减稳定期是在（D）研究生毕业后参加工作初期1.5年左右研究生参加工作后1.5~2.5年研究生参加工作后2.5~4年研究生参加工作4年以后通过满足人的生理需要来激发人的积极性，这种激励属于（C）A.精神激励B.内激励C.物质激励D.负激励26.根据1997年〈〈关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》，职工个人的缴费比例最终将达到本人工资的（C）4%B.6%C.8%D.10%失业职工失业前在企业连续工作一年以上不足五年的，领取失业保险金期限最长为（C）6个月B.10个月C.12个月D.18个月我国企业劳动争议调解委员会主任由（A）A.企业工会代表担任B.政府行政部门代表担任C.厂长（经理）担任D.职工代表担任劳动争议仲裁委员会是一个（D）A.协商机构B.中介服务机构C.咨询机构D.带有司法性质的行政执行机构日本松下电器公司下属的各个企业，都设有称为“出气室”的“精神健康”室，这是为了（B）A.培养员工的认同心理B.化解员工的挫折心理C.重视心理强化D.运用心理定势二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。.岗位的纵向分类是将岗位区分为（DE）A.岗类B.岗群C.岗系D.岗级E.岗等.合理组织生产过程的具体要求有以下方面（ABCD）生产过程应当保持连续性生产过程在时间上要保持平行性生产过程各阶段各工序保持相互协调性生产过程保持均衡性生产过程的统一性考评激励是人员激励的一种方式，从考评激励的心理过程分析，考评具有以下作用（ABE）A.导向作用B.反馈调节作用C.维持作用D.控制作用E.强化作用劳动力市场的运行机制主要包括（ABCDE）A.选择机制B.供求机制C.竞争机制D.利益机制E.规范机制我国劳动法规定劳动者的基本权利是（ABCDE）平等就业和选择职业的权利取得劳动报酬和享有休息休假的权利享有劳动安全卫生保护和享有社会保险与福利的权利有接受职业技能培训的权利有提请劳动争议处理的权利第二部分非选择题（共60分）三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)岗位岗位即职位。它是根据组织目标需要设置的就有一个人工作量的单元，是职权和责任的统一体。人力资源规划人力资源规划就是一个国家或组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况。制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才，并使组织和个人得到长期利益。任用任用是指用人单位根据空缺岗位的用人条件和用人标准，运用适当的方式方法，招募和甄选各级各类岗位任职者，并把他们安置在相应岗位上的活动过程。组织文化组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)简述人力资源开发的双重目标及其关系。答：(1)人力资源开发的目标有二：一是通过开发活动提高人的才能；二是通过开发活动增强人的活力或积极性。(2)双重目标的关系：二者有紧密的联系，提高人的才能是人力资源开发的基础。人的才能的高低，决定人力资源存量的多寡；增强人的活力是人力资源开发的关键。有能力而没活力，才能就没有现实意义；有了活力就会自我开发潜力，提高才能。简要说明如何确定人员培训需求。答：(1)组织分析。预测企业未来在技术上、销售市场上及组织结构上发生的变化，确定现有员工的培训需求。工作分析。根据岗位的绩效标准要求，研究任职员工的绩效表现，找出差距，确定培训需求。个人分析。对员工个人各种表现进行分析，以确定培训需求。简述投保资助型(传统型)养老保险的基本内容。答：(1)该种养老保险制度是当代主要的养老保险制度，实施于世界上大多数国家。它是通过立法程序，强制雇主和劳动者分别按规定的投保费率投保。国家是养老保险的后盾，在财政、税收和利息政策等方面给予资助。简述劳动关系的基本内容。答：(1)劳动者与用人单位之间在工作时间、休息时间、劳动报酬、劳动安全卫生、劳动纪律和奖惩、劳动保险、职业培训等方面形成的关系。劳动行政部门与用人单位、劳动者在劳动就业、劳动争议和社会保险等方面的关系工会与用人单位、职工之间履行工会的职责和职权，代表和维护职工合法权益而发生的关系等。简述内部晋升这一招募形式的优缺点。答：(1)内部晋升的优点：这一招募形式对企业职工能产生激励作用。采用这一招募形式所获得的人员的素质和忠诚度比较保险可靠。采用这一形式可节约费用，提高企业的投资回报。(2)内部晋升的缺点：内部人才一脉相承，因循守旧，缺乏创新与活力在甄选过程中容易引起同事间的过度竞争，发生内耗。浪费时间五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)与自然资源相比，人力资源有哪些特点？答：(1)人力资源的能动性劳动者在劳动过程中不仅使自然物质发生形势变化，而且在自然物质中实现了自己的目的。劳动的目的性，说明人力资源具有鲜明的能动性，即按照在劳动过程开始之前已确定的目的，积极、主动、创造性进行活动。和人力资源相反，自然资源是“死”的，总是处于被利用、被改造过程之中，始终处于被动地位。人力资源的再生性一般来说，自然资源被消耗之后不会再生出来。人力资源则不同，人力资源在劳动过程中被消耗之后，还能再生出来。从劳动者个体来说，他的劳动能力在劳动过程中消耗之后，通过适当的休息和补充需要的营养物质，劳动能力又会再生产出来；从劳动者的总体来看，随着人类的不断繁衍，劳动者又会不断地再生产出来。人力资源的再生产过程是一个连续不断的过程。人力资源的增值性人力资源的再生产过程是一种增值的过程，即人力资源的存量不断增大的过程。从劳动者的数量来看，随着人口的不断增多，劳动者人数会不断增多，从而增大人力资源的总量；从劳动者个人来看，随着教育的普及和提高，科学技术的进步和劳动实践经验的积累，他的劳动能力会不断提高，从而增大人力资源的存量。（4）人力资源的时效性人力资源存在于劳动者这个有生命的活体身上，而任何有生命的活体都有其生命周期。就总体来说，一个国家的人力资源总是在不断地再生、增大；但就劳动者个体而言，作为人力资源的劳动能力只存在于劳动者个体的生命周期之中。人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系，决定了人力资源开发和利用的时效性。试述领导者培育优良组织文化的有效途径。答：（1）借助于规章制度反复强化。规章制度是组织内部法定的行为规范，它是组织文化的一个组成部分。对模范遵守或违反规章制度的人进行奖励或惩罚，有利于培育优良的组织文化。（2）借助于良好风气实现定势化。组织风气是干部职工约定俗成的行为模范。为了建立良好的组织文化，领导者要抓住干部职工的闪光点，进行大力宣传和推广，使之形成风气。良好的风气一旦形成，就成为一种强大的集体心理定势。（3）借助于英雄人物实现人格化。组织精神高度抽象概括的结果，往往变成几个字。为了使职工准确理解、把握组织文化精神，可以借助于劳动模范、先进生产者的典型世家将组织文化形象化和人格化。（4）借助于群体活动实现共识化。组织文化的主要特点是一种群体价值观，职工只有在亲自实践中感受到组织文化的意义和作用，才能真正把组织文化内化为自身的信念和要求。（5）借助于仪式、器物实现情景化。人格是环境的产物，人的思想感情往往受到周围环境的感染和熏陶。为了培育良好的组织文化，设计一些恰当的仪式、有象征意义的器物，可以使组织文化变成可感的、可见的物化的因素。浙江省2004年1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、填空题（每小题1分，共15分）劳动分工最终要做到合理分配每个劳动者从事某一局部工作，实行劳动。马尔可夫分析方法是用于对组织内部人力资源的预测方法。岗位的工作性质虽然不同，但工作的繁简难易、责任轻重、以及所需人员资格条件高低相近的岗位群被称为。尽管各种考核制度的名称不同，他们有一个共同的特征，即把作为考核的最重要的内容。绩效考核制度在不同国家有不同的名称。我国公务员条例明确称其为。研究显示，员工对福利的满意程度与对工作的满意程度呈相关。奖金的分配以法最好。为了深刻地认识现实的组织文化，只是一般的了解是不够的，还必须进行科学的。劳动法是调整以及与其密切联系的其它关系的法律规范。近年来，在我国企业劳动人事制度改革中，具有开放性和竞争性的新任用制度诞生了，它们是和干部聘任制。人的是人作为人力资源的基本标志。我国职工医疗保险制度是50年代初建立起来的，由公费医疗和医疗两个部分组成。以人为核心的管理就是要树立的观念。卡兹的组织寿命学说从的角度证明了人员流动的必要性。案例教学法是在20世纪20年代由美国商学院首创的。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分）德尔菲法的特点是（专家们联名提案C.专家们相互交流）。B.专家们背靠背发表意见D.专家们面对面座谈提高劳动者工作生活质量的基础和提高劳动者积极TOC\o"1-5"\h\z性的先决条件是进行（）。A.提高劳动报酬B.人员保护C.关心员工生活D.关心员工家属生活应用最方便与常见的现代人员素质测验方法是（）。A.面试B.资格审查C.心理测验D.评价中心劳动关系是在现实劳动的过程中发生的关系，它与劳动者的关系是（）。A.直接的B.间接的C.相对的D.静止的工作生活质量的理论基础来源于（）。A.美国B.加拿大C.日本D.英国以下属于劳动协作时间组织新发展的是（）。A.单班制B.无场所工作办公方式C.两班制D.多班制寻找职工的来源和吸引他们到企业应征的过程指的TOC\o"1-5"\h\z是人员（）°招募B.选任C.晋升D.调职日本的中松义郎提出的关于人员流动的理论是（）。A.场论B.目标一致理论C.组织寿命学说D.曲线理论群体价值观的主要部分是（）。A.组织目标B.组织哲学C.组织精神D.组织道德分解工资就是（）。A.工作工资B.结构工资C.计件工资D.计时工资提高商品价值含量，实现价值增值的决定性因素是提高劳动者的（）。A.劳动技能B.气质特点C.劳动强度D.工作时数提高政府工作效率的中心环节是（）。A.绩效考核B.职位分类C.人力资源规划D.人力资源开发在中国传统的计划经济体制下，劳动关系最明显的特点是带有浓厚的（）。A.法制化色彩B.民主化色彩C.行政化色彩D.科学化色彩劳动力市场运行机制中的主要机制是（）。A.利益机制B.规范机制C.供求机制D.竞争机制人力资源政策性开发的对象是（）。人力资源中较低层次部份人力资源中较高层次部份人力资源中的脑力劳动者人力资源中的体力劳动者TOC\o"1-5"\h\z近年在荷兰等国出现的职业模拟公司属于（）。A.在职培训B.岗前培训C.初级培训D.高级培训岗位纵向分类的前提是（）。A.岗位规范B.岗位设置C.岗位分析D.岗位评价世界首例社会保险建立于（）。A.德国B.英国C.美国D.日本人力资源管理的核心内容是（）。A.绩效考核B.人员培训C.人员福利D.人员激励把非人力资源的自然人变成具有社会劳动能力的社会人的开发是（）。A.自我开发B.家庭开发C.学校开发D.单位开发三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分）人力资源与自然资源相比，其特点有（）。A.能动性B.主动性C.再生性D.增值性E.时效性失业保险制度特点在于（）°针对的风险是失业直接的目的是保障基本生活间接的目的是通过提高劳动就业能力和提供工作机会享受的条件和劳动者的工作年限、缴纳保险费情况有关享受条件取决于劳动者的就业意愿3.1895年，美国工程师泰勒和吉尔布雷斯夫妇在工业企业中首先推行的科学管理方法是（）。A.工作分级B.工作分析C.工作归级工作评价E.工作研究沟通分析训练法（TA训练）的基本特点是（）。A.培养对象广泛B.没有特别的人数限制C.比较容易指导D.充分的交流自主性需有专家或顾问指导对组织认同感的最高表现形式是对组织的（）。A.使命感B.光荣感C.紧迫感D.自豪感E.责任感四、名词解释（每小题3分，共15分）劳动定额人员甄选辞退人员激励人员保护五、简答题（每小题5分，共20分）简述劳动定额的意义。简要分析组织文化与思想政治工作的关系。简述影响人力资源需求的因素。简答人员报酬的原则。六、论述题（每小题10分，共20分）试结合实际，谈谈绩效考核对人力资源管理工作的意义。试述我国劳动法规定的劳动者的权利。全国20