提高保单继续率八大技巧
为了保证保单继续率，营销员一定要在前期诚信销售、以专业能力赢得客户的信任，那么，如何提高保单继续率?以下网了的提高保单继续率八大技巧为您提供参考，希望你喜欢。
1.诚信销售，规范经营，杜绝误导保单
首先营销员要将保险当作一份事业来做，就会避免很多短期行为。不诚信的行为可能当时会签到一些保单，但如果营销员打算长期从事保险行业，明年、后年都在这个行业，你要如何面对客户，这样的 销售行为根本得不到客户的加保和转介绍支持，自己把自己的市场破坏掉，日后很难有好的发展。
所以为了保证保单品质，营销员要按照保监会对于人身险业务的要求，规范自己的销售行为，将诚信的道德规范落实到营销的每个环节、每个细节，通过提供优质的全程服务，获得客户的信赖与忠诚。同时，营销员要将客户的健康、财务状况如实填写，对于客户的一些不合理的要求，直接拒绝，确保承保的保单不会出现问题。
2.注重提升专业素质，以专业销售取代人情销售
人情销售虽然能够快速签到保单，但却做不长久，因为客户出于人情而购买保单，第一，不了解保险的真正意义与功用，第二，产品不一定满足自身需求，所以保单很难持续缴费，也基本上难以产生加保和转介绍的机会。因此，必须以专业销售取代人情销售，让客户真正了解保险的意义和功用，才能对购买的保险产生认同感，继而持续缴费。
另外，营销员一定要提升自身的专业能力，为客户量身订做适合他的家庭保障规划，做到保障全面、保费合理，并在销售说明时将保单内容解说得清清楚楚，这样客户在“清晰、透明”的过程中完成投保，而购买的产品又符合自身需求，那么日后的续保便不成问题了。
3.做好客户资料管理
营销员应该在接触客户时就建立客户资料档案，并随着每一次的接触不断完善客户资料，客户投保后，营销员手中一定要有准备无误的完整的客户资料，并做好客户资料的更新、管理，方便后续服务工作的展开。
营销员可以利用电脑管理客户资料，快速查询接近保费续交期的客户名单，做出相应的回访服务，配合公司的缴费通知，提醒客户缴费的日期和金额，保证续交期顺利缴费。
4.做好保全服务
当营销员将保单交给客户之后，并不意味着销售工作就此结束，要树立正确的长期服务概念，维持基本的客户服务，逐步增强客户的信任感。成交保单的客户就像破土而出的幼芽，需要营销员不断浇水、施肥、修剪，做好保全服务，这样幼芽才能长成小树，客户才会真正认同保险，成为你的忠实客户。
保全服务指围绕契约变更、年金或满期金给付等服务项目而开展的工作，包括补退费类变更项目、客户资料类变更项目、权益类变更项目、非传统险类变更项目等。营销员遇到客户的以下情况都要及时处理，避免给日后的续收造成麻烦：客户搬家了，换电话了，换工作了，保单丢了，想变更缴费年期及频次……而在代办保全业务过程中，营销员要熟悉公司后援流程，了解更多公司政策和服务资讯，有助于服务水平的提升。
如果客户经济发生暂时性困难，营销员还可以合理利用保全手段帮助客户维持保单有效，比如保单贷款等。良好的保全服务能够维持保单持续有效，有利于保单继续率的提升，也是增加营销员与客户接触的机会，赢得客户的更多信任，获得更多加保和转介绍的机会。
5.做好基础保单管理
每位营销员都应该做好基础的保单管理，将每位客户的保单信息详细
记录
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在案，定期追踪保单情况，及时发现问题保单，找出应对办法。尤其是失效保单，客户或许是由于各种原因没有及时缴款，营销员要及时联系客户，了解其中的原因，如果是客户没有重视，就督促客户缴费，恢复保单有效，如果客户对保险产品本身发生疑义，就要重新沟通保险理念，进行销售说明，把客户对保险的认同找回来。面对申请退保的客户，营销员一定要找到客户退保的真正原因，争取重新挖掘客户的需求继而改变客户的决定。
6.定期举办客户权益说明会、联谊会
之所以发生续收难的问题，多是因为客户对保险的意义与功用理解不深入，对自己购买的保单利益不明白，客户对保险的信任度不够，随时可能产生动摇，进而提出退保要求。所以营销员可以借助团队力量，定期举办客户权益说明会、联谊会等，重申保险的意义与功用，将保单的权益再次分析清楚，坚定客户的信心，同时客户在一起相互交流，会把问题更加透明化，并集中解决。营销员还可以借助活动，加深与客户的情感交流，增加彼此的信任感，日后的续期工作也方便开展。
7.为客户做保单年检
客户在购买保险后，家庭责任和财务状况都在不断变化，所以营销员要不断关注客户的变化，随时帮助客户调整保单规划，确保购买的保单符合家庭目前的需求，因此为客户进行保单年检是对客户的一种专业服务，也是营销员的再销售契机。同时，保单满一年后便是保费续交期，每年在续交期之前为客户进行保单年检，也是提醒客户交费，保证保单继续率的一个很好的做法。
有的团队每周举办保单年检会，将团队营销员中保单满一年左右的客户集中起来，进行保单年检，灌输长期缴费的概念，在服务中养成客户的缴费习惯，逐步加强客户的保险理念，对提升继续率的效果很好。
8.利用服务回访
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除了保单年检等服务，营销员还可以利用服务回访表，续期前合理回访客户，提高对客户的关注度，也对客户的心理有更深的认识。如果客户对回访工作比较配合，便起到增强关系维护的作用，正常提醒客户续缴保费即可;如果有的客户在服务回访时不能很好地配合，甚至产生强烈不满和抵触情绪，那营销员一定要引起重视，了解客户不满的真正原因，及时解决问题，如果客户对于产品有疑问，再次详细地讲解清楚，直到客户理解和认同，否则续期保费很难保证。
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