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2015年护理部工作计划.docx

2015年护理部工作计划

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2017-04-01 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《2015年护理部工作计划docx》,可适用于职业岗位领域

年护理部工作计划  【年护理部】  年护理部继续坚持以改革护理服务提高护理质量丰富护理内涵为重点在管理形式上追求“以病人需求”为导向在业务上注重知识更新不断提升服务能力和专业水平为抓手以创建“三级乙等”医院为契机按照三级综合医院评审标准要求结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下:  一、工作目标  、加强护理质量与安全管理持续改善护理服务质量确保护理安全。  、深化优质护理服务内涵落实责任制整体护理。  、实施护士岗位管理、绩效管理。  、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养切实提高护理队伍整体素质。  、加强对护士的专业考核提高护理人员专业素质。  、大力推进护理信息化建设。  、创新思维积极开展护理科研推进护理专业发展。  二、具体措施  (一)加强护理质量与安全管理持续改善护理服务品质确保护理安全  、继续实行护理质量二级管理体系护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价整改、追踪、再评价体现持续改进实行目标管理。  护理部:每月专项检查、每季度全面检查次。  护士长:每周专项检查、每月全面检查次。  各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈分析原因提出整改措施追踪评价整改效果适时修订护理质量标准完善、规范促进护理质量持续改进。  、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。  、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(ICU、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管确保护理安全。  护理人员的环节监控:对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理做到重点带领、重点监督切实做好护理安全管理工作减少护理纠纷和护理事故隐患。  患者的环节监控:对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估并采取措施防  止意外事件的发生对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务确保患者安全。  对实习生的环节监控:加强实习生的岗位培训工作对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育提高她们的风险意识和能力使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师培养他们的沟通技巧、临床操作技能等严格执行查对制度杜绝护理差错发生。  加强中午、夜间、节假日重点时段的监控:督促检查护士长科学排班合理安排人力继续执行夜查房、节假日查房制度及时给予指导消除薄弱环节时段的护理隐患。  加强对ICU、手术室、急诊科、供应室的监管保证危重病人、手术病人的安全。  、进一步加大感染控制力度严格遵守执行消毒隔离制度加强职业防护保障护理人员安全做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。  、健全、完善患者风险评估制度加强危急重症病人及护理不良事件的管理对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看提出合理化建议避免医疗纠纷的发生。  (二)深化优质护理内涵落实责任制整体护理  、认真贯彻落实《四川省优质护理服务质量评价标准》推进优质护理服务。继续实施责任制整体护理加强服务意识教育提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念按照分级护理、专科护理工作标准实施责任制整体护理加强健康宣教关注患者身心健康做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。  、加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践》、护理常规和护理技术规范责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通配合医师共同完成治疗计划同时要加强与患者的交流尊重关心爱护患者增进护患信任。  、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点各护理单元有专科护理常规、标准护理计划具有专业性适用性责任护士要运用专业技术知识对患者开展个性化的健康教育指导进行康复锻炼促进患者功能恢复要能解决护理疑难问题提高专科护理水平提高护理质量。  、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查广泛听取患者及家属意见不断改善服务态度提高服务质量。  、各科室开展优质护理星级护士评选活动。  、延伸护理服务落实出院随访工作。  (三)实施护士岗位管理、绩效管理  、争取院领导的支持实施护理人员岗位管理与绩效考核充分调动护士的积极性。护士岗位分级设置为N、N、N、N、N四级并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等分层次设岗。以护士能力为主要评价指标同时参考护士的工作年限与学历水平使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出使合适的人在最合适的岗位上体现“人尽其才才尽其用”的科学用人机制从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。根据病情、护理难度和技术要求对护士进行合理分工。  、配合医院科学设置护理岗位合理定编定岗。按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则与人事科共同测定并设置护理岗位制订护理岗位配置原则编制护理岗位目录。护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的以上控制其它护理岗位人数比例<。

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