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事业单位办公室规章制度.docx

事业单位办公室规章制度

Eartha蔷薇
2017-04-01 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《事业单位办公室规章制度docx》,可适用于职业岗位领域

事业单位办公室规章制度  进一步增强干部职工全心全意为人民服务的观念提高工作人员的素质和办事效率建立和完善劳动保障工作运行新机制树立劳动保障部门的新形象制定事业单位办公室规章。  一、服务纪律  、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。正确处理严格执法与热情服务的关系既要按劳动保障政策办事又要为服务对象提供热情服务。  、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。想群众所想帮群众所需与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系按照职责范围解决他们的困难和问题。  、坚持现实与发展相结合的原则。服务内容、标准和规定要求既要按照现有工作基础和服务水平组织实施又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。  、坚持公开、公平、求实的原则。服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众自觉接受群众和社会各界的监督做到服务措施得力有效不作表面文章。  、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。按照各处的职能管理权限建立各自的岗位服务目标工作落实到人责任到人。各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人要经常深入基层、深入群众及时研究解决实际问题以自己的模范行动团结带领本处干部职工为服务对象提供优质文明服务。  、干部职工要坚持四项基本原则。政治坚定业务精通作风务实牢固树立“公仆”意识和大局观念克己奉公廉洁勤政具有良好的努力和熟练掌握本职业务知识具有胜任本职工作的能力严格履行工作职责。  、要严格遵守工作纪律不得无故迟到、早退。工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。  、在业务工作中不得违反党纪、国法和政令以及各项规章制度要以党性原则和职业道德规范言行工作中不得使用规定的服务忌语不准与服务对象吵嘴、打架闹无原则纠纷。  、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮刁难服务对象不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。  、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请不得用公款吃喝玩乐不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏工作日中午不准饮酒不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券在业务工作中不准巧立名目乱收费。  、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利不准滥用职权侵犯人民群众的利益损害人民政府的形象破坏与人民群众的关系。  、对群众咨询和提出的意见要求认真负责严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复应办理的要及时办理。  、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄做到热情服务礼貌待人耐心周到文明用语。  、办公区域要保持清洁卫生各服务窗口要设置指示标牌办公物品摆放要整齐有序工作证牌要定位放置。工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙实行政务公开接受人民群众的监督。  二、奖惩办法  、凡在执行公务中能自觉按照服务规定积极主动地为服务对象排忧解难收到服务对想给本人及局的表扬信、经查实后给予通报表扬。  、在服务过程中工作取得较大成绩而且产生了良好的社会影响的给予表扬和奖励并作为年度工作政绩考核和晋升的主要依据。  、凡违反“服务纪律”条款之一情节较轻者由所在处给予批评教育限期改正。  、凡被服务对象投诉经查实有违反“服务纪律”条款情节较重者由所在处主要负责人陪同违纪人员向服务对象当面赔礼道歉并在一定范围内予以通报批评列入年终工作目标考核内容。  、在年度考核内凡被服务对象投诉两次以上(含两次)并经查实已违反“服务条款”有关条款者除按第条处理外还又给予口头告诫。  、凡违反“服务纪律”条款贻误工作并造成不良影响或被新闻媒介曝光除按第条处理外构成违纪的还要给予党纪政纪处分对违犯纪律认识不深再次违纪者给予下岗学习三个月或调离工作岗位另行安排工作下岗学习期间停发职务补贴、岗位津贴、福利补贴和各类奖金。  、按照第条处理后仍继续违反“服务纪律”条款的按有关程序予以辞退。  、凡本处的干部职工年内有违反“服务纪律”条款并受到处分处理的所在处不得评为先进。  、凡本处年内出现两次以上违反“服务纪律”条款并受到处分处理的给予通报批评处主要负责人和分管主任年度工作目标考核不得定为优秀等次。  三、监督措施  、办成立优质服务管理考核领导小组由主任任组长副主任任副组长各处处长参加组成秘书处负责具体工作。领导小组负责检查、监督、考评干部职工在服务工作中的情  、设立举报监督电话***随时接受群众投诉。对群众投诉举报认真进行调查核实及时做出处理并将处理结果及时答复投诉人。  、奖惩实施程序:由当事人所在处负责填写《奖惩登记表》报考核领导小组研究决定奖惩事项。  会议制度  为保证各项工作的顺利开展在日常工作中要坚持各项会议制度。  一、主任办公会  主任办公会由主任、副主任参加秘书处处长列席并负责记录一般每月召开一至二次遇有重要事项可随时召开。传达学习上级指示精神通报、研究、布置近期工作及其它需要研究解决的问题。  二、办公会  办公会议由主任、副主任、各处处长及处室负责人参加根据需要也可临时召集有关人员列席会议由秘书处负责记录一般每周一上午召开。传达学习上级指示精神总结汇报上周工作研究布置本周工作及其它工作。  三、处务会  各处处长一般要每周召集全处人员召开一次处务会根据工作需要可随时召开。传达办公会议精神总结、检查、研究、布置工作。  四、全体人员大会  全体人员大会一般每季、半年、年终各召开一次遇有特殊情况可随时召开由秘书处负责组织筹备。传达学习上级指示精神总结、部署有关工作及其它事项。  各种类型的会议都要讲求实效开短会讲短话能合并召开的会不分别开能一次开会解决的问题不开第二次或层层开。会议要突出重点会后要根据分工认真落实。避免泛泛而谈议而不决决而不行真正使会议起到解决问题推动工作的作用。  学习制度  为加强工作人员的政治、业务学习不断提高思想政治觉悟和业务水平特制定本制度。  一、每周星期四下午为政治理论和业务知识的学习时间无特殊情况不得占用。  二、学习的内容、方法、步骤要按照局党委的统一部署组织进行办党支部也要根据当前形势和工作需要适时制定组织开展多种形式的学习活动。  三、要坚持集中学习与自学相结合的方法以自学为主集中学习要以处为单位组织学习学习要理论联系实际学以致用以提高思想政治水平、业务水平和实际工作能力。  四、要自觉遵守学习纪律不能参加学习时要按规定请假学习时不串岗要坐得住学得进。  五、学习中要坚持写学习笔记定期交流学习体会、总结学习经验进行必要的考核。    为强化工作人员的组织纪律观念保证工作的正常开展特制定本制度。  一、工作人员要按时上下班因公、因私外出必须逐级请假实行事前请假、事后销假、外出情况汇报制度。  二、请假审批权限:  、副处以下工作人员请假半天以内的由处长批准半天至二日以内的由处长向分管主任请假由分管主任批准二日以上的由处长向主任请假由主任批准。  、处长请假半天以内的由分管主任批准一日以上的报主任批准。处长请假必须事先向主任申请。  、副主任请假由主任批准主任请假由分管局长批准。  、公休假、探亲假、产假、病假、婚假等按国家有关在政策规定执行。  三、请假办理程序  各种请假(含公休假、探亲假、产假、病假、婚假等)必须事先填写《请假登记表》经有关领导批准签字后送秘书处存档备查。特殊情况必须按请假审批权限办理事后补填《请假登记表》。  四、请事假时间用本人应享受的公休假时间抵补抵补后每超过一天扣除本人一天的考核奖金。凡未按请假审批权限和请假办理程序擅自休假的均按旷工处理其中矿工一日以内的扣除下月考核奖金旷工二日以上的扣除当年考核奖金。

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